新媒體虛假失實報道的原因及對策

呂勝根（廣東江門日報社，廣東 江門 529000）

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新媒體虛假失實報道的原因及對策

呂勝根
（廣東江門日報社，廣東 江門 529000）

摘 要：客觀事實是新聞報道的第一要素，堅持新聞的真實性，是對傳統(tǒng)媒體，也是對新媒體的最基本、最重要的原則性要求。近年來，新媒體的發(fā)展以及傳播技術(shù)和手段的多樣化，使得新媒體各類報道具備了前所未有的傳播速度和廣度。與此同時，一些虛假失實報道通過不同渠道出現(xiàn)在新媒體上，欺騙和誤導(dǎo)受眾，對社會和有關(guān)方面造成危害。本文關(guān)注新媒體虛假失實報道這一新問題，并從多個方面深入分析了新媒體虛假失實報道的原因，并給出了一些針對性強、具有建設(shè)性意義的對策。

關(guān)鍵詞：新媒體；虛假；失實

互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體的發(fā)展一日千里。微博、微信、網(wǎng)絡(luò)論壇等，給了人們充分表達的平臺和空間，讓新聞報道或類似于新聞報道的信息內(nèi)容得到更快速、更廣泛的傳播。其時效性、個性化是傳統(tǒng)媒體所不能比擬的。

不可否認，新媒體帶來了海量報道，但這些報道魚龍混雜，既有可讀性強的報道，也有虛假或失實報道。而虛假、失實報道的作者，有的是沒有受過新聞專業(yè)訓(xùn)練的普通百姓，也有些是受過新聞專業(yè)訓(xùn)練的媒體人。

世界上沒有絕對的自由?？陀^、真實是新聞報道的基本原則，不管在什么平臺上發(fā)布的報道，都必須建立在事實準確的基礎(chǔ)上。傳統(tǒng)媒體不能違背這個原則，新媒體同樣也不能違背這個原則。

一、新媒體虛假失實報道層出不窮

近年來，新媒體虛假失實報道層出不窮。有些報道影響小，沒有引起人們的注意，或者只是在某些地方引起關(guān)注。而有些虛假失實報道，通過新媒體傳播，再加上傳統(tǒng)媒體推波助瀾，在全國范圍內(nèi)都產(chǎn)生一定影響。

2016年春節(jié)前后，一條“上海女孩因一頓飯?zhí)与x江西農(nóng)村”的熱門網(wǎng)帖經(jīng)新媒體傳播后引發(fā)廣泛爭議。后來，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)部門的信息梳理，發(fā)帖者“想說又說不出口”并非上海人，而是上海周邊某省的一位有夫之婦徐某，春節(jié)前壓根沒去過江西，她所發(fā)布的報道內(nèi)容，從頭至尾都是虛假的。虛假報道是為了達到某一目的而采用發(fā)布假信息達到欺騙當(dāng)事者的一種輿論，不能真實反映客觀事物本來面貌。凡虛假報道都有一個共同特征，即報道者離開新聞賴以產(chǎn)生和依存的客觀事實，任意憑著個人的主觀愿望或依據(jù)他人的意志去作報道。“上海女孩因一頓飯?zhí)与x江西農(nóng)村”就是一個典型的新媒體虛假報道。

2015年以來，一則“22路公交車女孩”的虛假報道頻繁見諸全國各地眾多微信公眾號。到網(wǎng)上一查，一模一樣的版本，出現(xiàn)在全國很多地方新媒體平臺上，只是移花接木，換上當(dāng)?shù)氐囊恍┑孛选?/p>

至于失實報道，在新媒體上則更加多見。2016年1月19日，唐山某自稱坐擁17萬粉絲的微信公眾號，發(fā)布了一條名為“據(jù)爆料，某醫(yī)院的醫(yī)生竟在醫(yī)院打病人，是真的？”的新聞報道后，引起了唐山諸多網(wǎng)友的關(guān)注。該平臺并未調(diào)查清楚事件真相，就以質(zhì)疑醫(yī)院的口吻報道了此次打人事件。隨后“@華北理工大學(xué)吧”等博主對事情進行了調(diào)查，同時發(fā)布了事實的真相是：病人提出超標使用安定藥未得到滿足，然后情緒激動狂躁的打砸醫(yī)生，華北理工大學(xué)附屬醫(yī)院的醫(yī)生出于自衛(wèi)，所以才對其進行了制止。

二、新媒體虛假失實報道產(chǎn)生原因

隨著新媒體的發(fā)展，新媒體虛假失實報道的表現(xiàn)形式多種多樣，如無中生有，憑空捏造，添枝加葉，層層拔高，要件殘缺，隱瞞事實，偷梁換柱，移花接木，牽強附會，因果不符等，其中既有故意的，也有非故意的。新媒體虛假失實報道和傳統(tǒng)媒體一樣，一旦出現(xiàn)，就會對社會或他人帶來不好的影響，有的甚至?xí)砜只徘榫w，影響社會穩(wěn)定，危害很大。唐山某微信公眾號不明事情真相就隨意傳播“醫(yī)生打人”的謠言，擾亂公序，危害社會。在“醫(yī)患關(guān)系”緊張的今天，是在人為激化這種矛盾。

新媒體虛假失實報道因何產(chǎn)生？其原因也是多方面的。

第一，新媒體好比一把雙刃劍，不同的人去使用，會產(chǎn)生截然不同的效果。新媒體為人們發(fā)表報道提供了及時、便捷的渠道，某些當(dāng)事人在某些事件當(dāng)中，為了自己的利益，刻意虛構(gòu)或歪曲、片面反映事實，再通過新媒體發(fā)布出去，就造成了虛假失實報道。而虛假失實報道的收益大于風(fēng)險，出了問題，很多都不了了之，少有問責(zé)，這也是虛假失實報道多發(fā)的一大原因?！吧虾Ｅ⒁蛞活D飯?zhí)与x江西農(nóng)村”、“22路公交車女孩”的虛構(gòu)程度幾乎達100%，就像小說一樣夸張，但因為披著當(dāng)事人親歷并講述的外衣，頗具迷惑性，讓很多網(wǎng)友信以為真。但造假者并沒有被有關(guān)方面追究責(zé)任。

第二，不少假新聞的發(fā)起者都說，最好忽悠的人群就是網(wǎng)民。此言不虛，在匿名或化名的新媒體平臺上，人性的陰暗面總是可以爆發(fā)到最大程度。與傳統(tǒng)媒體頒發(fā)記者證等管理方式不同，新媒體用戶缺乏管束，“開放性”與“隱蔽性”共存，一時間人們很難獲知其真實身份和真實意圖。由于新媒體具有小、快、靈、散的特點，難以進行全面、細致的內(nèi)容監(jiān)管，加上用戶身份隱蔽，于是人們就在新媒體平臺上隨意發(fā)表自己平日里不敢說的內(nèi)容與情緒，在表達時缺乏約束，就會信馬由韁，信口開河，虛假失實的情況就會時有發(fā)生。而在傳播過程中，一些讀者也變成虛假失實報道的評論者、轉(zhuǎn)發(fā)者和推動者，借機表達自己的情緒，很容易失去冷靜、理智、客觀、真實。其實，在一系列假新聞事件中，假新聞起的往往只是導(dǎo)火索的作用。大家將一個假新聞炒的沸沸揚揚，最終達到假新聞制造者的目的。

第三，新媒體上一些內(nèi)容的發(fā)布者缺乏新聞專業(yè)訓(xùn)練，對新聞?wù)鎸嵭砸笕狈α私?，自身對報道的真實性要求不高，缺乏自我把關(guān)意識，也不愿花時間去核實真相，對一些小道消息，或是來路不明的消息直接予以發(fā)布，造成虛假失實報道的流傳。

第四，如今，傳統(tǒng)媒體與新媒體，新媒體與新媒體之間的競爭日趨激烈。面對新聞競爭加劇，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的局面，在策劃、炒作之風(fēng)的影響下，一些新媒體操作者缺乏社會責(zé)任感，或是被某些利益所驅(qū)使，或是為了吸粉，博取更多讀者的關(guān)注和點擊，不但樂于搞標題黨，還喜歡聳人聽聞，捕風(fēng)捉影，移花接木，追求轟動效應(yīng)，沒有猛料就自己造“猛料”，早就把新聞?wù)鎸嵭缘牡拙€拋到九霄云外。他們中有些人心態(tài)浮躁，態(tài)度不端，心術(shù)不正，這樣一來，有意或無意地推出虛假失實報道就在所難免了。

第五，有些新媒體的操作者曾是傳統(tǒng)媒體人，有的現(xiàn)在仍然是傳統(tǒng)媒體人，他們經(jīng)過了新聞專業(yè)訓(xùn)練，也知道新聞?wù)鎸嵭缘闹匾?，但由于新聞職業(yè)道德的缺失，能力的欠缺，也或者是利益的影響，有時也會出現(xiàn)虛假失實報道。

三、減少新媒體虛假失實報道發(fā)生的方法

客觀來說，要想完全杜絕虛假虛假失實報道是很難的，特別是在新媒體迅速發(fā)展、遍地開花的情況下。但如果采取有效措施，在一定程度上減少新媒體虛假失實報道，則是可以做到的。

要減少新媒體虛假失實報道，需對癥下藥。為什么虛假失實報道屢禁不止？從社會背景來說，一些人缺乏良好的思想道德，誠信缺失，這是一個重要原因。美國現(xiàn)代新聞之父普利策說：“只有最高尚的理想，最嚴謹追求真理的熱望，最正確的豐富知識，以及最忠誠的道德責(zé)任感，才能將新聞事業(yè)從商業(yè)利益的臣屬，自私自利的追求，以及社會利益的敵對上拯救出來?！苯陙?，我國通過復(fù)興中華傳統(tǒng)文化，對公民加強思想道德教育，其中就包括誠信教育，這是很有必要的。在操作層面，可以將一個人的誠信度進行量化和記錄，如果有人制造或有意傳播虛假失實報道，就要記錄到其個人信用檔案上，今后在貸款等方面對其予以限制。

從新媒體報道的源頭、渠道和終端上，也可以對報道發(fā)布者進行提示和監(jiān)督。比如，騰訊微信、新浪微博等運營商在為客戶開通相應(yīng)服務(wù)時，可提醒客戶發(fā)布報道一定要客觀真實，不得進行虛假失實報道，雙方還可就此簽訂電子協(xié)議。通過這種方式，對客戶進行新聞報道真實性的宣傳、告知和約束，一旦發(fā)現(xiàn)虛假失實報道，就要通知發(fā)布報道的客戶自行刪除，或直接在后臺強行刪除，對于多次發(fā)布虛假失實報道的客戶，可暫停服務(wù)，以示懲戒。廣大網(wǎng)友是新媒體的終端受眾。群眾的力量是無窮的，群眾的眼睛也是雪亮的。他們可以第一時間發(fā)現(xiàn)、辨別、考證報道是否虛假、失實，并就了解到的情況向運營商舉報，運營商可給予獎勵。對于情況嚴重的，還可以與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)警聯(lián)系，立功者也可拿到相應(yīng)獎勵。

光憑人們的自覺來減少新媒體虛假失實報道的發(fā)生，是不夠的。涉嫌造假的新媒體或個人，如果情況惡劣，對社會或他人造成嚴重危害的，還應(yīng)追究法律責(zé)任。2016年3月7日，江門某微信公眾號發(fā)布一個帖子《江門出大事，110已證實不是假的！不知道你就慘了！擴散！》，稱有外地人在江門搶小孩，點擊量超過13萬次。3月8日，江門網(wǎng)警發(fā)現(xiàn)該帖后，核查證實系謠言。江門市公安局立即通過官微辟謠。3 月8日中午，警方抓獲發(fā)布者黃某，其供述“為提高微信公眾號的關(guān)注度、點擊率和廣告收益，編造謠言”。警方稱：黃某“涉嫌編造、傳播虛假的險情、疫情、災(zāi)情、警情罪”立案調(diào)查，并被刑事拘留。

新媒體從來不是法外之地，虛假內(nèi)容的發(fā)布，突破的是法律和道德的底線，輕則侵犯個體權(quán)利，重則造成恐慌，我國刑法、“兩高”有關(guān)司法解釋、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法等都對懲治網(wǎng)絡(luò)謠言作出了相關(guān)規(guī)定。在我國《刑法》中，第246條第1款規(guī)定，捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴重的，處3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利?！痘ヂ?lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》第十九條規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)出版的內(nèi)容不真實或不公正，致使公民、法人或者其他組織合法權(quán)益受到侵害的，互聯(lián)網(wǎng)出版機構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開更正，消除影響，并依法承擔(dān)民事責(zé)任?！?/p>

誠然，對于那些已經(jīng)在社會上產(chǎn)生強烈反響、但并未產(chǎn)生明確危害行為、沒有明確危害對象的新媒體虛假失實報道，仍存在概念不清、界定不明、處置不當(dāng)?shù)那闆r。完善法律法規(guī)、嚴懲故意失實、嚴罰非故意失實是一種有震懾力的行之有效的手段。這方面的一些細節(jié)還需要不斷完善，以使相關(guān)法律法規(guī)更加具有針對性和可操作性，才能產(chǎn)生最大效用。

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[責(zé)任編輯：傳馨]

作者簡介：呂勝根，男，廣東江門日報《財智周刊》主編，主要從事新聞采編工作。

收稿日期：2016-03-02

中圖分類號：G212

文獻標識碼：A

文章編號：1672-8122（2016）04-0034-02