新時(shí)期醫(yī)院人事檔案創(chuàng)新管理模式探析

鄭敏

【摘要】醫(yī)院人事檔案詳細(xì)、真實(shí)、全面記錄了醫(yī)院全體職工基本情況、技能水平和道德素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源利用的最大化，有助于醫(yī)院更好地選拔和調(diào)配優(yōu)秀人才。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的信息化新時(shí)期，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的更好開(kāi)發(fā)和利用，必須要深入分析自身檔案管理中存在問(wèn)題，從而對(duì)人事檔案管理進(jìn)行加強(qiáng)和創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人事檔案；問(wèn)題；管理措施

醫(yī)院人事檔案是集檔案對(duì)象個(gè)人經(jīng)歷、工作能力、政治水平和思想素質(zhì)等為一體的記錄載體，它是醫(yī)院或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行了解和考察的重要資源，是醫(yī)院人事管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵?，F(xiàn)階段，我國(guó)正處于資源信息化時(shí)代，醫(yī)院必須要加強(qiáng)自身人事檔案管理，確保檔案的真實(shí)性和可靠性，并提升對(duì)檔案的管理和利用，充分發(fā)揮人事檔案作用，以便于為醫(yī)院人才選拔和人才使用提供資源信息基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院人事檔案管理存在問(wèn)題

首先，是管理重視程度不足。隨著醫(yī)療體制改革程度的加深，人事檔案管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的影響也越來(lái)越大，因此要想切實(shí)提升人事檔案管理效率和質(zhì)量，必須要正確認(rèn)識(shí)到醫(yī)院人事檔案管理的重要性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念。

其次，是檔案管理制度欠缺。人事檔案是記錄醫(yī)院職工真實(shí)情況的憑證，因此必須要求檔案格式和內(nèi)容等保持統(tǒng)一性。但當(dāng)前很多醫(yī)院人事檔案管理上都存在檔案格式不規(guī)范、檔案內(nèi)容欠缺真實(shí)性、檔案管理流程不合理等問(wèn)題。此外，很多職工在檔案內(nèi)容填寫(xiě)上千篇一律，更有甚者出現(xiàn)捏造、謊報(bào)等現(xiàn)象。

再次，是檔案管理方式落后。當(dāng)前還有很多醫(yī)院在人事檔案管理上仍舊延續(xù)傳統(tǒng)人工檔案記錄和管理方式，并未加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)，造成檔案管理工作效率低下，難以滿足醫(yī)院人力資源相關(guān)需求。落后的管理方式不僅會(huì)在無(wú)形中增加醫(yī)院人力、物力和財(cái)力成本，還可能會(huì)導(dǎo)致檔案受損或檔案丟失等問(wèn)題出現(xiàn)。

最后，是管理人員素質(zhì)較低。很多醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)上往往更加注重醫(yī)療水平的提升，而忽略了醫(yī)院內(nèi)部資源檔案工作質(zhì)量的提升，因而導(dǎo)致檔案管理人員積極性降低，人事檔案管理質(zhì)量低下，難以對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。另外，很多醫(yī)院人事檔案管理人員管理技能和綜合能力欠缺，檔案管理人員未掌握扎實(shí)的專業(yè)管理知識(shí)及各類電子檔案管理技能，這也是造成管理效率難以提升的重要原因。

二、醫(yī)院人事檔案創(chuàng)新管理措施

（一）轉(zhuǎn)變?nèi)耸聶n案管理觀念。當(dāng)前，隨著醫(yī)療體制的改革和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使得醫(yī)院人事檔案管理工作外部環(huán)境變得更為復(fù)雜，醫(yī)院要想切實(shí)提升人事檔案管理質(zhì)量，首先要做的便是轉(zhuǎn)變管理觀念，認(rèn)識(shí)到人事檔案管理的重要作用，加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理的重視程度。同時(shí)，還要加大檔案管理宣傳力度，提高全員職工人事檔案管理意識(shí)，并且制定檔案管理責(zé)任落實(shí)制度和考核制度，激發(fā)全員職工人事檔案管理積極性，這對(duì)促使醫(yī)院人事檔案管理規(guī)范化、合理化、有效化和信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)具有重要意義。

（二）完善人事檔案管理制度。醫(yī)院人事檔案管理必須要有一套健全完善的檔案管理制度來(lái)作為保障。醫(yī)院人事檔案管理制度的建設(shè)不僅要適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，同時(shí)還要切合醫(yī)院自身實(shí)際，符合醫(yī)院當(dāng)前人力資源發(fā)展規(guī)律。對(duì)此，醫(yī)院應(yīng)建立完善的《醫(yī)院人事檔案管理制度》，做到醫(yī)院人事檔案管理工作有章可循、有法可依。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)針對(duì)人事檔案的收集、查閱、借閱、轉(zhuǎn)出及轉(zhuǎn)入等流程制定明確規(guī)章制度，確保人事檔案的真實(shí)性、規(guī)范性和保密性，實(shí)現(xiàn)“每人一檔，檔隨人走”檔案管理目的，避免出現(xiàn)惡意篡改、編造檔案行為的出現(xiàn)，制定出嚴(yán)密、科學(xué)、規(guī)范、保密的人事檔案管理制度。

（三）加強(qiáng)管理的信息化建設(shè)。在新時(shí)期下，為了更好貼合醫(yī)院檔案信息化發(fā)展，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電子檔案的建設(shè)工作，盡可能應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及檔案管理信息系統(tǒng)，進(jìn)而保證醫(yī)院人事檔案的信息化管理、利用以及存儲(chǔ)。另外，推進(jìn)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案的信息化動(dòng)態(tài)化管理，依靠現(xiàn)代計(jì)算機(jī)等信息設(shè)備，把檔案材料錄入到電腦系統(tǒng)之內(nèi)，將過(guò)去的紙質(zhì)檔案盡可能地轉(zhuǎn)化為電子檔案，同時(shí)保證人事檔案錄入的完善性與準(zhǔn)確性。另外，合理利用檔案管理監(jiān)督控制信息系統(tǒng)，對(duì)參與檔案管理的計(jì)算機(jī)安裝相關(guān)軟件，建立信息檢索和檔案存儲(chǔ)系統(tǒng)，以幫助醫(yī)院更好的開(kāi)發(fā)利用檔案材料，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案的信息化、現(xiàn)代化發(fā)展。

（四）提升管理人員綜合能力。一是重視人事檔案管理人員的選拔，可以適當(dāng)引進(jìn)一些大學(xué)畢業(yè)生，雖說(shuō)他們欠缺管理工作經(jīng)驗(yàn)，但知識(shí)儲(chǔ)存豐厚，容易接受新事物，有利于推進(jìn)人事檔案工作的創(chuàng)新管理，但在上崗前應(yīng)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。二是針對(duì)醫(yī)院在職檔案管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，定期組織他們進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)和教育，或定期外出學(xué)習(xí)，并制定明確檔案人員培訓(xùn)方案，促使人事檔案管理人員自身業(yè)務(wù)管理能力的提升。三是注重人事檔案管理者職業(yè)道德素質(zhì)的提升，人事檔案管理工作最重要的一點(diǎn)便是檔案的保密性，其涉及到醫(yī)院職工的隱私。因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檔案管理者綜合道德素質(zhì)的教育，促使檔案管理工作人員樹(shù)立正確職業(yè)道德品質(zhì)。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展新時(shí)期形勢(shì)下，醫(yī)院檔案管理人員必須要加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理工作的重視程度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，切實(shí)提升自身管理水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)，以便于對(duì)檔案的優(yōu)化和利用，從而推動(dòng)醫(yī)院人力資源利用效率，促進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展和建設(shè)。

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