芻議中隊(duì)輔導(dǎo)員的管理藝術(shù)

薛志華

中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1673—9949（2016）05—0046—03

作為一名中隊(duì)輔導(dǎo)員，理應(yīng)擔(dān)負(fù)起中隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)職責(zé)，帶領(lǐng)全體隊(duì)員為中隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展做出不懈的努力。中隊(duì)輔導(dǎo)員既要懂得教育的連續(xù)性、整體性和時(shí)效性，更要針對(duì)在不同形勢下的各個(gè)時(shí)期，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定切合實(shí)際、操作性強(qiáng)且有創(chuàng)意的中隊(duì)發(fā)展規(guī)劃和近期工作計(jì)劃。采取有效措施，促進(jìn)中隊(duì)建設(shè)依據(jù)學(xué)校的辦學(xué)思想積極追求、認(rèn)真實(shí)踐。使學(xué)校的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，各項(xiàng)事業(yè)不斷向前發(fā)展。中隊(duì)管理是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而當(dāng)好中隊(duì)輔導(dǎo)員，更是一門藝術(shù)。近些年來，筆者不斷借鑒業(yè)內(nèi)專家的管理方式，結(jié)合自身的管理實(shí)踐，提升為自己的管理思想與方法。人們常說：“有一個(gè)優(yōu)秀的中隊(duì)輔導(dǎo)員，就會(huì)帶出一個(gè)出色的中隊(duì)群體?！笨梢?，中隊(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)及管理水平的高低，在很大程度上影響了中隊(duì)的建設(shè)，如何抓好中隊(duì)的管理工作，是每個(gè)中隊(duì)輔導(dǎo)員都應(yīng)深入思考的問題。依據(jù)筆者的實(shí)踐，中隊(duì)輔導(dǎo)員抓好中隊(duì)管理工作，可以從“一放”、“二勤”、“三意識(shí)”做起。

“一放”：就是在日常管理工作中，中隊(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行分權(quán)或放權(quán)管理。實(shí)際上分權(quán)或放權(quán)管理，就是要“有所不為，有所為”?！坝兴粸椤本褪且獙⒅嘘?duì)管理工作的重心下移，適時(shí)進(jìn)行放權(quán)或分權(quán)，目的是要充分地發(fā)揮中隊(duì)中每個(gè)中隊(duì)干部的能動(dòng)作用，凡是他們能做的事情，中隊(duì)輔導(dǎo)員可以不做，中隊(duì)輔導(dǎo)員只發(fā)揮自己在中隊(duì)整體運(yùn)行中的支持作用，而不是替代作用；“有所為”就是要求提升管理質(zhì)量，倡導(dǎo)每個(gè)中隊(duì)干部都要用心做每一件事情，做到管理精細(xì)、指導(dǎo)精確、成果精致。只有這樣，才可以在不管或少管的地方少花時(shí)間和精力，在應(yīng)管的地方全力以赴，中隊(duì)的管理才會(huì)健康、和諧和高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，中隊(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行有效的分權(quán)與放權(quán)，并不意味著自己的權(quán)責(zé)被削弱或放任自流，相反是加強(qiáng)了中隊(duì)輔導(dǎo)員的職能，使自己從日常繁瑣的事務(wù)中抽身出來，集中精力與時(shí)間去做中隊(duì)輔導(dǎo)員真正應(yīng)該做的事情，而且分權(quán)和放權(quán)還能調(diào)動(dòng)中隊(duì)干部的積極性，自覺地做好本該做好的事情，甚至可能做好不會(huì)做的事情，培養(yǎng)他們處理問題的能力，對(duì)中隊(duì)更加有歸屬感，而不像集權(quán)制下把所有的事情都推到中隊(duì)輔導(dǎo)員。中隊(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行放權(quán)管理，應(yīng)該對(duì)中隊(duì)管理藝術(shù)作深入、持久的探索，既要想方設(shè)法地調(diào)動(dòng)隊(duì)員參與中隊(duì)管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又要為中隊(duì)的運(yùn)作、發(fā)展建立科學(xué)、高效的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，中隊(duì)輔導(dǎo)員還應(yīng)成為教育教學(xué)專家，應(yīng)該關(guān)注課堂中每天發(fā)生的事情，關(guān)注教學(xué)研究的進(jìn)展情況。從而準(zhǔn)確地把握教學(xué)發(fā)展的細(xì)微變化，真正成為教育教學(xué)思想的引領(lǐng)者，中隊(duì)的隊(duì)員發(fā)展得如何，關(guān)鍵看中隊(duì)輔導(dǎo)員能引領(lǐng)多遠(yuǎn)。評(píng)價(jià)一位中隊(duì)輔導(dǎo)員好不好，最重要的是看其為中隊(duì)留下了什么。

“二勤”：中隊(duì)輔導(dǎo)員是一隊(duì)之長，中隊(duì)輔導(dǎo)員的工作千頭萬緒，這就要求中隊(duì)輔導(dǎo)員的工作計(jì)劃要強(qiáng)，減少無用功，提高工作效率，從而達(dá)到事半功倍的效果。在日常工作中，還要有毅力、韌性和耐性，做到“二勤”，掌握工作的第一手材料，有的放矢地進(jìn)行管理。

一是“嘴勤”。要有一張“婆婆嘴”，除了經(jīng)常在中隊(duì)里表揚(yáng)先進(jìn)，指出存在的問題之外，還要經(jīng)常找隊(duì)員談心，進(jìn)行個(gè)別疏導(dǎo)。尤其在隊(duì)風(fēng)尚未形成的初期，要每天早上說、中午說、晚上說，說隊(duì)員一日常規(guī)、小學(xué)生守則、理想和信念等。當(dāng)隊(duì)員得獎(jiǎng)時(shí)、進(jìn)步時(shí)、犯錯(cuò)誤時(shí)……要傳遞信息。嘴勤還應(yīng)遵循如下原則：一是要有針對(duì)性，言之有物；二是要樹立典型，抓住隊(duì)員身上的閃光點(diǎn)，經(jīng)常表揚(yáng)和肯定隊(duì)員的成績與進(jìn)步；三是批評(píng)隊(duì)員時(shí)，要注重疏導(dǎo)，解開心中的“疙瘩”。同時(shí)要盡量做到：表揚(yáng)要公開，批評(píng)要秘密，不拘泥于形式，經(jīng)常適當(dāng)?shù)?、及時(shí)地找隊(duì)員交談，長達(dá)半個(gè)小時(shí)到一小時(shí)，短則幾分鐘，甚至幾句話，又以優(yōu)差之分、男女之分、性格之分等各種形式進(jìn)行交談。這樣，既能調(diào)動(dòng)隊(duì)員的主觀能動(dòng)性。又能增進(jìn)輔導(dǎo)員與隊(duì)員之間的信任和感情，同時(shí)也為良好隊(duì)風(fēng)的形成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)隊(duì)員的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，要多作指導(dǎo)。每天的晨會(huì)、小總結(jié)不可少，重在告訴隊(duì)員，怎樣去做比較好，重在習(xí)慣的培養(yǎng)，幫助隊(duì)員養(yǎng)成一些良好習(xí)慣，這將終身受用。

二是“腿勤”。在管理的過程中，中隊(duì)輔導(dǎo)員不但要做到“嘴勤”，還要做到“腿勤”。中隊(duì)輔導(dǎo)員要多走走、多看看，以此來檢查“嘴勤”的效果?！巴惹凇笔侵嘘?duì)輔導(dǎo)員做好中隊(duì)管理工作的保證。不深入隊(duì)員中去，就難以開展和組織好中隊(duì)工作。作為中隊(duì)輔導(dǎo)員，每天早晨要跑教室，跑衛(wèi)生包干區(qū)，跑操場（跟操），中午跑飯?zhí)?，其他科任老師上課時(shí)，不妨去瞧瞧，了解隊(duì)員的聽課情況。同時(shí)，也可以了解到隊(duì)員當(dāng)中的問題，從而給予幫助和指導(dǎo)。讓隊(duì)員知道在關(guān)注他們，隨時(shí)生活在身邊，經(jīng)常轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，要轉(zhuǎn)到每一個(gè)角落，讓人感到無處不在，隊(duì)員自然而然地會(huì)產(chǎn)生親近感，會(huì)更加貼心。親其師，才能信其道，中隊(duì)管理工作才會(huì)更有成效。

“三意識(shí)”：中隊(duì)輔導(dǎo)員對(duì)中隊(duì)的管理，最終的目的是促進(jìn)自己與隊(duì)員一起成長、共同發(fā)展。在當(dāng)前新課程改革中，作為“一隊(duì)之魂”的中隊(duì)輔導(dǎo)員，牢固樹立管理意識(shí)，是管好一個(gè)中隊(duì)的關(guān)鍵。中隊(duì)輔導(dǎo)員在管理過程中還應(yīng)具有如下“三意識(shí)”，即民主意識(shí)、策略意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。

第一，決策要講究民主。作為一名中隊(duì)輔導(dǎo)員，不僅在學(xué)科上要具有課程智慧和教學(xué)智慧，而且在中隊(duì)管理方面也需要具有基本的管理智慧。智慧的核心是中隊(duì)輔導(dǎo)員的民主精神。不僅如此，還需要具有一定的管理技巧和管理威信，讓隊(duì)員認(rèn)同中隊(duì)管理方式的同時(shí)，也積極地參與其中。簡而言知，就是“管是為了不管”。落實(shí)民主管理，首先，要做到尊重隊(duì)員，不僅是表現(xiàn)在言語上，而且還應(yīng)表現(xiàn)在思想和行動(dòng)上，并不是形式上的東西，而要在中隊(duì)管理中切切實(shí)實(shí)地貫徹、落實(shí)到實(shí)處。尊重隊(duì)員，先要相信隊(duì)員，要本著“人本善”的觀點(diǎn)，每個(gè)隊(duì)員都是純潔、天真的“天使”，即使有多么頑皮，作為中隊(duì)輔導(dǎo)員，也不要帶個(gè)人主觀色彩去對(duì)待，不管發(fā)生任何突發(fā)的事件，不要不問任何理由，劈頭就臭罵一頓，而是要尊重隊(duì)員，因?yàn)殛?duì)員也有個(gè)人的看法和觀點(diǎn)，即使做錯(cuò)事情，但只要在態(tài)度上表明相信他們。他們也會(huì)覺得值得信賴，而不是一旦發(fā)生事情，就首先將矛頭指向他們，而應(yīng)理解和尊重本人的意見，再?zèng)Q定如何處理事情，以及彌補(bǔ)錯(cuò)誤或過失，給出反思的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給出成長的機(jī)會(huì)。每一位隊(duì)員總是要獨(dú)自面對(duì)人生中的困難，中隊(duì)輔導(dǎo)員不能一味地本著“是為了他們好，才有這種恨鐵不成鋼”的想法。我們要堅(jiān)信每個(gè)人的成長都要付出必要的代價(jià)，我們不能為隊(duì)員包辦所有的事情，要學(xué)會(huì)放手，讓他們自己做主，自我管理，隊(duì)員的可塑造性比我們想象中要強(qiáng)，給空間和機(jī)會(huì)讓隊(duì)員獨(dú)自去發(fā)展、去成長，這是尊重隊(duì)員的基本做法，不要抹殺他們成長的機(jī)會(huì)。其次，我們愛隊(duì)員，但我們也要講究愛的方式。民主管理是相對(duì)的，不能盲目地講究民主，不能放任自由，需要講究方法，了解其中局限，否則就會(huì)讓民主泛濫而變味。所以，當(dāng)隊(duì)員已經(jīng)超出某些局限之時(shí)。就要給予適當(dāng)?shù)奶崾净蛞龑?dǎo)，讓他們意識(shí)到自己的某些行為，已經(jīng)涉及“雷區(qū)”，從而有所警示。所以，民主要講究一定的方式和技巧，不能盲目地強(qiáng)調(diào)民主。

第二，執(zhí)行要講究策略。中隊(duì)管理要講究策略、方法，注意工作的科學(xué)性、藝術(shù)性和靈活性。中隊(duì)輔導(dǎo)員要提高中隊(duì)管理的科學(xué)性，首先，要科學(xué)地進(jìn)行人格教育，科學(xué)地開展學(xué)習(xí)指導(dǎo)，以及良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。同時(shí)，教育工作還要講究藝術(shù)性，要提高工作效率，講究策略、方法，從而促使教育達(dá)到最佳效果。中隊(duì)輔導(dǎo)員工作充滿許多不確定因素，面臨的家庭、社會(huì)情況很復(fù)雜。工作對(duì)象是活生生的人，個(gè)體差異又大，必須因地制宜、因時(shí)制宜、因人制宜，采取不同的辦法。在處理個(gè)體問題時(shí)，必須以不影響中隊(duì)整體工作為前提，以有利于對(duì)隊(duì)員的教育為底線。在中隊(duì)管理中，要善于探索規(guī)律，提高管理工作的藝術(shù)性（美感、節(jié)奏感）；要突出不同階段的工作重點(diǎn)、找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)、抓住有利的時(shí)機(jī)、尋找最佳的管理形式。策略集中體現(xiàn)在如下方面：一是紀(jì)律的嚴(yán)肅性與處理的靈活性相結(jié)合。注意對(duì)隊(duì)員處理的最佳時(shí)機(jī)和適當(dāng)場合，善于運(yùn)用“以退為進(jìn)”的策略，再給隊(duì)員一次改正的機(jī)會(huì)。二是以德報(bào)怨，唯才是舉。有些隊(duì)員很聰明，有組織和管理能力，責(zé)任心強(qiáng)，也有個(gè)性，有時(shí)說話、做事直截了當(dāng)，不考慮后果，表面上對(duì)輔導(dǎo)員不尊敬，但對(duì)中隊(duì)工作和自己的學(xué)習(xí)卻高度負(fù)責(zé)。要知道，若用好了這類隊(duì)員，不但可以穩(wěn)定隊(duì)員的情緒，提高隊(duì)員的學(xué)習(xí)成績，而且還可以為中隊(duì)管理貢獻(xiàn)力量。三是罰抄、全班留堂、經(jīng)常叫家長等方法，最好不要使用。

第三，評(píng)價(jià)要講究發(fā)展。發(fā)展意識(shí)的本質(zhì)是科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。中隊(duì)輔導(dǎo)員在評(píng)價(jià)隊(duì)員時(shí)，要用發(fā)展的眼光看待他們，讓每個(gè)隊(duì)員在集體中都能找到合適的位置，有展示自我的舞臺(tái)，讓每個(gè)隊(duì)員都有成功感；鼓勵(lì)他們發(fā)展，讓每一隊(duì)員都能得到成功的體驗(yàn)，感受成長的快樂，培養(yǎng)未來可持續(xù)發(fā)展的基本品質(zhì)。新課程也倡導(dǎo)發(fā)展性評(píng)價(jià)。發(fā)展性評(píng)價(jià)必須以人為出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)體的和諧發(fā)展，即關(guān)注個(gè)體的處境與需要，促進(jìn)個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和激發(fā)人的主體精神，主要體現(xiàn)在評(píng)價(jià)主體互動(dòng)化、評(píng)價(jià)方式動(dòng)態(tài)化、評(píng)價(jià)內(nèi)容多元化：一是自評(píng)，包括每節(jié)課的反思、每學(xué)期的中隊(duì)小結(jié)、每一學(xué)年的考核；二是互評(píng)，比如隊(duì)員之間進(jìn)行互評(píng)；三是隊(duì)員、家長、社會(huì)評(píng)。評(píng)價(jià)的前提是深入檢查、調(diào)研，這一環(huán)節(jié)不容忽視，只有深入課堂，深入平時(shí)，才能保證評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性與公正性。

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