如何使高校輔導(dǎo)員工作規(guī)范化

孫衛(wèi)東?蘇永濤

大學(xué)生的日常行為管理和思想政治教育是相輔相成的，也是高校的重要工作，如何有效地開展這一工作，使人才培養(yǎng)與建立和諧社會(huì)相統(tǒng)一，是我們高校管理者要深入研究的問題。在新時(shí)期，提升大學(xué)生日常管理和思想政治教育工作的規(guī)范性，并在管理中融入人文關(guān)懷，是我們做好上述工作的重要途徑。

規(guī)范管理是管理科學(xué)的名詞，指在生產(chǎn)活動(dòng)中，用相對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)、穩(wěn)定的方式進(jìn)行管理，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的管理過程。高等學(xué)校大學(xué)生的日常管理工作主要由輔導(dǎo)員來承擔(dān)，它的規(guī)范管理是指輔導(dǎo)員在管理過程中樹立民主法制觀念，依照國家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在公開、公正、科學(xué)的原則下，按照程序?qū)嵤┯行蚬芾恚罱K實(shí)現(xiàn)科學(xué)育人的目的。

輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常管理和思想政治教育工作的主要實(shí)施者，輔導(dǎo)員工作規(guī)范與否，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生日常規(guī)范管理的中心內(nèi)容。輔導(dǎo)員要做到規(guī)范管理，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

一、法制和育人為本、德育為先的理念

高校的學(xué)生管理具有兩重性，既是對(duì)學(xué)生進(jìn)行相對(duì)的約束和限制，提出一定的要求，通過適當(dāng)?shù)墓芾砭S持特定的秩序；也要通過管理，培養(yǎng)學(xué)生的某些良好習(xí)慣，樹立一定的法制、道德、紀(jì)律觀念，進(jìn)而最終達(dá)到管理育人的目的。規(guī)范管理的目的更在于后者?，F(xiàn)在我們?cè)诮ㄔO(shè)法制國家，倡導(dǎo)依法行政，對(duì)學(xué)生的管理活動(dòng)更應(yīng)該在法制化的大背景下進(jìn)行。大學(xué)生首先是國家公民，《憲法》、《民法》、《行政訴訟法》等法律賦予公民的基本權(quán)利都應(yīng)該得到保障。高校的輔導(dǎo)員也是大學(xué)教師的一部分，擔(dān)負(fù)著傳承先進(jìn)文化、教書育人的神圣使命。這就要求輔導(dǎo)員要首先具備法制觀念，帶頭遵紀(jì)守法，在進(jìn)行管理的同時(shí)體現(xiàn)出法制的精神，在工作過程中依法行使工作職權(quán)不感情用事，濫用職權(quán)，做超出法定權(quán)限甚至違法的行為，侵害學(xué)生的合法權(quán)益。

二、健全各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格依照程序開展工作

規(guī)范管理的主旨是依法依規(guī)管理，杜絕管理過程中的隨意性和人為因素。學(xué)生規(guī)章制度的制定實(shí)施，不僅要符合國家法律的精神，遵循學(xué)校管理者的意志，而且要充分征求聽取被管理者的意見，在實(shí)現(xiàn)科學(xué)有序管理的同時(shí)，使大學(xué)生在被管理中受到教育，自覺地參與到管理活動(dòng)之中。

在實(shí)施管理的過程中，依照程序進(jìn)行是非常重要的。許多管理上的違規(guī)行為，學(xué)生因?yàn)槔鏍?zhēng)端產(chǎn)生的矛盾，都是沒有按照程序管理的結(jié)果。規(guī)范管理要求管理過程中的每個(gè)基本環(huán)節(jié)都有章可循，盡可能少的摻入人為的不確定因素。比如大學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定，都是按照學(xué)生的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)排名來確定的。而綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)里對(duì)成績(jī)、思想政治表現(xiàn)、文體活動(dòng)情況的所占比例有嚴(yán)格的規(guī)定，每項(xiàng)活動(dòng)的分?jǐn)?shù)累計(jì)也清楚劃分，每個(gè)學(xué)生的加分情況都要在班級(jí)公示。在評(píng)獎(jiǎng)過程中如果不按程序進(jìn)行，隨意加分，或者私自提高分值，都要引起學(xué)生的不滿，給管理帶來極大混亂，起不到獎(jiǎng)學(xué)金的獎(jiǎng)優(yōu)示范作用?？梢?，認(rèn)真按照管理程序組織實(shí)施是大學(xué)校園規(guī)范管理、提高效率的保障。

三、提高個(gè)人修養(yǎng)、豐富工作經(jīng)驗(yàn)

高校學(xué)生規(guī)范管理的最終實(shí)施者是輔導(dǎo)員，他的素質(zhì)、修養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)決定其工作水平，工作效果。大學(xué)生是非常活躍的群體，由于特殊的年齡和相對(duì)簡(jiǎn)單的人生閱歷，他們的思想、情緒非常不穩(wěn)定，經(jīng)常做出一些意外的行動(dòng)，給規(guī)范管理帶來困難。大學(xué)生的出格行為有時(shí)并非出于本意，情緒沖動(dòng)、僥幸心理、追趕時(shí)髦等都有可能使他們違反紀(jì)律，輔導(dǎo)員在管理過程中如果不仔細(xì)分析、區(qū)別對(duì)待，管理雖然能夠?qū)崿F(xiàn)，但真正育人的目的卻不能達(dá)到。因此，輔導(dǎo)員在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和個(gè)人修養(yǎng)，培養(yǎng)廣博的胸懷，注意虛心學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確對(duì)待學(xué)生所犯錯(cuò)誤，并對(duì)他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，這些在實(shí)際管理工作中是非常重要的。比如在監(jiān)考過程中，有同學(xué)想作弊，如果輔導(dǎo)員聽之任之，同學(xué)實(shí)施作弊過程，最后就面臨留校察看的嚴(yán)厲處罰，性質(zhì)惡劣的還要勒令退學(xué)。雖然處理了這個(gè)同學(xué)對(duì)其他同學(xué)起到警示作用，也嚴(yán)肅了紀(jì)律，規(guī)范了管理，但犯錯(cuò)誤的同學(xué)再要挽回就非常困難，他也失去了人生進(jìn)步的好多機(jī)會(huì)。而一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員則會(huì)在他作弊的初期就采取果斷的措施，對(duì)他實(shí)施警告、監(jiān)督，事后再對(duì)他的行為進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，使他認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重后果，從而起到治病救人的目的。管理的過程似乎相同，但結(jié)果卻完全不一樣，可見工作經(jīng)驗(yàn)起到了決定性的作用。

四、融入更多人文關(guān)懷

在學(xué)生管理工作中融入人文關(guān)懷，尊重大學(xué)生理解大學(xué)生，關(guān)心大學(xué)生，激勵(lì)大學(xué)生，發(fā)展大學(xué)生完善大學(xué)生，是促進(jìn)大學(xué)生自身成長的必然需求。大學(xué)生的個(gè)體特征主要表現(xiàn)為：伴隨年齡增長，知識(shí)面的拓寬和理論知識(shí)的增多，社會(huì)認(rèn)知水平明顯提高，判定事物的自主性、獨(dú)立性和批判性增強(qiáng)，抽象邏輯思維能力和辯證思維能力有所發(fā)展，意志品質(zhì)中的自我意識(shí)和目的性增強(qiáng)。同時(shí)，相當(dāng)一部分大學(xué)生有學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性，他們普遍追求自主性和充分的學(xué)習(xí)自由。在學(xué)生管理工作中融入人文關(guān)懷，是適應(yīng)新時(shí)期形勢(shì)發(fā)展的需要。隨著社會(huì)個(gè)體的生存壓力越來越大，大學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活和心理上碰到的問題和隨之產(chǎn)生的困惑也越來越多，這就使得政治輔導(dǎo)員的工作面臨許多新的挑戰(zhàn)。

學(xué)生管理工作是一項(xiàng)以活生生的，有思想、會(huì)思考的發(fā)展變化中的人為對(duì)象，以不斷變化相互碰撞和互相激蕩的思想觀念為內(nèi)容的紛繁復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)。它不僅涉及大學(xué)生的思想、觀念、意識(shí)，而且涉及人的生理、愛好、家庭、環(huán)境和社會(huì)生活等各個(gè)方面。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)貼近大學(xué)生在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上以剖析他們的思想變化，疏導(dǎo)他們的思想問題，實(shí)現(xiàn)他們的觀念轉(zhuǎn)變，塑造他們的精神世界為目的；以關(guān)心人、激勵(lì)人、提升人、尊重人，調(diào)動(dòng)人的積極性為宗旨，尤其應(yīng)當(dāng)以關(guān)注人的發(fā)展與自我完善來彰顯其特有的人文關(guān)懷價(jià)值，使學(xué)生管理工作更規(guī)范化。