淺談管理信息與管理信息系統(tǒng)MIS

張裴媛

【摘 要】管理信息系統(tǒng)是為了適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，在管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門科學(xué)，它研究管理系統(tǒng)中信息處理和決策的整個(gè)過(guò)程，并探討計(jì)算機(jī)的實(shí)現(xiàn)方法。管理信息系統(tǒng)可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。

【關(guān)鍵詞】MIS 管理信息 管理信息系統(tǒng)

1管理信息

1.1管理信息的定義

管理信息是指那些以文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等形式描述的，能夠反映組織各種業(yè)務(wù)活動(dòng)在空間上的分布狀況和時(shí)間上的變化程度，并能給組織的管理決策和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)、情報(bào)資料。管理信息都是專門為某種管理目的和管理活動(dòng)服務(wù)的信息。

1.2管理信息的作用

（1）是很重要的資源；（2）是決策的基礎(chǔ)；（3）是實(shí)施管理控制的依據(jù)；（4）是聯(lián)系組織內(nèi)外的紐帶；

2 管理信息系統(tǒng)

2.1管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱MIS）是一個(gè)不斷發(fā)展的新型學(xué)科，MIS的定義隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的進(jìn)步也在不斷更新，在現(xiàn)階段普遍認(rèn)為管理信息系統(tǒng)MIS是由人和計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲(chǔ)存、信息的加工、信息的維護(hù)和信息使用等五個(gè)方面組成。完善的管理信息系統(tǒng)MIS具有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過(guò)程序?yàn)楣芾砣藛T提供信息、可以對(duì)信息進(jìn)行管理。

2.2 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）管理信息系統(tǒng)面向管理決策。

（2）管理信息系統(tǒng)是對(duì)信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸和處理。

（3）管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備和數(shù)據(jù)組成的集成化信息系統(tǒng)。

（4）管理信息系統(tǒng)具有綜合性、適應(yīng)性、易用性。

2.3 管理信息系統(tǒng)的作用

（1）對(duì)市場(chǎng)作出快速反映；（2）縮短生產(chǎn)周期；（3）降低生產(chǎn)成本；（4）及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。

2.4 管理信息系統(tǒng)的基本功能

管理信息系統(tǒng)的基本功能包括：數(shù)據(jù)處理功能、計(jì)劃功能、控制功能、預(yù)測(cè)功能、輔助決策功能。

2.5 管理信息系統(tǒng)的劃分

（1）基于組織職能進(jìn)行劃分：MIS按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。

（2）基于信息處理層次進(jìn)行劃分：MIS基于信息處理層次進(jìn)行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價(jià)值的核算系統(tǒng)、報(bào)告監(jiān)控系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng)，自底向上形成信息金字塔。

（3）基于歷史發(fā)展進(jìn)行劃分：第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS 增加了機(jī)械輔助辦公設(shè)備，如打字機(jī)、收款機(jī)、自動(dòng)記賬機(jī)等。第三代MIS 使用計(jì)算機(jī)、電傳、電話、打印機(jī)等電子設(shè)備。

（4）基于規(guī)模進(jìn)行劃分：隨著電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。

2.6 MIS的綜合結(jié)構(gòu)

MIS可以劃分為橫向綜合結(jié)構(gòu)和縱向綜合結(jié)構(gòu)，橫向綜合結(jié)構(gòu)指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門?？v向綜合結(jié)構(gòu)指具有某種職能的各管理層的業(yè)務(wù)組織在一起，如上下級(jí)的對(duì)口部門。

2.7 管理信息系統(tǒng)的組成

（1）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)；（2）計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)；（3）數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)；（4）通信系統(tǒng)；（5）非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備；（6）規(guī)章制度；（7）工作人員。

3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式

3.1 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

管理信息系統(tǒng)是由市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、物資供應(yīng)子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、高層管理子系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)組成。

3.2 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)

MIS的軟件結(jié)構(gòu)就是MIS的軟件組成。它是由支持MIS各種管理子系統(tǒng)的軟件模塊組成。

4 管理信息系統(tǒng)一般模式

4.1 執(zhí)行控制子系統(tǒng)（下層）

該子系統(tǒng)一般包括：生產(chǎn)管理、材料管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、人事勞資管理、設(shè)備管理等子系統(tǒng)。

4.2 管理控制子系統(tǒng)（中層）

管理控制子系統(tǒng)是為企業(yè)中層各管理部門和管理人員提供控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、制定資源分配方案、評(píng)價(jià)企業(yè)效益等項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)級(jí)管理所需的信息。

4.3 戰(zhàn)略決策和計(jì)劃子系統(tǒng)（高層）

匯集管理控制層和企業(yè)外部信息，輔助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人做戰(zhàn)略決策和計(jì)劃。

5 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程

5.1 系統(tǒng)規(guī)劃階段

系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是：在對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查的基礎(chǔ)上提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求，根據(jù)需要和可能，給出新系統(tǒng)的總體方案，并對(duì)這些方案進(jìn)行可行性分析，產(chǎn)生系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃和可行性研究報(bào)告文檔。

5.2 系統(tǒng)分析階段

系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃所確定的范圍，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯模型，這個(gè)階段又稱為邏輯設(shè)計(jì)階段。

5.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

系統(tǒng)分析階段回答了新系統(tǒng)"做什么"的問(wèn)題，而系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)就是回答"怎么做"的問(wèn)題，即根據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書中規(guī)定的功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也即設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。所以這個(gè)階段又稱為物理設(shè)計(jì)階段。它又分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段，產(chǎn)生的技術(shù)文檔是"系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書"。

5.4 系統(tǒng)實(shí)施階段

系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)包括計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備的購(gòu)置、安裝和調(diào)試，應(yīng)用程序的編制和調(diào)試，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實(shí)施是按實(shí)施計(jì)劃分階段完成的，每個(gè)階段應(yīng)寫出"實(shí)施進(jìn)度報(bào)告"。系統(tǒng)測(cè)試之后寫出"系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告"。

5.5 系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)階段

系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)，記錄系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)一定的程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

6 管理信息系統(tǒng)的影響

6.1 管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)和組織的影響

企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)越來(lái)越依賴。管理信息系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的重組和優(yōu)化，規(guī)范了企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。提高了企業(yè)的效率。

6.2 管理信息系統(tǒng)對(duì)社會(huì)的影響

信息產(chǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中所占比重越來(lái)越大，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子政務(wù)系統(tǒng)幫助政府和機(jī)關(guān)提高了辦公效率，改善了服務(wù)質(zhì)量。改變了人們的生活方式和生活習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)教育為人們的教育學(xué)習(xí)提供了便利的條件等。

7結(jié) 語(yǔ)

管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。它的開發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時(shí)，也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進(jìn)程。