企業(yè)文化和企業(yè)故事研究

張偉

摘 要：以電鏟車(chē)間為例，通過(guò)發(fā)生在電鏟車(chē)間的故事，發(fā)掘總結(jié)電鏟車(chē)間的車(chē)間文化內(nèi)涵，以及電鏟車(chē)間的車(chē)間文化又是如何影響車(chē)間生產(chǎn)生活的，研究?jī)烧吲c車(chē)間之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)故事；青年

一、意義及現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)狀

電鏟車(chē)間的人員結(jié)構(gòu)中“80后、90后”為主的青年占到75%。當(dāng)代青年思想活躍、價(jià)值取向多元化、崇尚自我、發(fā)展方式日趨個(gè)性化、多樣化而且不安現(xiàn)狀、浮躁虛榮、缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作和實(shí)干精神。他們這種獨(dú)特的個(gè)性將給企業(yè)帶來(lái)巨大的壓力?！?0、90后”自身存在很多缺點(diǎn)，但是他們同時(shí)擁有追求快樂(lè)、思維活躍、敢于創(chuàng)新的優(yōu)秀品質(zhì)。關(guān)鍵在于如何正確引導(dǎo)。什么東西能對(duì)“80、90后”進(jìn)行正確引導(dǎo)呢？用企業(yè)文化引導(dǎo)就是比較好的方式。首先要讓“80、90后”從內(nèi)心深處認(rèn)同和理解所在企業(yè)的企業(yè)文化。因此對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展而言，企業(yè)文化的塑造和執(zhí)行將成為制約企業(yè)成長(zhǎng)的核心要素。

（二）意義

當(dāng)前煤炭市場(chǎng)低迷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，需要不斷的來(lái)應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。而想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合，達(dá)到共生與雙向互動(dòng)。作為企業(yè)管理者，對(duì)管理制度和企業(yè)文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的剖析，正確處理兩者之間的關(guān)系已成為當(dāng)今企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。而企業(yè)管理制度本身能體現(xiàn)出企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)管理制度化過(guò)程是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段。而如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵部分。體現(xiàn)企業(yè)核心理念的企業(yè)制度可以強(qiáng)化企業(yè)文化，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期反復(fù)的實(shí)踐與完善，成為員工共同認(rèn)可的思想。企業(yè)文化有著促進(jìn)企業(yè)制度的有效實(shí)施和不斷創(chuàng)新的作用。在企業(yè)文化形成之前，制度的執(zhí)行只能靠外在的監(jiān)督進(jìn)行約束，一旦監(jiān)督不力員工就極有可能不按要求去做，企業(yè)管理成本很高；企業(yè)文化一旦形成，員工的行動(dòng)就會(huì)變成一種自愿的行為，無(wú)須加強(qiáng)監(jiān)管。優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，可以激發(fā)員工的“自律意識(shí)”，從而降低企業(yè)管理成本，更有助于企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

二、方法及經(jīng)驗(yàn)

任何企業(yè)都希望形成如詹姆斯·柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青—企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則》 中所言的“宗教般的企業(yè)文化”， 但優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)和傳播是一個(gè)長(zhǎng)期而曲折的過(guò)程， 任何文化的傳承和擴(kuò)散都需要借助一定的故事，通過(guò)故事來(lái)展現(xiàn)和宣揚(yáng)其文化內(nèi)核與價(jià)值觀念， 企業(yè)故事是企業(yè)文化迅速崛起， 迅猛發(fā)展， 常變常青的有效形式， 它可以提高企業(yè)文化的內(nèi)聚力和外發(fā)力，提高企業(yè)文化的內(nèi)外傳播率和文化認(rèn)同率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的名牌效應(yīng)。

（一）企業(yè)文化

從企業(yè)文化建設(shè)宏觀的角度來(lái)分析，大致可以分為以下四個(gè)相互影響與提升的螺旋階段。

第一個(gè)階段，不自覺(jué)的（無(wú)意識(shí)）的文化創(chuàng)造。

企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成一套行之有效，組織內(nèi)部廣泛認(rèn)可的一些組織運(yùn)營(yíng)的理念或者思想。這一階段的基本特點(diǎn)就是具有鮮活的個(gè)性特征，零散的而非系統(tǒng)的，在組織內(nèi)部可能是“未經(jīng)正式發(fā)布的或聲明的規(guī)則”。在這一個(gè)過(guò)程中，企業(yè)關(guān)注的是發(fā)展進(jìn)程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現(xiàn)出的文化氣質(zhì)或者精神價(jià)值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著巨大的利益的沖突和矛盾的情境下發(fā)生的，這種沖突和矛盾下的企業(yè)選擇正是企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。

第二階段，自覺(jué)的文化提煉與總結(jié)。

企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，在取得一定的市場(chǎng)進(jìn)步或者成功時(shí)候，就需要及時(shí)的總結(jié)和提煉企業(yè)市場(chǎng)成功的核心要素有哪些。這些成功要素是組織在一定時(shí)期內(nèi)的成功的工具和方法，具有可參考或者復(fù)制的一般性意義。更加重要的是，企業(yè)往往在取得市場(chǎng)成功的同時(shí)，吸引了更大范圍，更多數(shù)量的成員加盟。各種管理理念與工作方法交匯沖突，企業(yè)如果缺乏共同的價(jià)值共識(shí)往往會(huì)發(fā)生內(nèi)部離散效應(yīng)。這一階段對(duì)企業(yè)而言最重要的就是亟待自覺(jué)的進(jìn)行一次文化的梳理與總結(jié)，通過(guò)集體的系統(tǒng)思考進(jìn)行價(jià)值觀的發(fā)掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領(lǐng)下確定共同的價(jià)值共識(shí)。

第三階段，文化落地執(zhí)行與沖突管理。

日益龐大的組織規(guī)模和多元化的員工結(jié)構(gòu)，為文化的傳播和價(jià)值理念的共享提出了新的挑戰(zhàn)，前期總結(jié)和提煉的價(jià)值理念體系如何得到更大范圍內(nèi)組織成員的認(rèn)同就成了這一階段最為重要的事情。文化落地與傳播的手段和工具不計(jì)其數(shù)，從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)在文化落地階段應(yīng)該遵循“從易到難、由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)”的原則開(kāi)展文化落地建設(shè)。

1.文化傳播平臺(tái)和渠道的建設(shè)。企業(yè)首先要建設(shè)一個(gè)打通內(nèi)外，聯(lián)系上下的傳播平臺(tái)。所謂打通內(nèi)外就是要發(fā)揮好文化對(duì)內(nèi)凝聚人心，對(duì)外傳播形象的作用，既要在內(nèi)部傳播，更要重視對(duì)外的展示。所謂聯(lián)系上下，就是要建立一套高層與員工能夠平等互動(dòng)的文化溝通管道。從實(shí)踐來(lái)看這樣幾個(gè)平臺(tái)是必不可少的：信息交流與溝通平臺(tái)。文化案例與杰出人物代表，日?；顒?dòng)建設(shè)以及專(zhuān)題活動(dòng)建設(shè)等。

2.價(jià)值觀的識(shí)別與管理。組織在確立自我的價(jià)值體系之后，要能有效的識(shí)別和管理組織內(nèi)部的價(jià)值觀。最重要就是做好人才輸入時(shí)的價(jià)值觀甄選、組織內(nèi)部日常的價(jià)值觀檢測(cè)以及員工的價(jià)值觀培養(yǎng)與矯正等三項(xiàng)工作。首先價(jià)值觀測(cè)評(píng)是一個(gè)對(duì)人才進(jìn)行有效甄選的工具和方法，保證進(jìn)入的員工在價(jià)值觀與理念方面與企業(yè)具有較強(qiáng)的一致性或較高的匹配度；其次，崗位素質(zhì)模型也是落實(shí)文化理念與價(jià)值規(guī)范的良好載體。

第四階段，文化的再造與重塑。

文化建設(shè)對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)沒(méi)有終極答案的建設(shè)過(guò)程。關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個(gè)需要不斷思考，不斷總結(jié)，不斷否定與肯定的過(guò)程，任何一個(gè)階段性的總結(jié)和提煉并不代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們掌握了全部真相或絕對(duì)真理。因此，一個(gè)健康的組織一定是有一個(gè)“活的”文化體系與之相伴相生，這個(gè)活的文化體系具備并不具備自動(dòng)進(jìn)化的智能，需要企業(yè)持續(xù)不斷的進(jìn)行系統(tǒng)思考，并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。至于文化更新的頻率有一個(gè)合適的時(shí)間。文化建設(shè)進(jìn)程是企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行的一次從實(shí)踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，文化落地階段正是理論（總結(jié)提煉了的文化思想體系）指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。只有牢牢把握價(jià)值觀管理這個(gè)核心，企業(yè)文化的建設(shè)才不會(huì)出現(xiàn)大的偏差或者失誤。

（二）企業(yè)故事

故事通常是指具有連貫性、富有吸引力、能感染人的真實(shí)的或虛構(gòu)的作為講述對(duì)象的事情，它應(yīng)具備豐滿(mǎn)的人物形象，緊張抓人的故事情節(jié)和人情人性，比較深刻的社會(huì)問(wèn)題三個(gè)必備的條件，企業(yè)故事通常是一段關(guān)于企業(yè)成員在某一特定時(shí)間對(duì)某一特定環(huán)境或事物的具體反應(yīng)的敘述，同樣企業(yè)故事也必須具備三個(gè)基本要素：有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工參與的企業(yè)故事的人物形象；由創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)運(yùn)籌，企業(yè)的紅火發(fā)展，企業(yè)的變革創(chuàng)新構(gòu)成的企業(yè)故事的跌宕情節(jié)；包含艱苦奮斗的生產(chǎn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)友善的合作精神，任人唯賢的人才戰(zhàn)略，開(kāi)拓創(chuàng)新的發(fā)展思維，顧客至上的服務(wù)理念等在內(nèi)的企業(yè)故事所蘊(yùn)含的主題思想和價(jià)值意圖，企業(yè)故事是反映企業(yè)文化主旨和質(zhì)量的一個(gè)指標(biāo)，也是企業(yè)文化的存在形式和傳承載體，要成功地從企業(yè)平常的人與事中甄別和提煉出所需的企業(yè)故事，就必須考察企業(yè)故事的性質(zhì)，概而言之，成功的企業(yè)故事應(yīng)具備兩個(gè)基本性質(zhì)：

1.典型性，并不是本企業(yè)發(fā)展運(yùn)籌過(guò)程中的所有人和事都可以被納入企業(yè)故事的范疇。同樣，并不是其他企業(yè)的所有經(jīng)典故事或寓言故事都可以被移植到本企業(yè)，企業(yè)故事和企業(yè)文化之間毛與皮、枝與根的密切關(guān)系決定了不同的企業(yè)文化演繹不同的故事，不同的故事根據(jù)具體的場(chǎng)合和人物會(huì)產(chǎn)生不同的風(fēng)格。因而，本企業(yè)的特殊發(fā)展階段、企業(yè)文化的具體定位、特定的社會(huì)背景和時(shí)代主題等決定了企業(yè)故事必須具有典型性，必須體現(xiàn)本企業(yè)的特色。

2.親和性。親和性是指企業(yè)故事要具有趣味性，通俗易懂，讓員工感覺(jué)是“自家人的事”。所選擇的故事人物來(lái)自于不同的層面，代表著不同的層次。這表明企業(yè)文化的弘揚(yáng)是不分職位高低的，無(wú)論哪一層級(jí)的人都有信心可以做出符合企業(yè)文化的行為。這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

三、成效與結(jié)論

學(xué)會(huì)講故事是培育優(yōu)秀的企業(yè)文化并使其得以延續(xù)和發(fā)展的重要前提。企業(yè)文化不但要努力促使它形成，而且還要讓它在企業(yè)內(nèi)部成員中傳播，并且在企業(yè)的發(fā)展歷程中得以流傳。企業(yè)文化中很多東西是無(wú)形的，能夠概括和總結(jié)出來(lái)的其實(shí)并不多，而能真正影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的有時(shí)卻是那些并未被概括和總結(jié)出來(lái)的企業(yè)文化因素。但這些因素往往能通過(guò)各種“故事”的形式在企業(yè)中傳播和流傳，一個(gè)個(gè)觸動(dòng)人心的故事不僅能起到傳承文化的重要作用，也能震撼員工的心靈。電鏟車(chē)間運(yùn)用故事這一有效載體傳播企業(yè)文化理念，并注重故事的通俗性、親和性、趣味性和直觀性，將企業(yè)所倡導(dǎo)的理念、精神等內(nèi)容融入故事情節(jié)中，使故事理念化，理念故事化。

（一）電鏟車(chē)間的故事

1.不自覺(jué)的（無(wú)意識(shí)）的文化創(chuàng)造。

比如：2013年10月3日早上8點(diǎn)15分點(diǎn)檢人員在對(duì)1103#電鏟點(diǎn)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)切換柜內(nèi)接觸器觸點(diǎn)有嚴(yán)重?zé)g現(xiàn)象，不能再繼續(xù)使用，隨即回到車(chē)間準(zhǔn)備配件，對(duì)已經(jīng)損壞的20對(duì)接觸器觸點(diǎn)進(jìn)行了更換。接觸器觸點(diǎn)更換完畢，在進(jìn)一步檢查切換柜與提升/行走逆變柜，排除了可見(jiàn)故障點(diǎn)后，對(duì)電鏟進(jìn)行了試機(jī)。試機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，切換柜在工作時(shí)仍有強(qiáng)烈電弧出現(xiàn)，隨即確認(rèn)接觸器拉弧現(xiàn)象只是電鏟故障的一個(gè)表象，真正的故障點(diǎn)還未找到。電工人員隨即聚在一起分析故障原因，認(rèn)為所有可能的硬件故障點(diǎn)均已排除，唯一可能的故障原因就是程序出錯(cuò)。維修人員在對(duì)電鏟程序進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)程序有密碼保護(hù)，維修人員無(wú)法進(jìn)入。在與廠家技術(shù)人員討論該故障原因后，廠家技術(shù)人員十分認(rèn)同電工班維修人員的故障處理過(guò)程，也認(rèn)為是PLC程序出錯(cuò)導(dǎo)致的該故障，并提供了幾個(gè)可能的程序密碼。

電工人員對(duì)可能的幾個(gè)密碼進(jìn)行了測(cè)試，仍然無(wú)法進(jìn)入，電工班班長(zhǎng)王清心、班組骨干高方欣和技術(shù)員于寶青想到是不是可以通過(guò)某種技術(shù)軟件對(duì)密碼進(jìn)行破譯，在得到所有在場(chǎng)人員的認(rèn)同后，回到車(chē)間通過(guò)網(wǎng)上搜索下載了一種破譯軟件。在破譯軟件的幫助下，順利的進(jìn)入了電鏟操作系統(tǒng)，并對(duì)電鏟程序進(jìn)行了更換。程序更換完成后，電鏟經(jīng)過(guò)試運(yùn)行，恢復(fù)正常工作。

在此次1103#電鏟故障修復(fù)工作中，電鏟車(chē)間電工班維修人員在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，放棄假日休息時(shí)間，連續(xù)奮戰(zhàn)20多個(gè)小時(shí)，顧不上一刻休息，克服種種困難，終于在國(guó)慶節(jié)第四天早上8點(diǎn)順利排除了故障，充分發(fā)揚(yáng)了電鏟車(chē)間敢打敢拼、勇于創(chuàng)新、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。但他們?cè)谧鲞@些工作時(shí)卻像是出于一種本能，是一種不自覺(jué)的（無(wú)意識(shí)）文化創(chuàng)造。

2.自覺(jué)的文化提煉與總結(jié)。

在發(fā)生上述事件之后，班組按照車(chē)間新聞宣傳管理制度和機(jī)電技術(shù)管理制度規(guī)定，會(huì)自覺(jué)的完成上述事件的新聞報(bào)道和機(jī)電故障分析報(bào)告。從而在企業(yè)制度的推進(jìn)下員工逐漸將事件中隱含的文化提煉總結(jié)出來(lái)。電鏟車(chē)間還經(jīng)常通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)促使員工提煉總結(jié)車(chē)間文化故事。下面這則《五哥的故事》就是車(chē)間在開(kāi)展我與神華共成長(zhǎng)”企業(yè)文化故事征集活動(dòng)時(shí)收集到的：

提起“五哥”，北電勝利公司設(shè)備維修中心人人都認(rèn)識(shí)。他既是工友眼中的老師傅，又是他們的“老大哥”，他把自己的青春都奉獻(xiàn)給了煤礦，獲得的榮譽(yù)不計(jì)其數(shù)，他就是——錢(qián)秀彪。

錢(qián)秀彪家庭與煤礦的關(guān)系很親密：父親是礦工，弟弟是礦工，自己是礦工，侄子也是礦工。要說(shuō)起他們家的故事，都與煤礦有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，充滿(mǎn)著神奇的色彩。

1990年，錢(qián)秀彪從老爺子手中接過(guò)了接力棒，當(dāng)起了烏煤公司電鏟維修鉗工。那時(shí)條件艱苦，維修工具極度缺乏，每次下坑要自己步行到維修現(xiàn)場(chǎng)，一走就是半個(gè)多小時(shí)。遇上雨天道路泥濘，走路下坑更是困難。工作現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有大型吊車(chē)，他們就全靠人力抬，拿人扛，自己做了定滑輪，用汽車(chē)?yán)?。這些現(xiàn)在看起來(lái)的危險(xiǎn)因素，在當(dāng)時(shí)也是由于客觀缺少設(shè)備的原因造成的。

在一次往電鏟上“搬運(yùn)”配件時(shí)，員工王立君“違章”開(kāi)車(chē)?yán)浼?，造成汽?chē)保險(xiǎn)杠斷裂。事后，礦上按照規(guī)定對(duì)王立君進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。但事情到此并沒(méi)有結(jié)束，考慮到王立君家庭困難，錢(qián)秀彪與他結(jié)成了一對(duì)一幫扶組，每逢年節(jié)都給他送去慰問(wèn)金，買(mǎi)上米面油，登門(mén)看望王立君一家。

雖然制度是死的，但人與人之間的感情卻是相通的。方式也很多種，但目的只有一個(gè)：安全大于天。

2004年，通過(guò)戰(zhàn)略重組，烏煤公司融入神華集團(tuán)，成為神華大家庭的一員。很多先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、維修設(shè)備陸續(xù)投入坑下，一批具有信息化、智能化特點(diǎn)的儀器、車(chē)輛定位儀、露天實(shí)時(shí)調(diào)度系統(tǒng)等，時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)測(cè)著坑下的安全變化，保護(hù)著員工的生命安全。

錢(qián)秀彪還有另外一個(gè)讓人交口稱(chēng)贊的事情，就是他帶出來(lái)的徒弟足足有好幾十人。個(gè)個(gè)都成了修鏟高手。徒弟們分布于公司各級(jí)崗位，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)著自己的力量。有的早已經(jīng)走上了技術(shù)崗位，有的獲得了集團(tuán)的勞動(dòng)模范，有的徒弟甚至進(jìn)入了管理層。有人問(wèn)起他帶徒弟的秘訣時(shí)，他總是笑著說(shuō)“千看不如一練”的話，其實(shí)就是說(shuō)，自己先示范給徒弟看，等弄清楚工作原理后，他就讓徒弟們自己動(dòng)手，自己給徒弟們打打下手，把自己的“望聞問(wèn)切”修鏟技能毫不保留的傳給徒弟。

繁忙的工作之余，錢(qián)秀彪還不忘了去照顧年邁的父母。父親由于常年在礦井下工作，患上了關(guān)節(jié)炎，走路不方便。錢(qián)秀彪就買(mǎi)了電療儀器和智能泡腳桶，加上中藥藥材，每天給老人泡腳。母親血壓高，他就買(mǎi)回來(lái)血壓計(jì)，堅(jiān)持每天早晚給老人量血壓，陪老人散步，與老人談心。他是多么的親近老人?。?/p>

“五哥”就是這么一個(gè)人，從二十幾歲的小伙子，到現(xiàn)在不惑之年，每天忙碌于繁忙的維修任務(wù)中。有人問(wèn)他，“你后悔嗎？”他擦了擦臉上的汗水，“不后悔！因?yàn)槲覑?ài)這一行！”那汗水在他沾滿(mǎn)煤塵的臉上留下了明顯的一道痕跡，像是煤田里的一彎清泉，默默的流淌著，默默的奉獻(xiàn)著，直到泉水流干的那一刻……

3.文化落地執(zhí)行與沖突管理

電鏟車(chē)間作為基層單位無(wú)法把握人員入口關(guān)，無(wú)法保證進(jìn)入的員工在價(jià)值觀與理念方面與企業(yè)具有較強(qiáng)的一致性或較高的匹配度。但電鏟車(chē)間團(tuán)支部在車(chē)間成立不久的2012年8月9日就拉開(kāi)了首屆“凝聚青春力量 共建電鏟車(chē)間”青年論壇—技術(shù)交流活動(dòng)的帷幕。按照工齡順序每周安排一名有獨(dú)立崗位工作經(jīng)驗(yàn)的青工主講，同時(shí)鼓勵(lì)廣大青年積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，引導(dǎo)廣大青年立足崗位實(shí)踐，激發(fā)廣大青年學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，勤于學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)才干。青年論壇活動(dòng)搭建了青年成長(zhǎng)的舞臺(tái)，在尊重青工個(gè)性化成長(zhǎng)發(fā)展的同時(shí)也逐漸使青年與車(chē)間形成了共識(shí)，成為了電鏟車(chē)間發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、舉薦人才的重要渠道。

同時(shí)，電鏟車(chē)間還將每周四設(shè)立為領(lǐng)導(dǎo)接待日，員工可以和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)直接反映問(wèn)題，做的無(wú)障礙溝通，領(lǐng)導(dǎo)與員工通過(guò)面對(duì)面的交流，拉近了心與心的距離，車(chē)間文化也更容易在員工心中落地生根，執(zhí)行車(chē)間管理時(shí)也更能用心執(zhí)行。

4.文化的再造與重塑

其實(shí)電鏟車(chē)間每一名員工的成長(zhǎng)變化也都對(duì)車(chē)間的企業(yè)文化有著潛移默化的影響。車(chē)間文化的變化又時(shí)刻影響和改變著每一名電鏟維修人甚至是每一名家屬。就這樣不斷變革、與時(shí)俱進(jìn)。

電鏟車(chē)間近期拍攝的微電影《初見(jiàn)》就是根據(jù)車(chē)間員工高方欣的真實(shí)故事改編而成，講述了一名單身維修電工，通過(guò)家里介紹認(rèn)識(shí)了一位老家的姑娘，但是因?yàn)楣ぷ鞣泵σ恢睕](méi)能見(jiàn)面，相處半年后由母親帶姑娘來(lái)看他，結(jié)果本來(lái)約定見(jiàn)面三天，但是因?yàn)榈V里設(shè)備臨時(shí)發(fā)生故障加班兩天的故事。此微電影展現(xiàn)了當(dāng)代年青一輩神華人奮力拼搏、努力進(jìn)取、舍小家為大家的精神。

這部影片的拍攝過(guò)程中得到了家屬的支持并出演了其中的角色，在放映過(guò)程中又感動(dòng)了更多的家屬和員工。當(dāng)然真實(shí)故事中的那位姑娘也更加理解和支持丈夫的工作了，并用愛(ài)繪出了溫馨的一個(gè)家。

（二）結(jié)論

電鏟車(chē)間2012年才成立，時(shí)間并不算長(zhǎng)，而要在短短的幾年的時(shí)間中要?jiǎng)?chuàng)造出燦爛的企業(yè)文化，只能靠企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)個(gè)感動(dòng)或觸動(dòng)人心的故事來(lái)完成，講述的每一個(gè)故事都蘊(yùn)含著厚重的文化理念，既激勵(lì)和鞭策了電鏟維修人，也深深地熏陶著電鏟維修人的身邊人。其對(duì)企業(yè)文化故事的成功塑造，較好地發(fā)揮了企業(yè)文化的凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能和品牌功能。

1.企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。

2.企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。 企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。

3.企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。

4.企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感。

5.企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。

參考文獻(xiàn)：

[1] （美）柯林斯 等著，真如譯. 《基業(yè)長(zhǎng)青—企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則》（Built to Last： Successful Habits of Visionary Companies）.北京： 中信出版社，2009.

[2]韋華偉.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化并不難[J].現(xiàn)代商業(yè)銀行，2005（12）：28-29.

[3]劉志迎.企業(yè)文化通論[M].安徽：合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2004：15-19.

[4]袁書(shū)強(qiáng).如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化[J].人才嘹望，2009（6）：22-22.

[5]游冬娥.論企業(yè)故事及其功能[J].中北大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（1）：4-5.