事業(yè)單位人力資源管理與績效考核淺析

慕麗云

摘要：隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟變革的不斷深入，對人力資源的開發(fā)和利用也越來越重視，而人力資源管理與績效考核也是人力資源開發(fā)的關鍵，必須保證人力資源管理與績效考核的可靠性，才能達到最終的目標。因此，事業(yè)單位在經(jīng)營發(fā)展的過程中，必須重視人力資源管理與績效考核工作，結合事業(yè)單位的實際發(fā)展情況，應不斷地改進和完善事業(yè)單位人力資源管理，拋棄陳舊的管理觀念，以激勵職工的潛力為目標，促進事業(yè)單位的快速發(fā)展。

關鍵詞：事業(yè)單位；人力資源管理；績效考核

中圖分類號：F244.3 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）04-0134-02

近些年來，事業(yè)單位在發(fā)展的過程中，對人力資源管理以及績效考核工作越來越重視，而通過大量的實踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多事業(yè)單位的人力資源管理與績效考核存在不足，這將會事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展，如何做好人力資源管理與績效考核工作也將成為事業(yè)單位發(fā)展的重點。

一、當前事業(yè)單位人力資源管理與績效考核存在的問題

（一）人力資源管理觀念過于陳舊

在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展之下，事業(yè)單位應重視人力資源管理工作，尤其是在事業(yè)單位職工人數(shù)不斷增加的情況下，事業(yè)單位的管理體制和發(fā)展模式也應不斷地改進和完善，這樣才能保證事業(yè)單位的發(fā)展符合當今社會的發(fā)展趨勢，從而有效地推動事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。[1]而從當前一些事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀來看，由于人力資源管理思想過于保守，不能大膽地去嘗試新事物，使得人力資源管理機制陳舊，不符合當今社會的發(fā)展趨勢，從而影響到事業(yè)單位人力資源管理的效率。

（二）績效考核體系不夠完善

一般情況下事業(yè)單位的人力資源管理，應有著合理的績效考核體系，這樣才能有效地提升人力資源管理的效率，更有利于激發(fā)員工的積極性，同時對員工也能起到鞭策作用，從而有效地推動事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。[2]然而，就當前事業(yè)單位人力資源績效考核體系的發(fā)展現(xiàn)狀來看，一些事業(yè)單位的績效考核體系不夠完善，甚至缺乏相應的績效考核體系，經(jīng)常出現(xiàn)績效薪資不公平的問題，付出的努力不能得到相應的回報，打擊了員工工作的積極性，影響到事業(yè)單位的辦事效率，給社會帶來一定的負面影響，更不利于事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。

（三）評估反饋體系不健全

事業(yè)單位人力資源管理與績效考核地位頗高，尤其是績效考核，可以根據(jù)績效考核的數(shù)據(jù)了解員工的工作情況，才更有利于人力資源管理工作的順利實施，然而，要保證績效考核的有效性，則需要有效的溝通和交流，并建立相應的評估反饋體系，及時與員工相互交流和溝通，全面地了解被評估員工的各項情況，并對其做出客觀的評價，確?？冃Э己说娜嫘?、真實性、客觀性。[3]而當前事業(yè)單位的人力資源與績效考核做得并不好，主要是與員工之間的交流與溝通不夠，再加上評估反饋體系不健全，無法及時有效地掌握員工的最新動態(tài)，從而導致在對員工績效考核時出現(xiàn)偏差，而績效考核的不足將直接影響到員工工作的積極性，甚至會引起員工的不滿，造成工作不認真、狀態(tài)不佳的問題發(fā)生，制約事業(yè)單位的發(fā)展。

二、事業(yè)單位改進人力資源管理與績效考核的策略

實際上，事業(yè)單位的發(fā)展，將會產(chǎn)生一定的社會效益，如果事業(yè)單位發(fā)展滯后的話，勢必會影響到社會效益，正如以上所提到的幾方面內(nèi)容，是當前事業(yè)單位發(fā)展中最常見的問題，對此，必須采取有效的改進策略，才能更好地促進事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展。

（一）更新事業(yè)單位人力資源管理觀念

結合以上的分析可以看出，當前一些事業(yè)單位由于人力資源管理觀念過于陳舊，使得人力資源管理效率不高，再加上人力資源管理體制長期未得到更新，不能將人力資源管理的作用充分地發(fā)揮出來，此外，對事業(yè)單位發(fā)展定位模糊，從而影響到事業(yè)單位人力資源的管理質(zhì)量，甚至制約了事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。[4]因此，事業(yè)單位要做好人力資源管理工作，則需要在市場不斷發(fā)展下，及時有效地更新人力資源管理觀念，通過運用新的管理理念，彌補傳統(tǒng)人力管理觀念中的不足，切實有效地提升事業(yè)單位的人力資源管理效率。首先，事業(yè)單位人力資源管理人員應不斷地完善自身，加強對新人力資源管理知識的學習，并吸取先進的人力資源管理觀念，為事業(yè)單位的發(fā)展提供新的改進建議，這樣才能有效地提升人力資源管理的質(zhì)量，將其作用充分地發(fā)揮出來，促進事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。其次，應對事業(yè)單位的發(fā)展目標進行準確的定位，只有確定好事業(yè)單位發(fā)展目標，才能根據(jù)發(fā)展目標做好人力資源管理規(guī)劃工作，從而促進事業(yè)單位人力資源管理工作的順利實施；同時，將先進的人力資源管理觀念應用到其中，從而有效地提高事業(yè)單位人力資源管理效率，為事業(yè)單位的發(fā)展打下堅實的基礎。

（二）建立并完善人力資源績效考核體系

績效考核體系是事業(yè)單位人力資源管理的重點，因此，應保證績效考核的有效性，需要根據(jù)事業(yè)單位的實際發(fā)展情況完善績效考核體系。而結合以上的分析，當前一些事業(yè)單位在發(fā)展的過程中，由于績效考核體系不健全，使得人力資源管理效率不高，未能將人力效能最大化，再加上績效考核的不足，經(jīng)常會引起內(nèi)部工作人員對人力資源管理工作的質(zhì)疑，影響到員工的工作狀態(tài)，因此，要做好事業(yè)單位的人力資源管理，必須建立和完善人力資源績效考核體系。[5]首先，事業(yè)單位在建立績效考核體系的過程中，應對員工進行分類管理，如，業(yè)務類人員、政務類人員等，并對不同類型的工作人員進行不同的分級，主要根據(jù)工作重點、工作內(nèi)容以及工作職責等進行區(qū)分，避免采取以往統(tǒng)一的評價指標考核不同崗位的人員，通過對其實施分類評估，針對不同層級、不同類別的工作人員采取不同的評估指標體系，這樣才能將人力資源績效考核體系的作用充分地發(fā)揮出來。其次，在績效考核中應采取科學有效的考核方法，并堅持以定量為主、定性為輔的考核原則，這樣才能避免績效考核評估的主觀性，切實有效地提升績效考核的質(zhì)量。另外，在績效考核評估的過程中，應堅持以領導為主，干部以及職工參與的評估方法，一方面保證評估的全面性、公正性、公開性，同時也更有利于擴大信息來源，而且，在引入多方評估主體的情況下，更有利于提升評估的效率，從而有效地提升事業(yè)單位人力資源績效考核效率，避免出現(xiàn)極端民主化的問題，促進事業(yè)單位的長遠發(fā)展。

（三）重視溝通、完善評估反饋體系

通過以上的分析了解到，當前事業(yè)單位在發(fā)展的過程中，由于與員工交流不足，再加上缺乏對評估反饋體系的重視，從而影響到事業(yè)單位人力資源管理效率，不利于事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，因此，事業(yè)單位要做好人力資源管理與績效考核工作，則需要重視與員工之間的溝通，并完善評估反饋體系。首先，應結合事業(yè)單位的實際發(fā)展情況，制定科學的績效評估體系，同時應重視反饋和溝通，這方面也是當前事業(yè)單位普遍存在的問題，交流溝通是績效評估信息傳遞、組織的主要方式，在與員工溝通的過程中，能夠更全面地了解和掌握被評估者的工作情況，并對其做出客觀的評價。另外，在與被評估者交流溝通的過程中，也能夠使被評估者更全面的了解和掌握組織的目標和個人目標、個人的工作與組織的期望之間存在的差距，并確定自己哪方面工作存在不足，及時改進自身的工作，從而有效地提升工作效率，可見在評估體系完善過程中溝通交流的重要性。[6]其次，應建立有效的面談機制，要求績效評估部門在評估的過程中，應與被評估者進行有效的協(xié)商、溝通，并將其結果反饋給被評估者，同時，應提出相應的改進措施和方法，從而有效地提升評估效果，更能夠使被評估人員清晰的認識到自身的問題，切實有效地提升事業(yè)單位人力資源績效考核的效率。另外，為了避免評估結果出現(xiàn)不公平、不真實、不合理的情況，應建立評估補救程序，允許職工向上級主管部門申訴評估過程中出現(xiàn)的不合理、不真實的情況，并由主管部門建立職工申訴文件，同時應展開全面的調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)如職工所述，則需要及時改進評估體系的不足，并根據(jù)實際情況給予評估人員一定的懲罰，提升評估人員的責任心。此處還應保證在一定期限內(nèi)答復申訴者，切實有效地提升事業(yè)單位人力資源管理效率。

綜上所述，事業(yè)單位在發(fā)展的過程中，應重視人力資源管理與績效考核工作，通過有效的人力資源管理，將職工的最大效能發(fā)揮出來，促進事業(yè)單位的快速發(fā)展，同時也能夠激發(fā)職工工作的積極性，調(diào)動事業(yè)單位工作的氣氛，活躍職工的思維。作者主要對當前事業(yè)單位人力資源管理與績效考核的不足進行剖析，同時，也提出了不斷地更新事業(yè)單位人力資源管理觀念、建立并完善人力資源績效考核體系、重視溝通完善評估反饋體系等措施，以此來提升事業(yè)單位人力資源管理與績效考核的質(zhì)量，從而促進事業(yè)單位長遠發(fā)展。

參考文獻：

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[責任編輯：馬 欣]