韓國(guó)善帖運(yùn)動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與啟示

邵景院

摘 要：網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代世界各國(guó)面臨的普遍問(wèn)題。這一問(wèn)題對(duì)青少年與普通大眾的日常生活和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生態(tài)環(huán)境都造成了負(fù)面的影響。目前尚沒(méi)有徹底解決網(wǎng)絡(luò)欺凌的案例。韓國(guó)的善帖運(yùn)動(dòng)通過(guò)鼓勵(lì)民間的參與、在全社會(huì)培育善意文化、推廣網(wǎng)絡(luò)禮儀等措施，動(dòng)員民間的社會(huì)力量應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌是一種值得借鑒的方式。本文通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)文化與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的視野中，對(duì)韓國(guó)善帖運(yùn)動(dòng)是如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌這一問(wèn)題進(jìn)行了梳理、研究，并闡述了這一運(yùn)動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題解決的借鑒意義和啟示。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌；善帖運(yùn)動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)社會(huì)；民間

中圖分類(lèi)號(hào)：G20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2016）04-0036-03

網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的進(jìn)步帶給社會(huì)交往多方面的便利。人類(lèi)社會(huì)在享受這些方便的同時(shí)，其負(fù)面效果和作用也逐漸凸顯。根據(jù)美國(guó)皮尤調(diào)查中心發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查表明：“40%的成年網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)個(gè)人曾遭遇不同形式的網(wǎng)絡(luò)騷擾，這些騷擾大多包括辱罵或是讓人難堪[1]?！霸诿绹?guó)、歐洲和澳大利亞的調(diào)查顯示：大約有10%～30%的青少年遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺凌”[2]。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)暴力與網(wǎng)絡(luò)欺凌已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人們正常生活產(chǎn)生負(fù)面影響的重要因素。營(yíng)造與建設(shè)健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主體不僅僅是政府和官方機(jī)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)與生俱來(lái)的開(kāi)放性和去中心化結(jié)構(gòu)使得任一公民、民間組織等參與其中都具有高度的“合法性”。鑒于此，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的治理需要民間的積極參與和動(dòng)員社會(huì)力量以推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公共空間的健康發(fā)展。

“欺凌”這一社會(huì)問(wèn)題一直都受到心理學(xué)家和教育學(xué)家的廣泛關(guān)注，并且有相對(duì)較多的學(xué)術(shù)成果聚焦于青少年的“校園欺凌”問(wèn)題。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)接入與使用的方便和網(wǎng)民的低齡化趨勢(shì)，“校園欺凌”問(wèn)題也在向網(wǎng)絡(luò)空間蔓延，并且青少年有了更多遭遇到來(lái)自本身所屬地域之外的施暴者傷害的可能。“網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)（Cyber-bullying）既包括針對(duì)其他個(gè)體重復(fù)的直接的敵對(duì)攻擊行為，也包括語(yǔ)言攻擊（如：罵人和戲弄）和關(guān)系攻擊行為（如：散布謠言）。[3]”雖然，至今學(xué)界對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)欺凌”（Cyber-bullying也有譯為網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)）尚未有統(tǒng)一的定義，但是已有學(xué)者列舉了網(wǎng)絡(luò)欺凌的具體行為。“根據(jù)Raskauskas 和Stoltz的觀(guān)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)包括使用手機(jī)短信、電子郵件、誹謗網(wǎng)站和在線(xiàn)抨擊（在網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)同伴發(fā)布匿名評(píng)論）來(lái)實(shí)施嘲弄、侮辱、威脅、騷擾和恐嚇行為。[4]”

一、韓國(guó)善意回帖運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)介

善意回帖運(yùn)動(dòng)最初是由韓國(guó)建國(guó)大學(xué)教授閔丙哲在2007年發(fā)起的一場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)空間通過(guò)發(fā)布和回復(fù)善意的評(píng)論和帖子，營(yíng)造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、減少網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)欺凌的民間運(yùn)動(dòng)。根據(jù)善意回帖運(yùn)動(dòng)官網(wǎng)的介紹，善意回帖“是指在網(wǎng)絡(luò)上為他人寫(xiě)下肯定的、鼓勵(lì)的、可以給予勇氣和希望的善意留言，即凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量的運(yùn)動(dòng)。[5]”發(fā)起這一運(yùn)動(dòng)的想法源起于2007年閔丙哲教授在電視上看到韓國(guó)女歌手U-Nee因遭受惡評(píng)困擾而自殺的新聞。他“給課上的570名學(xué)生布置了一個(gè)作業(yè)，讓他們登陸10名被網(wǎng)民惡意評(píng)價(jià)攻擊的明星的個(gè)人主頁(yè)或者博客，仔細(xì)閱讀這些惡評(píng)后，給那些本不應(yīng)該遭受毫無(wú)根據(jù)惡評(píng)攻擊的人留下鼓勵(lì)和善意的回帖。[6]”由此開(kāi)始了韓國(guó)的善意回帖運(yùn)動(dòng)，并且組建了Sunfull善帖分享團(tuán)這一致力于治理網(wǎng)絡(luò)暴力與惡意回帖問(wèn)題、營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的公益民間組織，積極在韓國(guó)推廣善意回帖活動(dòng)，并建立了組織的官方網(wǎng)站：www.sunfull.or.kr。

從2007年至今，經(jīng)過(guò)八年的努力，這一運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在韓國(guó)社會(huì)產(chǎn)生廣泛的影響，并受到眾多官方機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、學(xué)校等的支持。據(jù)報(bào)道：截至2015年5月，在韓國(guó)“善意回帖”運(yùn)動(dòng)本部網(wǎng)站上，已經(jīng)收集到超過(guò)607萬(wàn)條善意回復(fù)，韓國(guó)的6000多所學(xué)校、100多個(gè)社會(huì)團(tuán)體都加入了這一活動(dòng)；韓國(guó)300名國(guó)會(huì)議員中的293名發(fā)表聯(lián)合聲明，宣布積極支持并參與該活動(dòng)；簽約參與該活動(dòng)的還包括韓國(guó)海、陸、空三軍，韓國(guó)全國(guó)市長(zhǎng)、郡守（縣長(zhǎng)）、區(qū)廳長(zhǎng)協(xié)議會(huì)，首爾警察廳等[7]。由此可見(jiàn)，這一運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在韓國(guó)具有廣泛的社會(huì)影響。

二、韓國(guó)善帖運(yùn)動(dòng)的策略及影響

策略的有效性及其對(duì)大眾的吸引力是確保社會(huì)性運(yùn)動(dòng)成功的重要因素。韓國(guó)善意回帖運(yùn)動(dòng)之所以取得廣泛的影響和支持與其在網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)對(duì)中所采取的策略密不可分。為擴(kuò)大善意回帖運(yùn)動(dòng)的影響范圍與知名度，閔丙哲及其團(tuán)隊(duì)運(yùn)用了多方面的手段與策略，并在韓國(guó)國(guó)內(nèi)與國(guó)際社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。具體來(lái)說(shuō)，韓國(guó)善意回帖運(yùn)動(dòng)所采取的策略及其產(chǎn)生的影響有四方面。

（一）立足校園，面向社會(huì)

學(xué)校所承擔(dān)的社會(huì)職能不僅僅是知識(shí)的傳承，而且也是人們實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的重要場(chǎng)所。校園欺凌事件無(wú)論是在韓國(guó)還是中國(guó)，都不時(shí)見(jiàn)諸于媒體，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活領(lǐng)域的滲透、網(wǎng)民低齡化趨勢(shì)，校園欺凌也存在向網(wǎng)絡(luò)空間轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，這成為校園管理與互聯(lián)網(wǎng)治理的一大挑戰(zhàn)。校園是培養(yǎng)未來(lái)社會(huì)公民的場(chǎng)所，選擇在校園開(kāi)展、推廣善意回帖運(yùn)動(dòng)，在年輕網(wǎng)民中普及網(wǎng)絡(luò)禮儀是極具前瞻性的舉措。善意回帖運(yùn)動(dòng)的發(fā)起人閔丙哲教授本人就是韓國(guó)建國(guó)大學(xué)的正教授，立足于校園（大學(xué)）開(kāi)始的善意回帖運(yùn)動(dòng)有其先天的優(yōu)勢(shì)。爾后在韓國(guó)中小學(xué)進(jìn)行的推廣和教育則逐漸培育了這一運(yùn)動(dòng)所需要的新興力量。其中，參與善意回帖運(yùn)動(dòng)的學(xué)生可以利用自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、回復(fù)善帖的數(shù)量取得相應(yīng)的學(xué)分，這不僅僅是對(duì)于學(xué)生參與其中的激勵(lì)，也為媒介素養(yǎng)教育的開(kāi)展提供了啟示。雖然沒(méi)有專(zhuān)職的“善帖”課程教師，但是善意回帖運(yùn)動(dòng)采取了讓現(xiàn)任的各科老師到Sunfull總部接受培訓(xùn)，回到學(xué)校后指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)[8]。這些學(xué)生的具體操作是：“在計(jì)算機(jī)教室，打開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站閱讀新聞翻看有無(wú)惡意的回帖和謾罵，他們可以將這條惡意的評(píng)論進(jìn)行回帖?？吹焦粜缘难哉撨M(jìn)行回帖，‘這樣為什么錯(cuò)了，應(yīng)當(dāng)如何。[8]”互聯(lián)網(wǎng)作為新的公共辯論領(lǐng)域，它所需要的也是哈貝馬斯與漢娜·阿倫特等西方思想家所提倡的“理性”?！埔饣靥⒉皇亲尵W(wǎng)民成為沒(méi)有是非立場(chǎng)的‘老好人。第一，追求真善美，擯棄假丑惡，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，監(jiān)督乃至抨擊負(fù)面現(xiàn)象，促成問(wèn)題的解決，這是值得肯定的；第二，“善意回帖”強(qiáng)調(diào)善意與理性交流，是維護(hù)公序良俗的內(nèi)在需要[9]。

（二）運(yùn)用新媒體，傳播正能量

網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的發(fā)生場(chǎng)域是網(wǎng)絡(luò)空間，這也決定必然把網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)作應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題的“戰(zhàn)場(chǎng)”。新媒體在信息傳播和虛擬社會(huì)空間構(gòu)建上所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使得其在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)上也存在極大的潛力。同時(shí)，當(dāng)新媒體日益深刻的嵌入到社會(huì)結(jié)構(gòu)并在很大程度上重構(gòu)社會(huì)時(shí)，運(yùn)用新媒體解決網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題也就成了必要途徑。同時(shí)，日益壯大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和發(fā)端于網(wǎng)絡(luò)的各類(lèi)媒體事件以及虛擬空間的社會(huì)運(yùn)動(dòng)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的改變，無(wú)不彰顯著網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的改變所具備的能量。延續(xù)“樂(lè)觀(guān)主義期待”的邏輯，我們有理由相信媒介技術(shù)的進(jìn)步、新媒體的應(yīng)用能夠使得這個(gè)世界變好、有助于網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的解決。社交媒體上在線(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)、活躍度高的用戶(hù)大多是青少年。在某種程度上，青少年既是網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的肇事者也是網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者。作為潛在的受害者，積極從事、參與這一運(yùn)動(dòng)本身就具備自我防衛(wèi)的性質(zhì)。而網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者由于切實(shí)的能夠感受到網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)于心理的傷害，從而會(huì)具備同理心更為直觀(guān)的理解這一問(wèn)題的危害性。在博客評(píng)論區(qū)、留言區(qū)給遭受語(yǔ)言暴力、網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者寫(xiě)下鼓勵(lì)的文字，并且給施暴者回復(fù)以理性的言辭，這是對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)背后的現(xiàn)實(shí)的人的解救與關(guān)注。惡意回帖所產(chǎn)生的傷害不同于直接的施加于肉體的暴力，它是對(duì)人的精神、情感的傷害。這些鼓勵(lì)與理性的言辭是對(duì)虛擬空間的“除惡扶正”，但它所影響的卻是屏幕界面背后現(xiàn)實(shí)的人?；ヂ?lián)網(wǎng)所實(shí)現(xiàn)的連接以及它所帶來(lái)的顛覆，正是由于它在多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了人的互聯(lián)而產(chǎn)生。當(dāng)我們談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性時(shí)，不能忽視虛擬背后的實(shí)在。

（三）線(xiàn)上線(xiàn)下齊參與

善意回帖運(yùn)動(dòng)除了在網(wǎng)絡(luò)上的回帖之外，同時(shí)還積極從事線(xiàn)下的活動(dòng)以擴(kuò)大這一運(yùn)動(dòng)的社會(huì)影響力。首爾光化門(mén)的游行、最受善帖分享團(tuán)歡迎的咖啡館的評(píng)選以及善帖組織對(duì)因車(chē)禍?zhǔn)軅?3歲少年林載允救助的熱心參與，這些線(xiàn)下的活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無(wú)不彰顯著善意回帖的社會(huì)影響力。網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性與海量特征使得存在于其中的特定信息難以被快速有效的獲取?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)活動(dòng)以其多維的可感知方式、對(duì)于群體認(rèn)同力量的激發(fā)可以使得公眾切實(shí)理解所傳達(dá)的意義。虛擬空間的信息傳播和現(xiàn)實(shí)社會(huì)活動(dòng)的結(jié)合，對(duì)于推動(dòng)善意回帖運(yùn)動(dòng)的發(fā)展具有重大意義。人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌活動(dòng)原因是多方面的，它既包括網(wǎng)絡(luò)空間匿名性使得施暴者難以被追究法律責(zé)任，也包括個(gè)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)活動(dòng)參與所需要道德與規(guī)則的漠視與無(wú)知。線(xiàn)上與線(xiàn)下的全方位活動(dòng)對(duì)于凝聚參與者和影響社會(huì)公眾方面比單方面的行動(dòng)更有力量。

（四）公共外交，擴(kuò)大國(guó)際影響力

為了擴(kuò)大善意回帖運(yùn)動(dòng)的國(guó)際影響，閔丙哲積極進(jìn)行在東亞其他國(guó)家的傳播與推廣。2013年四川蘆山地震發(fā)生以后，人民網(wǎng)韓國(guó)新聞分社與韓國(guó)“善意回帖國(guó)民運(yùn)動(dòng)總部”共同發(fā)起了“向四川蘆山災(zāi)區(qū)群眾致以誠(chéng)摯的慰問(wèn)及哀悼——善意回帖運(yùn)動(dòng)”[10]。并且在2014年11月閔丙哲本人在北京語(yǔ)言大學(xué)進(jìn)行了關(guān)于善意回帖運(yùn)動(dòng)演講，向中國(guó)青年學(xué)生介紹善意回帖運(yùn)動(dòng)。為方便和中國(guó)民眾在網(wǎng)絡(luò)上的交流與互動(dòng)，閔丙哲開(kāi)通了實(shí)名認(rèn)證新浪微博。為擴(kuò)大國(guó)際間青少年的合作與交流，在2015年的善帖運(yùn)動(dòng)七周年大會(huì)上，把該年主題定位于：中日韓三國(guó)青少年共同參與善帖運(yùn)動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的去中心化結(jié)構(gòu)和對(duì)國(guó)家疆域界限的突破使得人類(lèi)社會(huì)在信息接觸與聯(lián)系方面越來(lái)越具有麥克盧漢所言的“地球村”特征，同時(shí)“小世界”現(xiàn)象的存在更是證明了人類(lèi)社會(huì)聯(lián)系的緊密性。然而，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)參與者依舊處于原本的國(guó)家疆域之內(nèi)，并受這一國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響而在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)呈現(xiàn)出某種地域性的特征。并且，“地球村”和“小世界”所描述的是由于信息傳播的快捷和錯(cuò)綜復(fù)雜的弱關(guān)系相互交織而建構(gòu)的抽象存在。因此，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公共治理行動(dòng)需要國(guó)家之間的聯(lián)合與協(xié)作。

三、韓國(guó)善帖運(yùn)動(dòng)的啟示

中國(guó)作為互聯(lián)網(wǎng)起步相對(duì)較晚的國(guó)家，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國(guó)外發(fā)展與治理的經(jīng)驗(yàn)或許會(huì)存在本土化的不完全適應(yīng)，但是這依舊值得中國(guó)借鑒和考慮?；诨ヂ?lián)網(wǎng)特殊的架構(gòu)形態(tài)及自治特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的解決在很大程度上也傾向于依賴(lài)社會(huì)民間組織與自治治理。民間社會(huì)團(tuán)體的崛起和公民意識(shí)的覺(jué)醒所作用的領(lǐng)域不僅僅是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)運(yùn)動(dòng)之中，自治的力量更鮮明的表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的治理和網(wǎng)絡(luò)空間健康氛圍的營(yíng)造。韓國(guó)善意回帖運(yùn)動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題最大的啟示就在于民間的草根治理。這種民間自發(fā)的草根治理，當(dāng)然也需要政府的支持與付出，但是這種民間性的組織參與可以憑借對(duì)公眾的動(dòng)員達(dá)到參與的廣泛性、治理的有效性等一系列目標(biāo)。同時(shí)，這對(duì)于政府的財(cái)政支出是一種節(jié)約。

（一）“計(jì)算機(jī)要從娃娃抓起”

今天的年輕一代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而出生成長(zhǎng)的一代。這一數(shù)字時(shí)代的原住民是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的建構(gòu)者與治理者。能否對(duì)于年輕一代進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)教育，使其明辨網(wǎng)絡(luò)世界的是非，關(guān)乎未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的狀況。網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)欺凌等一系列網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決和治理是一個(gè)涉及到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的問(wèn)題。而在網(wǎng)絡(luò)這一生態(tài)環(huán)境中，“人”這一要素才是最為關(guān)鍵的。立足于校園，借助青少年力量應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題是極具前瞻性的選擇，在解決網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的同時(shí)，也在青少年中進(jìn)行了媒介素養(yǎng)教育。

（二）借力新媒體推進(jìn)公益

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中不可忽視的一個(gè)方面是新媒體，尤其是諸如微博等實(shí)現(xiàn)人與人連接的社交媒體。這些新媒體既是社會(huì)公益行動(dòng)的宣傳工具，也是社會(huì)動(dòng)員以號(hào)召人們應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的工具，同時(shí)也是處理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題所處的場(chǎng)域。在網(wǎng)絡(luò)欺凌與反欺凌的戰(zhàn)斗中，如果僅僅是回復(fù)以善意的語(yǔ)言或是鼓勵(lì)，這并不能算是有效率的工作方式。在整個(gè)社會(huì)與媒體的生態(tài)環(huán)境中營(yíng)造出“善意”的文化對(duì)于問(wèn)題的解決將會(huì)發(fā)生根本性的作用。音頻、視頻、圖片等各種媒體形式都可以作為解決網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題、進(jìn)行社會(huì)公益，在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行全媒體環(huán)境推進(jìn)的手段。在很大程度上新媒體上的公眾參與所形成的議程設(shè)置效果是對(duì)政府政策建立的促進(jìn)。伴隨著新媒體嵌入社會(huì)的程度日益加深，以及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所呈現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的高度契合，無(wú)論是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題還是進(jìn)行其他的社會(huì)公益活動(dòng)，新媒體已經(jīng)成為社會(huì)運(yùn)動(dòng)不可或缺的選擇。

（三）線(xiàn)上告知，線(xiàn)下造勢(shì)

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在而又被普遍應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)思維被廣泛傳播的時(shí)代，面對(duì)社會(huì)的各類(lèi)問(wèn)題借力互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為共識(shí)。然而，基于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的普遍且多樣的聯(lián)系，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的行動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間問(wèn)題的解決依舊不可忽視。眾所周知，新媒體傳播的最大特點(diǎn)在于時(shí)效性和廣泛性?？紤]到當(dāng)下中國(guó)不同媒體所具備的權(quán)威性：傳統(tǒng)媒體由于歷史的和體制的原因在議程設(shè)置功能、對(duì)于政策的推動(dòng)等方面相對(duì)都要強(qiáng)于以傳播速度、傳播范圍取勝的新媒體。相對(duì)而言，線(xiàn)下的社會(huì)事件或運(yùn)動(dòng)更容易吸引傳統(tǒng)媒體的注意，在社會(huì)上形成議程推動(dòng)高層的決策。這也是線(xiàn)下社會(huì)活動(dòng)借助傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題解決的一種賦權(quán)方式。

（四）相互借鑒，合作交流

互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性特征是使得信息的交流與互動(dòng)效率大大超越此前的任一時(shí)代。雖然這種開(kāi)放性在世界上也存在爭(zhēng)議問(wèn)題，但是不可否認(rèn)的是：人類(lèi)天然的具備交流信息的需求。開(kāi)放與互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)很容易使得局部的問(wèn)題擴(kuò)展到全球的范圍。網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅僅是在中國(guó)、韓國(guó)存在，這也是世界各國(guó)面臨的社會(huì)問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)治理與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決需要國(guó)際間的合作，不僅是由于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)邊界結(jié)構(gòu)，更是由于這一問(wèn)題在不同國(guó)家的文化語(yǔ)境下都具有嚴(yán)重的社會(huì)危害性。并且不同的國(guó)家文化語(yǔ)境下的治理模式是否具有推廣的可行性都需要廣泛的合作與交流，并借鑒其中的可行的策略。

四、結(jié) 語(yǔ)

從公民新聞的典范ohmynews到逐步推行的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)的公民參與和國(guó)家管控與治理顯示出與歐美迥異的特點(diǎn)。而韓國(guó)興起的善意回帖運(yùn)動(dòng)則為網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的解決提供了可供借鑒的典范?；ヂ?lián)網(wǎng)逐漸超越了單純的工具、平臺(tái)屬性，越來(lái)越趨于社會(huì)化，在這一進(jìn)程中各國(guó)網(wǎng)絡(luò)中所呈現(xiàn)的問(wèn)題或許會(huì)各具特點(diǎn)。然而，彼此借鑒積極、有效的措施不僅有助于本國(guó)的社會(huì)問(wèn)題的解決，而且有益于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的凈化和互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的健康發(fā)展。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)欺凌這一痼疾的徹底解決尚不能實(shí)現(xiàn)。為減少這一問(wèn)題的社會(huì)危害程度，國(guó)家、社會(huì)與公民的聯(lián)合參與和行動(dòng)是必要的：國(guó)家的法制政策建設(shè)、社會(huì)的集體參與、公民媒介素養(yǎng)的提升，不同的分工與協(xié)作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。當(dāng)今人們已對(duì)網(wǎng)絡(luò)是把“雙刃劍”這一觀(guān)點(diǎn)達(dá)成某種程度的共識(shí)。但是，對(duì)于人類(lèi)社會(huì)如何趨利避害、解決網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題、營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境依舊是個(gè)挑戰(zhàn)。

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