財(cái)經(jīng)院校電子商務(wù)解決方案課程的教學(xué)改革與實(shí)踐

呂成戍

[摘 要] 財(cái)經(jīng)院校電子商務(wù)解決方案教學(xué)存在著注重技術(shù)的先進(jìn)性而忽略教育的先進(jìn)性、注重知識(shí)的先進(jìn)性而忽略能力的培養(yǎng)、注重專業(yè)知識(shí)而忽略專業(yè)特效等問題。應(yīng)借助CDIO 教育理念，從課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、課程考核等方面進(jìn)行教學(xué)改革，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞] 財(cái)經(jīng)院校；電子商務(wù)；解決方案課程；教學(xué)改革

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2016） 07-0085-02

一 財(cái)經(jīng)院校電子商務(wù)解決方案課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)戰(zhàn)略與解決方案在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中受到高度重視，越來越多的學(xué)校將其列為電子商務(wù)專業(yè)高年級(jí)本科生或研究生學(xué)習(xí)的核心必修課程之一。電子商務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展而制定的電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，電子商務(wù)解決方案正是這一戰(zhàn)略規(guī)劃得以應(yīng)用和實(shí)施的步驟和方法。在掌握各門電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)戰(zhàn)略與解決方案讓學(xué)生從宏觀上更全面地把握企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評(píng)估方法，是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)全部知識(shí)的綜合運(yùn)用和提升，并將極大地提高學(xué)生的綜合分析問題與解決問題的素質(zhì)和能力。電子商務(wù)解決方案在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案中有著極為重要的地位[1-3]，但是，目前東北財(cái)經(jīng)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱我校）電子商務(wù)解決方案課程的教學(xué)中仍舊存在著影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵問題，主要表現(xiàn)在：一是，注重技術(shù)的先進(jìn)性而忽略教育的先進(jìn)性。我校教師的精力太多地放在技術(shù)上，忽略了教學(xué)應(yīng)用上的思考。而現(xiàn)代教育理論，強(qiáng)調(diào)技術(shù)和教育相結(jié)合應(yīng)該遵循教育的先進(jìn)性，而不僅僅是技術(shù)的先進(jìn)性。二是，注重知識(shí)的先進(jìn)性而忽略能力的培養(yǎng)。在教學(xué)的過程中，教師很少將行業(yè)中的真實(shí)情境導(dǎo)入教學(xué)并引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際出發(fā)實(shí)踐所學(xué)理論，導(dǎo)致學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了大量的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)卻對(duì)電子商務(wù)行業(yè)很陌生。三是，注重專業(yè)知識(shí)而忽略專業(yè)特性。教師在運(yùn)用具體的教學(xué)技術(shù)過程中沒能和電子商務(wù)專業(yè)特性相結(jié)合，沒有充分注意到學(xué)習(xí)者的特殊性和其專業(yè)性。

二 電子商務(wù)解決方案課程的教學(xué)探索

CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的理念和對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視[4-5]，與電子商務(wù)解決方案課程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推進(jìn)電子商務(wù)解決方案課程教學(xué)方法研究，是提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的有益嘗試。下面具體介紹CDIO教學(xué)方法在電子商務(wù)解決方案課程教學(xué)中的實(shí)踐過程。

1 課程教學(xué)目標(biāo)

通過本課程的教學(xué)，要使學(xué)生能夠深刻理解電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的需求，熟練掌握電子商務(wù)解決方案的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的基本商業(yè)模式的解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過程有深刻的理解，對(duì)主流的電子商務(wù)解決方案和行業(yè)實(shí)際應(yīng)用案例有所認(rèn)識(shí)和體會(huì)。完成本課程后，學(xué)生應(yīng)能夠熟練進(jìn)行電子商務(wù)解決方案的分析、規(guī)劃和設(shè)計(jì)， 掌握分析、評(píng)價(jià)和選擇電子商務(wù)解決方案的技能，能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際提出有針對(duì)性的電子商務(wù)解決方案。

2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

在深入研究了現(xiàn)有《電子商務(wù)解決方案》教材的基礎(chǔ)上，查閱大量的資料，依據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的原則和學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知的規(guī)律進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取。在目標(biāo)上，以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能為目的，幫助學(xué)生靈活掌握和運(yùn)用知識(shí)；在結(jié)構(gòu)上，將電子商務(wù)解決方案分析、選擇直至實(shí)施的執(zhí)行步驟作為主要結(jié)構(gòu)框架，用技術(shù)、支付、安全和企業(yè)電子商務(wù)解決方案的選擇填充主框架，最后綜合全部理論知識(shí)宏觀分析了制造行業(yè)、服裝行業(yè)、旅游行業(yè)以及物流行業(yè)電子商務(wù)解決方案，并將理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況相結(jié)合，幫助學(xué)生提高理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，進(jìn)一步掌握課程內(nèi)容。

根據(jù)電子商務(wù)解決方案的制定、實(shí)施過程將課程教學(xué)內(nèi)容整合、序化，如圖1所示。

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圖1 教學(xué)內(nèi)容安排

企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)解決方案一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟：項(xiàng)目背景描述、項(xiàng)目商務(wù)需求分析、項(xiàng)目電子商務(wù)模式研究、電子商務(wù)模型建議方案、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則與目標(biāo)定位、目標(biāo)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)構(gòu)建、應(yīng)用系統(tǒng)方案說明、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建、網(wǎng)上交易中的支付與認(rèn)證、項(xiàng)目系統(tǒng)安全及管理、項(xiàng)目系統(tǒng)性能優(yōu)化及評(píng)估、項(xiàng)目系統(tǒng)集成方案確定、項(xiàng)目系統(tǒng)開銷與投資預(yù)算、項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施方案提出與收益分析。因此，將教學(xué)內(nèi)容分解為電子商務(wù)項(xiàng)目分析階段、電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建階段、電子商務(wù)系統(tǒng)管理評(píng)估階段和預(yù)算、收益分析階段四個(gè)工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)中又包含具體的工作步驟、工作程序和工作方法，構(gòu)建了教、學(xué)、做、能力拓展四位一體的實(shí)踐和理論相結(jié)合的教學(xué)體系，綜合提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

3 教學(xué)方法

作為電子商務(wù)解決方案課程的一線教師，在幾年來的教學(xué)實(shí)踐中深深體會(huì)到，實(shí)驗(yàn)作為課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)之一，是教學(xué)過程中必不可少的重要內(nèi)容，在電子商務(wù)解決方案課程實(shí)踐環(huán)節(jié)上，亟須通過設(shè)計(jì)一系列規(guī)范的、可操作性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過全面綜合的實(shí)踐訓(xùn)練，加深理解、驗(yàn)證鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)電子商務(wù)解決方案的感性認(rèn)識(shí)，掌握電子商務(wù)解決方案分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，從而能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，滿足社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)人才的迫切需求[6]。

目前，我校電子商務(wù)解決方案的教學(xué)方法仍然以教師講授為主體，忽視了課堂教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。因此，結(jié)合電子商務(wù)解決方案課程的特點(diǎn)，將CDIO教學(xué)理念引入課程教學(xué)，采用如下教學(xué)方法與教學(xué)手段。

（1）項(xiàng)目專題討論。電子商務(wù)解決方案是一門培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)模式分析、系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)能力的理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)我們通過項(xiàng)目專題討論的方式將主要知識(shí)點(diǎn)貫穿起來，通過圍繞一定的教學(xué)目標(biāo)把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，選擇經(jīng)典的電子商務(wù)解決方案進(jìn)行項(xiàng)目分析與討論。促進(jìn)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解和與實(shí)踐的結(jié)合，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，同時(shí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（2）項(xiàng)目實(shí)踐。實(shí)踐證明，只有緊緊圍繞實(shí)踐環(huán)節(jié)開展教學(xué)活動(dòng)，才能真正培養(yǎng)出能實(shí)干、肯干、會(huì)干并有良好發(fā)展?jié)摿Φ母咚刭|(zhì)人才。為了突出實(shí)踐環(huán)節(jié)在本門課程中的重要作用，將課程中的知識(shí)點(diǎn)分解為對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目環(huán)節(jié)，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)與開發(fā)。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐過程當(dāng)中，由學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)完成項(xiàng)目，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，充分發(fā)揮了創(chuàng)造性。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)合作中讓學(xué)生互相協(xié)助，通過有效的溝通和分享解決問題，這一模式將實(shí)踐教學(xué)從傳統(tǒng)的以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，提高了人才培養(yǎng)的特色與效率。另外，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的情景演練也幫助學(xué)生培養(yǎng)了職業(yè)能力，為學(xué)生適應(yīng)工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中，以項(xiàng)目為中心，注重以項(xiàng)目作品的設(shè)計(jì)與開發(fā)來開展教學(xué)，讓學(xué)生在掌握各門電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，更全面地把握企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評(píng)估方法。通過學(xué)與做相結(jié)合的方式突出實(shí)踐，從而綜合運(yùn)用和提升電子商務(wù)專業(yè)全部知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析問題與解決問題的素質(zhì)和能力。

（3）多媒體項(xiàng)目匯報(bào)。在教學(xué)過程中，安排學(xué)生對(duì)小組完成的項(xiàng)目進(jìn)行匯報(bào)，這種學(xué)生講授的教學(xué)方法，可以提高學(xué)生的資料收集整理能力，提高學(xué)生的綜合分析能力，并對(duì)學(xué)生的課堂陳述提出了較高的要求，通過教師的適當(dāng)引導(dǎo)，能夠很好實(shí)現(xiàn)學(xué)生的表現(xiàn)欲望，讓學(xué)生感受到極大的成就感。由于電子商務(wù)解決方案包含的信息量很大，因此在項(xiàng)目匯報(bào)時(shí)通常會(huì)引用文字、圖形相互配合，通過多媒體的方式更好地揭示電子商務(wù)解決方案的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)過程，以生動(dòng)形象和圖解的方式讓學(xué)生在項(xiàng)目匯報(bào)過程中盡可能多地展示電子商務(wù)解決方案的全貌，從而完成項(xiàng)目匯報(bào)所規(guī)定內(nèi)容。同時(shí)，通過項(xiàng)目匯報(bào)這一環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，加深其對(duì)某一方面知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

4 課程考核

提出改變傳統(tǒng)單一的期末考查考試方法，將考核時(shí)間階段化，考試方式多元化。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力不僅要有好的培養(yǎng)模式，還要有科學(xué)的、完備的檢測(cè)體系。[7]實(shí)踐操作（實(shí)驗(yàn)、學(xué)習(xí)報(bào)告成果制作等形式）+多媒體項(xiàng)目匯報(bào)+期末測(cè)試三部分成績(jī)納入期末總成績(jī)，充分激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)。

總之，由于采取了CDIO教學(xué)理念以及一系列的教學(xué)改革措施，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)理論學(xué)習(xí)的機(jī)械記憶法，學(xué)生在實(shí)踐中尋找理論知識(shí)的應(yīng)用，通過理論學(xué)習(xí)加深理解理論知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值和應(yīng)用局限，同時(shí)又很好的鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作能力，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)具有很好的借鑒意義。

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