企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

李玉鵬 陳博

[提要] 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)面臨的生存環(huán)境發(fā)生了改變，也影響企業(yè)的人力資源管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理是助力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要發(fā)展，必須認(rèn)清當(dāng)下人力資源管理現(xiàn)狀以及人力資源未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。本文重點(diǎn)剖析知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)人力資源管理在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，以期為我國(guó)企業(yè)人力資源管理的變革助力。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；人力資源管理；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年1月29日

一、人力資源管理難度會(huì)因知識(shí)型員工而增加

知識(shí)型人才其自身的特色性決定對(duì)其管理方式方法都將不同于其他員工。知識(shí)型人才其工作內(nèi)容往往很難實(shí)施監(jiān)管，工作方式也不拘泥于固定流程，靈活多樣，隨機(jī)應(yīng)變。其在行為習(xí)慣、思想理念方面往往更為注重自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)追求自由和個(gè)性。對(duì)于知識(shí)型人才的管理，其對(duì)企業(yè)的重要性和不同于傳統(tǒng)管理，讓知識(shí)型人才的管理成為企業(yè)人力資源管理的難點(diǎn)。對(duì)于知識(shí)型人才管理者與被管理者之間如何達(dá)到有效的溝通，讓被管理者主動(dòng)完成企業(yè)目標(biāo)；如何讓知識(shí)型團(tuán)隊(duì)人員相互溝通真誠(chéng)合作，達(dá)到高效的團(tuán)隊(duì)合作；如何讓領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)知識(shí)型人才的管理更加柔性充分重視人才而不是傳統(tǒng)制度權(quán)威管理。這些都是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)知識(shí)型人才管理方面需要解決的問(wèn)題，如果處理不當(dāng)很容易引起知識(shí)型員工的不滿甚至集體跳槽，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。

人力資源管理過(guò)程中薪資管理是非常重要的環(huán)節(jié)，知識(shí)型人才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)往往差異較大，而且個(gè)體能力差異很大，這就不能用傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的多勞多得按勞動(dòng)量來(lái)分配薪酬。對(duì)于知識(shí)型人才來(lái)講薪酬的情況不僅僅是“養(yǎng)家糊口”而且還是企業(yè)對(duì)其價(jià)值的肯定甚至是其在同事同行中省份地位的象征。薪資定義的復(fù)雜性讓企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的薪資管理難度增加，為了滿足知識(shí)型人才復(fù)雜的薪資要求，企業(yè)必須要重新從知識(shí)型人才的角度來(lái)設(shè)計(jì)薪資方案。

二、人力資源地位上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)型人才成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。人力資源管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也將會(huì)變得越來(lái)越重要，將會(huì)為企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。人力資源管理在企業(yè)管理中地位日益上升，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：

1、不少企業(yè)為了能夠更好地了解人力資源管理動(dòng)態(tài)成立了人力資源管理委員會(huì)，主要目的是讓高層領(lǐng)導(dǎo)也能參與到人力資源管理中來(lái)，讓人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略決策相結(jié)合，同時(shí)企業(yè)還讓非人力資源管理人員也參與到企業(yè)的人力資源管理中來(lái)。

2、人力資源管理部門職能弱化，不再是傳統(tǒng)的“權(quán)力式管理”而是變?yōu)椤胺?wù)型管理”，其工作由傳統(tǒng)的包攬企業(yè)人力資源大小事務(wù)到職能弱化參與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在人力資源管理部門職能弱化后，一些非核心的相關(guān)事務(wù)盡量采用外包的方式，員工自我管理程度加強(qiáng)，同時(shí)員工直線上層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)負(fù)責(zé)一部分人力資源管理業(yè)務(wù)。人力資源管理部門職能弱化減少管理業(yè)務(wù)后，其主要工作就是從企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度考慮人力資源問(wèn)題。

3、人力資源管理部門將促進(jìn)企業(yè)組織轉(zhuǎn)型。目前，商業(yè)環(huán)境變化多端，企業(yè)要在不斷變化的大環(huán)境下保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)跟上時(shí)代步伐就必須要及時(shí)調(diào)整企業(yè)組織形式。人力資源管理部門必須配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不停的創(chuàng)新變革，讓企業(yè)人力資源隨時(shí)能夠適應(yīng)大環(huán)境需要，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、人力資源管理從“幕后”到“臺(tái)前”

人力資源管理在企業(yè)的地位隨著時(shí)間的推移在不斷的變化。在傳統(tǒng)概念中人力資源管理是負(fù)責(zé)員工的考勤、檔案、合同、薪資等方面的事務(wù)，其被企業(yè)定位為后勤部門。隨著改革開放程度增加，企業(yè)管理理念發(fā)生了巨大變革，人力資源管理被作為一個(gè)獨(dú)立的部門人力資源成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟钜脖淮蠖鄶?shù)企業(yè)所認(rèn)可，在這一管理理念的指導(dǎo)下人力資源管理模式有了很大的變革。人力資源管理以人才評(píng)測(cè)、績(jī)效管理以及薪酬激勵(lì)為業(yè)務(wù)核心。到21世紀(jì)全球化越來(lái)越深入企業(yè)必須要及時(shí)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境變化，人力資源管理應(yīng)該是具有前瞻性、戰(zhàn)略性的，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要意義的工作。人力資源管理從“幕后”向“臺(tái)前”轉(zhuǎn)變，人力資源管理成為企業(yè)管理的核心工作。

推銷商品就是推銷自己，這是為現(xiàn)代銷售行業(yè)所認(rèn)可的理念?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理也有著異曲同工之妙，企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否能夠得到顧客的認(rèn)可和企業(yè)的員工有著重要的關(guān)系。傳統(tǒng)人力資源管理知識(shí)局限于企業(yè)內(nèi)部的管理，沒(méi)有考慮到市場(chǎng)的需要，必須有符合市場(chǎng)需求的人力資源才能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

四、樹立“以人為本”管理理念

企業(yè)人力資源管理工作從思維上來(lái)說(shuō)，與企業(yè)營(yíng)銷工作有異曲同工之妙。從營(yíng)銷工作的角度來(lái)看，企業(yè)不僅站在員工的角度切實(shí)考慮員工的需求，而且需要在滿足員工需求的基礎(chǔ)之上為其提供相應(yīng)的人力資源產(chǎn)品以及服務(wù)，以此來(lái)激勵(lì)企業(yè)現(xiàn)有的員工或?yàn)槠髽I(yè)吸引來(lái)更優(yōu)秀的人才。企業(yè)為員工提供的人力資源產(chǎn)品以及服務(wù)往往包括：共同愿景、價(jià)值分享、人力資本增值服務(wù)、授權(quán)賦能、支持與援助。首先，企業(yè)應(yīng)在了解員工的目標(biāo)以及期望之后，將員工的目標(biāo)以及期望與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為員工提供共同愿景；其次，企業(yè)要為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)等人力資本增值服務(wù)，為員工進(jìn)一步提升自我構(gòu)建一個(gè)良好的環(huán)境；再次，企業(yè)應(yīng)切實(shí)了解員工的個(gè)人長(zhǎng)處，并根據(jù)員工的實(shí)際情況調(diào)整工作，賦予其相應(yīng)的職能，為員工提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。此外，企業(yè)還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持與援助系統(tǒng)，為員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供一定的支持與援助?？偟膩?lái)說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)人力資源管理工作應(yīng)重點(diǎn)突出“以人為本”的管理理念，重視員工的需求，才能達(dá)到為企業(yè)吸引、開發(fā)以及留住優(yōu)秀的人才。

五、分配形式由“按勞分配、按資分配”逐漸轉(zhuǎn)向“按知分配”

傳統(tǒng)的人力資源管理分配形式以“按勞分配、按資分配”為主，究其根本主要是由于在工業(yè)時(shí)代人們認(rèn)為資本和勞動(dòng)是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最基本的要素。然而，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，迎來(lái)了以知識(shí)占據(jù)主要地位的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的重要因素。企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中，企業(yè)人力資源管理分配形式逐漸由傳統(tǒng)的按勞分配、按資分配轉(zhuǎn)向按知分配，并逐漸形成以按知分配為主的分配形式。

六、采取“自我實(shí)現(xiàn)”激勵(lì)模式

企業(yè)在實(shí)際人力資源管理過(guò)程中大多采用金錢激勵(lì)的方式來(lái)達(dá)到調(diào)動(dòng)員工工作積極性的目的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)型員工是企業(yè)人力資源管理的重心，這一類型的員工需求與普通員工存在著較大的差異。知識(shí)型員工不僅是企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)者，而且是企業(yè)知識(shí)的擁有者和使用者。因而在實(shí)際工作中，知識(shí)型員工的收入與普通員工相比相對(duì)較高。從這一角度來(lái)說(shuō)，知識(shí)型員工在實(shí)際工作中工作的積極性與主動(dòng)性受經(jīng)濟(jì)影響作用并不是最大的，他們更注重的是在工作中的“個(gè)體成長(zhǎng)”與“自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”。因此，企業(yè)人力資源管理過(guò)程中應(yīng)積極為知識(shí)型員工構(gòu)建一個(gè)良好的工作環(huán)境，給予知識(shí)型員工更多的工作自主的空間，將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合在一起，讓員工將自身的利益與企業(yè)的利益密切的聯(lián)系在一起，在實(shí)際工作中深切感受到工作為他帶來(lái)的成就感、榮譽(yù)感。

七、管理方式由“剛性化”向“柔性化”發(fā)展

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的環(huán)境隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展而變得越來(lái)越復(fù)雜，傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)人力資源管理的需求。要使企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，應(yīng)將傳統(tǒng)由依靠企業(yè)的“組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度”的剛性企業(yè)人力資源管理方式向“靈活多變，反應(yīng)迅速”的柔性管理方式轉(zhuǎn)變。柔性化的管理方式即是指在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)對(duì)人力資源管理過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合當(dāng)下企業(yè)所面臨的復(fù)雜環(huán)境，采取柔性化的管理方式既充分尊重了員工的個(gè)性，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性，又能使員工相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，并逐漸形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。進(jìn)而使企業(yè)面臨復(fù)雜多變的環(huán)境能應(yīng)對(duì)自如。

八、結(jié)語(yǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的經(jīng)濟(jì)形式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)人力資源管理發(fā)生了巨大的變化，為了企業(yè)能迅速的適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)認(rèn)清企業(yè)人力資源管理在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，推進(jìn)企業(yè)人力資源管理的變革。未來(lái)的企業(yè)人力資源管理不僅需要管理理念、分配形式、管理方式的革新，企業(yè)還應(yīng)提高人力資源管理在企業(yè)的戰(zhàn)略地位，并讓其逐漸成為企業(yè)管理的軸心。企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中還應(yīng)該重視員工的需求，站在員工需求的角度上為其構(gòu)建一個(gè)良好的工作環(huán)境和施展空間，為企業(yè)吸引、開發(fā)更多的優(yōu)秀人才。

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