企業(yè)員工的健康管理研究

楊中行

摘 要：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，整個(gè)工作環(huán)境的緊張和快節(jié)奏的社會(huì)生活給企業(yè)員工帶來(lái)了工作焦慮，壓力過(guò)大等一系列身體心理問(wèn)題。人才是企業(yè)賴(lài)以生存的根本，企業(yè)員工的身心健康關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和明天，在企業(yè)員工健康問(wèn)題日夜嚴(yán)重的當(dāng)下，如何妥善解決好員工的健康問(wèn)題成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要問(wèn)題。文章主要研究企業(yè)員工健康管理的歷程和對(duì)當(dāng)今中國(guó)企業(yè)發(fā)展的意義，并就如何完善企業(yè)員工的健康管理提出了對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：健康管理；員工健康；企業(yè)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）23-0038-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)員工承受著難以想象的工作壓力，這對(duì)于他們的身體、心理都造成了嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。根據(jù)有關(guān)社會(huì)調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)的企業(yè)工作者表示自身心理壓力過(guò)大，存在著疲憊、焦慮、緊張、抑郁等不良情緒。員工健康狀況不佳會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各方面的不利影響，一個(gè)有責(zé)任感注重可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)在重視經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視員工的身心健康，改善企業(yè)的工作環(huán)境，開(kāi)展積極的健康管理措施，營(yíng)造舒適的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏發(fā)展。

1 健康管理的內(nèi)涵

健康管理重點(diǎn)在于健康二字，健康是其前提和核心。早在上個(gè)世紀(jì)中葉世界衛(wèi)生組織提出健康不僅僅是指沒(méi)有疾病，而是指身體、心理、社會(huì)上的健康，其后隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又加入了道德健康和生殖健康的概念使其概念更加完善。追溯健康管理的起源，從上個(gè)世紀(jì)美國(guó)開(kāi)始逐漸影響到全世界。健康管理隨著時(shí)代的發(fā)展其內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅局限于對(duì)疾病的預(yù)防、診斷和治療，而是用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來(lái)收集分析人健康有關(guān)的各類(lèi)信息并加以評(píng)估，最后采取綜合的手段對(duì)人的健康進(jìn)行一整套整合式的管理。簡(jiǎn)而言之，健康管理是一種全面的流程化的管理，目的是為了更好的服務(wù)于個(gè)人和人群中的健康。

企業(yè)的健康管理是包括企業(yè)氛圍、經(jīng)營(yíng)策略、宣傳教育、健康保健在內(nèi)的一系列流程化的管理，其目的是為了更好的服務(wù)于企業(yè)職工的身心健康，使其可以更有效率的完成工作，同時(shí)增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任，健康管理往往需要用到先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)職工的身心狀況進(jìn)行基礎(chǔ)信息的收集、分析和評(píng)估，在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上實(shí)事求是的提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，在提高員工健康水平的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。

2 企業(yè)員工健康管理的發(fā)展歷程

古代的典籍中就蘊(yùn)含有健康管理的思想，中國(guó)的《黃帝內(nèi)經(jīng)》 “圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂”就蘊(yùn)含著預(yù)防為主的思想。古羅馬著名學(xué)者西爾斯也曾指出通過(guò)健康的生活方式進(jìn)行治療的重要性?，F(xiàn)代健康管理起源于美國(guó)，工業(yè)化浪潮下工人的待遇愈發(fā)低廉，各種大機(jī)器的生產(chǎn)運(yùn)作使得工作的危險(xiǎn)性極大增加，企業(yè)為了治療員工的職業(yè)疾病和工作負(fù)傷花費(fèi)了大量錢(qián)財(cái)，企業(yè)員工的健康問(wèn)題愈發(fā)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者頭疼的難題，投入醫(yī)療的費(fèi)用比重愈發(fā)增大，而企業(yè)員工的健康問(wèn)題沒(méi)有得到有效緩解。同時(shí)西方衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究表明醫(yī)療支出的增加對(duì)健康的邊際貢獻(xiàn)較小，而人們生活方式的改變邊際貢獻(xiàn)較大。因此為了降低企業(yè)的醫(yī)療費(fèi)用支出，企業(yè)員工的健康管理應(yīng)運(yùn)而生。

企業(yè)員工的健康管理主要分為以下四個(gè)階段：一是1936年到1962年的戒酒計(jì)劃，二是20世紀(jì)60年代開(kāi)展的員工援助計(jì)劃，三是80年代開(kāi)始的職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃，四是1988年啟動(dòng)的員工健康管理計(jì)劃。

早期的健康管理局限在對(duì)于生活習(xí)慣不當(dāng)?shù)墓芾?，?jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)極大的豐富了員工健康管理的內(nèi)容，將員工的日常生活、工作方式、心理健康、職業(yè)發(fā)展都納入到了企業(yè)的管理之中，流程化、科學(xué)化、信息化手段的綜合運(yùn)用使之成為企業(yè)重點(diǎn)打造的服務(wù)之一。

西方企業(yè)員工健康管理從上個(gè)世紀(jì)開(kāi)始就得到了充足的發(fā)展，而我國(guó)企業(yè)員工的健康管理還有待提升。上個(gè)世紀(jì)我國(guó)的健康管理僅僅局限于軍隊(duì)和求學(xué)方面的特定的檢查。21世紀(jì)從特定人群的體檢擴(kuò)大到部分機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位開(kāi)始進(jìn)行以重大疾病檢查為主的體檢。2003年非典爆發(fā)以后，健康問(wèn)題得到了政府、企業(yè)、個(gè)人的極大重視，企業(yè)的健康管理從體檢逐漸擴(kuò)展到健康知識(shí)講座、健康體育運(yùn)動(dòng)上來(lái)。特別是2010年相關(guān)健康管理組織的成立使得更多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到員工身心健康是值得投資的人力資本，企業(yè)員工的健康管理越來(lái)越得到社會(huì)的認(rèn)同。

當(dāng)然我們也應(yīng)該看到目前仍有不少企業(yè)對(duì)員工的健康管理重視不足，將企業(yè)的健康管理與員工體檢相混淆，沒(méi)有意識(shí)到健康管理是一種采取信息化、科學(xué)化、流程化多種方式的綜合手段。企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變落后陳舊的觀念，認(rèn)識(shí)到員工健康管理的重要性的同時(shí)向西方發(fā)達(dá)企業(yè)學(xué)習(xí)健康管理的經(jīng)驗(yàn)，從對(duì)員工健康基礎(chǔ)信息的收集入手，對(duì)企業(yè)員工的健康狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)化的分析評(píng)估并提出針對(duì)性的意見(jiàn)，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 企業(yè)員工健康管理的意義

3.1 企業(yè)員工的健康管理可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本

健康管理從最基礎(chǔ)的健康信息入手，動(dòng)態(tài)全面的掌握著全體員工的健康信息，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)不健康的因素，在發(fā)病早期就進(jìn)行針對(duì)性、高效率的治療，從源頭上降低了企業(yè)員工的病發(fā)率，隨著企業(yè)員工患病率的減少，在降低企業(yè)醫(yī)療保障支出的同時(shí)也很好的解決了健康問(wèn)題帶來(lái)的企業(yè)隱形成本。通過(guò)員工的健康管理可以防患于未然，有效的提高了企業(yè)的人力資源質(zhì)量，改善了員工的身心健康，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)力的提高和經(jīng)營(yíng)成本的下降。

3.2 企業(yè)員工的健康管理能有效提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率

員工的身心健康與勞動(dòng)積極性相互促進(jìn)、相輔相成，企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕】倒芾砜梢誀I(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，健康管理可以讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷提高自身的工作積極性和勞動(dòng)效率。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)員工健康管理的支撐，員工健康管理也離不開(kāi)企業(yè)高層可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的支持，兩方共同努力可以最大化的減少員工的從身體到心理上的負(fù)面狀態(tài)，企業(yè)員工也因此充滿生機(jī)和活力可以最大化的發(fā)揮自身的能動(dòng)性，積極工作以帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)率的提升。

3.3 企業(yè)員工的健康管理有利于優(yōu)化企業(yè)的人力資源 結(jié)構(gòu)

企業(yè)最為重要的資源就是人才，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最根本保障。企業(yè)進(jìn)行員工的健康管理就是為企業(yè)的人才保駕護(hù)航，通過(guò)信息化的手段，實(shí)時(shí)掌握員工的身體情況并給出合理化科學(xué)化的建議。一方面有效減少了企業(yè)人才的患病率，使得其可以專(zhuān)心工作，提高了企業(yè)的運(yùn)作能力；另一方面也體現(xiàn)出了企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也注重自身的人文關(guān)懷，可以增加企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的好感度，有效降低人才的流失率。此外企業(yè)對(duì)健康理念的追求也會(huì)成為招聘員工時(shí)的有力砝碼，吸引到更多的優(yōu)質(zhì)人才使企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)得到不斷的優(yōu)化，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4 企業(yè)員工的健康管理有利于企業(yè)形象的提高

企業(yè)形象在企業(yè)的發(fā)展起著重要的價(jià)值和作用，企業(yè)開(kāi)展員工的健康教育是企業(yè)健康理念的體現(xiàn)，高科技信息化手段的背后是企業(yè)的人文關(guān)懷，流程化綜合化的健康管理是企業(yè)良好形象的體現(xiàn)，這可以在無(wú)形中提高企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，與此同時(shí)企業(yè)獲得了社會(huì)好感和自身可持續(xù)的人力資本，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4 促進(jìn)企業(yè)員工健康管理的措施

4.1 從組織架構(gòu)上建立企業(yè)的健康管理機(jī)構(gòu)

一套完整健康管理流程的建立首先要有相匹配的管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r建立起配套的健康管理機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變落后陳舊“體檢就是健康管理”的觀念，給予充足的健康經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)業(yè)化的人才，合理的進(jìn)行分工，科學(xué)的收集健康信息，用信息化手段對(duì)員工的健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤并進(jìn)行科學(xué)化的分析評(píng)估，并提出針對(duì)性的意見(jiàn)。管理機(jī)構(gòu)要保證自身的專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性，綜合調(diào)動(dòng)各方資源保障企業(yè)各個(gè)部門(mén)的有效運(yùn)行。

4.2 用科學(xué)化信息化手段構(gòu)建企業(yè)健康管理機(jī)制

企業(yè)員工健康管理是一套流程化、科學(xué)化、信息化的綜合手段，企業(yè)應(yīng)從檔案建立、健康評(píng)估、健康幫助、環(huán)境改進(jìn)等多方面完善企業(yè)的健康管理體系。首先要建立完備的健康信息檔案，及時(shí)收錄員工的各項(xiàng)健康信息并加以分類(lèi)；其次是要建立科學(xué)化的評(píng)估機(jī)制，對(duì)員工身體心理的各項(xiàng)指標(biāo)要加以分析評(píng)估并提出意見(jiàn)；接著要建立員工的健康幫助機(jī)制，針對(duì)員工可能存在的健康問(wèn)題要提供更為緊密的幫助；最后要建立企業(yè)環(huán)境評(píng)估改善機(jī)制，工作環(huán)境能對(duì)人的身心健康產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)應(yīng)該致力于打造安全舒適、高效有序的工作環(huán)境，對(duì)可能存在安全隱患的工作場(chǎng)所進(jìn)行改進(jìn)和再設(shè)計(jì)，營(yíng)造舒適的工作氛圍。

4.3 思想上加強(qiáng)對(duì)員工健康管理的宣傳教育工作

企業(yè)員工往往對(duì)于健康問(wèn)題重視不足，意識(shí)不到自身生活習(xí)慣、工作習(xí)慣的缺陷，導(dǎo)致了自身長(zhǎng)期處于亞健康的不良狀態(tài)。為了從思想上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的生活工作習(xí)慣，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于健康教育的宣傳工作而不僅僅是體檢的硬性工作，可以通過(guò)健康知識(shí)講座、健康知識(shí)競(jìng)賽等一系列形式多樣內(nèi)容豐富的活動(dòng)宣傳健康生活、健康工作的理念，使得員工真正地學(xué)會(huì)健康生活的基本知識(shí)，掌握健康生活的基本技能，從源頭上實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的健康發(fā)展。健康教育的理念通過(guò)宣傳教育工作內(nèi)化到員工的自身行動(dòng)之中，每個(gè)人都自覺(jué)參與到企業(yè)的健康管理流程之中，以自身行動(dòng)營(yíng)造企業(yè)的健康氛圍，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展。

4.4 將員工健康管理的理念融入企業(yè)文化建設(shè)之中

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的靈魂，是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。企業(yè)員工健康管理的思想應(yīng)該內(nèi)化到整個(gè)企業(yè)的理念之中，企業(yè)應(yīng)將員工的生命健康放到跟企業(yè)發(fā)展同樣重要的位置上來(lái)，提升員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同，讓員工健康與企業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)。健康管理的價(jià)值觀念可以增加企業(yè)的凝聚力，彰顯企業(yè)的人文關(guān)懷，使企業(yè)贏得良好的口碑，吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才投身到企業(yè)建設(shè)之中，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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