新商業(yè)經(jīng)濟(jì)下知識(shí)員工的管理研究

蘇婧

[摘要]新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是一種與當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的，具備極大生命力的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，而對(duì)于知識(shí)員工的管理也面臨著更多的挑戰(zhàn)。在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)于知識(shí)員工的管理創(chuàng)新，應(yīng)充分利用科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)，在管理方法上重視公平正義，注重協(xié)調(diào)知識(shí)員工之間的相互關(guān)系，加強(qiáng)知識(shí)員工對(duì)于自身管理的自覺(jué)性，最終在社會(huì)和企業(yè)中實(shí)現(xiàn)一種更加具有公平與正義、更加具備和諧與可持續(xù)的發(fā)展模式。

[關(guān)鍵詞]新商業(yè)經(jīng)濟(jì)；知識(shí)員工；管理

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是與具體的社會(huì)成員不可分離的，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)員工占據(jù)著重要地位。如何在更加有效的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)員工與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互適應(yīng)，則是每一個(gè)管理者需要面臨和思考的重要問(wèn)題。知識(shí)員工不同于傳統(tǒng)的農(nóng)民、工人，而是一種具備特殊技能，能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式向著新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力和主力軍。在發(fā)展新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，需要不斷思考如何在更加有效的層次上實(shí)現(xiàn)知識(shí)員工的管理。

一、新商業(yè)經(jīng)濟(jì)基本概念

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是一種與當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的，具備極大生命力的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。從根本上理解新商業(yè)經(jīng)濟(jì)，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，面對(duì)著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化的日益普及所產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展局勢(shì)。新商業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獨(dú)居特色、各國(guó)爭(zhēng)相發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式，有必要深入研究。

（一）新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的定義

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)大工廠思維禁錮下的由傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)主宰下的教條式的控制和發(fā)展，小規(guī)?；拿悦Ｌ剿?，因受現(xiàn)實(shí)空間的限制而深囚商業(yè)經(jīng)濟(jì)牢籠。新商業(yè)經(jīng)濟(jì)革命了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)，其最根本的特征是以互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)等主流媒體為載體、所有行業(yè)的名人明星為觸發(fā)點(diǎn)，引領(lǐng)當(dāng)下最火爆的科技、娛樂(lè)兩大經(jīng)濟(jì)主體，分別從人的精神層面，人所生存的環(huán)境兩個(gè)方面掀起新一輪的經(jīng)濟(jì)狂潮。

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相互作用、相互影響、互相促進(jìn)而形成的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。所謂新商業(yè)經(jīng)濟(jì)，是指按照知識(shí)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，具有現(xiàn)代知識(shí)、思想和最新專業(yè)知識(shí)和技能的人，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、接受知識(shí)、利用知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)，并能不斷進(jìn)行創(chuàng)新，將知識(shí)高效轉(zhuǎn)化為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，它是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和科技發(fā)展相結(jié)合的結(jié)果?？梢赃@樣說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相互融合，由此形成的經(jīng)濟(jì)就叫新商業(yè)經(jīng)濟(jì)。因此，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)既不同于非商業(yè)經(jīng)濟(jì)，也不同于商業(yè)經(jīng)濟(jì)，而是在商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和壯大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。

（二）新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的基本內(nèi)涵中，我們可以明確的分析出，商業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，但是卻不同于傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)，而是借助于當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展成果，充分將其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和支撐面向整個(gè)市場(chǎng)和未來(lái)的可能市場(chǎng)之中。新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)表現(xiàn)的十分明顯，也越發(fā)的具有自己的獨(dú)特之處。

首先，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是一種高科技的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。新商業(yè)經(jīng)濟(jì)對(duì)于科學(xué)技術(shù)十分依賴，在發(fā)展過(guò)程中不斷將科學(xué)技術(shù)的成果，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和途徑，在發(fā)展上將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤(rùn)或者通過(guò)這種科技水平的提高，不斷實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。其次，在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)與信息的依賴十分強(qiáng)勢(shì)，或者說(shuō)，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)化存在著極為密切的關(guān)聯(lián)。在很多的商業(yè)模式中，大量的網(wǎng)絡(luò)化與信息化，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的很大一部分程序和內(nèi)容必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播和信息化的處理才能夠?qū)崿F(xiàn)。再次，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是一種以高知識(shí)分子為依托的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式或者模式。在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，具備高等教育背景的企業(yè)員工，是新商業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大的重要基石。最后，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)在很大程度上會(huì)面臨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，將創(chuàng)新性的知識(shí)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)權(quán)，在合法的手段下轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的經(jīng)濟(jì)成果。

二、新商業(yè)經(jīng)濟(jì)下知識(shí)員工

（一）知識(shí)員工的定義

知識(shí)型員工《Know ledge Workers）是美國(guó)學(xué)者彼得·德魯克發(fā)明的，指的是那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。其實(shí)當(dāng)時(shí)他指的是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。在今天，知識(shí)型員工實(shí)際上已經(jīng)被擴(kuò)大到大多數(shù)白領(lǐng)。

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體——知識(shí)型員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型員工的特點(diǎn)，用一句話來(lái)概括就是：作為追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體，激勵(lì)他們的動(dòng)力更多的來(lái)自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身。

知識(shí)員工是一種具備了豐富知識(shí)水平，能夠有效地處理科技、網(wǎng)絡(luò)、信息等領(lǐng)域的問(wèn)題，在一定程度上，知識(shí)員工往往具備良好的專業(yè)技能，也能夠較好的處理復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，在整體上擁有較好的思想品德和修養(yǎng)的群體。

（二）新商業(yè)經(jīng)濟(jì)下知識(shí)員工特點(diǎn)

較高的個(gè)人素質(zhì)。今天的知識(shí)型員工一般都具有較高的個(gè)人素質(zhì)，擁有較高的學(xué)歷和其他方面的能力素養(yǎng)，不再是僅僅出賣(mài)勞動(dòng)力的機(jī)械，不僅對(duì)于專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于經(jīng)濟(jì)、管理等都有較多的認(rèn)識(shí)，掌握著最新的技術(shù)。很強(qiáng)的自主性。知識(shí)型員工是一個(gè)富有活力的群體，與流水線上的操作工人被動(dòng)地適應(yīng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相反，知識(shí)型員工更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)。自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望。知識(shí)型員工的需求一般在比較高的層次上，他們往往更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到單位或社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，渴望展現(xiàn)自我價(jià)值。

三、新商業(yè)經(jīng)濟(jì)下知識(shí)員工管理

（一）注重管理方式的創(chuàng)新

眾所周知，創(chuàng)新是一國(guó)發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)，也是一國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展所不可獲取的重要?jiǎng)恿驮慈?。在?dāng)前中國(guó)的發(fā)展和未來(lái)的中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。在面對(duì)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和滿足更加有利的發(fā)展新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的要求上，創(chuàng)新管理模式是有效面對(duì)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑和方法，必須加以重視。具體而言，在管理的方式和方法上可以吸收借鑒當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展要求。在管理模式和方法不斷的創(chuàng)新，對(duì)于落后的知識(shí)員工管理方法和模式需要及時(shí)的加以變化和改善。

（二）在管理方法上重視公平正義

在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，知識(shí)員工大多已經(jīng)擁有了良好的經(jīng)濟(jì)條件，在基本的生活需要上都已經(jīng)日益滿足。在此時(shí)，知識(shí)員工可能面臨的最大需求是在精神上的升華。企業(yè)中的知識(shí)員工更加注重個(gè)人價(jià)值和理想的實(shí)現(xiàn)，在此種背景下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的管理手段的公平和正義便顯得十分重要，或者說(shuō)在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的要求下，在對(duì)于知識(shí)員工的管理上需要更加注重管理方式的公平和正義問(wèn)題。只要這樣，才能使知識(shí)員工在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中不斷的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和對(duì)于社會(huì)和企業(yè)的信息，在更加美好的方式上期待著未來(lái)。

（三）注重協(xié)調(diào)知識(shí)員工之間的相互關(guān)系

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于科學(xué)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用以及與此相關(guān)的要求越發(fā)的嚴(yán)格和重要。這也在一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識(shí)員工之間的相互合作是至關(guān)重要的。因?yàn)?，在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，很多的科技成果日益的復(fù)雜，內(nèi)容更加超出個(gè)人水平，在一定程度上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種智力合作經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)對(duì)于知識(shí)員工之間的相互補(bǔ)充、相互合作等更加具有緊迫性。在具體的管理環(huán)節(jié)和方式上，要不斷突出知識(shí)員工之間的相互合作和良好關(guān)系的培養(yǎng)。在知識(shí)員工之間產(chǎn)生矛盾和糾紛時(shí)，需要管理者運(yùn)用良好的方法將其有效的化解，將知識(shí)員工之間的關(guān)系維持在更為良好的狀態(tài)上。

（四）加強(qiáng)知識(shí)員工的自我管理水平

在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于知識(shí)員工的要求不斷提高。如果知識(shí)員工自身無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的自我調(diào)節(jié)和管理的話，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然會(huì)面臨著更多困境。在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識(shí)員工對(duì)于自身的要求不斷提高，對(duì)于自身的生活水平和質(zhì)量更加關(guān)注，在注重隱私保護(hù)和個(gè)人自由的同時(shí)，還需要知識(shí)員工認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自我管理的重要性。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以個(gè)體為主的行為將會(huì)愈來(lái)愈突出。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為人的自由發(fā)展?fàn)I造了空間，網(wǎng)絡(luò)與信息化能夠?yàn)閭€(gè)人管理提供便利，也能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)人際自由交往提供了便利。在這樣的時(shí)代個(gè)體既是自己的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)又是自己的被領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，還是在個(gè)體的自主行為中，自己要靠自我來(lái)管理。因此，自我管理是知識(shí)員工管理中必須關(guān)注的問(wèn)題。只有讓知識(shí)員工切實(shí)的認(rèn)識(shí)到其行為方式、道德修養(yǎng)以及專業(yè)知識(shí)能力在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和要求時(shí)，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)員工對(duì)于自身的管理方式與方法的科學(xué)化。

總之，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是一種具有極大潛力的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，同時(shí)，對(duì)于知識(shí)員工的管理也面臨著更多的挑戰(zhàn)。在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)于知識(shí)員工的管理創(chuàng)新，充分利用科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)知識(shí)員工對(duì)于自身管理的自覺(jué)性，最終在社會(huì)和企業(yè)中實(shí)現(xiàn)一種更加具有公平與正義、更加具備和諧與可持續(xù)的發(fā)展模式。這勢(shì)必有助于我國(guó)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。