班主任與學(xué)生交流溝通要從“心”開(kāi)始

林曉云

“溝通要從‘心開(kāi)始”，這是諾基亞手機(jī)打出的廣告詞。班主任要想了解學(xué)生，解決學(xué)生的各種問(wèn)題，就必須掌握與學(xué)生談心的技巧——從“心”開(kāi)始。

一、交流從“心” 開(kāi)始，不可缺少的是愛(ài)

教育實(shí)踐證明，愛(ài)是教育的前提，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。班主任對(duì)學(xué)生的愛(ài)，不是對(duì)少數(shù)優(yōu)生而言，而是面對(duì)全體學(xué)生，特別是差生。這種愛(ài)，不是偏愛(ài)，更不是遷就學(xué)生錯(cuò)誤的愛(ài)，而是一種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的愛(ài)。

二、育心必須交心，師生都要敞開(kāi)心扉

育心必須交心。交心要求師生共同參與，還需要班主任帶頭，對(duì)學(xué)生無(wú)話不談、知而不言，這樣，學(xué)生才能無(wú)拘無(wú)束地和班主任談生活、談學(xué)習(xí)、談思想。因此，班主任要有自己的特殊談話招式。如，我每次與學(xué)生交流，就先向?qū)W生打開(kāi)心扉，談自己最近的心事，碰到什么問(wèn)題或矛盾，自己有什么感受，又是如何解決的……這樣才能誘導(dǎo)學(xué)生把自己的內(nèi)心想法講出來(lái)。

當(dāng)今，中學(xué)生對(duì)異性話題并不感到陌生，并受到很大影響。一天，我班的一位女生拿著一封信來(lái)找我，我打開(kāi)一看，上面寫著“小麗，I Love You”，落款是“本班的一位男生”。作為班主任的我，平時(shí)常教導(dǎo)學(xué)生不要早戀。這件事的出現(xiàn)使我有點(diǎn)生氣，但我強(qiáng)忍住了，因?yàn)槲抑溃@是男女生中的一種自然而正常的情感表現(xiàn)，沒(méi)有必要用行政手段去處理，但要進(jìn)行正面教育，既不能回避，也不能粗暴對(duì)待。為此，我十分謹(jǐn)慎地處理，用降溫和轉(zhuǎn)移的辦法，把學(xué)生情感引導(dǎo)到正確的、積極的方向上來(lái)。一方面，我平靜地對(duì)女孩說(shuō)： “不要緊，這不是你的錯(cuò)，一個(gè)漂亮的女孩被別人喜歡是很正常的，你不要太在意，更用不著害怕。如你太在意，他也會(huì)受到創(chuàng)傷的。所以，你得先平靜幾天，不要理他，給他一段思考的時(shí)間?！比缓螅以诎嗌橡堄信d趣地向?qū)W生公開(kāi)了我初中時(shí)代的一段饒有趣味的男女情感故事，并告訴學(xué)生，我那時(shí)也有一個(gè)很好的異性朋友，但這種朋友是學(xué)習(xí)上互相幫助的摯友，也是互相競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。末了，我提出了“異生正常交往≠早戀”的理念，鼓勵(lì)我班男女學(xué)生正常交往，促進(jìn)學(xué)習(xí)上的感情，但不能節(jié)外生枝，有多余的想法。我的這一交心行動(dòng)，潛移默化地教育了男女兩位當(dāng)事人，也教育了其他學(xué)生。

三、溝通從“心”開(kāi)始，師生之間要有誠(chéng)心

蘇霍姆斯基曾說(shuō)過(guò)：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂(lè)和痛苦告訴教師，不愿與教師開(kāi)誠(chéng)相見(jiàn)，那么談?wù)撊魏谓逃伎偸强尚Φ?，任何教育都是不可能的?！睘榇?，我?duì)待任何一個(gè)學(xué)生，都遵循“以誠(chéng)相待”原則。對(duì)學(xué)生中的矛盾或意見(jiàn)，不偏聽(tīng)、不偏信，更不主觀臆斷誰(shuí)是誰(shuí)非，而是深入實(shí)際，調(diào)查了解，一碗水端平。班主任要尊重學(xué)生，要求學(xué)生做某件事后，也要真誠(chéng)地對(duì)學(xué)生說(shuō)一聲“謝謝”，這樣做，可贏得學(xué)生對(duì)老師的尊敬和信任。

四、溝通從“心”開(kāi)始，師生之間要知心

如何才能知心？與學(xué)生談話之前，班主任必須認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，了解學(xué)生的思想感情，摸準(zhǔn)學(xué)生“脈搏”。 只有這樣，才能對(duì)癥下藥，因材施教，懂得如何幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，把心交到心坎上。

除了知心，還要有耐心。要循循善誘，不能簡(jiǎn)單輕率，不要認(rèn)為通過(guò)一兩次談話就能將問(wèn)題徹底解決。俗話說(shuō)，“江山易改，稟性難移”，對(duì)學(xué)生的教育，不能要求“立竿見(jiàn)影”。

周玲，是一個(gè)從外校轉(zhuǎn)入我班的女同學(xué)。為讓她安下心來(lái)學(xué)習(xí)，我十分關(guān)心她，因此她對(duì)我也十分信任，經(jīng)常向我講她爸爸的怪脾氣和特點(diǎn)。她說(shuō)，爸爸是個(gè)干活的好把手，一個(gè)人能包干20畝果園地的農(nóng)活，但爸爸又是個(gè)性情急躁的酒瘋子，喝醉了酒，就經(jīng)常打媽媽。每講一次，她都在我面前哭泣。我知道，她是在我面前發(fā)泄心中的痛苦，也向我征求如何幫助她解決爸爸的性格問(wèn)題。為此，我安慰她不要為這事過(guò)于傷心，要相信爸爸以后會(huì)改正這種陋習(xí)的。另外，借雙休日機(jī)會(huì)，我邀幾個(gè)與她要好的同學(xué)一起到她家的果園去約見(jiàn)她爸，幫她爸干些力所能及的農(nóng)活，主動(dòng)與她爸交流談心：談周玲在學(xué)校的良好表現(xiàn)，談自己父母的性格與為人，他們?nèi)绾位ハ嘧鹬?，和諧相處，還談爸爸喝醉酒后的趣事：或唱歌跳舞，或潑墨寫字，或要家人排隊(duì)聽(tīng)他訓(xùn)話，如何的為人處世……旁敲側(cè)擊地對(duì)他爸進(jìn)行教育或影響。沒(méi)想到，我們這一招真靈，他爸從中受到啟發(fā)和教育，以后喝酒大有節(jié)制，喝醉了酒，也不再打人了。

五、溝通從心開(kāi)始，要尊重學(xué)生的自尊心

學(xué)生作為老師的教育對(duì)象，他首先是人，是一個(gè)有著自尊心的人，因此老師必須學(xué)會(huì)尊重學(xué)生。班主任和學(xué)生在人格上是完全平等的，在管理和教育過(guò)程中，班主任要平易近人，與人為善，對(duì)犯錯(cuò)誤、有缺點(diǎn)的學(xué)生要循循善誘，以理服人，切不可挖苦諷刺、謾罵訓(xùn)斥，更不能體罰學(xué)生，讓學(xué)生當(dāng)眾出丑，否則只會(huì)引起學(xué)生的反感，使其產(chǎn)生對(duì)立情緒，不利于管理教育。班主任在尊重學(xué)生的同時(shí)，還要信任學(xué)生。有許多學(xué)生往往從教師的信任中體驗(yàn)到人格的尊嚴(yán)，認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值，從而激發(fā)起不斷進(jìn)取的信心和決心。班主任在管理教育過(guò)程中，只有將自己的要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的內(nèi)在要求，啟發(fā)他們自信、自尊，培養(yǎng)其自我教育、自我管理和自我服務(wù)能力，才能取得教育的成功。

一句話，班主任與學(xué)生溝通，必須從“心”開(kāi)始，必須有一顆忠誠(chéng)于人民教育的紅心和愛(ài)心。一名合格的班主任，必須要有一種無(wú)私獻(xiàn)身的精神，有一種強(qiáng)烈的事業(yè)心，有一種善于變一時(shí)的分心為安心、變短暫的粗心為細(xì)心、變無(wú)意的偏心為平心的本領(lǐng)。班主任能做到這些，班級(jí)管理即使不能稱最好，但一定會(huì)達(dá)到比原來(lái)更好的效果。