實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展應(yīng)對(duì)電商挑戰(zhàn)的若干建議探析

【摘 要】在國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，必須要重視電商挑戰(zhàn)，主要因?yàn)榻陙?lái)，電商占有市場(chǎng)中的主要位置，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成較為不利的影響，如果不能及時(shí)的做好轉(zhuǎn)型工作，就會(huì)出現(xiàn)影響其經(jīng)濟(jì)效益乃至生存發(fā)展的問(wèn)題，因此，實(shí)體經(jīng)濟(jì)管理人員必須要重視自身工作，不斷優(yōu)化工作方式，為其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展；電商挑戰(zhàn)；提出建議

在2013年的時(shí)候，光棍節(jié)的出現(xiàn)為人們提供了較好的生活內(nèi)容，淘寶、天貓、京東、蘑菇街等購(gòu)物商城在光棍節(jié)上刷新了業(yè)績(jī)，不僅提升了經(jīng)濟(jì)效益，還對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生較為良好的促進(jìn)作用，但是，這種情況的出現(xiàn)，在一定程度上影響了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)必須要有效的轉(zhuǎn)型才能適應(yīng)此類發(fā)展形勢(shì)。具體的轉(zhuǎn)型方式包括以下幾點(diǎn)：

一、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電商經(jīng)濟(jì)的結(jié)合

要想更好的處理實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電商之前的關(guān)系，就要充分的賈昂電商的作用發(fā)揮出來(lái)，要保證二者之間均衡發(fā)展，有步驟的推進(jìn)各個(gè)層次的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保證不會(huì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成不利影響。

近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的不完善因素，導(dǎo)致我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)增長(zhǎng)緩慢的現(xiàn)象。出現(xiàn)這依情況的原因就是外部需求收縮、電商增長(zhǎng)沖擊等。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，必須要重視虛實(shí)結(jié)合體系的建設(shè)，將電商經(jīng)濟(jì)類型融入到轉(zhuǎn)型過(guò)程中，保證能夠更好的實(shí)施轉(zhuǎn)型工作?？梢栽O(shè)置產(chǎn)品品種電子手冊(cè)，根據(jù)電子手冊(cè)的匹配，開(kāi)展送貨上門(mén)業(yè)務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)自身與電商之間的競(jìng)爭(zhēng)能力。由于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)成本較高，商品的種類很少，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，存在較大的劣勢(shì)，但是，實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者可以利用送貨上門(mén)的方式，使顧客可以翻閱到實(shí)圖配置的電子手冊(cè)，無(wú)論是平板還是臺(tái)式電腦，都能選擇自己想要的商品，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)在供貨源上有所增加。例如：某實(shí)體飯店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，可以向顧客發(fā)送電子菜單，顧客根據(jù)電子菜單中菜品的介紹、菜品實(shí)際圖片等選擇需要購(gòu)買的食物，在確認(rèn)訂單之后，商家將食物送貨至顧客的家中，這樣，不僅可以使顧客的購(gòu)物情況較為便利，還能提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)效益。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，必須要重視營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量，要求其以親切的服務(wù)形式吸引更多消費(fèi)者，可以印刷產(chǎn)品資料，然后發(fā)到多名客戶的手中，客戶可以打電話訂購(gòu)物品，然后實(shí)體經(jīng)營(yíng)者送貨上門(mén)，這樣，就可以滿足一些老年人的需求，彌補(bǔ)了老年人不會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物的缺陷[1]。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的店鋪一般規(guī)模都是很大的，相關(guān)管理人員必須要減小現(xiàn)場(chǎng)的庫(kù)存空間，保證顧客在查看商品展示的時(shí)候，有一種身臨其境的感覺(jué)，這樣，就可以選擇時(shí)機(jī)商品作為參考。

二、實(shí)體營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的提升

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的店鋪與電商模式相比較，具有較為良好的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，因此，實(shí)體經(jīng)濟(jì)店鋪管理人員要充分的發(fā)揮自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)?？梢詾槊棵櫩桶l(fā)送一張消費(fèi)積分卡，保證顧客能夠利用積分卡消費(fèi)，然后獲取較多的優(yōu)惠，將顧客的手機(jī)號(hào)碼或是身份證號(hào)碼作為積分卡的驗(yàn)證代碼，這樣，不僅可以進(jìn)一步的了解顧客信息，為其設(shè)置生日優(yōu)惠等活動(dòng)，還便于顧客實(shí)行積分消費(fèi)，一旦出現(xiàn)卡片忘記攜帶或是丟失的問(wèn)題，只要出示手機(jī)號(hào)碼或是身份證號(hào)碼，就可以消費(fèi)[2]。

在顧客消費(fèi)的過(guò)程中，實(shí)體經(jīng)濟(jì)店鋪管理人員還可以有針對(duì)性的促銷，推行優(yōu)惠項(xiàng)目，或是贈(zèng)送禮品，盡可能的激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買商品。同時(shí)，還可以與各大銀行相互合作，要求其銀行卡在店內(nèi)消費(fèi)，這樣，不僅可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能削弱電商的競(jìng)爭(zhēng)能力。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)店鋪管理人員在實(shí)施管理工作的過(guò)程中，也應(yīng)該注意到電商無(wú)法提供的服務(wù)，例如：餐飲店服務(wù)、電影院服務(wù)、表?yè)P(yáng)服務(wù)等，為顧客營(yíng)造良好的體驗(yàn)空間[3]。

三、白天銷售與夜間配送模式

目前，電商在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，由于物流成本費(fèi)用過(guò)高，導(dǎo)致其在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成本難以控制的問(wèn)題。由于電商中不得不使用第三方物流，倉(cāng)儲(chǔ)的空間不足，并且技術(shù)專業(yè)能力較低，對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生較為不利的影響。因此，實(shí)體經(jīng)濟(jì)店鋪必須要趁虛而入，不斷的進(jìn)入物流與倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)[4]。

由于目前物流倉(cāng)儲(chǔ)投資成本較低，使得很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)店鋪不敢步入這個(gè)行業(yè)，但是，與其電商經(jīng)濟(jì)實(shí)力上升，不如大膽的不如到物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)中。首先，相關(guān)管理人員可以聯(lián)合整個(gè)商業(yè)圈購(gòu)買整個(gè)物流公司，然后實(shí)施白天營(yíng)業(yè)銷售、夜晚配送貨物的經(jīng)濟(jì)模式，保證不會(huì)影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。其次，可以設(shè)置三級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)與物流配送方式，然后將三級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)與物流配送分為以下幾點(diǎn)：

一級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域。就是根據(jù)每天在網(wǎng)絡(luò)上與實(shí)體店中的銷售情況分析，對(duì)商品安全庫(kù)存數(shù)量記性合理的設(shè)計(jì)，保證能夠?qū)滋斓呐渌土看鎯?chǔ)良好，根據(jù)訂貨的數(shù)量，必須保證每天晚上九點(diǎn)至凌晨?jī)牲c(diǎn)之間都可以收到貨物。

二級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域。就是香港管理人員在夜晚營(yíng)業(yè)結(jié)束之后，相關(guān)管理人員就要將訂貨的名單做好，然后根據(jù)訂貨情況分貨以及包裝，尤其是海鮮等物品，必須要保證貨物配送的有效性。

三級(jí)儲(chǔ)存區(qū)域。就是在居民區(qū)域中設(shè)置收貨點(diǎn)，保證早晨六點(diǎn)之前就可以收獲，并且盡快將貨物送至顧客手中，這樣，不僅可以提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)店鋪的效益，還能便于顧客消費(fèi)。

結(jié)語(yǔ)：

在實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時(shí)，電商的挑戰(zhàn)是最為關(guān)鍵的，也是最難以應(yīng)付的，相關(guān)管理人員必須要對(duì)電商的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)進(jìn)行分析，在分析之后，不斷優(yōu)化自身經(jīng)濟(jì)體系，設(shè)置較為良好的經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)新興的技術(shù)，利用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施工作，保證不會(huì)出現(xiàn)影響經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟華婷.外商直接投資對(duì)中國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步影響研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2013.

[2]邱立娟.基于O2O模式的家電零售業(yè)模式轉(zhuǎn)型研究[D].河北師范大學(xué)，2015.

[3]趙牧，董丹丹，孫武軍等.江蘇實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的金融支持研究[J].西藏大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（2）：189-194.

[4]劉嫵媚.我國(guó)金融在促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的路徑選擇[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2013.

作者簡(jiǎn)介：于美杰，出生年月：1973年11月，姓別：女，籍貫：山東省招遠(yuǎn)市，工作單位：山東省煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)投資促進(jìn)局，職務(wù)：副處長(zhǎng)，職稱：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，學(xué)位：無(wú)，研究方向：經(jīng)濟(jì)類