依托文化建設(shè)助推醫(yī)院發(fā)展的實(shí)踐探索

宗江霞

摘要：隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)院各方面都進(jìn)行了相應(yīng)的改革。而且現(xiàn)在醫(yī)院越來(lái)越重視品牌，重視醫(yī)院文化的建設(shè)，可以說(shuō)醫(yī)院文化已經(jīng)成為其穩(wěn)定發(fā)展的重要依托。本文列舉一些醫(yī)院文化建設(shè)的具體實(shí)踐，探討如何通過(guò)文化建設(shè)助推醫(yī)院發(fā)展。

關(guān)鍵詞：文化建設(shè)；責(zé)任；環(huán)境

醫(yī)院發(fā)展離不開文化建設(shè)。在傳承醫(yī)院優(yōu)秀文化積淀的基礎(chǔ)上，努力培植醫(yī)院文化核心價(jià)值，力求做到內(nèi)容切合實(shí)際、教育針對(duì)性強(qiáng).營(yíng)造“時(shí)時(shí)處處是教育、點(diǎn)點(diǎn)滴滴皆學(xué)問(wèn)”的醫(yī)院文化氛圍，可以潛移默化地滲透到醫(yī)護(hù)人員心中，形成了一種扎根在心中、內(nèi)化為觀念、見諸于行動(dòng)的人文精神。

一、注重細(xì)節(jié)、建立良好的文化氛圍

打造醫(yī)院人文景觀，構(gòu)建自然美與人文美的和諧統(tǒng)一，真正體現(xiàn)“一草一木皆育人”的理念，突出以人為本，從建筑外觀、庭院建設(shè)、內(nèi)部裝飾等方面，加強(qiáng)環(huán)境文化建設(shè)，提高文化建設(shè)視覺沖擊力和深度影響力。通過(guò)修建假山和種植了植被以及安裝健身器材等方式，方便員工和患者休閑和健身。同時(shí)，建議員工們領(lǐng)養(yǎng)花草樹木，負(fù)責(zé)澆灌、鋤草和打掃衛(wèi)生，增強(qiáng)員工的綠化保護(hù)意識(shí)和勞動(dòng)責(zé)任感。

將文化固化到物、美化到景。舉手投足間，都是文化的氛圍，凡員工和患者視線所能觸及到的地方，各個(gè)角落都要有溫馨提示和警示標(biāo)語(yǔ)，就像插上智慧的翅膀，閃動(dòng)著思想的靈光。例如，院內(nèi)“自覺遵守社會(huì)公德，請(qǐng)愛護(hù)一草一木”，電梯旁“把電梯讓給病人，把方便留給患者”等等，特別是門診綜合樓梯兩旁的應(yīng)該放置蘊(yùn)含著深刻哲理的畫板，生動(dòng)展示出積極的人生觀，包含著耐人尋味的生活體會(huì)，讓員工和患者能夠充分體會(huì)到醫(yī)院的文化氛圍。

走進(jìn)醫(yī)院，員工們?cè)谏舷聵腔蚬ぷ髦嘤^看這些圖片，行走在醫(yī)院就像蕩漾于藝術(shù)畫廊，那些警句、格言，在潛移默化中教育人、激勵(lì)人，引導(dǎo)員工懷著一顆感恩的心，積極面對(duì)工作不斷改進(jìn)提高自身的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，更好的為患者及其家屬進(jìn)行服務(wù)，使員工在不知不覺中凈化心靈、陶冶情操、振奮精神。同時(shí)，員工們?cè)诜窒磉@些“精神大餐”的同時(shí)也促進(jìn)了彼此間的了解與交流，大家共同勉勵(lì)，不斷提高信心，積極、勇敢、樂觀地肩負(fù)起責(zé)任，奉獻(xiàn)出天使的愛心，更加富有人情味，更加富有魅力，更加富有凝心力。

二、讓每個(gè)空間凝心

作為一家醫(yī)院，不僅要注重提高醫(yī)療技術(shù)水平，還要做到兼濟(jì)天下，不僅要在自身建設(shè)中謀發(fā)展，還要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

（1）替政府擔(dān)責(zé)

承接企業(yè)、學(xué)校的心理健康教育、心理健康查體及后續(xù)指導(dǎo)工作，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，制定各項(xiàng)惠民活動(dòng)。比如可以定期走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校以及企業(yè)，實(shí)地考察了解對(duì)方的需求之后，有針對(duì)性的開展相關(guān)的醫(yī)療援助活動(dòng)，可以在學(xué)校舉辦學(xué)生心理疏導(dǎo)或者緊急急救知識(shí)講解等等：對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)落后的區(qū)域，醫(yī)院可以定期選派資深醫(yī)生開展義診活動(dòng)；每年高考前夕，醫(yī)院投入大量的人力物力進(jìn)行愛心助考，在所有考點(diǎn)設(shè)立“心理減壓站”，并發(fā)放大量的心理健康材料，讓文明與愛心在高考學(xué)子中傳遞。并且醫(yī)院要充分利用多媒體的優(yōu)勢(shì)，開通醫(yī)院的官方網(wǎng)站，為患者提供便利的交流平臺(tái)；開通專屬的電話熱線，為那些不敢到醫(yī)院來(lái)的人群提供相應(yīng)的幫助；和各大媒體如電視節(jié)目和廣播等相互合作，制作公益性的節(jié)目，定期向群眾宣傳一些常見疾病的預(yù)防和身體養(yǎng)生保健，普及心理衛(wèi)生知識(shí)，提高大眾幸福指數(shù)。

（2）送職工關(guān)愛

文化建設(shè)的主體是全院廣大干部職工，因此加強(qiáng)干部職工對(duì)文化建設(shè)的重視程度，讓其積極參與到醫(yī)院的文化建設(shè)之中對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展是十分有利的。醫(yī)院應(yīng)定期在院內(nèi)開展優(yōu)秀醫(yī)療職工的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)比的標(biāo)準(zhǔn)要規(guī)范、全面，職工的專業(yè)水平、奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神等方面都應(yīng)包含在其中，對(duì)于優(yōu)秀職工予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，在醫(yī)院內(nèi)部樹立典型。重要節(jié)日和紀(jì)念日，組織職工和患者一起進(jìn)行豐富多彩的聯(lián)會(huì)活動(dòng)。這樣不僅營(yíng)造出積極向上的文化氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的素質(zhì)，豐富了醫(yī)院的文化生活，同時(shí)也會(huì)激發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí)、集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（3）為百姓謀福

以群眾為根本，以病患滿意和政府放心為目標(biāo)，在做好基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí)，出院門走基層，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭，開展形式多樣的公益服務(wù)活動(dòng)。

三、結(jié)束語(yǔ)

環(huán)境文化是醫(yī)院文化特別是核心文化的物質(zhì)表現(xiàn)，是展示與傳播醫(yī)院文化的重要方面。也是評(píng)價(jià)判斷—個(gè)醫(yī)院文化建設(shè)成效的第一感知反映。置身于這樣—個(gè)鮮活的，充滿生機(jī)和濃郁文化的環(huán)境，員工和患者的靈魂時(shí)刻被濃濃的文化所塑造著，浸潤(rùn)著，這些富有時(shí)代氣息和鮮明個(gè)性的文化品牌，成為廣大職工共同的精神支柱、價(jià)值觀念和醫(yī)院的外在形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏友良，陸妹娟.以文化建設(shè)助推醫(yī)院發(fā)展的實(shí)踐探索[J]，中國(guó)醫(yī)院管理，2012，04：79.

[2]劉芳魏光輝，張際，梁珂，鄭顯蘭.文化建設(shè)助推醫(yī)院發(fā)展的思考[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2012，10：749+773.

[3]孫穎，李貴朋，王德明.以強(qiáng)大文化動(dòng)力促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)踐探索[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2011，06：597-598.