從社會(huì)工作的視角看雷鋒精神

楊思穎?郭占鋒

【摘 要】 本文闡述了雷鋒精神的內(nèi)涵和社會(huì)工作的價(jià)值觀，分析了雷鋒精神與社會(huì)工作價(jià)值觀的契合與差異，探討了雷鋒精神對(duì)發(fā)展社會(huì)工作的啟示。指出，要重視個(gè)人發(fā)展；尊重他人及自我決定；正確處理好個(gè)人與集體的關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】 雷鋒精神；社會(huì)工s作價(jià)值觀；契合；差異；啟示

半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，雷鋒作為一個(gè)時(shí)代的符號(hào)，成為了人們精神中一面永不褪色的旗幟，他的“助人為樂、無(wú)私奉獻(xiàn)、毫不利己、專門利人”的精神，更是人們寶貴的精神財(cái)富。社會(huì)工作作為專門的助人活動(dòng)，價(jià)值理念與雷鋒的助人精神在一定程度上相契合，借鑒社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于更好的開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，而吸收雷鋒精神中的精髓也有助于促進(jìn)社會(huì)工作價(jià)值觀的本土化。

一、雷鋒精神的內(nèi)涵

1963年3月5日，毛澤東同志發(fā)出偉大號(hào)召：“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”。劉少奇、朱德、鄧小平、陳云等老一輩革命家，也都給予了極高的評(píng)價(jià)。[1]雷鋒精神，是以雷鋒的名字命名的、以雷鋒的精神為基本內(nèi)涵的、在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展著的革命精神，其實(shí)質(zhì)和核心是全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。[2]

從20世紀(jì)60年代，將雷鋒精神詮釋為真、善、美，70年代強(qiáng)調(diào)“愛憎分明”，80年代注重“釘子精神”，到2012年《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的意見》把新時(shí)期的雷鋒精神概括為以下五個(gè)方面：熱愛黨、熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義的崇高理想和信念；服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神；干一行愛一行、轉(zhuǎn)一行精一行的敬業(yè)精神；銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神。[3]雷鋒精神隨著時(shí)代的變化而與時(shí)俱進(jìn)，其內(nèi)涵不斷豐富。

雷鋒精神中服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神，是貫穿在雷鋒一生中最突出、最動(dòng)人、最完美的主旋律，也是雷鋒精神的核心內(nèi)容。[4]雷鋒做好事不圖名不圖利。雷鋒曾說(shuō)：“我活著，只有一個(gè)目的，就是做一個(gè)對(duì)人民有用的人”。雷鋒用行動(dòng)詮釋了這一信念。社會(huì)工作是一門應(yīng)用性社會(huì)科學(xué)，它把助人服務(wù)置于中心地位，[5]被視為“助人的藝術(shù)”，[6]因此，本文主要探討雷鋒的助人精神與社會(huì)工作價(jià)值觀的關(guān)系，側(cè)重于雷鋒的助人精神，對(duì)于雷鋒精神的其他方面本文不進(jìn)行探討。

二、社會(huì)工作的價(jià)值觀

社會(huì)工作價(jià)值是社會(huì)工作得以開展的基礎(chǔ)，被視為社會(huì)工作的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值理念是關(guān)于人類福利、公平、尊嚴(yán)等方面的思想信念。專業(yè)的社會(huì)工作產(chǎn)生于西方并逐漸成熟，西方文化的價(jià)值觀念在社會(huì)工作中得到最充分的體現(xiàn)和發(fā)展，信仰科學(xué)、民主、自由、平等、博愛等西方文化核心的價(jià)值觀，[8]主要是受到新教倫理、人道主義、烏托邦思想以及社會(huì)福利觀念的影響。伴隨著社會(huì)工作實(shí)踐的不斷發(fā)展，社會(huì)工作的主要價(jià)值觀念從這些理論中吸取一部分關(guān)于責(zé)任、人的權(quán)利以及價(jià)值和尊嚴(yán)、助人自助等思想，逐漸形成自身獨(dú)特的價(jià)值觀。

關(guān)于西方社會(huì)工作所遵循的社會(huì)工作價(jià)值體系有很多不同的歸納和總結(jié)，其中被社會(huì)工作界廣為引用的有比斯臺(tái)克對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的歸納和泰徹對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的歸納，比斯臺(tái)克認(rèn)為：首先，人的尊嚴(yán)和價(jià)值是至高無(wú)上的；其次，人在生理、智力、情感、社會(huì)、審美和精神方面具有天賦的潛能和權(quán)力；再次，人具有實(shí)現(xiàn)其潛能的天生的驅(qū)動(dòng)力和義務(wù)；第四，人具有選擇的能力，并且由于其有自我實(shí)現(xiàn)的義務(wù)，他具有自我決定的權(quán)力；第五，每一個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體，并且他有這樣被考慮的權(quán)利和需要；第六，為了其潛能的實(shí)現(xiàn)，人有要求合適的手段的權(quán)利；第七，每一個(gè)人需要在其社會(huì)提供的權(quán)力和社會(huì)保證的機(jī)會(huì)方面和諧發(fā)展，以滿足他在身體上、心理上、經(jīng)濟(jì)上、美學(xué)上和精神上的基本需要；第八，人的社會(huì)活動(dòng)在其自我實(shí)現(xiàn)的斗爭(zhēng)中是重要的；第九，社會(huì)有義務(wù)促進(jìn)個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)；第十，社會(huì)通過(guò)其個(gè)體成員的貢獻(xiàn)有權(quán)利變富。泰徹認(rèn)為：首先，每一個(gè)人都有作為個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；其次，每一個(gè)人都應(yīng)該受到尊敬和得到周到的對(duì)待；再次，每一個(gè)人都應(yīng)該參與影響他的決策；第四，每一個(gè)人都應(yīng)該自由發(fā)展他自己的能力和天賦。第五，每一個(gè)人都應(yīng)該公平地分享對(duì)貨物和服務(wù)的控制；第六，對(duì)于為了理性行為所必需的信息，每一個(gè)人都應(yīng)該具有完全和自由獲得的權(quán)利。[8]他們都強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，重視社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。

隨著我國(guó)社會(huì)學(xué)的恢復(fù)和重建，專業(yè)社會(huì)工作逐漸得到恢復(fù)和發(fā)展。本土化的社會(huì)工作價(jià)值觀在批判繼承本土價(jià)值觀基礎(chǔ)上，吸收借鑒西方社會(huì)工作價(jià)值觀，綜合當(dāng)代中國(guó)社會(huì)文化思潮，最終發(fā)展出既滿足專業(yè)需要又能服務(wù)本土社會(huì)的專業(yè)價(jià)值觀。[9]王思斌認(rèn)為我國(guó)社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值包括：敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化和尊敬人。[10]李迎生認(rèn)為我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值的基本內(nèi)容主要包括個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任、奉獻(xiàn)、義務(wù)以及社會(huì)對(duì)個(gè)人的滿足和基本權(quán)利的維護(hù)兩大方面。[11]

三、雷鋒精神與社會(huì)工作價(jià)值觀的契合與差異

社會(huì)工作的專業(yè)性決定了社會(huì)工作的助人行為理念與其他助人行為理念是不同的。而社會(huì)工作的發(fā)展歷史也決定了它與我國(guó)自發(fā)的助人行為有著天然的差異性。雷鋒精神中樂于助人的奉獻(xiàn)精神與社會(huì)工作助人行為有著相似之處，也有差別。了解雷鋒精神與社會(huì)工作價(jià)值觀的契合與差異可以幫助我們更好的區(qū)分二者，指導(dǎo)我們開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，提高助人活動(dòng)的科學(xué)性，并促進(jìn)本土社會(huì)工作價(jià)值理念的構(gòu)建。

1、助人自助的助人精神

雷鋒精神中的助人精神與社會(huì)工作價(jià)值觀中強(qiáng)調(diào)助人自助的理念相契合。社會(huì)工作既是一種利他主義的工作方式，也體現(xiàn)了一種助人自助的現(xiàn)代精神與促進(jìn)社會(huì)公平公正的人生信念，[12]人與他人是相互依賴的，在不侵犯他人利益的前提下，個(gè)人與他人應(yīng)相互幫助，共度難關(guān)。在雷鋒助人精神中也可以看到社會(huì)工作助人自助價(jià)值理念的縮影。雷鋒幫助班上的戰(zhàn)友小喬學(xué)習(xí)文化知識(shí)，給他講解學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)他提高學(xué)習(xí)的信心和勇氣。在雷鋒的鼓勵(lì)下，小喬的成績(jī)有了顯著提高。雷鋒對(duì)戰(zhàn)友的幫助，不僅限于幫助他補(bǔ)習(xí)知識(shí)，更多的是鼓勵(lì)他自己學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的努力，增強(qiáng)信心不斷獲得成功，這不僅是授之以魚的幫助，更是授之以漁的幫助。雷鋒的助人行為與社會(huì)工作中助人自助的理念不謀而合，社會(huì)工作者的助人活動(dòng)，不僅要解決案主當(dāng)下的困境，更重要的是挖掘案主的潛力，實(shí)現(xiàn)案主的自我發(fā)展。

同時(shí)，縱觀雷鋒的助人活動(dòng)，從雨夜送抱孩子的大姐回家到幫助戰(zhàn)友縫被子、補(bǔ)襪子等，這些助人活動(dòng)中更多的體現(xiàn)的是雷鋒個(gè)人的助人行為以及個(gè)人影響，其中類似助人自助的助人活動(dòng)較少。在專業(yè)的助人活動(dòng)中，助人行為既是助人者的個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更是受助者自我的發(fā)展，不僅要強(qiáng)調(diào)幫助受助者解決目前遭遇的困境，更要發(fā)掘受助者的潛能，幫助其建立應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心和能力。幫助的內(nèi)容也不僅限于生活中遇到的困境也可以是情感上的困擾，針對(duì)的受助者問題和功能也可以更加的寬泛。

2、尊敬及自決的助人精神

在助人行為中，雷鋒精神在實(shí)踐中和社會(huì)工作價(jià)值理念關(guān)于受助者的話語(yǔ)權(quán)以及決定權(quán)都有涉及。

雷鋒在1961年9月10日的日記中寫道：“排長(zhǎng)談到，據(jù)同志們反映說(shuō)，我工作主觀，其事實(shí)是，我到渾河農(nóng)場(chǎng)拉菜，我看到農(nóng)場(chǎng)里的同志們都已吃晚飯了，心想戰(zhàn)友艾起福、何國(guó)良出了一天車，比較累，再說(shuō)午飯吃的早，也可能餓了，我和農(nóng)場(chǎng)的管理員聯(lián)系了一下，準(zhǔn)備好了飯，叫他們兩位司機(jī)吃，可是他們硬不吃，說(shuō)天快黑了，車沒有燈，要趕緊回隊(duì)。我想回去也要吃飯，現(xiàn)在這里飯已準(zhǔn)備好了，在哪吃還不一樣嗎？再三勸他倆吃，最后他倆還是沒有吃，我也就和他倆一塊拉菜歸隊(duì)了。事后他倆說(shuō)我辦事主觀?！盵13]日記中所說(shuō)的“辦事主觀”是在雷鋒的助人活動(dòng)中忽略了受助者的感受和想法。通過(guò)排長(zhǎng)的談話，雷鋒也明白了他在這次助人行為中與他人的誤會(huì)之處。在我國(guó)，傳統(tǒng)的助人行為，助人者通過(guò)自身力量、動(dòng)用自身資源，緩解受助者目前的困境。很多行為和決定往往容易從助人者的角度出發(fā)，受助者的話語(yǔ)權(quán)較少，他們的需求和想法常常被忽略。

社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值強(qiáng)調(diào)尊敬人以及自我決定，即承認(rèn)每個(gè)人都是值得尊敬的；自決是指尊重案主的決定，尊重案主自我選擇和自我決定的權(quán)力。社會(huì)工作的助人行為從受助者的角度出發(fā)，在助人活動(dòng)中充分尊重受助者的尊嚴(yán)及選擇的權(quán)利，分析受助者自身的資源和潛力，鼓勵(lì)受助者發(fā)展自己能力解決自己?jiǎn)栴}，而謹(jǐn)防助人者代替受助者做決定，將自己的觀念強(qiáng)加于人。相比兩種助人行為，社會(huì)工作的助人行為更重視受助者的價(jià)值和決定，在助人活動(dòng)中尊重受助者的決定，不去代替受助者做決定。受助者的話語(yǔ)權(quán)和決定權(quán)在互助活動(dòng)中得到了最大限度的尊重。

3、奉獻(xiàn)個(gè)人的集體主義精神

關(guān)于個(gè)人與集體的關(guān)系，雷鋒精神與社會(huì)工作價(jià)值觀有一定程度的契合。

在雷鋒日記中，可以看到他對(duì)集體的熱愛，1961年10月2日寫道：“今天連長(zhǎng)找我談話，句句打動(dòng)了我的心。他說(shuō)，火車頭的力量很大，如果脫離了車廂，就起不到什么作用。一個(gè)人做工作，如果脫離了群眾，就會(huì)一事無(wú)成……連長(zhǎng)的話給了我很大的教育和啟發(fā)，使我懂得了一個(gè)人只有和集體結(jié)合在一起才能最有力量。今天我發(fā)動(dòng)了全班的同志打掃衛(wèi)生，由于大家一齊動(dòng)手，很快就把室內(nèi)室外打掃得干干凈凈，事實(shí)證明連長(zhǎng)的話是正確的。今后我無(wú)論做什么一定要走群眾路線，依靠群眾，發(fā)動(dòng)群眾，團(tuán)結(jié)群眾，一道為社會(huì)主義建設(shè)和實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而貢獻(xiàn)力量。”[14]10月20日寫道：“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去……”[15]雷鋒之所以可以做到時(shí)時(shí)刻刻想著助人是來(lái)源于他對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和對(duì)社會(huì)主義中國(guó)的熱愛。雷鋒精神更是激勵(lì)人們?yōu)榻ㄔO(shè)和諧社會(huì)而不斷的奉獻(xiàn)自己，投身于社會(huì)主義建設(shè)中。

在處理個(gè)人與集體的關(guān)系中，雷鋒時(shí)刻將集體利益放在首要位置。在社會(huì)工作價(jià)值觀中，人對(duì)社會(huì)、國(guó)家的責(zé)任是最高層次的責(zé)任。個(gè)人有義務(wù)貢獻(xiàn)社會(huì)，為國(guó)家奉獻(xiàn)。[16]作為社會(huì)主義國(guó)家，我國(guó)個(gè)人價(jià)值和集體價(jià)值在根本上是統(tǒng)一的，個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的，個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任使得個(gè)人發(fā)展有了良好的社會(huì)環(huán)境，而社會(huì)的發(fā)展則為個(gè)人提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和便利的環(huán)境。不論是專業(yè)的社會(huì)工作還是在學(xué)雷鋒精神召喚下的助人活動(dòng)，都是為建設(shè)富強(qiáng)、民主、和諧的社會(huì)而努力。

四、雷鋒精神對(duì)發(fā)展社會(huì)工作的啟示

我國(guó)的學(xué)雷鋒活動(dòng)如火如荼的開展了半個(gè)世紀(jì)，結(jié)合社會(huì)工作價(jià)值觀，有助于提高學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的科學(xué)性，同時(shí)也是專業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀念本土化的探索。

1、重視個(gè)人發(fā)展

助人自助是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值中的重要的價(jià)值理念。社會(huì)工作被定義為是一種助人活動(dòng)或者是助人過(guò)程。美國(guó)社會(huì)工作倫理守則指出社會(huì)工作專業(yè)的首要使命是致力于增進(jìn)全體人類的福祉，協(xié)助滿足其最基本的人性需要，尤其是關(guān)注弱勢(shì)人群、受壓迫人群和窮困者的需要，并增強(qiáng)案主力量。[17]助人者要學(xué)習(xí)雷鋒的助人精神，樂于助人，將助人內(nèi)化在自己的生活中，在他人遇到困難時(shí)伸出援助之手，同時(shí)也要注意不僅要授之以魚更要授之以漁，一時(shí)的接濟(jì)并不能解決所有問題，更多的是要發(fā)展受助者的能力，真正做到使能者的角色。在學(xué)雷鋒的活動(dòng)中，結(jié)合社會(huì)工作助人活動(dòng)中發(fā)展的理念，志愿者要將雷鋒的助人精神時(shí)刻放在心中，不僅限于解決受助者一時(shí)的困難，而要做好跟進(jìn)工作，幫助受助者獲得處理類似危機(jī)的能力。

學(xué)雷鋒活動(dòng)在我國(guó)有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，在我國(guó)的社會(huì)工作發(fā)展過(guò)程中，要利用好學(xué)雷鋒活動(dòng)的機(jī)會(huì)，并以此為契機(jī)大力宣傳助人精神，在社區(qū)開展助人活動(dòng)，探索具有中國(guó)特色的社會(huì)工作開展的模式和道路。

2、尊重他人及自我決定

在助人活動(dòng)中，不是憑借一顆火熱的心就可以將助人活動(dòng)做好。我們要警惕“好心辦壞事”的助人活動(dòng)，在助人活動(dòng)中要尊重他人的決定，尊重人的價(jià)值。在助人活動(dòng)中，受助者處于弱勢(shì)地位，往往容易被人忽略，而受助者自己也容易產(chǎn)生低人一等的自卑心理，受助者的話語(yǔ)權(quán)較少，處于被動(dòng)地位，往往只是等著接受接濟(jì)、發(fā)表感謝的形象。這樣的助人活動(dòng)并不能起到助人的作用，與雷鋒精神也是背道而馳。

在我國(guó)社會(huì)工作中，要立足于我國(guó)國(guó)情，在助人活動(dòng)前期要做好調(diào)查，嚴(yán)格按照開展社會(huì)工作的步驟進(jìn)行，與案主充分交流，在工作的開展中要尊重案主的意愿和決定，重視社會(huì)工作中的“反價(jià)值”問題。時(shí)刻警惕在工作中出現(xiàn)忽視受助者的行為。

3、正確處理個(gè)人與集體的關(guān)系

在我國(guó)，雖然個(gè)人利益與集體利益在根本上沒有矛盾，但是有時(shí)也會(huì)有矛盾和摩擦。在助人活動(dòng)中，需要助人者從中加以協(xié)調(diào)。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)案主利益最大化，但是個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的，社會(huì)的和諧穩(wěn)定為個(gè)人的成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)提供了良好的外部環(huán)境。[18]不能一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益而損害集體利益。

受助者一般情況為社會(huì)弱勢(shì)群體，他們自身可以爭(zhēng)取和利用的社會(huì)資源十分有限。當(dāng)個(gè)人利益與集體利益沖突時(shí)，需要助人者從中協(xié)調(diào)，幫助他們爭(zhēng)取更多的社會(huì)資源，改善自身情況，同時(shí)也不能一味犧牲社會(huì)集體利益。我國(guó)的社會(huì)問題十分復(fù)雜，需要助人者在處理個(gè)人與集體關(guān)系時(shí)，認(rèn)真謹(jǐn)慎，做到價(jià)值中立，穩(wěn)妥的協(xié)調(diào)雙方矛盾，使得個(gè)人利益和社會(huì)利益得到兼顧。

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【作者簡(jiǎn)介】

楊思穎，女，西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會(huì)發(fā)展學(xué)院碩士研究生.

郭占鋒，男，西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會(huì)發(fā)展學(xué)院副教授，管理學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師，牛津大學(xué)訪問學(xué)者，本文通訊作者.