推進(jìn)新風(fēng)產(chǎn)業(yè)的積極發(fā)展

“根據(jù)國(guó)內(nèi)情況，新風(fēng)系統(tǒng)要想因地制宜，一定要進(jìn)行重新研發(fā)和改造。從本質(zhì)上說(shuō)，新風(fēng)系統(tǒng)并非為解決霧霾而來(lái)，而是讓在室內(nèi)生活和活動(dòng)的人呼吸到干凈的、流動(dòng)的新鮮空氣，這是我們提供給用戶的綜合解方案，而不僅為用戶處理霧霾?！敝械潞腺Y浙江造夢(mèng)者科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理肖健偉說(shuō)，造夢(mèng)者進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以來(lái)，受到了國(guó)內(nèi)凈化領(lǐng)域廠商的關(guān)注。在肖總看來(lái)，雖然霧霾幫助了凈化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但從某種程度上來(lái)說(shuō)也限制了產(chǎn)業(yè)再發(fā)展，一旦霧霾消散，是不是凈化產(chǎn)品又消失于人們視野？新風(fēng)系統(tǒng)從根本上解決了人們對(duì)空氣舒適、健康、安全的需求，并非因霧霾而爆發(fā)，也非因霧霾消散而消失。

上世紀(jì)九十年代，新風(fēng)系統(tǒng)開始進(jìn)入我國(guó)，并首先被應(yīng)用在以星級(jí)酒店和寫字樓、尤其是外資公司為代表的高檔場(chǎng)所。對(duì)于普通消費(fèi)者和廣大商家來(lái)講，新風(fēng)還是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。但一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，很多場(chǎng)所的新風(fēng)系統(tǒng)目前并不經(jīng)常開放，因?yàn)椴捎猛耆M(jìn)口的HEPA結(jié)構(gòu)，需要經(jīng)常更換濾網(wǎng)，在目前國(guó)內(nèi)的環(huán)境下使用成本非常驚人，這也是制約新風(fēng)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的主要因素之一。

對(duì)國(guó)外的“舶來(lái)品”進(jìn)行改良

新風(fēng)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，始終沒有走進(jìn)普通千家萬(wàn)戶，在于最初的系統(tǒng)起到的是新風(fēng)換氣作用，并沒有考慮到整個(gè)國(guó)內(nèi)的環(huán)境情況，所有新風(fēng)系統(tǒng)完全從國(guó)外引進(jìn)。國(guó)內(nèi)外的PSI，即空氣污染指標(biāo)數(shù)值存在差異，所以在產(chǎn)品的適用性上差強(qiáng)人意。新風(fēng)系統(tǒng)真正意義上在做“室內(nèi)污染”的概念，實(shí)際上這種負(fù)壓系統(tǒng)的做法并非不對(duì)。負(fù)壓系統(tǒng)的工作原理在于能夠把室外的空氣交換到室內(nèi)，但進(jìn)入的過(guò)程中沒有經(jīng)過(guò)凈化，以現(xiàn)在的外部環(huán)境在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)負(fù)壓系統(tǒng)顯然是行不通的。所有的用戶更在意的是室外環(huán)境，被霧霾所困擾。所以經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，新風(fēng)系統(tǒng)由于沒有考慮到霧霾因素，發(fā)展滯緩。

根據(jù)國(guó)內(nèi)情況，新風(fēng)系統(tǒng)要想因地制宜，一定要進(jìn)行重新研發(fā)和改造。國(guó)外產(chǎn)品是進(jìn)入室內(nèi)無(wú)需凈化，而只對(duì)置換出去的空氣進(jìn)行凈化，國(guó)內(nèi)需要的產(chǎn)品則更需要對(duì)進(jìn)入室內(nèi)的空氣進(jìn)行凈化。這樣就導(dǎo)致與凈化器的要求產(chǎn)生區(qū)別，最大的不同在于凈化器限于室內(nèi)進(jìn)行循環(huán)，凈化之后室內(nèi)的顆粒物含量降低，負(fù)荷減小。新風(fēng)則是讓空氣源源不斷從室外進(jìn)入，對(duì)濾網(wǎng)的負(fù)荷非常大，如果完全采用HEPA式濾網(wǎng)就存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題，因?yàn)閾Q網(wǎng)的頻率相當(dāng)之高，使用成本不是一般用戶所能承受。我們測(cè)試過(guò)，如果采用承壓式，基本一個(gè)月就需要更換一次濾網(wǎng)，當(dāng)污染嚴(yán)重時(shí)甚至一個(gè)星期就需要更換濾網(wǎng)，高昂的費(fèi)用阻礙了新風(fēng)走進(jìn)普通用戶家中的腳步。

為了降低使用成本，同時(shí)讓過(guò)濾方式更符合國(guó)內(nèi)的使用環(huán)境和使用習(xí)慣，我們?cè)谛嘛L(fēng)系統(tǒng)的技術(shù)上進(jìn)行了幾次嘗試，目前應(yīng)用的是經(jīng)過(guò)幾輪研發(fā)最后定下的第二代可水洗的離子能集塵技術(shù)，離子能技術(shù)不僅不產(chǎn)生臭氧還能降低從室外進(jìn)來(lái)的臭氧，與第一代技術(shù)相比更受用戶歡迎。

抓住后裝修市場(chǎng)的商機(jī)

正常來(lái)講，新風(fēng)產(chǎn)品應(yīng)該在裝修之前引入設(shè)計(jì)和安裝，但由于國(guó)內(nèi)目前在房屋建設(shè)上尚未對(duì)此進(jìn)行充分考慮。為了解決這個(gè)問(wèn)題，在進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)之后，在產(chǎn)品外型上也需要推出更符合中國(guó)家庭安裝使用的產(chǎn)品，即針對(duì)裝修后用戶安裝的壁掛型恒氧新風(fēng)機(jī)。雖然壁掛型恒氧新風(fēng)產(chǎn)品能夠順利入住裝修后家庭，但依然對(duì)商家的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)提出了較高的要求。

實(shí)際上，我們可以看到消費(fèi)者購(gòu)買凈化器的概率這兩年正在急速攀升。而絕大多數(shù)用戶購(gòu)買的目的都在于消除室外污染，最直接的天氣因素當(dāng)屬霧霾，可以說(shuō)這又是一個(gè)“靠天吃飯”的行業(yè)。但其實(shí)室內(nèi)污染從大量建房開始已經(jīng)開始，例如室內(nèi)的裝修污染。新風(fēng)系統(tǒng)從根本上解決了通風(fēng)換氣問(wèn)題，降低化學(xué)物質(zhì)的分解。雖然目前在前裝修市場(chǎng)，新風(fēng)沒有參與其中，但在后裝修市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)改進(jìn)的新風(fēng)系統(tǒng)可以讓用戶安裝之后做到7天無(wú)需打掃房間，在空氣質(zhì)量良好的天氣，這個(gè)時(shí)間段或?qū)⒏L(zhǎng)。

第二，解決裝修的潛在威脅。至少新風(fēng)系統(tǒng)可以做到不累計(jì)污染物，雖然裝修之后一些物質(zhì)會(huì)持續(xù)散發(fā)，但因?yàn)樾嘛L(fēng)在24小時(shí)開機(jī)之后會(huì)不停的進(jìn)行置換通風(fēng)作業(yè)，對(duì)裝修材料散發(fā)的物質(zhì)起到稀釋、淡化、排出的循環(huán)作用。

第三，排出二氧化碳，補(bǔ)充新鮮空氣。由于人多密集，在關(guān)門關(guān)窗的狀態(tài)下，尤其在夜晚關(guān)門關(guān)窗進(jìn)入睡眠狀態(tài)時(shí)，啟動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)可以排出室內(nèi)積聚的二氧化碳，睡眠質(zhì)量變得更好。

新風(fēng)系統(tǒng)并非為解決霧霾而來(lái)，而是讓在室內(nèi)生活和活動(dòng)的人呼吸到干凈的、流動(dòng)的新鮮空氣，這是我們提供給用戶的，而不僅為用戶處理霧霾。僅僅依靠霧霾天氣而迅速在市場(chǎng)上位，是一種非理性的方法，靠天吃飯不應(yīng)該是一個(gè)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基調(diào)，如果僅僅依靠天氣帶來(lái)效益，長(zhǎng)期生產(chǎn)的產(chǎn)能如何消化？廠商的營(yíng)銷能力如何練就？不能保證日常銷售的產(chǎn)品，是非理性的產(chǎn)品；不能保證產(chǎn)業(yè)鏈健康良性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，也是非理性的產(chǎn)業(yè)。即使是兩季產(chǎn)品，依然有著非常明顯的季節(jié)屬性。非理性銷售對(duì)上游制造端的生產(chǎn)、研發(fā)以及銷售是非?？膳碌?，這種可怕和不穩(wěn)定來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)需求的不確定性。所以我們認(rèn)為雖然霧霾幫助了凈化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但從某種程度上來(lái)說(shuō)也限制了產(chǎn)業(yè)再發(fā)展，一旦霧霾消散，是不是凈化產(chǎn)品又消失于人們視野？新風(fēng)系統(tǒng)從根本上解決了人們對(duì)空氣舒適、健康、安全的需求，并非因霧霾而爆發(fā)，也非因霧霾消散而消失。

新風(fēng)產(chǎn)業(yè)需要規(guī)模化

利潤(rùn)空間與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)，也與產(chǎn)業(yè)規(guī)模有關(guān)。新風(fēng)系統(tǒng)是全新的產(chǎn)業(yè)，存在很多的復(fù)雜性，需要對(duì)進(jìn)入此行業(yè)的代理商進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。為此，我們開設(shè)了恒氧新風(fēng)學(xué)院，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝到維護(hù)，進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。從課程的設(shè)計(jì)上，基本一期培訓(xùn)需要兩年左右時(shí)間完成。充分考慮到代理商平時(shí)的忙碌程度，采取半脫產(chǎn)性質(zhì)或者平均每月集中一次的授課方式。鑒于新風(fēng)系統(tǒng)的安裝性質(zhì)，一般來(lái)講我們建議商家將銷售的主要渠道集中在建材市場(chǎng)和自建體驗(yàn)店，鑒于產(chǎn)品的特殊屬性，新風(fēng)系統(tǒng)的主流渠道必然集中在線下，主流銷售群體依然需要傳統(tǒng)代理商，而對(duì)于現(xiàn)在大家普遍關(guān)注的線上渠道，我們暫時(shí)把其當(dāng)做一種傳播工具，而非銷售工具，這也是新風(fēng)系統(tǒng)的特性所決定的。

這兩年，造夢(mèng)者一直在推進(jìn)新風(fēng)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，例如開展學(xué)術(shù)性的、一年一度的中德新風(fēng)行業(yè)高峰論壇，便于更廣泛的傳播和交流，而這在未來(lái)該論壇將一直舉辦下去并將走出國(guó)內(nèi)，相互切磋。同時(shí)舉辦“百城萬(wàn)校新風(fēng)普及行動(dòng)”，將新風(fēng)系統(tǒng)安裝進(jìn)幼兒園和學(xué)校，推進(jìn)恒氧新風(fēng)普及計(jì)劃。

與市場(chǎng)上成熟的、效果立竿見影的家電品類相比，新風(fēng)系統(tǒng)的體驗(yàn)感和口碑營(yíng)銷效果更好?？諝饪床灰姟⒚恢＿^(guò)去開發(fā)出的產(chǎn)品缺乏體驗(yàn)感，使用戶感知不明顯。造夢(mèng)者通過(guò)開發(fā)空氣可視化技術(shù)，讓好空氣看得見，感受得到，同時(shí)通過(guò)無(wú)臭氧壁掛式恒氧新風(fēng)產(chǎn)品的推出和改進(jìn)，幫助解決了裝修后家庭對(duì)新風(fēng)的需求，增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感。任何一款產(chǎn)品都是在使用過(guò)程中才能得到認(rèn)知和檢驗(yàn)，只有用戶使用持續(xù)的、實(shí)際的效果才能形成口碑傳播。而新風(fēng)之所以稱之為一個(gè)系統(tǒng)，在于其整套的互動(dòng)和循環(huán)，如果僅僅出風(fēng)口做的好，而無(wú)法持續(xù)保持室內(nèi)每個(gè)角落的空氣質(zhì)量。從用戶角度或許就會(huì)擱置產(chǎn)品，因?yàn)闆]有持續(xù)的效果，這是一個(gè)方面；另一個(gè)方面保證口碑傳播的因素是前面提及的使用成本問(wèn)題，新風(fēng)產(chǎn)品的普及和大眾化必然要求使用成本的平衡，第二代可水洗離子能集塵凈化技術(shù)可以做到這一點(diǎn)。

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品完善程度和被認(rèn)可程度有很大關(guān)系，同時(shí)與用戶體驗(yàn)感和滿意度緊密相連，最后應(yīng)該讓更多的用戶認(rèn)識(shí)新風(fēng)系統(tǒng)，并了解該產(chǎn)品的好處。只有這三點(diǎn)達(dá)到要求，才能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。