新媒體在埃博拉出血熱應(yīng)急健康傳播中的使用狀況分析

袁雁飛，　王林，　夏宏偉，　楊劍，　郭浩巖

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新媒體在埃博拉出血熱應(yīng)急健康傳播中的使用狀況分析

袁雁飛，王林，夏宏偉，楊劍，郭浩巖

【摘要】目的了解和分析新媒體在埃博拉出血熱健康傳播中的使用情況。方法通過門戶網(wǎng)站、新浪微博/騰訊微博、搜狗微信平臺檢索，分析埃博拉出血熱宣傳海報、宣傳視頻及宣傳漫畫在3種新媒體中的轉(zhuǎn)載使用、閱讀量等情況。結(jié)果漫畫書被3種新媒體工具轉(zhuǎn)載使用的數(shù)量最多，為225個；其次是宣傳視頻，為89個；宣傳海報相對較低，為67個。埃博拉出血熱宣傳海報門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載使用在3種新媒體工具中比例最高，為41.79%；埃博拉出血熱視頻微博轉(zhuǎn)載量最多，為51.69%，但門戶網(wǎng)站觀看視頻量最多。漫畫書在微信公眾號中轉(zhuǎn)載量最多，為68.89%。結(jié)論應(yīng)急健康傳播中應(yīng)重視新媒體的運(yùn)用；不同類型傳播材料應(yīng)側(cè)重使用不同的新媒體工具；在應(yīng)急健康傳播中手機(jī)微信在信息撲捉敏感性以及傳播持續(xù)時間上均有先天優(yōu)勢。

【關(guān)鍵詞】新媒體；埃博拉出血熱；應(yīng)急健康傳播；傳播材料；使用分析

新媒體的發(fā)展，對大眾獲取和學(xué)習(xí)健康知識的途徑產(chǎn)生了深刻影響，在此背景下，將網(wǎng)絡(luò)等新媒體應(yīng)用到健康教育工作中愈顯其重要性[1-2]。2014年2月以來，西非暴發(fā)了史上最嚴(yán)重的埃博拉出血熱疫情，為了向大眾傳播埃博拉出血熱相關(guān)知識，引導(dǎo)大眾需謹(jǐn)慎、莫恐慌，中國疾病預(yù)防控制中心開發(fā)制作了埃博拉宣傳海報、宣傳視頻以及宣傳漫畫書3種傳播材料。本研究旨在分析3種傳播材料在新媒體中的傳播使用情況，為今后應(yīng)急健康傳播工作的開展提供理論支持。

1資料和方法

1.1分析材料

材料選取2014年8—10月期間中國疾病預(yù)防控制中心開發(fā)制作的埃博拉出血熱宣傳材料：①宣傳海報2幅，分別是《埃博拉出血熱核心信息》及《關(guān)于埃博拉出血熱的事實》；②埃博拉宣傳視頻2部，分別是《科學(xué)認(rèn)識埃博拉》以及《埃博拉可預(yù)防可控制(上下集)》；③電子版宣傳漫畫書《埃博拉病毒被打敗》1部。

1.2分析方法

本次分析的方法通過檢索門戶網(wǎng)站、微博以及微信3種新媒體工具，分析3種宣傳材料的轉(zhuǎn)載使用情況。分析指標(biāo)主要選取宣傳材料的門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載量、微博發(fā)布數(shù)量以及微信公眾號轉(zhuǎn)載量和閱讀量。檢索方法如下：

門戶網(wǎng)站、微博和微信檢索分別使用百度搜索、新浪/騰訊微博以及搜狗微信檢索平臺，時間限制為2014年8月8日—2014年11月17日。宣傳海報的檢索關(guān)鍵詞為：埃博拉出血熱核心信息、埃博拉出血熱的事實、埃博拉出血熱宣傳海報；宣傳視頻檢索關(guān)鍵詞為：科學(xué)認(rèn)識埃博拉、埃博拉宣傳視頻、埃博拉可預(yù)防可控制；漫畫書檢索關(guān)鍵詞為埃博拉病毒被打敗、埃博拉漫畫書、埃博拉漫畫。

1.3統(tǒng)計分析方法

所有材料經(jīng)人工檢索后輸入Excel表整理、歸納，然后將數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS 20.0進(jìn)行分析，分析方法主要采用基本描述性統(tǒng)計分析，包括最大值、最小值和中位數(shù)。

2結(jié)果

2.1宣傳材料整體轉(zhuǎn)載使用情況

檢索結(jié)果顯示，漫畫書被新媒體轉(zhuǎn)載使用的最多，為225個；其次是宣傳視頻，為89個；宣傳海報相對較低，為67個。就宣傳海報而言，門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載數(shù)量最多，為41.79%；宣傳視頻中微博轉(zhuǎn)載使用量最多，為51.69%；而漫畫書的傳播使用最多的則是微信，占68.89%。具體使用情況見表1。

2.2宣傳海報使用分析

2.2.1轉(zhuǎn)載使用情況中國疾病預(yù)防控制中心于2014年8月8日將開發(fā)的宣傳海報上傳到中國疾控中心網(wǎng)站，28家單位(41.79%)在門戶網(wǎng)站上積極轉(zhuǎn)載使用，其中16家單位為各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(衛(wèi)生計生局、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等)，總計閱讀或點擊量為11 139人次。微博和微信的轉(zhuǎn)載使用主要也是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的官方微博或微信公眾號，13條微博進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)；26個微信公眾號的閱讀量為29 377人次，微信閱讀量最多的是“中國疾控動態(tài)”微信公眾號，為26 485人次，最小閱讀量是5人次，閱讀量中位數(shù)為46人次。

表1　宣傳材料在3種新媒體上的轉(zhuǎn)載使用情況　n，%

2.2.2日期分布檢索結(jié)果顯示，手機(jī)微信在第一時間(2014年8月8日)就對宣傳海報進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，微博和門戶網(wǎng)站相對較為滯后(均為2014年8月11日)；且微信持續(xù)時間最長，一直到2014年11月12日，門戶網(wǎng)站到2014年11月6日，微博僅持續(xù)到2014年9月16日。見圖1。

圖1　埃博拉宣傳海報在3種新媒體工具中時間分布圖

2.3宣傳視頻使用分析

2.3.1轉(zhuǎn)載使用情況中國疾控中心分別在2014年9月1日和9月4日發(fā)布埃博拉宣傳視頻，檢索結(jié)果顯示，在2個多月的時間內(nèi)，包括優(yōu)酷、土豆等10家視頻網(wǎng)站進(jìn)行了轉(zhuǎn)載使用，累計播放次數(shù)達(dá)到345 376人次，46個微博(僅騰訊微博數(shù)據(jù)，新浪微博閱讀量不能統(tǒng)計)和33個微信公眾號的閱讀人次分別達(dá)到64 597人次和22 254人次，其中“公共衛(wèi)生與預(yù)防醫(yī)學(xué)”微信公眾號閱讀量最多，為15 003人次，最小閱讀量為6人次，閱讀量的中位數(shù)為95人次。

2.3.2日期分布埃博拉宣傳視頻手機(jī)微信傳播的周期較長，且在第一時間發(fā)布信息并經(jīng)轉(zhuǎn)載使用，其次是微博的轉(zhuǎn)載使用，門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載僅局限在2014年9月2—7日之間。見圖2。

圖2　埃博拉宣傳視頻在3種新媒體工具中時間分布圖

2.4漫畫書使用分析

2.4.1轉(zhuǎn)載使用情況埃博拉漫畫書發(fā)布于2014年10月21日，在不到1個月的時間內(nèi)，有包括人民網(wǎng)在內(nèi)的28家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載使用，42個微博轉(zhuǎn)載使用，155個微信公眾賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)載使用，包括57個醫(yī)療衛(wèi)生類型公眾賬號，52家企業(yè)類型的公眾號以及33個生活服務(wù)類的公眾賬號，微信公眾號累計閱讀量達(dá)到99 048人次，其中最多的是“廣東疾控”公眾微信號，閱讀量為25 485人次，最少的閱讀量為1人次，閱讀量中位數(shù)為42人次。

2.4.2日期分布門戶網(wǎng)站、微博和微信均在第一時間轉(zhuǎn)載漫畫書，微博和微信持續(xù)的時間較長，熱度較高，且微信幾乎每天都有轉(zhuǎn)載，見圖3。

圖3　埃博拉宣傳漫畫在3種新媒體工具中時間分布圖

2.4.3地理分布從公眾號地理分布上可以看出，本次轉(zhuǎn)發(fā)埃博拉漫畫的微信公眾號涉及到28個省、自治區(qū)和直轄市，主要集中在北上廣以及沿海部分省市。排名前10位的省份具體情況為：廣東省有32個公眾號(20.51%)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，北京有17個(10.90%)公眾號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，上海有13個(8.33%)公眾號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，河南有11個(7.05%)公眾號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，山東有8個公眾號(5.13%)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，江蘇和浙江各有7個(均為4.49%)公眾號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，安徽有5個公眾號(3.21%)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，江西和云南各有4個公眾號(均為2.56%)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。

3討論

3.1應(yīng)急健康傳播中應(yīng)重視新媒體的運(yùn)用

新媒體適應(yīng)了現(xiàn)代社會人們對于信息溝通和交流的需求，它已滲透到各個領(lǐng)域，作為健康傳播的新興載體，新媒體在健康科普傳播方面也得到了很好的應(yīng)用[3-4]。已有研究將新媒體運(yùn)用到兒科健康教育、社區(qū)慢性病患者管理以及社區(qū)青壯年健康素養(yǎng)干預(yù)等研究中，并取得了較好效果[5-7]。本次研究發(fā)現(xiàn)，埃博拉出血熱宣傳海報、宣傳視頻和漫畫書在短時間內(nèi)被3種新媒體工具大量轉(zhuǎn)載使用，埃博拉漫畫微信的傳播覆蓋了全國28個省、自治區(qū)或直轄市，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的省/市使用的比例相對較多，不僅僅是醫(yī)療衛(wèi)生公眾號轉(zhuǎn)載使用埃博拉出血熱宣傳材料，其他類型的微信公眾號也轉(zhuǎn)載傳播。此外，3種傳播材料的微信和微博傳播持續(xù)時間均較長，在很長時間范圍內(nèi)受到大眾的關(guān)注與傳播，這也在較大程度上擴(kuò)大了埃博拉出血熱健康知識傳播的覆蓋面。由于埃博拉應(yīng)急健康傳播需要在短時間內(nèi)將權(quán)威的信息傳播給受眾，除了電視、廣播等傳統(tǒng)媒體外，新媒體能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的不足(如發(fā)布程序繁瑣、內(nèi)容偏少、以中老年人群為主、傳播持續(xù)時間短等)，使健康知識的傳播在速度、廣度、持續(xù)時間3個維度都得到了全面改善，讓健康教育信息能夠快速、有效地傳播給大眾[8]。

3.2不同形式的傳播材料側(cè)重不同的新媒體工具

本次研究發(fā)現(xiàn)，由于傳播材料的性質(zhì)差異，新媒體工具對不同類型傳播材料的適用性不同，以及受眾不同的偏好，不同的傳播材料應(yīng)重點使用合適的新媒體工具。對于宣傳海報而言，門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載使用的比例最高，主要是各省、市的疾病預(yù)防控制中心網(wǎng)站等醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載使用，其次是微信；對于宣傳視頻而言，雖然微博和微信所占比例較大，但是就影響力而言，權(quán)威視頻網(wǎng)站的影響力占絕對優(yōu)勢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前兩種傳播工具；對于漫畫書而言，主要的傳播渠道是通過微信進(jìn)行，其次是微博。因此，在應(yīng)急健康傳播中，可以重點考慮將宣傳海報通過權(quán)威專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布，同時通過微信和微博進(jìn)行推送傳播；而對于視頻，由于其文件格式、大小的特殊性，則優(yōu)先考慮通過權(quán)威視頻網(wǎng)站進(jìn)行傳播，其次是微博和微信，主要是因為前兩種傳播媒介可以通過PC客戶端直接觀看，而手機(jī)微信終端觀看視頻對于大眾而言由于網(wǎng)絡(luò)、流量等因素，可能不是一個很好的選擇；對于漫畫這種多圖少字、大眾喜聞樂見形式的傳播材料，則應(yīng)重點考慮通過微信傳播，一方面因為這種類型傳播材料能夠迎合大眾視覺審美的需求，另一方面在智能手機(jī)觀看微信較為方便。

此外，對于衛(wèi)生應(yīng)急健康傳播，如果需要在第一時間將傳播的核心信息推送至用戶，并且讓傳播更為頻繁和持久，則可以考慮使用微信，本次研究結(jié)果證實，微信在捕捉信息的敏感性以及傳播持續(xù)時間方面相對于門戶網(wǎng)站和微博有較大的優(yōu)勢。

3.3研究的創(chuàng)新和不足

目前我國對新媒體健康傳播的分析較少，尤其是針對傳播材料在新媒體使用中的量化研究更少。本研究嘗試探索用量化數(shù)據(jù)來分析埃博拉出血熱健康傳播材料在新媒體中的使用情況，為今后的新媒體在健康傳播中的使用分析提供了理論支持。當(dāng)然，本研究也有不足，如人工檢索的信息可能不全面，不能完整反映傳播材料的轉(zhuǎn)載使用情況；新媒體使用對象主要是中青年人[9]，對于年齡較小的學(xué)生和老年群體可能不合適；沒有針對受眾做量化的研究來分析材料的具體使用效果，不能了解受眾對埃博拉出血熱知識、態(tài)度和行為的變化。

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The Use of the New Media in Emergency Health Communication of Ebola Hemorrhagic Fever

YUAN Yanfei，WANG Lin，GUO Haoyan，et al.

CenterforPolicyResearchandHealthCommunication，ChineseCenterforDiseaseControlandPrevention，Beijing，102206，China

【Abstract】ObjectivesTo explore the use of the new media in emergency health communication of Ebola hemorrhagic fever(EHF).MethodsBy search for Internet page，Sina/Tencent microblog and Sogou wechat public platform to analyze the data of the use，reprint and reading of Ebola communication health materials.ResultsThe EHF comic book，the EHF health videos and EHF posters were reprinted 225，89 and 67 times，respectively.The reprinted percentages of the EHF posters，videos and comics were the most respectively in Internet page(41.79%)，microblog(51.69%)and wechat(68.89%).ConclusionsNew media must be attached great importance in emergency health communication，and different new media should be applied to different communication materials.The mobile wechat has inherent advantages in sensitive of information capture and duration of transmission.

【Key words】New media；Ebola hemorrhagic fever；Emergency health communication；Communication materials；Use analysis

(收稿日期2015-03-04)(本文編輯周鈮)

【中圖分類號】R193.2；R512.8

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

DOI:10.3969/j.issn.1673-5625.2016.02.010

【通訊作者】郭浩巖

·社會因素與健康·

【作者單位】中國疾病預(yù)防控制中心政策研究與健康傳播中心，北京，102206