泛在醫(yī)學圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下的構思

黃海燕

摘要：探索泛在環(huán)境下發(fā)揮醫(yī)學圖書館潛在作用。使泛在醫(yī)學圖書館與網(wǎng)絡、微信聯(lián)手，成為尋醫(yī)問藥的醫(yī)藥知識咨詢和提高醫(yī)藥護技專業(yè)技術人員技術水平的最佳捷徑。 在提高醫(yī)學圖書館管理人員與泛在環(huán)境下與管理相適應的綜合素質的同時，將醫(yī)學圖書館館藏的醫(yī)藥學文獻、醫(yī)藥學教科書等文獻信息資源和網(wǎng)上醫(yī)藥學情報等數(shù)字信息資源重新整合進行大數(shù)據(jù)存儲，并且整合各種搜索信息資源的媒體，使醫(yī)學圖書館的醫(yī)學信息形成具有類似以《診斷學》、《癥狀鑒別診斷學》和《藥物手冊》以問題為索引的另樣綜合性的深入淺出的海量醫(yī)學信息資源與原館藏并存，使醫(yī)學圖書館成為醫(yī)藥學信息資源的源頭，其信息流如同一條無形的長河，承載海量醫(yī)藥信息流進千家萬戶，流進醫(yī)藥護技專業(yè)技術人員手中。

關鍵詞：泛在；醫(yī)學圖書館；網(wǎng)絡

泛在圖書館是近幾年國內外提出的一個新概念，基本含義是無所不在的圖書館，其本質是圖書館服務的泛在化，真正做到以用戶需要為中心，將圖書館的服務范圍延伸到圖書館的圍墻以外與用戶實現(xiàn)"無縫性"鏈接。使醫(yī)學信息以人為本深入到用戶手中去，實現(xiàn)醫(yī)學圖書館 "無所不在"、"無時不在"的泛化服務。作為圖書館人要主動融入'泛在知識環(huán)境'中，積極開展泛在圖書館的構想和建設，滿足人們在信息活動中對信息發(fā)現(xiàn)、知識產生、知識傳播等隨時隨地的需求[1]。本文就百姓尋醫(yī)問藥咨詢需求和專業(yè)技術人員、醫(yī)藥院校學生對醫(yī)藥信息需求和提高醫(yī)技水平需求等社會熱點問題，來探討泛在圖書館聯(lián)手網(wǎng)絡、微信實現(xiàn)泛在服務前景。

1目前醫(yī)藥知識傳播有關現(xiàn)狀

1.1對群眾的基礎醫(yī)學知識的宣教不足。廣大群眾缺乏基本的醫(yī)學知識，尤其缺少西醫(yī)基礎知識，如西醫(yī)查體的望觸扣聽、實驗室檢查、儀器設備檢查的必要性和陽性結果及重要陰性結果的臨床意義不少患者并不了解。群眾對傳統(tǒng)的中醫(yī)陰陽五行、五臟六腑尚知一二，有個頭疼腦熱吃點中成藥就能解決問題。而西醫(yī)的基礎理論、基本技術、基本操作等相關知識如同"陽春白雪"，其宣教遠沒有到位，而至群眾知之甚少。

1.2群眾尋醫(yī)問藥中存在的問題

1.2.1求助于醫(yī)院（到醫(yī)院就醫(yī)） 患者看病要預先在網(wǎng)上掛號或門診掛號、候診，看病后的結果常常是其一：自以為是大病，結果是小題大做，乘火車倒汽車遠路趕來，自己的狀況還沒說完，大夫的處方早已經(jīng)開出，三言兩語把患者打發(fā)走，忙叫下一號。患者怨聲載道，醫(yī)者還覺得是"大炮打蒼蠅"。其二，對自己的病不以為然，結果延誤了最佳治療時間，或對自己的病全然不知，不相信診斷、不信任醫(yī)院，導致有病亂投醫(yī)。

1.2.2上網(wǎng)求醫(yī) 目前網(wǎng)上的臨床醫(yī)學知識大多是以病論病，自己很容易對號入座，結果或沒病找病或找錯座位，結果張冠李戴，造成各種不必要的浪費和煩惱。同時大量的虛假廣告宣傳，誘使人們誤入陷阱。一旦自己的病需要專家網(wǎng)上會診，那已經(jīng)不是一般的病了。

1.2.3求助他人 人們常說"久病成良醫(yī)"，求助于他人的經(jīng)驗，不一定適合自己。常言道：鞋子是否合適，只有自己的腳知道。尤其是病，都是頭疼，可能是兩種截然不同的病，不能一概而論。

1.3醫(yī)學圖書館從高朋滿座到幾乎無人問津 幾十年前專業(yè)技術人員能得到醫(yī)學圖書館的借閱證到醫(yī)學圖書館去看書去借書是一件趾高氣昂的事，普通百姓，只能望塵莫及。如今到了網(wǎng)絡信息時代加之讀書意識淡化，醫(yī)學圖書束之高閣，醫(yī)學圖書館門可羅雀，管理人員極力想改變現(xiàn)狀卻欲罷不能。如何使如今的圖書館人盡其才物盡其用一直是圖書館管理人員苦思冥想的課題。

1.4專業(yè)技術人員或忙于業(yè)務，或忙于應酬，為應付眼前繁忙工作和里里外外的壓力，他們沒有時間和精力在紛雜的網(wǎng)絡上查找自己所需的最新專業(yè)信息和進行信息交流。

1.5用藥的宣傳和開發(fā) 群眾對藥物的作用、副作用和禁忌知之甚少，醫(yī)師亦無暇詳細解釋，患者又忽視藥品說明，由用藥不當或藥物副作用引發(fā)疾病或導致死亡并非杞人憂天。我國傳統(tǒng)中藥資源亟待深入摸清底細，進一步宣傳、開發(fā)、利用"百草"，使"百草"直接走進萬千百姓家還有一段路程要走。

2泛在條件下醫(yī)學圖書館的設想

2.1整合醫(yī)學信息 泛在圖書館的設想是將印刷版醫(yī)藥學文獻、醫(yī)藥學教科書、醫(yī)藥學期刊等文獻信息資源和網(wǎng)上醫(yī)學情報等數(shù)字信息資源通過云計算重新整合在一起，使醫(yī)學圖書館的醫(yī)學信息資源形成一種新的具有類似于《診斷學》、《癥狀鑒別診斷學》和《藥物手冊》以問題為索引的綜合性的深入淺出的海量醫(yī)學信息數(shù)據(jù)庫與與原館藏共存。通過網(wǎng)絡、微信與讀者無縫鏈接。

2.2軟件系統(tǒng)整合 整合各類信息媒體，即整合傳統(tǒng)醫(yī)學圖書館館藏的文本、音頻、視頻、多媒體、電子版等文本和數(shù)據(jù)信息資源，集數(shù)字信息各種傳播手段形成大數(shù)據(jù)，與一二三級醫(yī)院、醫(yī)藥院校、醫(yī)藥研究單位、出版發(fā)行單位、社區(qū)醫(yī)療等信息渠道綜合貫穿并延伸，形成一個個動態(tài)鏈接海量信息資源平臺，與網(wǎng)絡、微信聯(lián)手直接送到用戶桌面、社區(qū)大屏或智能手機。

2.3拆除圍墻，建立泛在圖書館系統(tǒng)工程。拆除圍墻的醫(yī)學圖書館作為海量信息資源庫如同一條無形長河的源頭，承載海量知識通過智能手機、網(wǎng)絡、社區(qū)大屏等無時不在、無處不在地將信息流進千家萬戶，使信息的需求者、傳播者隨時隨地唾手可得或舉手之勞獲取或提供信息。這條無形的長河流經(jīng)各個"碼頭"，也就是設在一二三級醫(yī)院圖書館、科研院所圖書館的平臺和社區(qū)平臺。在海量信息長河流程的各個"碼頭"中，設所需的信息載入或駛出的"泊位"也就是信息資源導航庫，連接信息傳播者和求助者，以便使最新信息快速輸入和傳送提供求助者查詢相關信息。圖書管理人員就是"擺渡人"，也就是導航系統(tǒng)啟動者，提供以人為中心的無縫服務，負責轉載、儲存、更新、取舍、輸送信息和信息的安全維護。在各個碼頭設分閘門，即防火墻，總閘門設在醫(yī)學圖書館，起到信息的篩選、甄別、防偽，以及防止病毒入侵等功能。

2.4提供多層次多元化服務設計。

2.4.1進行群眾基礎醫(yī)學知識普及、疾病預防和康復宣教或尋醫(yī)問藥的咨詢。

2.4.2進行專業(yè)技術人員崗位培訓和繼續(xù)教育，提供最新科研動態(tài)與科技進展。

2.4.3提供專家特殊需求，以及專題講座、學術交流平臺。

2.5泛在圖書館所需人才建設。

2.5.1改變服務模式 拆除傳統(tǒng)醫(yī)學圖書館圍墻，管理人員樹立以人為本的服務模式，由守候等待的靜態(tài)服務轉變?yōu)橹鲃由祥T的動態(tài)服務。

2.5.2提高管理人員綜合素質 泛在服務是一種主動的跟蹤服務，不但要提高醫(yī)學知識、外語水平和計算機應用能力還要具備良好的職業(yè)道德和奉獻精神。

2.5.3拓寬知識領域 泛在圖書館是一個浩瀚的系統(tǒng)工程，涉及各個領域，非原有專業(yè)水平所能應對的，面對海量知識、多頭緒的接頭、高技術、高智能、大數(shù)據(jù)及個體化服務，圖書館管理人員原有的專業(yè)知識遠遠不能滿足泛在服務的需要，所以多學科復合型人才的培養(yǎng)勢必先行。

3討論

在網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館在知識鏈中的重要中介作用正在被消弱，傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)開始越來越遠離知識鏈的中心，被"邊緣化"了[2]，重建當年圖書館的"雄風"，只有脫胎換骨的改變。目前網(wǎng)絡資源豐富，各種數(shù)據(jù)庫繁多檢索途徑和方法多樣化，讀者想要查到所需的信息資源卻非常不易[3]，對普通百姓來說更是難上加難，"遠水解不了近渴"。圖書館特別是醫(yī)學圖書館的發(fā)展在從傳統(tǒng)圖書館升級為數(shù)字圖書館之后，未來的創(chuàng)新之路是要發(fā)展以用戶需求為本、尋求解決用戶疑問的知識服務[4]。依照此服務模式醫(yī)學圖書館必須更直接地服務于科技人員對科技信息的需求，服務于普通百姓對于醫(yī)藥咨詢的需求。社會的需求就是傳統(tǒng)醫(yī)學圖書館努力方向，拆除圍墻、敞開胸懷、開動機器投入到泛在圖書館的建設中去，建設集文獻和數(shù)據(jù)為一體的數(shù)字醫(yī)學圖書館，聯(lián)手各媒體、共享"無所不在，無處不在"的泛在知識環(huán)境的醫(yī)學圖書館的明天，始于足下。

參考文獻：

[1]朱強.移動數(shù)字圖書館：實現(xiàn)泛在圖書管服務的必由之路[C].北京大學移動圖書館軟件系統(tǒng)上線發(fā)布會上的報告，2011，2.

[2]李靜.泛在知識環(huán)境下我國圖書館發(fā)展理念與服務方式研究[D].東北師范大學，2013.

[3]謝凡.知識講座與培訓--醫(yī)院圖書館知識服務的品牌[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2012，12（10）：141-143.

[4]王天泥.知識咨詢：大數(shù)據(jù)時代圖書館的知識服務增長點[J].圖書與情報，2013（2）：74-77.

編輯/丁一