記者采訪中交流溝通對(duì)策探究

李高峰

【摘要】?jī)?yōu)秀的新聞報(bào)道可以讓人們更輕松、更愉悅的去理解、去接受新聞內(nèi)容，而一則優(yōu)秀的新聞報(bào)道不僅需要前期的充分準(zhǔn)備和后期的認(rèn)真寫稿，記者采訪環(huán)節(jié)往往起到至關(guān)重要的作用。而在記者采訪的過(guò)程中，與被采訪者之間的溝通交流是整個(gè)采訪環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，決定了整個(gè)采訪的成敗。采訪是記者深入實(shí)際、認(rèn)識(shí)實(shí)際、反映實(shí)際的過(guò)程，對(duì)新聞報(bào)道的優(yōu)劣有著本質(zhì)上的決定作用，但是如何在新聞采訪中達(dá)到一個(gè)比較理想的狀態(tài)是社會(huì)學(xué)者一直關(guān)注的話題，本文就記者采訪中交流溝通對(duì)策探究做一簡(jiǎn)單分析，希望能起到拋磚引玉的作用。

【關(guān)鍵詞】新聞報(bào)道 記者 采訪 交流 對(duì)策

一、當(dāng)前記者采訪中普遍面臨的問(wèn)題

（一）缺乏提問(wèn)技巧

新聞采訪中的提問(wèn)是一門藝術(shù)，不善于提問(wèn)的記者是當(dāng)不好一個(gè)好記者的，如果記者想從被采訪者身上了解到情況，就必須得使用技巧來(lái)讓被提問(wèn)者開口，這是當(dāng)前大部分記者在采訪時(shí)都忽略的問(wèn)題，提問(wèn)沒(méi)有技巧，有些記者即使采用一些有技巧的提問(wèn)方式也只是發(fā)掘了專業(yè)方面的問(wèn)題，這樣只會(huì)讓被提問(wèn)者比較迷茫，而且回答問(wèn)題的思路會(huì)被打亂，除此之外，有些記者在采訪提問(wèn)時(shí)，顯得或許程序化，給人的感覺(jué)就像是在被迫的完成任務(wù)一樣，這樣的采訪提問(wèn)會(huì)極大的打擊被采訪者的回答積極性和回答興趣，他們只能機(jī)械的接受問(wèn)題、回答問(wèn)題，結(jié)果就是被采訪者失去回答的心情，溝通完成障礙，從而導(dǎo)致整個(gè)采訪的失敗。

（二）缺乏必要的自信

在采訪過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，需要采訪的對(duì)象是一個(gè)高級(jí)官員或者發(fā)型企業(yè)的董事長(zhǎng)之類的社會(huì)地位比較高的人，在這種情況下。記者大都會(huì)出現(xiàn)一種自然而然的自卑和恐懼心理，在采訪時(shí)候不敢開口，不敢大聲去說(shuō)話，另外，如果被采訪者更加善于言辭，那么記者的壓力就會(huì)更大，采訪的心情和事先計(jì)劃好的流程就可能會(huì)亂。而如果被采訪者不善言辭，記者為了打破采訪氣氛的尷尬，使氣氛活躍起來(lái)，就會(huì)不停的說(shuō)話，然后自己就會(huì)變成采訪的中心，而被采訪對(duì)象的話就會(huì)越來(lái)越少，采訪內(nèi)容不足，整個(gè)采訪也只能以失敗告終。

（三）缺乏堅(jiān)定的毅力

新聞采訪工作的成敗有時(shí)候也與記者本身的特點(diǎn)存在關(guān)系，在實(shí)際的新聞采訪過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被采訪者不愿意接受采訪之類的情況，在這種情況下，如果記者沒(méi)有持之以恒的精神，受到打擊就退縮，就再也不敢去嘗試，那采訪就不會(huì)進(jìn)行下去。記者這份工作本來(lái)就不是一件輕松的事情，它需要工作人員能夠客服環(huán)境、心理等各個(gè)方面的不利因素，需要有堅(jiān)定的信念和永不放棄的精神，再加上持之以恒的工作態(tài)度，才能勝任這份工作。由于現(xiàn)在大多數(shù)人生長(zhǎng)環(huán)境的優(yōu)越，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)磨練，使得他們?cè)诶щy面前沒(méi)有一種迎難而上的勇氣和魄力，而恰恰這些都是一個(gè)優(yōu)秀的記者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，在工作中沒(méi)有足夠堅(jiān)定的毅力是當(dāng)前記者普遍存在的問(wèn)題。

二、如何解決記者采訪中的交流溝通難題

（一）提高提問(wèn)環(huán)節(jié)的技巧

新聞采訪是新聞從業(yè)人員的基本能力的體現(xiàn)，也是獲取新聞內(nèi)容的重要手段，所以，采訪要準(zhǔn)備充分，針對(duì)不同的問(wèn)題采用不同的提問(wèn)方式，而且提問(wèn)要具體，要找到關(guān)鍵點(diǎn)，而具體環(huán)節(jié)應(yīng)該是以下幾個(gè)方面：

1.提問(wèn)之前要準(zhǔn)備充分

一個(gè)記者在新聞采訪前的準(zhǔn)備工作是十分重要且必要的，首先應(yīng)該在心中樹立“想觀眾之所想”提問(wèn)理念，在采訪前策劃提綱時(shí)，應(yīng)該把觀眾想了解、想關(guān)注的問(wèn)題都考慮進(jìn)去，把這些問(wèn)題作為采訪環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)，然后在采訪過(guò)程中應(yīng)該盡量把談話的內(nèi)容往這方面靠攏。記者在采訪之前做好充分細(xì)致的工作，有利于記者在采訪中很好的進(jìn)行提問(wèn)，而且也可以吧要采訪的內(nèi)容提前告訴被采訪者，讓對(duì)方也對(duì)要回答的內(nèi)容做一些準(zhǔn)備，這樣可以使整個(gè)采訪過(guò)程更加流暢。

2.提問(wèn)方式應(yīng)該不同

不同的人有著不同的相處方式，同樣在新聞采訪中，同樣的問(wèn)題在面對(duì)不同個(gè)體時(shí)也應(yīng)該有不同的提問(wèn)方式，每個(gè)人的性格都不相同，記者在采訪時(shí)可以相應(yīng)的提問(wèn)方法，比如開門見山式、啟發(fā)引導(dǎo)式等等，目的都是一個(gè)，讓被采訪者有一種跟你“對(duì)脾氣”的感覺(jué)，這樣他們才愿意跟你聊天，采訪也自然水到渠成。

3.注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握

記者在新聞采訪中應(yīng)該始終端正提問(wèn)態(tài)度，保持自己一個(gè)平和的心態(tài)，語(yǔ)氣要盡量自然，且應(yīng)該不卑不亢，細(xì)節(jié)決定成敗，記者要注意留意采訪過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，首先，提出的問(wèn)題應(yīng)該是具體的，讓對(duì)方能夠詳細(xì)、完整的回答，另外，要能夠問(wèn)出關(guān)鍵問(wèn)題，不能在采訪過(guò)程中偏離了主題，最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是提問(wèn)時(shí)注意力應(yīng)該保持高度集中，根據(jù)對(duì)方的表情、語(yǔ)調(diào)等的變化提取出一些關(guān)鍵信息，整個(gè)過(guò)程都不能放松大意，要保證新聞的真實(shí)準(zhǔn)確性。

（二）保持應(yīng)有的自信

記者最重要的自信應(yīng)該是源于自身的力量，有的記者在采訪中會(huì)因?yàn)榕c被采訪之間社會(huì)地位、金錢勢(shì)力的差距而顯得自卑，在采訪中不能很好的表達(dá)，導(dǎo)致整個(gè)采訪的失敗。其實(shí)，每個(gè)人只要在自己的崗位上認(rèn)真努力的去拼搏，去用自己的全部力量來(lái)為這個(gè)社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，那么大家都是一樣的，沒(méi)有高低貴賤之分，都是英雄。那些不夠自信的記者應(yīng)該端正自己的態(tài)度，明白自身的責(zé)任，充滿自信的去迎接每一次挑戰(zhàn)。

三、小結(jié)

記者的采訪環(huán)節(jié)對(duì)整篇新聞報(bào)道的重要性每個(gè)人都應(yīng)該清楚，如果沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的采訪，那么后期的撰稿就將毫無(wú)意義，而當(dāng)前大環(huán)境下的記者普遍存在的問(wèn)題主要在于提問(wèn)技巧不夠成熟、沒(méi)有自信和缺乏毅力三個(gè)方面，本文就結(jié)合個(gè)人多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分析和探討，并提出了相應(yīng)的幾點(diǎn)解決措施，比如，從事前準(zhǔn)備、采訪過(guò)程中的提問(wèn)方式和把握細(xì)節(jié)幾方面來(lái)提高提問(wèn)技巧，保持應(yīng)有的自信和持之以恒的做事態(tài)度等，但由于本人學(xué)歷的局限性，尚不能做到面面俱到，希望能以此文引起社會(huì)學(xué)者的廣泛關(guān)注。

參考文獻(xiàn)：

[1]王波.淺談新聞采訪中的提問(wèn)技巧[J].新西部：下旬.理論，2012，5.

[2]韓蕾.試論新聞采訪提問(wèn)的藝術(shù)和技巧[J].華章，013，28.

[3]李家慧；《試論記者采訪的提問(wèn)技巧》[J]；學(xué)術(shù)期刊《才智》；2013年29期.