現(xiàn)代醫(yī)院財務管理創(chuàng)新與文化理念的建構

白軻

摘要：隨著社會經(jīng)濟、文化和市場經(jīng)濟發(fā)展大潮的沖擊，新時期醫(yī)院之間的競爭客觀存在，而且成為促進發(fā)展的驅動力，并且由傳統(tǒng)的醫(yī)療技術、藥品價格競爭發(fā)展為管理、服務和文化理念的競爭。其中現(xiàn)代醫(yī)院的財務管理創(chuàng)新尤為重要，把有序的管理創(chuàng)新與醫(yī)療服務、文化環(huán)境結合起來，提高醫(yī)院的醫(yī)療技術水平的同時，要注重現(xiàn)代的，高質量的人性化服務，用科學嚴謹?shù)呢攧展芾碇贫纫?guī)范醫(yī)護工作人員的行為，把財務管理融入醫(yī)院文化理念中，提高醫(yī)院整體形象和醫(yī)療服務水平。

關鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)院；財務管理；文化理念

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-01

一、通過財務管理創(chuàng)新提升醫(yī)院綜合競爭實力

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，文明與和諧成為新世紀以來各行各業(yè)面臨的共同話題之一，同時是提升醫(yī)院競爭力和提高市場占有份額的重要因素。其中，無論經(jīng)營理念創(chuàng)新還是財務管理創(chuàng)新，無論醫(yī)療服務水平創(chuàng)新還是醫(yī)院服務環(huán)境的創(chuàng)新，都離不開財務管理和文化理念的支撐。財務管理創(chuàng)新有利于醫(yī)院經(jīng)營理念的創(chuàng)新。醫(yī)院要擴大市場份額，提高競爭力就必須把與同行業(yè)的競爭從醫(yī)療技術競爭、藥品價格競爭轉到戰(zhàn)略經(jīng)營上來，依靠財務管理提高服務質量，實行市場經(jīng)濟環(huán)境中的決策性戰(zhàn)略經(jīng)營。而這一過程中，無論從醫(yī)院整體形象到醫(yī)療技術水平，財務管理工作起著很重要的作用。財務管理創(chuàng)新是一個綜合的概念，既有文化性質，又有經(jīng)濟成分。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展進程的加快，醫(yī)院之間的競爭在硬件質量競爭的基礎上，又增加了文化環(huán)境、運營策略等諸多方面的軟環(huán)境因素。而圍繞這一文化發(fā)展內涵的一條重要途徑，是醫(yī)院連同自己的醫(yī)療技術需要在激烈的市場競爭中獨樹一幟，有較先進的醫(yī)療技術和服務水平作為獨特標識，與別家醫(yī)院區(qū)別開。這個能夠和別人區(qū)別開的標識離不開財務管理創(chuàng)新工作的投入，因為有效的財務管理可以最大限度調動醫(yī)護工作人員的積極性，嚴格規(guī)范他們的工作態(tài)度和行為，使他們自覺提高醫(yī)療服務水平和服務質量。圍繞醫(yī)院運營管理創(chuàng)新工作，需要做好包括財務管理的一系列創(chuàng)新工作。醫(yī)院的財務管理創(chuàng)新理念需要隨著經(jīng)濟市場的變化而不斷發(fā)展，沒有固定的成功的模式照搬，必須與時俱進，根據(jù)市場環(huán)境和醫(yī)院自身發(fā)展狀況，通過創(chuàng)新性財務管理理念提高醫(yī)院整體形象和綜合競爭實力。財務管理創(chuàng)新要為醫(yī)院的醫(yī)療技術、服務質量和文化環(huán)境打造量身定做的財務制度，為醫(yī)院發(fā)展帶來新的活力和變化?，F(xiàn)代醫(yī)院要摒棄傳統(tǒng)的運營理念，以創(chuàng)新統(tǒng)領一切，及時調整醫(yī)院的經(jīng)營策略和內部管理流程，注入信息化時代的新理念，改革醫(yī)院固有的落后管理意識，把先進的財務管理創(chuàng)新理念與現(xiàn)代化的醫(yī)院文化發(fā)展方式和經(jīng)營方式有效結合起來，提高醫(yī)院的市場競爭優(yōu)勢，提升醫(yī)院的整體形象。

二、醫(yī)院財務管理創(chuàng)新要融入文化意識

任何一家醫(yī)院的發(fā)展都離不開社會力量和國家的支持，處于競爭環(huán)境中的現(xiàn)代醫(yī)院必須有前進的文化理念作支撐，才能在不斷提高醫(yī)療服務水平的同時，為廣大老百姓提供文明和諧的醫(yī)療服務環(huán)境。有競爭優(yōu)勢的醫(yī)院，必然有獨特的個性化服務優(yōu)勢，融入文化意識的財務管理制度比單純的靠制度約束人具有持久的力量和效果。一家高水平的醫(yī)療服務單位，其文化環(huán)境也是極具特色的，鮮明地區(qū)別于其它蕓蕓眾生，必然有一種融合著濃郁民族文化的勃勃生機。在為醫(yī)院各部門設計財務管理制度創(chuàng)新的過程中，要盡可能集中體現(xiàn)這種民族文化精神，為醫(yī)院的發(fā)展贏得文化意識的支持，為醫(yī)院整體形象的展示贏得市場的青睞?，F(xiàn)代醫(yī)院在改革開放的環(huán)境中，通過具有民族文化內涵的文化創(chuàng)新意識，使醫(yī)院財務管理制度更具有時代性和現(xiàn)實意義，能夠為醫(yī)院自身發(fā)展形成一種開拓奮進的推動力。一個發(fā)展的、具有市場競爭實力的新型醫(yī)療服務單位，必然有一種凝聚著先進民族文化的團結拼搏精神。財務管理創(chuàng)新屬于經(jīng)濟和文化的范疇，使醫(yī)院的財務管理既具有驅動力，又能體現(xiàn)人性化管理的文化特色?，F(xiàn)代醫(yī)院文化的鮮明特色是具有民族文化精神，一切民族的優(yōu)秀的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的先進文化，都有利于促進醫(yī)院發(fā)展。在為醫(yī)院各科室制定財務管理制度過程中，為了提高管理創(chuàng)新價值和醫(yī)院綜合效益，首先要在這家醫(yī)院具有的與民族文化緊密結合的內容上下功夫，努力尋找那些最能夠代表醫(yī)院發(fā)展的文化優(yōu)勢，把有利于參與市場競爭環(huán)境的民族文化特色，融入財務管理制度創(chuàng)新，形成文化促進和制度約束的現(xiàn)代高效財務管理體系。在醫(yī)院長期的運營發(fā)展過程中，把逐步形成的具有民族文化特色的個性化風格，通過成功的管理創(chuàng)新設計，有效融入文化管理和財務管理實踐中，成為促進醫(yī)院發(fā)展的核心凝聚力，成為號召全體醫(yī)護工作人員與醫(yī)院共同發(fā)展的重要精神支柱，使嚴謹苛刻的財務管理成為助推醫(yī)院發(fā)展的精神文化動力。

三、以財務管理創(chuàng)新為切入點營造新型服務環(huán)境

醫(yī)院在當前激烈的市場競爭中，構建新型文化環(huán)境尤為重要，以財務管理創(chuàng)新為切入點，建設具有先進文化理念的醫(yī)院文化氛圍，改變傳統(tǒng)的僵化的服務意識，通過財務管理創(chuàng)新，調動全體醫(yī)護工作人員的積極性，以具有時代特色的活躍的文化理念促進醫(yī)院發(fā)展。財務管理創(chuàng)新要拓寬思路，改變過去那些呆板的管理模式，一切以服務患者為中心，提供新鮮的、活潑的和多樣化的創(chuàng)新管理方案，以此為基礎，營造具有活力的、現(xiàn)代化的醫(yī)院文化服務環(huán)境，讓老百姓真正體會到醫(yī)院的溫馨。財務創(chuàng)新管理工作應該積極主動與醫(yī)院的文化宣傳工作結合，并且時刻相互滲透，讓文化宣傳促進財務管理工作創(chuàng)新，讓財務管理工作融合到醫(yī)院各部門的文化環(huán)境建設過程中，并且成為醫(yī)院文化環(huán)境建設的重要組成部分。把財務管理創(chuàng)新工作與醫(yī)護工作人員的文化情結融合起來，對那些為醫(yī)院發(fā)展起到先鋒模范作用的優(yōu)秀工作者，通過網(wǎng)絡、報刊等渠道加大宣傳力度，并且給以一定的物質上的獎勵。讓財務管理創(chuàng)新和醫(yī)院文化環(huán)境融合在一起，成為整體推進醫(yī)院文化發(fā)展的中心力量。盡管現(xiàn)代醫(yī)院的文化環(huán)境建設體現(xiàn)在多方面，但必須以財務管理創(chuàng)新為切入點，才能持久地服務于醫(yī)院的中心工作目標，使醫(yī)院文化環(huán)境獨具特色，讓老百姓感覺到現(xiàn)代醫(yī)院不僅具有一流的醫(yī)療技術服務水平，更能感覺到現(xiàn)代醫(yī)院的文明程度。通過財務管理創(chuàng)新更好地為醫(yī)院的整體形象服務，避免形成財務管理創(chuàng)新和醫(yī)院文化環(huán)境建設互不相關的局面，避免形成兩條腿走路各搞一套，堅持有效結合，相互促進，共同發(fā)展。

四、結束語

醫(yī)院文化建設必須反映財務管理工作的時代進步性，把財務管理創(chuàng)新工作融入全體醫(yī)護人員的思想文化意識中，通過全體醫(yī)護工作者的積極參與，充分激發(fā)每一個醫(yī)護工作者的聰明才智，有效調動工作積極性。進一步發(fā)揮財務管理創(chuàng)新在醫(yī)院文化建設中的主體作用，發(fā)揮財務管理創(chuàng)新在醫(yī)院文化環(huán)境構建過程中的促進作用，有利于醫(yī)院在市場競爭環(huán)境中提高綜合競爭實力。