淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡(luò)遠程教育的模式構(gòu)建

陳明

摘 要：自李克強總理正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念后，我國各界專家學(xué)者紛紛對這一理念在各個行業(yè)的具體應(yīng)用展開了一系列的討論與研究，網(wǎng)絡(luò)遠程教育也不例外。雖然網(wǎng)絡(luò)遠程教育對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有所應(yīng)用，但尚未實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的深入貫徹實踐，對信息技術(shù)的運用僅停留在表層。基于上述背景，本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)遠程教育模式的構(gòu)建進行研究，在明確“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”這一概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上提出模式構(gòu)建的原則與具體方案，以期為“互聯(lián)網(wǎng)+”與網(wǎng)絡(luò)遠程教育的深度融合提供具有一定參考價值的研究成果。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；繼續(xù)教育；網(wǎng)絡(luò)遠程教育

中圖分類號：G726 文獻標(biāo)識碼：A

一、引言

自2015年“兩會”中，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃以來，我國各行各業(yè)、尤其是處于變革發(fā)展的各類行業(yè)中，與“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的新生事物、新生理念與日俱增，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念也隨之滲透到各個行業(yè)的發(fā)展之中，與人們的生活息息相關(guān)。對于近年來呈現(xiàn)如火如荼發(fā)展趨勢的我國成人高等教育、繼續(xù)教育來說，其獲得旺盛生命力的根本原因之一在于有效地抓住了現(xiàn)代信息技術(shù)這一工具，通過網(wǎng)絡(luò)打破傳統(tǒng)教育在時間、空間上的固有束縛，為需要接受成人高等教育、繼續(xù)教育的學(xué)員們提供了無處不在、無時不有的網(wǎng)絡(luò)虛擬課堂，并以這個有效載體承載學(xué)員進修的活動開展。這種利用網(wǎng)絡(luò)開展成人高等教育、繼續(xù)教育的方式，通常被稱為網(wǎng)絡(luò)遠程教育。

目前的網(wǎng)絡(luò)遠程教育固然有其優(yōu)越的一面，但隨著科技手段的日益進步與受眾群體學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣的不斷變化，其缺點與不足也在日益顯現(xiàn)，對這種利用網(wǎng)絡(luò)工具開展教育的方式充分發(fā)揮其作用造成了一定的阻礙與限制。根本上來說，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)遠程教育模式僅是將現(xiàn)實中的課堂“搬”到虛擬環(huán)境中，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程僅從以往的在現(xiàn)實課堂中聽講、完成作業(yè)變化為在“虛擬課堂”中進行上述活動，并沒有很好地體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)理念、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用。據(jù)此，本文結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”理念與網(wǎng)絡(luò)遠程教育模式，對開展“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”的具體模式進行研究，以期得到具有一定參考價值的研究成果。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”的相關(guān)概念闡述

根據(jù)李克強總理在各類重要會議中的相關(guān)闡述，結(jié)合各界人士對“互聯(lián)網(wǎng)+”這一理念的理解與分析，本文認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”指利用信息通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺，進行社會資源配置的優(yōu)化、集成，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，進而發(fā)展出新的行業(yè)模式、行業(yè)生態(tài)循環(huán)的過程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的存在意義在于最大限度消除信息的不對稱，實現(xiàn)信息要素的高效率傳遞，實現(xiàn)信息共享。

就其特征來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”表現(xiàn)出以下六方面特質(zhì)：

第一，跨界?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的過程體現(xiàn)于信息通信技術(shù)跨越行業(yè)壁壘、用于其他行業(yè)重塑優(yōu)化的過程之中。

第二，創(chuàng)新。各行業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”的改造過程，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個行業(yè)中運用的過程，更是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展驅(qū)動內(nèi)核的創(chuàng)新思維在各行業(yè)中的滲透、傳播與深入應(yīng)用。

第三，重塑。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，各行業(yè)可以采取更為有效的方式連接行業(yè)內(nèi)各個組成部分，高效率地進行信息交換、決策制定等工作，因此其行業(yè)運作模式必須也一定會因“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程發(fā)生變化，即結(jié)構(gòu)重塑。

第四，人性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在各行業(yè)中的引入，有助于行業(yè)重新審視對于“人”這一要素的價值在行業(yè)中的體現(xiàn)過程，強化對用戶體驗的實時反饋與實現(xiàn)，提升對于人性的尊重，提升對于人的創(chuàng)造性的關(guān)注度與重視。

第五，開放。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠有效消除原本行業(yè)中的信息孤島，從而化解制約創(chuàng)新的各類環(huán)節(jié)，通過信息共享實現(xiàn)良好的行業(yè)創(chuàng)新機制，避免重復(fù)勞動。

第六，連接。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”改造能夠使各行業(yè)與其他行業(yè)構(gòu)建溝通渠道，從而進一步打破行業(yè)壁壘，有助于行業(yè)借鑒、學(xué)習(xí)其他行業(yè)的先進技術(shù)與理念，對本行業(yè)的升級改造提供強有力的決策參考。

“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”的變革是指：通過行業(yè)內(nèi)各企業(yè)、個人的參與，構(gòu)建出統(tǒng)一的全網(wǎng)、跨平臺、場景沉浸式教育平臺，最大限度切合用戶使用習(xí)慣。為具有接受遠程教育意愿的個人提供完備的學(xué)習(xí)輔助工具、相應(yīng)資料與考核體系，并提供良好的用戶體驗的網(wǎng)絡(luò)式教育改進。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式設(shè)計原則

根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”特質(zhì)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)遠程教育的特征，“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式的設(shè)計原則如下：

（一）跨界融合原則

轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)遠程教育傳統(tǒng)理念中僅將“網(wǎng)絡(luò)化”作為線下教育在線上移植的手段，通過充分理解“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)在本質(zhì)，精確選擇信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)遠程教育的融合點，合理利用各項信息技術(shù)手段為網(wǎng)絡(luò)遠程教育在互聯(lián)網(wǎng)范疇內(nèi)展開提供支撐，做到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、理念與網(wǎng)絡(luò)遠程教育目標(biāo)、構(gòu)想的深層次融合。

（二）有效創(chuàng)新原則

通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，在消除網(wǎng)絡(luò)遠程教育的時間局限性、空間局限性、載體局限性方面進行卓有成效的創(chuàng)新，將教育的本質(zhì)以互聯(lián)網(wǎng)的形式予以深入實踐與闡發(fā)；同時注重創(chuàng)新的持續(xù)性與有效性，及時引入互聯(lián)網(wǎng)隨著時間推移而產(chǎn)生的新理念、新手段與新方法，促進網(wǎng)絡(luò)遠程教育的技術(shù)、方法與時俱進。

（三）流程重塑原則

依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)遠程教育中的實際情況與創(chuàng)新程度，實時監(jiān)控、評價與反饋與之對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)遠程教育工作各項流程，對無法為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡(luò)遠程教育的進一步發(fā)展提供支撐乃至阻礙其發(fā)展的業(yè)務(wù)流程進行切合實際的改進，提高相應(yīng)工作的工作效率，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)遠程教育開展過程中的資源配置。

（四）以人為本原則

在運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行改進的同時，尤其要重視作為直接受眾的學(xué)員的使用體驗，通過持續(xù)性的學(xué)員使用感受反饋調(diào)研明確改進后的網(wǎng)絡(luò)遠程教育模式中不符合用戶使用的待改進事項，并合理改進。此外，還應(yīng)當(dāng)注重作為教育服務(wù)提供方的各類院校、研究院所等在使用中的直觀感受，并做出切合實際的改進。

（五）開放互聯(lián)原則

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的引入與相應(yīng)創(chuàng)新的應(yīng)用，在行業(yè)內(nèi)破除各個提供教育服務(wù)機構(gòu)之間、學(xué)員之間、學(xué)員與機構(gòu)的信息阻塞，構(gòu)建信息暢道，實現(xiàn)信息的行業(yè)內(nèi)無阻礙流通，消除信息孤島；搭建行業(yè)發(fā)展情況、行業(yè)技術(shù)等相關(guān)信息的流通平臺，破除網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育行業(yè)與其他行業(yè)間的信息壁壘。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式構(gòu)建方案

依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式設(shè)計原則，結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)遠程教育發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀，本文嘗試性構(gòu)建出“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”的創(chuàng)新模式。

（一）構(gòu)建全網(wǎng)式平臺

首先，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，構(gòu)建足以承載全部網(wǎng)絡(luò)遠程教育活動開展的PC端網(wǎng)站平臺，并充分考慮對各類移動端（智能手機、平板電腦及智能穿戴設(shè)備等）的支持，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育活動的全載體覆蓋。該平臺的日常運行應(yīng)在相應(yīng)政府機構(gòu)（如教育部）的指導(dǎo)、監(jiān)督下開展。

其次，通過行政等手段逐步引導(dǎo)教育機構(gòu)將其招生、提供教育服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)遠程教育活動移至該平臺，從而方便行政機構(gòu)對于網(wǎng)絡(luò)遠程教育的一站式監(jiān)督、管控，同時有效避免了“山寨”教育機構(gòu)欺詐事件的發(fā)生。

在平臺建設(shè)過程中，要通過前期的全面調(diào)研有效確定該平臺的網(wǎng)絡(luò)連接速度、存儲能力、并發(fā)操作能力等硬性指標(biāo)，并通過合理的硬件設(shè)施建設(shè)予以實現(xiàn)，為網(wǎng)絡(luò)遠程教育的順利開展提供保障。

（二）引入前沿信息技術(shù)手段

充分考慮多媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)存儲技術(shù)等的應(yīng)用，合理運用流媒體、虛擬交互等創(chuàng)新技術(shù)強化學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的代入感與互動性，使教學(xué)內(nèi)容的展示不僅僅局限于對視頻的觀看，而是更加強調(diào)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中對于實物、實例的操作與實踐。此外，通過電子白板技術(shù)的應(yīng)用，充分加強學(xué)員在聽講過程中與教師的互動、學(xué)員之間的互動，做到疑難問題隨時提出、隨時解答；通過HTML5編碼技術(shù)的引入與相關(guān)APP的制作，使學(xué)員能夠充分利用碎片時間、在各類移動端平臺進行課程學(xué)習(xí)，大大提升學(xué)員的時間利用效率，強化學(xué)習(xí)效果。

（三）制定相應(yīng)規(guī)范

在上述平臺建設(shè)與技術(shù)引入的基礎(chǔ)上，打破教育機構(gòu)之間交流壁壘，實行同專業(yè)、同類課程的學(xué)分互認制度，確保學(xué)員在進行學(xué)習(xí)過程中擁有最大限度的選擇權(quán)利，可以自行選擇符合自身學(xué)習(xí)特點的教師課程進行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，參考“MOOC”的具體教學(xué)考核方式，在每個課程的每個課時授課過程中加入隨堂測試，并將相應(yīng)測試結(jié)果記入該課程的最終考核成績，以最真實反饋學(xué)員對該課程的掌握程度；在課程考試時，通過建立大容量隨機題庫、限定考試時限、考試過程中進行全程錄像等方式，最大限度防止學(xué)員作弊行為的發(fā)生，同時可增加參加考試次數(shù)，為學(xué)員提供足夠多的通過考試的機會。

（四）建立數(shù)據(jù)分析體系

通過平臺的建設(shè)，不僅將學(xué)員的學(xué)習(xí)過程集中在一個網(wǎng)站之中，更將各教育機構(gòu)的服務(wù)過程集中在一個網(wǎng)站之中。在此基礎(chǔ)上，可以有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建教育情況的數(shù)據(jù)分析體系，對學(xué)員個體學(xué)習(xí)情況、某專業(yè)乃至某門課程的學(xué)員總體學(xué)習(xí)情況、各機構(gòu)教育服務(wù)情況、行業(yè)總體發(fā)展情況等進行及時、詳實的數(shù)據(jù)收集、匯總與分析，并通過圖表等形式、按照不同的時間跨度進行不同層次的直觀展示，為各教育機構(gòu)實時調(diào)整課程設(shè)置、強化對學(xué)員輔導(dǎo)的針對性、優(yōu)化機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略提供有效數(shù)據(jù)支撐，同時為行政部門從總體上把握網(wǎng)絡(luò)遠程教育發(fā)展情況、及時采取正確措施加強行業(yè)發(fā)展引導(dǎo)提供有力決策輔助。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式實施保障措施

“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式設(shè)計方案確定后，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)遠程教育的現(xiàn)有狀況與網(wǎng)絡(luò)遠程教育從業(yè)者的相關(guān)特點，采取具有針對性的系列配套保障措施。

（一）加強對網(wǎng)絡(luò)遠程教育相關(guān)部門工作人員、從業(yè)者的理論培訓(xùn)

理論水平的高低決定了相關(guān)部門工作人員、從業(yè)者對于“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的理解高度與深度，也決定了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)遠程教育、將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與現(xiàn)有業(yè)內(nèi)工作深度融合的程度。因此，應(yīng)當(dāng)充分利用集中學(xué)習(xí)、主題討論等方式開展對相關(guān)人員的理論知識培訓(xùn)，使其迅速了解、掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)理論與行業(yè)發(fā)展前沿思想、技術(shù)，為“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”的模式由理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實、由抽象轉(zhuǎn)化為具體破除舊有思維壁壘、提供堅實的人力資源保障。

（二）提高對“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式的宣傳力度

作為新生事物，“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式的順利實現(xiàn)需要以社會各界的充分了解、感知為前提與保障。因此，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實的各類信息載體，深入介紹“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”創(chuàng)新模式的內(nèi)涵與外延，充分闡述上述創(chuàng)新模式的內(nèi)在機理、運行模式與優(yōu)點，在全社會范圍內(nèi)進行“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式的宣傳與相關(guān)知識普及，提高社會公眾對該模式的認知，逐步擴大該模式影響力。同時，采取穩(wěn)步推進的模式，引導(dǎo)社會公眾嘗試、體驗該模式，從而對該模式的創(chuàng)新性與優(yōu)越性產(chǎn)生直觀感知，為“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式的開展培育具有較大基數(shù)的受眾群體。

（三）加大對“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式工作開展的扶持力度

“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式的建設(shè)需要有充分的資金、人力等資源作為支撐，而這些資源的取得很大程度上有賴于相關(guān)政府部門的政策導(dǎo)向、相關(guān)從業(yè)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時，建設(shè)時間跨度也是該模式是否能夠及時響應(yīng)時代發(fā)展、及時契合網(wǎng)絡(luò)教育需求的重要因素之一。因此，應(yīng)當(dāng)在進行充分調(diào)研的前提下，對實現(xiàn)該模式所需的資金、人力等成本進行系統(tǒng)核算，同時根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況制定明確的建設(shè)時間節(jié)點，并以此為依據(jù)尋求政策等方面的支持，為該模式的順利建設(shè)與實施謀求足夠的扶持力度。

（四）強化對“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式工作開展的監(jiān)管力度

為保證“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)遠程教育”模式的順利建設(shè)與正常運作，相關(guān)監(jiān)管工作必不可少。在具體實踐過程中，應(yīng)當(dāng)明確各相應(yīng)工作崗位的職權(quán)，并建立有效的監(jiān)督管理工作體系對從事具體工作的人員進行監(jiān)管、約束，確保模式的建設(shè)、運作能夠按照相應(yīng)時間節(jié)點與操作規(guī)范有序開展。

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