淺析代購市場的信息不對稱現(xiàn)象及其解決途徑

陳言延

【摘要】隨著經(jīng)濟全球化和電子商務的發(fā)展，人們的購物形式愈發(fā)多樣。近年來，更是掀起了一股海外代購潮，本文從微觀經(jīng)濟角度分析在代購市場上存在的信息不對稱現(xiàn)象，并從改善信息不對稱的角度提供解決途徑。

【關鍵詞】代購信息不對稱 逆向選擇 道德風險

一、引言

人們消費水平不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)技術也在不斷地發(fā)展，國民的視線不僅僅局限于國內(nèi)市場，而是開始放眼于海外名牌，歐美奢侈品也不再遙不可及。海外代購一詞開始頻繁的出現(xiàn)在我們的生活中，如果想購買國外的商品，無需再等待時機、麻煩親人朋友，只要付出少量的金錢，就可以通過網(wǎng)絡在海外代購的商家那里拿到進口商品。但由于代購市場的特殊性，買賣雙方之間的透明度較之其他市場更低，其存在的信息不對稱現(xiàn)象也更嚴重。

二、信息不對稱

信息能夠減少經(jīng)濟主體的決策風險和失誤。但在現(xiàn)實生活中，信息總是不完全的。這種不完全信息不僅僅指絕對不完全，更是指相對不完全。也就是說，不僅由于認知能力的限制，我們無法知曉任何時候在任何地方會發(fā)生什么樣的事情，而且市場經(jīng)濟本身也不能夠生產(chǎn)出足夠的信息并有效地配置它們。信息的不完全再加上不同個體對信息的獲取度也不同，導致了信息的不對稱。而在市場經(jīng)濟中，產(chǎn)品的賣方對于產(chǎn)品的質(zhì)量等細節(jié)有更多的了解，使得買賣雙方有著典型的信息不對稱，進而出現(xiàn)逆向選擇和道德風險。

逆向選擇發(fā)生在交易之前，指在信息不對稱的情況下，劣質(zhì)品總是將優(yōu)質(zhì)品驅(qū)逐出市場。也就是說，擁有信息優(yōu)勢的一方，在交易中總是趨向于作出盡量有利于自己而不利于別人的選擇，導致降價不能使消費者多消費，提價也不會使生產(chǎn)者多生產(chǎn)?？傊?，市場價格不能真實反應市場供求關系，市場資源配置低效率。道德風險是一種事后行為，以商品市場為例，指交易達成后，由于買方無法獲悉賣方的行動，而導致賣方采取欺騙等不道德的行為，損害買方的利益。

三、代購的現(xiàn)狀

代購，簡言之就是代購商買到消費者想要的商品。目前代購主要分三類：第一類是個人或?qū)I(yè)團隊去國外采購特定商品，將商品帶回國內(nèi)后再進行銷售；第二類就是國內(nèi)的賣家通過在海外購物網(wǎng)站上選購，由網(wǎng)站郵寄到國內(nèi)，賣家再進行銷售；第三類是海外的賣家直接在海外幫國內(nèi)的買家購買相應的商品，再郵寄給國內(nèi)買家。

對代購的趨之若鶩也反映了代購市場的利潤豐厚。賣家能夠利用國內(nèi)外市場的價格歧視和匯率賺取利潤。當產(chǎn)品由國外市場進入國內(nèi)時，商家會根據(jù)中國市場的需求重新制定價格，而這個價格往往高于國外市場。維持這種價格歧視需要兩個隔斷的市場，這時代購商就成為了打通國內(nèi)外市場、獲取套利的投機者。當國外貨幣貶值時，代購能獲得更大的利潤。隨著代購業(yè)的蓬勃發(fā)展，代購呈現(xiàn)出一種賣家越來越多，價格越來越透明，競爭越來越激烈的趨勢。

四、代購市場的信息不對稱

在代購市場上，一方面，買方知道，賣方比自己更加了解商品的質(zhì)量，因而有可能利用這一信息優(yōu)勢來進行欺騙，即把劣質(zhì)品拿到市場上以次充好，以獲得更大的利潤。有了這種認識，買方不愿意給出較高的價格，另一方面，由于買方只愿意支付低價，賣方也不會提供高成本的優(yōu)質(zhì)品。從而，使得質(zhì)量并不高的商品充斥著整個市場，形成了“劣勝優(yōu)汰”，即逆向選擇。

當交易完成后，買方并不能監(jiān)督到賣方的行動，賣方極有可能采取欺騙等不道德的做法使買方利益受損，即出現(xiàn)道德風險。然而代購的售后服務又不健全，導致最后的經(jīng)濟損失由買方獨自承擔。以微信為例，微信賬號申請沒有門檻，無需提供個人真實信息，因此很難追蹤賣家身份。又由于朋友圈“殺熟”頻頻，很多買方就算買到假貨也不好意思找賣家理論或要求退換。這些都促使了賣方出現(xiàn)欺騙行為。

具體來說，信息不對稱使代購存在著質(zhì)量問題和退換問題。首先，為了逃避相關稅務，賣方會事先去掉商品標簽，小票更不會帶入境，于是，買方拿不到正規(guī)的票據(jù)，導致假貨事件頻頻發(fā)生。另外，即使得到的是真品，一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，買方也難以和國外的商家進行聯(lián)系，可能無法及時進入到補償和索賠程序。又由于國內(nèi)買家處于信息不對稱的劣勢，一旦代購環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，代購商可以輕易地逃脫，消費者卻難以直接與國外商家接觸，無法維護自身利益。

五、解決途徑

（一）解決逆向選擇

作為掌握較多信息的賣方可以采取“信號發(fā)送”的方式，即主動向買方提供相關信息。如通過向客戶提供質(zhì)量保證書、退回期限等方式，來使買方該商品與次品區(qū)別開。另一方面，買方可以進行“信號甄別”，即制定一套策略來獲取賣方信息。比如要求賣方給予質(zhì)量承諾，或根據(jù)商品的開價來推測商品的質(zhì)量。

（二）解決道德風險

可以通過加強激勵來解決。首先，市場機制本身就是很好的激勵，可以鼓勵個人做正確的決策，換取更高的回報。其次，合同可以通過對雙方行為做盡量全面而明確的規(guī)定，使賣方幾乎沒有機會謀求私利，從而降低道德風險，而訂立長期合同有助于交易雙方建立起較強的相互約束機制。最后，消費者根據(jù)自己購買和消費某種商品的親身體驗以及其他消費者的“忠告”或別的因素，對該商家的誠信程度做出判斷，并決定以后是否會購買該商家的商品。建立信譽需要耗費大量成本，這也加大了道德風險的機會成本。

（三）由于市場機制并不能夠解決所有的信息不對稱問題

此時，政府需要采取宏觀地信息調(diào)控，以達到買賣雙方都能得到充分并正確的信息的目的，即增加市場的“透明度”。具體提供以下建議：一是積極引導人們進行合理的消費，建立良好的健康的消費觀念，不盲目的進行海外代購等消費行為；二是完善相應的代購渠道，并由國家制定相應的法律法規(guī)規(guī)范代購渠道，對于不合理不合法的海外代購要有嚴厲的懲罰；三是可以把海外代購統(tǒng)一進行規(guī)范管理，實名認證，并且可當作小型納稅人來一起管理。

參考文獻

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