中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理成因及對(duì)策

黃書梅 吳延忠

[摘 要]針對(duì)惠安縣中小學(xué)教師群體中普遍存在職業(yè)倦怠心理的狀況，組織19位來(lái)自幼兒園、小學(xué)、初中、高中等不同學(xué)段的教師，組成一支具有跨城鄉(xiāng)、分學(xué)段、不同學(xué)科、不同性別的教師成員特色的課題研究隊(duì)伍，開(kāi)展為期兩年的中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理成因及對(duì)策調(diào)查研究，以采取科學(xué)有效的心理干預(yù)和調(diào)適方式，減輕教師的心理負(fù)擔(dān)，激發(fā)教師的工作熱情。

[關(guān)鍵詞]惠安縣 中小學(xué) 職業(yè)倦怠 成因 對(duì)策

[中圖分類號(hào)] G635[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 16746058（2016）150113

針對(duì)惠安縣中小學(xué)教師群體中普遍存在職業(yè)倦怠心理的狀況，筆者組織19位來(lái)自幼兒園、小學(xué)、初中、高中等不同學(xué)段的教師，組成一支具有跨城鄉(xiāng)、分學(xué)段、不同學(xué)科、不同性別的教師成員特色的課題研究隊(duì)伍，開(kāi)展為期兩年的調(diào)查研究，本課題被授予泉州市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃的重點(diǎn)課題和優(yōu)秀課題。以下是研究成果的具體陳述。

一、惠安縣中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理成因

提高國(guó)民素質(zhì)關(guān)鍵在教育，教育的主導(dǎo)在教師。所以，教師在國(guó)家興國(guó)戰(zhàn)略中扮演著非常重要的角色。但現(xiàn)實(shí)中教師并沒(méi)有充分得到社會(huì)的尊重。

“沒(méi)有健康的心理，就沒(méi)有健康的人生，也就難以擁有健康的課堂?！弊鳛橐幻處?，若工作中產(chǎn)生倦怠心理，會(huì)引起工作熱情的降低，工作積極性的下降，對(duì)學(xué)生逐漸失去愛(ài)心、耐心，與學(xué)生疏遠(yuǎn)，產(chǎn)生陌生感。在當(dāng)前的教育問(wèn)題中，教師職業(yè)倦怠心理始終存在，卻一直沒(méi)有引起充分的重視，目前該問(wèn)題既影響著教師的生理、心理健康，也直接或間接阻礙著學(xué)校各方面工作的開(kāi)展，尤其是課堂教學(xué)。很明顯，研究教師職業(yè)倦怠的成因，并進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)適，對(duì)教師、學(xué)生、學(xué)校都是非常重要的，具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

筆者和惠安縣的其他教師采用查找文獻(xiàn)、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，歷時(shí)兩年，逐漸比較明確了惠安縣中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理的成因，主要有以下幾個(gè)方面。

（1）工作環(huán)境一成不變，工作對(duì)象相對(duì)固定，工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，“教室—辦公室”兩點(diǎn)一線，沒(méi)有新鮮感，基本可以預(yù)見(jiàn)到自身的生活和工作軌跡乃至退休后的狀態(tài)，人生道路波瀾不驚，久而久之，本應(yīng)是富有智慧和創(chuàng)造性的教學(xué)逐漸變得刻板枯燥。

（2）工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)，長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)必然

導(dǎo)致部分教師情緒煩躁、情感枯竭。比如，筆者2010年9月至2011年7月，整整一年時(shí)間教惠安一中高一9個(gè)班，同時(shí)到惠安巖峰中學(xué)支教，任教初二2個(gè)班，而且每周下班3個(gè)晚自修，一周總共有31節(jié)課在學(xué)校，還有教研組會(huì)、備課組會(huì)、班主任會(huì)以及常規(guī)性的備課、查找資料、每周一練等工作，體力、精力透支程度可想而知，此時(shí)此刻倦怠心理油然而生。

（3）工作壓力步步緊逼、如影隨形、如蛇纏身，使教師身心疲憊透不過(guò)氣來(lái)，進(jìn)而滋生倦怠情緒?！吧习嗍巧习?，下班也是上班，回家還要備課”，這是教師普遍的工作、生活狀態(tài)。教師職業(yè)的特殊性之一在于工作和生活的時(shí)間界限比較模糊，外部環(huán)境比較封閉，教師的精神空間被學(xué)生永無(wú)止境地占據(jù)；再加上現(xiàn)在越來(lái)越多的學(xué)校拿成績(jī)作為評(píng)價(jià)教師的唯一標(biāo)準(zhǔn)，考試名目多，有周練、單元考、月考、期末考、統(tǒng)考、返?？荚?，初高中畢業(yè)班還有市、省質(zhì)檢，用成績(jī)給教師排隊(duì)，考不好評(píng)先評(píng)優(yōu)無(wú)望，職稱聘任無(wú)期，搞不好還會(huì)下崗。長(zhǎng)期處在這種高強(qiáng)度的狀況下，教師身心疲憊滋生倦怠。

（4）在沿?？h市，經(jīng)濟(jì)收入少、社會(huì)地位低使教師對(duì)工作環(huán)境厭倦從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。收入是消費(fèi)的前提和基礎(chǔ)，同時(shí)也是體現(xiàn)教師社會(huì)地位的重要標(biāo)志。然而，少而有限的工資收入讓很多教師本應(yīng)受人尊敬的社會(huì)地位卻得不到應(yīng)有的體現(xiàn)。雖然人們口頭上說(shuō)尊重教師，但在很多人心里卻把教師當(dāng)成保姆。因此，不少教師對(duì)教育產(chǎn)生極度的失望，躁動(dòng)、悲觀籠罩著一部分教師，產(chǎn)生職業(yè)倦怠是早晚的事。

二、惠安縣中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理的調(diào)節(jié)對(duì)策

通過(guò)分年齡、分性別、分學(xué)校、分學(xué)科、分城鄉(xiāng)、分層次地對(duì)不同對(duì)象、不同群體的中小學(xué)教師進(jìn)行訪談、問(wèn)卷調(diào)查，分析不同受訪對(duì)象的心理成因，然后結(jié)合國(guó)內(nèi)外近年來(lái)對(duì)教師職業(yè)倦怠心理進(jìn)行調(diào)節(jié)的先進(jìn)理念和措施，以及福建省各地、各縣、各校對(duì)緩解教師倦怠心理所采取的措施，筆者和課題組成員認(rèn)為，針對(duì)惠安縣教師這一特殊群體的倦怠心理可以采取以下可行性措施。

1.外部調(diào)節(jié)

（1）加強(qiáng)思想引導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)敬業(yè)觀。社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)于公民的表述之一是愛(ài)崗敬業(yè)，教師受教育程度相對(duì)較高，自律能力普遍較強(qiáng)，所以在教師中宣傳敬業(yè)理念會(huì)得到理解和接受，并深入貫徹執(zhí)行。

（2）逐步提高教師的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位。政府要真正貫徹落實(shí)教育方針，要增加教育尤其是教師的經(jīng)濟(jì)投入。教師經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源于財(cái)政撥款，單一而有限的工資影響了教師的社會(huì)地位，也對(duì)他們的工作態(tài)度情緒產(chǎn)生影響。鑒于此，希望政府部門能擴(kuò)大政策傾斜，法律部門能通過(guò)完善法規(guī)保障教師合法權(quán)益，職改部門能從評(píng)聘職稱角度為教師提供方便，教育部門在教師子女讀書方面多予以關(guān)照。這樣，從政策、法律、工作、生活等多方面給予教師支持，為教師安心從教提供多重保障。

（3）教育管理者應(yīng)努力營(yíng)造一種民主、開(kāi)放、和諧的工作氛圍。封閉的人際關(guān)系往往使教師群體產(chǎn)生狹隘心理，而教育教學(xué)恰恰需要教師具備團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感。因此，學(xué)校管理層可以從中高考獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)提報(bào)、聘任職稱、家屬就業(yè)、子女就讀、工會(huì)文娛活動(dòng)等方面入手，給予教師更多的獎(jiǎng)勵(lì)收入機(jī)會(huì)，有更多的教育自主權(quán)、情感上的歸屬和情緒上的安撫。這些都是克服職業(yè)倦怠，增強(qiáng)教師內(nèi)驅(qū)力和學(xué)校凝聚力的有效舉措。

2.內(nèi)部調(diào)節(jié)（自我調(diào)節(jié)）

（1）練內(nèi)功，提內(nèi)涵。一方面，教師要客觀認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)自己，既看到自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)也認(rèn)識(shí)到自身不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身人格魅力和業(yè)務(wù)水平；另一方面，要進(jìn)行全面職業(yè)評(píng)價(jià)，既看到教書育人、培養(yǎng)人才的責(zé)任感和光榮感，也認(rèn)識(shí)到執(zhí)業(yè)中存在的處理同事間、師生間、家校間各種關(guān)系的繁瑣和復(fù)雜性，不斷控制、舒緩情緒，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高職業(yè)效能感和認(rèn)同感、愉悅度。

（2）調(diào)關(guān)系，促和諧。良好的人際關(guān)系對(duì)教師工作、生活具有積極作用。教師可以嘗試提高人際交往技能和情緒表達(dá)能力，走出封閉，走近學(xué)生，走近同事，走出校門，走入外界，增強(qiáng)師生親和力、同事理解力和外界新鮮感。這樣調(diào)整校內(nèi)外人際關(guān)系，營(yíng)造寬松和諧的職業(yè)氛圍，豐富自身業(yè)余生活，職業(yè)倦怠心理就會(huì)減緩甚至還可能消除。

（3）重家庭，增幸福。父母、妻兒、兄妹是每個(gè)人都繞不開(kāi)的話題，家和萬(wàn)事興。很顯然，建立穩(wěn)定和諧的婚姻家庭是教師增強(qiáng)職業(yè)穩(wěn)定性和認(rèn)同感的前提條件，良好的家庭關(guān)系對(duì)促進(jìn)、激發(fā)教師工作熱情和提高幸福指數(shù)的作用是極為突出的。然而矛盾無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，家庭矛盾的出現(xiàn)同樣在所難免。這時(shí)教師就要及時(shí)調(diào)整情緒，以輕松、樂(lè)觀的姿態(tài)積極解決問(wèn)題。

3.實(shí)踐成果

（1）通過(guò)課題研究，對(duì)存在較嚴(yán)重職業(yè)倦怠心理的教師進(jìn)行建庫(kù)，以便繼續(xù)研究和調(diào)節(jié)；

（2）敦促學(xué)校形成對(duì)教師良性發(fā)展的管理模式，以促進(jìn)教師身心可持續(xù)發(fā)展；

（3）制作惠安縣教師崗位聘用量化評(píng)分表；

（4）收集歌頌教師的名言、歌曲，贊美教師的優(yōu)美語(yǔ)句，觀看教師勵(lì)志電影。

總之， 本課題希望以“科教興國(guó)”戰(zhàn)略和“以人為本”理念為指導(dǎo)，關(guān)注惠安縣中小學(xué)教師這個(gè)特殊群體的工作性質(zhì)、工作狀態(tài)及身心健康現(xiàn)狀，分析成因，采取科學(xué)有效的心理干預(yù)和調(diào)適方式，防止倦怠心理的產(chǎn)生和蔓延，減輕教師的心理負(fù)擔(dān)，提高教師的工資待遇，激發(fā)教師的工作熱情，以達(dá)到“教書育人”的新境界。

（責(zé)任編輯 陳劍平）