關(guān)于教師培訓(xùn)師勝任力的調(diào)查研究

余 新

（北京教育學(xué)院國培辦，北京 100120）

一、研究背景與問題

當(dāng)前，我國中小學(xué)教師繼續(xù)教育，已經(jīng)從以知識(shí)補(bǔ)償為中心的成人學(xué)歷教育逐漸過渡到以教師專業(yè)化發(fā)展為特征的成人非學(xué)歷教育（即教師培訓(xùn)）。[1]教師培訓(xùn)面臨重大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一方面，教師培訓(xùn)得到空前重視。各級(jí)教育政策支持力度很大；教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入增長很快；大學(xué)、學(xué)院、進(jìn)修學(xué)校、教育研究機(jī)構(gòu)、中小學(xué)幼兒園，以及民營教育公司等多種機(jī)構(gòu)都在獨(dú)立承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)；教師獲得大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

另一方面，教師培訓(xùn)效果并不完全令人滿意，培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊，培訓(xùn)專業(yè)化程度有待提高。教師培訓(xùn)呈現(xiàn)的突出問題包括：學(xué)習(xí)者工學(xué)矛盾突出，缺少參訓(xùn)積極性；送培學(xué)校期待與實(shí)際培訓(xùn)效果之間存在落差，缺少派送積極性；各級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地位不高，教師培訓(xùn)作為“專業(yè)化”領(lǐng)域有待得到大學(xué)和教育主管部門的進(jìn)一步認(rèn)同；教育行政機(jī)構(gòu)有待健全教師隊(duì)伍建設(shè)管理機(jī)制，特別是要及時(shí)完善教師培訓(xùn)的協(xié)同創(chuàng)新、綜合改革的支持系統(tǒng)；等等。

如何有效滿足教師培訓(xùn)的強(qiáng)大需求，以及在迎接教師培訓(xùn)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)專業(yè)化？教師培訓(xùn)者如何適應(yīng)中小學(xué)教師繼續(xù)教育新需求、新挑戰(zhàn)而完成角色轉(zhuǎn)換與專業(yè)升級(jí)？誰能勝任教師培訓(xùn)的“用以致學(xué)”（傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)秉承“學(xué)以致用”的價(jià)值訴求，即學(xué)習(xí)將能應(yīng)用于今后的實(shí)際，“用以致學(xué)”強(qiáng)調(diào)的是基于當(dāng)前工作實(shí)際需要而選擇學(xué)習(xí)）價(jià)值訴求？

近幾年，關(guān)于教師培訓(xùn)師和其勝任力（指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個(gè)人的深層次特征，包括在工作情景中員工的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性或態(tài)度、技能、能力和知識(shí)等關(guān)鍵個(gè)體特征）的概念漸漸進(jìn)入教師培訓(xùn)同行的視野。為此，本文基于對294名教師培訓(xùn)同行所認(rèn)定的優(yōu)秀培訓(xùn)師勝任力的調(diào)查分析，試圖發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備的共同特質(zhì)，以期為教師培訓(xùn)同行帶來啟發(fā)。

二、研究工具和方法

本研究采取定量與定性分析相結(jié)合的方法，研究工具包括一套包含十個(gè)問題的調(diào)查問卷、“問卷網(wǎng)”平臺(tái)。

（一）研究工具

《教師培訓(xùn)師勝任力問卷》，問卷題目包括以下兩類：

第一類是一個(gè)開放題。調(diào)查對象為高等院校和各級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)者。請他們從身邊找出一位最優(yōu)秀的教學(xué)型培訓(xùn)者，他（她）是調(diào)查對象最熟悉、大家都公認(rèn)的榜樣同事。然后，請調(diào)查對象列舉出他（她）與同事們對比有哪三項(xiàng)突出特質(zhì)。

第二類是九個(gè)單項(xiàng)選擇題。請上述被調(diào)查對象判斷自己所確定的這位優(yōu)秀同事的專業(yè)能力表現(xiàn)情況，包括：（1）學(xué)術(shù)研究能力；（2）行政管理能力；（3）對一線課堂教學(xué)熟悉程度；（4）對教師培訓(xùn)的工作熱情；（5）在培訓(xùn)需求分析工作方面的專長表現(xiàn)；（6）在培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)工作方面的專長表現(xiàn)；（7）在開發(fā)新的培訓(xùn)課程工作方面的專長表現(xiàn)；（8）在培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作方面的專長表現(xiàn)；（9）在培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)與評(píng)估工作方面的專長表現(xiàn)等九項(xiàng)。

（二）研究方法

1.本研究主要采用問卷調(diào)查法。運(yùn)用“問卷網(wǎng)”平臺(tái)向教師培訓(xùn)院校和機(jī)構(gòu)的教師培訓(xùn)者發(fā)放問卷。

2.問卷數(shù)量：受訪人數(shù)294人，收集第一類開放題詞條882個(gè)，第二類單項(xiàng)選擇題有效答題問卷數(shù)294。

3.運(yùn)用word和excel軟件，對882個(gè)詞條按以下八類勝任力要素（a、b、c、d、e、f、g、h）進(jìn)行詞條分類，標(biāo)出每個(gè)詞條分類字母以上對應(yīng)的序號(hào)。

4.詞條分類：a專業(yè)知識(shí)、b專業(yè)技能、c專業(yè)態(tài)度、d專業(yè)能力、e專業(yè)行為、f個(gè)性、g動(dòng)機(jī)、h經(jīng)驗(yàn)。

5.并按照詞頻的高低找出出現(xiàn)次數(shù)最多的前十個(gè)詞條，以此對教師培訓(xùn)師的特質(zhì)進(jìn)行分析和描述。

6.選擇八位具有教育學(xué)、心理學(xué)教育背景的教師培訓(xùn)研究者對882個(gè)詞條數(shù)據(jù)開展獨(dú)立分析，作為結(jié)果驗(yàn)證的對比參考。

7.在以上詞條歸類分析基礎(chǔ)上，對另外九個(gè)單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

三、數(shù)據(jù)分析與發(fā)現(xiàn)

（一）編碼條目

參考人力資源理論、勝任力編碼方法和教師培訓(xùn)目標(biāo)分類等，運(yùn)用word和excel軟件，對870個(gè)有效詞條（去除詞條中的12個(gè)無效回答）按照以下八項(xiàng)進(jìn)行分類。

a.專業(yè)知識(shí)：是指人們對已知過程和事件的認(rèn)識(shí)成果，由概念、定義、原則、方法、公式等構(gòu)成的體系。本研究強(qiáng)調(diào)的是“知不知”。

b.專業(yè)技能：是指人們習(xí)得的、與實(shí)踐相關(guān)的動(dòng)作或操作方式，體現(xiàn)做事的熟練程度和技巧。本研究強(qiáng)調(diào)的是“會(huì)不會(huì)”。

c.專業(yè)態(tài)度：是指人們在自身道德觀和價(jià)值觀基礎(chǔ)上對事物的評(píng)價(jià)和行為傾向。本研究強(qiáng)調(diào)的是“愿不愿”。

d.專業(yè)能力：是指人們順利完成某種活動(dòng)的心理特性，可以被看作為知識(shí)、技能和態(tài)度的綜合體。本研究強(qiáng)調(diào)的是“能不能”。

e.專業(yè)行為：是指人們一切有目的的專業(yè)活動(dòng)，由一系列的外顯動(dòng)作構(gòu)成。本研究強(qiáng)調(diào)的是“動(dòng)不動(dòng)”。

f.個(gè)性：是指人們區(qū)別于他人、相對穩(wěn)定的心理特征。本研究強(qiáng)調(diào)的是“獨(dú)特性”。

g.動(dòng)機(jī)：是指人們促使活動(dòng)或行為產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。本研究強(qiáng)調(diào)的是“積極性”。

h.經(jīng)驗(yàn)：是指人們實(shí)踐經(jīng)歷得到的認(rèn)識(shí)和總結(jié)。本研究強(qiáng)調(diào)的是“實(shí)踐性”。

（二）編碼分類

按照以上標(biāo)準(zhǔn)，八位培訓(xùn)研究人員分別對870個(gè)詞條進(jìn)行編碼分類，編制出八個(gè)編碼樣例。表1是其中一位研究人員（吳佳妮）的詞條編碼結(jié)果。其他七位的編碼結(jié)果雖與該份編碼存在一定差異，但因文章篇幅有限，在此略去。

（三）詞頻統(tǒng)計(jì)

參與本研究的八位教師培訓(xùn)研究者分別對上述870個(gè)詞條開展各自的編碼歸類，并統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)頻率較高的前十項(xiàng)詞條。

為了進(jìn)一步減少數(shù)據(jù)分析誤差，由課題組對八位研究人員結(jié)果進(jìn)行賦值排序，即把每位編碼篩選得出的前十項(xiàng)特質(zhì)要素，根據(jù)1—10排序，依次賦值為10—1分，采取相互驗(yàn)證，統(tǒng)計(jì)結(jié)果參見表2。

最后，詞頻排列依次是“親和力”“知識(shí)淵博”“專業(yè)能力”“口頭表達(dá)”“敬業(yè)認(rèn)真”“幽默風(fēng)趣”“學(xué)習(xí)能力”“科研能力”“勤奮”和“有激情”，舍去分值差距較大的末尾兩項(xiàng)（“勤奮”和“有激情”），確定優(yōu)秀教師培訓(xùn)師的八大重要特質(zhì)。

（四）單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)

優(yōu)秀培訓(xùn)師與其同事對比，61.2%的調(diào)查對象認(rèn)為其“對新事物學(xué)習(xí)熱情”非常強(qiáng)；57.5%認(rèn)為其“熟悉一線課堂”非常強(qiáng)；50.0%認(rèn)為其“培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)能力”非常強(qiáng)。

調(diào)查對象所認(rèn)同優(yōu)秀培訓(xùn)師的其他能力分別為“培訓(xùn)需求分析能力”“培訓(xùn)課程開發(fā)能力”“科研能力”“培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力”“培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)能力”和“培訓(xùn)行政管理能力”。表3是九個(gè)開放題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

四、研究結(jié)論

根據(jù)以上數(shù)據(jù)及相關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)調(diào)查對象們所偏好的優(yōu)秀培訓(xùn)師勝任力特征如下：

1.個(gè)性特質(zhì)：一個(gè)親和力強(qiáng)、幽默風(fēng)趣、善于表達(dá)的傳道者

親和力是優(yōu)秀教師培訓(xùn)師勝任力的首要特質(zhì)。教師培訓(xùn)師作為學(xué)員（主要是中小學(xué)一線教師）的學(xué)習(xí)合作伙伴和支持者，在教師專業(yè)化成長道路上發(fā)揮著引導(dǎo)、促進(jìn)、幫助和咨詢作用?！坝H其師，信其道；尊其師，奉其教；敬其師，效其行”這一從《學(xué)記》中提煉出的古訓(xùn)，一語道破了教師親和力對建立師生關(guān)系和學(xué)習(xí)質(zhì)量的影響。

教師培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要方式是在課堂上運(yùn)用自己的語言和教師們交流，這就要求教師培訓(xùn)師在課堂上運(yùn)用或風(fēng)趣幽默、或睿智深度的語言感染學(xué)員們，與學(xué)員們有效地表達(dá)和交流。實(shí)踐證明，居高臨下的氣勢、晦澀難懂的理論和枯燥疏遠(yuǎn)的語境場域，容易產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

可以想象，學(xué)員作為成人學(xué)習(xí)者如果難以參與甚至拒絕合作，那么，教師培訓(xùn)將成為培訓(xùn)者自娛自樂的獨(dú)角戲。

2.專業(yè)知識(shí)：一個(gè)知識(shí)淵博、對新事物保持積極學(xué)習(xí)熱情和具備很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)者

專業(yè)知識(shí)淵博是教師培訓(xùn)者眼中優(yōu)秀同事的又一突出特征。教師培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)重要發(fā)展階段（職前儲(chǔ)備期、兼職期、專職期、專業(yè)期和巔峰期）。[2]每個(gè)階段都標(biāo)志著教師培訓(xùn)師成功實(shí)現(xiàn)了一次“認(rèn)知系統(tǒng)升級(jí)”，其認(rèn)知系統(tǒng)中的本體性學(xué)科知識(shí)、條件性知識(shí)和實(shí)踐性知識(shí)都在“量變”基礎(chǔ)上獲得了“質(zhì)變”。實(shí)際上，優(yōu)秀培訓(xùn)師一般都進(jìn)入了職業(yè)發(fā)展的專業(yè)期和巔峰期，其培訓(xùn)專業(yè)化知識(shí)（比如成人學(xué)習(xí)、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)和項(xiàng)目管理等）逐漸成為新的條件性知識(shí)，同時(shí)，他們關(guān)于教師培訓(xùn)工作的實(shí)踐性知識(shí)積累更加豐富。

優(yōu)秀培訓(xùn)師的知識(shí)體系之所以能成功升級(jí)，離不開他們很強(qiáng)的“對新事物的學(xué)習(xí)熱情”和很強(qiáng)的“學(xué)習(xí)能力”。由于他們的學(xué)員是那些不斷面臨教育問題挑戰(zhàn)與變化的一線中、小、幼教師，因而，教師培訓(xùn)師的工作不僅僅是要滿足學(xué)員教育工作的當(dāng)前需求，更要引領(lǐng)學(xué)員面向教育工作未來。這就鞭策著優(yōu)秀培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)速度要趕上甚至超過知識(shí)更新與變化速度。于是，優(yōu)秀教師培訓(xùn)師在不斷變化的工作場域中練就了很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，成為終身學(xué)習(xí)的示范者。

3.專業(yè)態(tài)度：一個(gè)對教育培訓(xùn)事業(yè)孜孜不倦、兢兢業(yè)業(yè)的拓荒者

“認(rèn)真”“敬業(yè)”“勤奮”等在專業(yè)態(tài)度方面詞頻排序非?？壳?。與此相關(guān)出現(xiàn)較多的還有“負(fù)責(zé)”“執(zhí)著堅(jiān)持”“勤勉”“真誠熱愛”“勇于探索”“追求卓越”等詞語。這些詞都是從專業(yè)態(tài)度和內(nèi)在動(dòng)機(jī)的角度來描述教師培訓(xùn)師的能力特征。在被訪者眼中，優(yōu)秀的教師培訓(xùn)師對教育事業(yè)和教師培訓(xùn)事業(yè)體現(xiàn)出孜孜不倦地追求和兢兢業(yè)業(yè)地付出。

表1 優(yōu)秀培訓(xùn)師勝任力詞條編碼樣例

“態(tài)度決定成敗”，對于培訓(xùn)師來說，與其說是一句勵(lì)志名言，不如說是一幕現(xiàn)實(shí)情境。我國教師培訓(xùn)的專業(yè)化地位亟待加強(qiáng)。大多數(shù)教師培訓(xùn)者沒有得到培訓(xùn)專業(yè)化方面的系統(tǒng)教育或嚴(yán)格培訓(xùn)，他們以教育拓荒者的精神，付出了超乎工作預(yù)期的時(shí)間與精力，在教師培訓(xùn)專業(yè)化工作中摸著石頭過河。[3]優(yōu)秀教師培訓(xùn)師具有的“認(rèn)真”“敬業(yè)”“勤奮”的專業(yè)態(tài)度，不僅成為他們良好的工作習(xí)慣與個(gè)性品質(zhì)，也是取得成功的關(guān)鍵要素。

4.專業(yè)能力：一個(gè)兼?zhèn)涠囗?xiàng)能力、集多重角色于一身的專業(yè)者

從該項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，受訪人員對優(yōu)秀教師培訓(xùn)師的專業(yè)能力認(rèn)同內(nèi)容多樣，本文在此將之分為三類。第一類是基礎(chǔ)專業(yè)能力，即很多行業(yè)和工作領(lǐng)域的專業(yè)人員必須具備的，包括培訓(xùn)師“口頭表達(dá)能力”“學(xué)習(xí)能力”和“研究能力”等；第二類是培訓(xùn)專業(yè)化能力，其中認(rèn)可度最高的是“培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)能力”，其他依次排序?yàn)椤芭嘤?xùn)需求分析能力”“培訓(xùn)課程開發(fā)能力”“培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力”“培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估能力”和“培訓(xùn)行政管理能力”；第三類是實(shí)踐指導(dǎo)能力，57.5%的受訪人員認(rèn)為優(yōu)秀教師培訓(xùn)師“非常熟悉一線課堂”，其余36.4%的受訪人員認(rèn)為優(yōu)秀教師培訓(xùn)師“比較熟悉一線課堂”，此外，大家還用“理論聯(lián)系實(shí)際”“豐富的實(shí)踐案例”“深入一線”“接地氣”“有氣場”等詞語描述他們身邊優(yōu)秀培訓(xùn)師“實(shí)踐指導(dǎo)能力”的特質(zhì)。

以往文獻(xiàn)往往把“培訓(xùn)師”的角色局限在“教學(xué)者”這一層面。根據(jù)這次數(shù)據(jù)反饋的信息，被訪者尤其強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)師作為“設(shè)計(jì)者”的特殊角色，以及“需求分析”“項(xiàng)目管理”“項(xiàng)目評(píng)估”等類似“管理者”的能力條件，同時(shí)把“研究能力”和“實(shí)踐指導(dǎo)能力”置于重要地位。據(jù)此可以推斷，優(yōu)秀的教師培訓(xùn)師應(yīng)具有“教學(xué)者”“設(shè)計(jì)者”“管理者”“研究者”和“實(shí)踐者”等多重工作角色于一身，體現(xiàn)出復(fù)合型人才的特征。

表2 詞頻賦值表

表3 優(yōu)秀培訓(xùn)師專業(yè)能力突出表現(xiàn)

五、反思和展望

本研究基于開放式問卷的結(jié)果，在對詞頻進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和討論，得出教師培訓(xùn)師勝任力的特征。這個(gè)結(jié)論主要是描述性的，還有待進(jìn)一步的實(shí)證研究，例如可在本研究的基礎(chǔ)上，編制李克特5分量表的問卷，對問卷結(jié)果進(jìn)行探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析，進(jìn)而得到教師培訓(xùn)師勝任力的構(gòu)成因素，以及構(gòu)成這些因素的因子，最終建構(gòu)教師培訓(xùn)師的勝任力模型，為教師培訓(xùn)師的遴選、聘用、培訓(xùn)、考評(píng)、發(fā)展提供有科學(xué)性的依據(jù)?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1][2]余新.教師培訓(xùn)師專業(yè)修煉[M].北京：教育科學(xué)出版社，2012：3-4，31.

[3]余新.教師培訓(xùn)的本質(zhì)、功能和專業(yè)化走向[J].教育科學(xué)研究，2010（12）：44.