微信平臺(tái)在《商品識(shí)別》課程教學(xué)互動(dòng)改革中的應(yīng)用

陳靜

摘要：商品識(shí)別是高職院校經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，該課程的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生掌握基本的商品知識(shí)，掌握商品識(shí)別的技能。在新的教學(xué)改革目標(biāo)下，傳統(tǒng)的商品識(shí)別課堂已經(jīng)不能滿足新的教學(xué)要求。本文從商品識(shí)別的教學(xué)互動(dòng)改革出發(fā)，研究微信平臺(tái)在課程教學(xué)互動(dòng)中的應(yīng)用，開發(fā)微信平臺(tái)在課程互動(dòng)中信息推送、投票管理、平臺(tái)互動(dòng)等功能，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升課堂滿意度。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；《商品識(shí)別》教學(xué)；互動(dòng)應(yīng)用

商品識(shí)別是高等職業(yè)院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)廣泛開設(shè)的專業(yè)課程，通過該課程的學(xué)習(xí)能讓學(xué)生系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)商品的分類、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理、具體商品特性等，掌握識(shí)別商品的能力，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和綜合性。同時(shí)能為《推銷技巧》、《超市經(jīng)營管理》等后續(xù)課程起到支撐的作用，其基礎(chǔ)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)有助于目標(biāo)崗位、崗位群職業(yè)能力的形成。而傳統(tǒng)的商品識(shí)別教學(xué)方式已經(jīng)不能適應(yīng)新的課堂教學(xué)改革目標(biāo)，在教學(xué)中必須重視商品識(shí)別課程的教學(xué)互動(dòng)改革，充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)在課程教學(xué)中的作用。

但是目前商品識(shí)別的教學(xué)互動(dòng)面臨著諸多問題。一方面教材沒能跟上商品發(fā)展的速度，教材內(nèi)容滯后；另一方面商品識(shí)別的教學(xué)仍是主要以教師講授課本知識(shí)為主的教學(xué)方式，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法不能很好地抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，隨著校園內(nèi)涵建設(shè)的深入，越來越多高職院校的老師開始著手于商品識(shí)別教學(xué)改革的研究與實(shí)踐。

一、《商品識(shí)別》課程教學(xué)改革研究現(xiàn)狀

（一）商品識(shí)別課程教學(xué)目前存在的問題

1.教材內(nèi)容滯后。商品學(xué)是一門形成較早、體系比較完整的課程，在市場營銷、物流管理、國際貿(mào)易等專業(yè)廣泛開設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品品類、特性和消費(fèi)者習(xí)慣等都發(fā)生了很大的變化，而我們的商品學(xué)教材則很大程度上仍保留著原有的商品品類，“商品庫”比較陳舊。

2.商品識(shí)別的教學(xué)方法單一。在課程的教學(xué)上，大多數(shù)課堂仍舊是采取“教材+PPT+板書”的形式，單一的教學(xué)方法直接導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性難以提高。由于課程涉及的商品品類較多，一般學(xué)校難以配備較完備的實(shí)訓(xùn)商品，所以教師一般以理論講授為主，以商品圖片代替實(shí)物商品，學(xué)生被動(dòng)接受，缺乏對商品的感性認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的互動(dòng)性，不利于學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，更缺乏實(shí)際操作能力。單一的教學(xué)方法，直接導(dǎo)致了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，不能積極投入到商品識(shí)別的學(xué)習(xí)中。

（二）目前商品識(shí)別教學(xué)互動(dòng)改革方面進(jìn)行的主要研究和實(shí)踐

1.多媒體教學(xué)法。多媒體教學(xué)法是商品識(shí)別課堂教學(xué)互動(dòng)普遍采取的一種教學(xué)方法，通過多媒體的演示，可以將商品的特點(diǎn)、形狀、質(zhì)量特征等通過圖片和文字的方式展現(xiàn)出來，同時(shí)輔以相關(guān)視頻介紹，接收信息比較方便，運(yùn)用廣泛。

2.實(shí)物教學(xué)法。將商品實(shí)物搬上課堂，使學(xué)生更直觀地了解商品，掌握商品知識(shí)，有效開展課堂互動(dòng)。這個(gè)教學(xué)互動(dòng)方法直接、生動(dòng)，學(xué)生能通過自己的觀察、檢驗(yàn)和使用來總結(jié)該商品的特性，但是受到商品品種的限制，一些小型的，采購方便同時(shí)價(jià)格便宜的商品比較適合搬上課堂，比如食品，紡織品等。而一些較大型的、價(jià)格比較昂貴的商品比如電視、冰箱等就受到限制，難以在課堂上以實(shí)物的形式展示出來。

3.案例教學(xué)法。通過商品的真實(shí)案例，讓學(xué)生對該商品事件進(jìn)行分析和評價(jià)，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，尋找商品質(zhì)量特性、商品的成長規(guī)律，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)商品，了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

4.網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)法。研究如何運(yùn)用學(xué)校已有的網(wǎng)絡(luò)課堂資源，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和課后學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)上可以上傳課程課件、布置作業(yè)，進(jìn)行在線測試等，是傳統(tǒng)課堂的強(qiáng)有力補(bǔ)充。但網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)有其局限性，大多只能在PC機(jī)上使用，還未開發(fā)出手機(jī)移動(dòng)客戶平臺(tái)，因此師生互動(dòng)的時(shí)效性和便捷性受到一定局限。

二、微信平臺(tái)的優(yōu)勢

現(xiàn)今智能手機(jī)已經(jīng)成為學(xué)生信息交流必不可少的重要工具，微信以其“使用簡便、信息傳播迅速” 的特點(diǎn)深得學(xué)生的喜愛。沒事的時(shí)候刷刷微信看看朋友圈，瀏覽一下微信公共賬號(hào)推送的新聞和信息已經(jīng)成了每天必做的事情。而且微信推送的內(nèi)容形式多樣化，可以將文字、圖片甚至是視頻相結(jié)合，還有投票功能，同時(shí)平臺(tái)后臺(tái)還有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析。因此如果能將商品識(shí)別的課程教學(xué)和微信平臺(tái)有效結(jié)合，將有效加強(qiáng)課程的教學(xué)互動(dòng)，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與積極性，并培養(yǎng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極探索的能力。

三、微信平臺(tái)在《商品識(shí)別》課程教學(xué)互動(dòng)中的實(shí)踐運(yùn)用

（一）前期的基礎(chǔ)調(diào)研工作

由于原有商品識(shí)別教材中涉及的商品品種有限，而且隨著時(shí)代的發(fā)展有些商品的質(zhì)量特性也已發(fā)生改變，我們第一步就是充實(shí)我們的“商品庫”。首先對本校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研訪問，關(guān)注畢業(yè)生目前工作的行業(yè)所涉及的商品類別和信息。其次，對在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，了解在校生關(guān)注的商品種類、信息和動(dòng)態(tài)。做好前期的商品信息搜集工作，擴(kuò)充課程的“商品庫”。為微信平臺(tái)教學(xué)互動(dòng)做好前期準(zhǔn)備工作。

（二）任課教師創(chuàng)建微信公眾訂閱號(hào)

由任課教師創(chuàng)建商品識(shí)別課程微信公眾訂閱號(hào)，并在班級(jí)內(nèi)選取微信維護(hù)團(tuán)隊(duì)對該微信賬號(hào)進(jìn)行共同維護(hù)。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)微信賬號(hào)的信息推送、后臺(tái)維護(hù)等工作。教師負(fù)責(zé)訂閱號(hào)后臺(tái)留言的疑問解答。在使用的過程中注意搜集數(shù)據(jù)和信息，以備后期做修正。微信公眾訂閱號(hào)的功能主要有以下幾個(gè)方面。

1.商品知識(shí)推送。根據(jù)課程將微信內(nèi)容分為商品包裝、商品分類、食品商品、紡織商品、日用商品等幾個(gè)主要模塊。通過平時(shí)的積累，充實(shí)模塊內(nèi)的商品知識(shí)、商品熱點(diǎn)新聞、商品前沿動(dòng)態(tài)等信息，學(xué)生可以通過關(guān)鍵詞發(fā)送，即可方便快捷地得到相應(yīng)的商品知識(shí)，適合課后預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。根據(jù)訂閱號(hào)每天可以群發(fā)一條信息的功能，本周學(xué)習(xí)的商品相關(guān)知識(shí)一周內(nèi)進(jìn)行兩次群發(fā)消息推送，可以使學(xué)生在課后能獲取更多的商品相關(guān)信息。

2.投票管理功能。微信訂閱號(hào)有在線投票功能，這個(gè)功能在課程教學(xué)互動(dòng)中主要有兩個(gè)作用。一個(gè)作用是在開始一章新的內(nèi)容學(xué)習(xí)前，教師在投票系統(tǒng)中列舉出相關(guān)商品的信息，讓學(xué)生票選出他們在課堂中最想學(xué)習(xí)哪些商品的知識(shí)。這樣根據(jù)學(xué)生投票的情況，在課堂上就可以有針對性地選取學(xué)生感興趣的商品和內(nèi)容進(jìn)行講授，學(xué)生自己選的，在課堂上自然互動(dòng)也就多，學(xué)習(xí)主動(dòng)性也就提高了。投票管理功能的第二個(gè)作用體現(xiàn)在課堂在線投票上。比如在鞋材知識(shí)的學(xué)習(xí)中，結(jié)合實(shí)物展示，向?qū)W生展示多種皮鞋材質(zhì)，學(xué)生在進(jìn)行初步鑒別后進(jìn)行現(xiàn)場投票，全班的投票結(jié)果馬上就能出來，滿足了學(xué)生的好奇心，既能及時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生的掌握情況，同時(shí)又能極大調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，收到良好的教學(xué)互動(dòng)效果。

3.后臺(tái)留言互動(dòng)。微信訂閱號(hào)后臺(tái)有留言功能，學(xué)生可以把自己對課程的意見和建議、想關(guān)注哪些商品信息、在課程學(xué)習(xí)上的疑問等在后臺(tái)留言，教師和微信管理團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行及時(shí)回復(fù)互動(dòng)。

（三）學(xué)生創(chuàng)建私人微信賬號(hào)，對課程公共賬號(hào)進(jìn)行關(guān)注

學(xué)生現(xiàn)在的手機(jī)都是智能型手機(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)建私人微信賬號(hào)，對商品識(shí)別課程的公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注。根據(jù)自己的需要可以在微信上瀏覽相關(guān)商品模塊，進(jìn)行課后學(xué)習(xí)。

四、微信平臺(tái)在商品識(shí)別教學(xué)互動(dòng)中的應(yīng)用實(shí)踐總結(jié)

通過微信平臺(tái)新媒體的介入，商品識(shí)別的課程教學(xué)互動(dòng)方式更加多樣化，從課堂上的互動(dòng)到課后的互動(dòng)，從“線下”的互動(dòng)到“線上”的互動(dòng)，互動(dòng)的時(shí)間和空間更加靈活，學(xué)生和老師之間的交流也更加方便和深入。在實(shí)踐應(yīng)用過程中，學(xué)生對于商品識(shí)別的學(xué)習(xí)興趣有了很大提高，傳統(tǒng)的教師一言堂的教學(xué)模式有了很大改善，簡單的PPT+板書的教學(xué)方法也有了新的輔助形式。教學(xué)互動(dòng)模式的改革對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升課堂滿意度起到很大作用。

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