“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)影響因素的實(shí)證研究

程剛 楊春靜

〔摘要〕[目的/意義]為探究互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響因素，[方法/過程]通過對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的了解，探討分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的內(nèi)涵、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的現(xiàn)狀以及互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響，并采取實(shí)證研究的方式，運(yùn)用SPSS軟件對(duì)調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、效度分析、相關(guān)性分析和主成分分析，[結(jié)果/結(jié)論]得出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的主要影響因素，并針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)當(dāng)前存在的問題給出優(yōu)化對(duì)策。

〔關(guān)鍵詞〕大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)；互聯(lián)網(wǎng)+；影響因素；實(shí)證分析

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.009

〔中圖分類號(hào)〕G6455〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）08-0048-07

〔Abstract〕[Objective]to influence/significance of network information consumption of college students to explore Internet plus environment，[method/research status quo and development status of the Internet at home and abroad through the process of understanding]explored the influence，connotation and status of network information consumption of college students in university students network information consumption and Internet plus on the network the information consumption of university students，and adopt the way of empirical study，using SPSS software reliability analysis，the questionnaire data validity analysis，correlation analysis and principal component analysis，the main influence factors[Conclusion]the results/network information consumption of college students，and according to the network information consumption of college students the current problems are optimization countermeasures.

〔Key words〕university students；network information consumption；Internet+；influencing factors；empirical analysis

李克強(qiáng)總理于2015年7月4日簽批了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，這是鞭策互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展的重要舉措[1]。根據(jù)CNNIC發(fā)布的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示[2]，截止2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)688億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3 951萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為503%，較2014年增長(zhǎng)了24個(gè)百分點(diǎn)。從網(wǎng)民的直接結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生依然是中國(guó)網(wǎng)民的主力軍，占比252%，較2014年增加了14個(gè)百分點(diǎn)。高校大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要組成部分，他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求、消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式存在一定的差異，這種差異會(huì)給網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)、信息產(chǎn)品和信息服務(wù)帶來巨大的影響。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境，對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響因素進(jìn)行實(shí)證研究具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)相關(guān)問題，已有一定的研究。Rohini Ahluwalia（2001）認(rèn)為消費(fèi)者的態(tài)度是其對(duì)產(chǎn)品判斷的巨大推動(dòng)力[3]；Hans Baumgartner（2002）對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行了研究[4]；Naomi Mandel等（2002）指出網(wǎng)絡(luò)圖片、顏色、網(wǎng)頁(yè)背景配色等視覺上的效果對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的選擇具有較大的影響[5]。黃冬蘭（2012）指出，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為需要道德的力量作為指導(dǎo)[6]；謝（2013）指出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)存在的問題，并根據(jù)問題給出相應(yīng)的對(duì)策和建議[7]；孔婷婷（2015）提出了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的教育引導(dǎo)措施[8]；顧繼光（2015）通過研究得出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的特征[9]。

從已有的國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)可知，目前的相關(guān)研究主要涉及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為、消費(fèi)水平、消費(fèi)道德觀、消費(fèi)現(xiàn)狀等，但是針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)影響因素的實(shí)證研究很少，且結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)影響因素的研究幾乎沒有。因此，本文結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，通過對(duì)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在校學(xué)生的問卷調(diào)查，對(duì)影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的因素進(jìn)行了實(shí)證分析。

1高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的內(nèi)涵及現(xiàn)狀

11高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的內(nèi)涵

首先要明確的是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)與信息消費(fèi)的區(qū)別與聯(lián)系。信息消費(fèi)是一種直接或間接以信息產(chǎn)品和信息服務(wù)為消費(fèi)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)[10]。網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)是指當(dāng)社會(huì)信息化技術(shù)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，消費(fèi)者為了滿足自身的需求，利用網(wǎng)絡(luò)來獲取信息包括信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的一種高層次消費(fèi)活動(dòng)[11]。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)是指社會(huì)信息化技術(shù)發(fā)展到一定程度，高校大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息以滿足自身需求的一種高層次消費(fèi)活動(dòng)[12]。信息消費(fèi)的內(nèi)在含義最為廣泛，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)包括在信息消費(fèi)之中，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)又是網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的一部分。

高校大學(xué)生是先進(jìn)知識(shí)文化的追求者，且高校大學(xué)生的物質(zhì)需求與精神需求都比較典型，大學(xué)生這一群體又是網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)中的重要組成部分，因此，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)是網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)最核心的部分。高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)這一觀念，包括三方面的含義：第一，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)是大學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)才能夠?qū)崿F(xiàn)的信息消費(fèi)活動(dòng)；第二，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)思維的具體化活動(dòng)；第三，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的具體內(nèi)容是以大學(xué)生這一知識(shí)群體的需求為根本的。

12高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)現(xiàn)狀

目前，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)一直是我國(guó)總體網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的主力軍，高校大學(xué)生給我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的發(fā)展帶來巨大的推動(dòng)力。

121消費(fèi)規(guī)模

從高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)規(guī)模來看，學(xué)生網(wǎng)民一直占據(jù)著極大比例，并且，根據(jù)2005-2015年各年CNNIC所發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，學(xué)生網(wǎng)民的數(shù)量也隨之遞增。我國(guó)學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量基本上呈逐年遞增趨勢(shì)，且2015年學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)177 3442萬(wàn)人，較2014年增加了1 9039萬(wàn)人。眾所周知，2015年，是互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)提出的第一年，這一年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展非常迅速，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)+給高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)帶來了非凡影響。

122消費(fèi)需求

高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)需求分為物質(zhì)需求與精神需求。物質(zhì)需求分為兩個(gè)方面：一方面是生活需求，比如淘寶、京東、聚美、美團(tuán)外賣等；另一方面是學(xué)習(xí)需求，如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)龋痪裥枨蠓譃閮蓚€(gè)方面：一方面是娛樂需求，如娛樂視頻、娛樂音頻、網(wǎng)絡(luò)小說、網(wǎng)絡(luò)游戲；另一方面是社交需求，如QQ、微信、微博等。高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)需求因人而異，也因?qū)I(yè)學(xué)歷而異。在回收的406份有效問卷當(dāng)中，以生活為主要消費(fèi)需求的占203%，以學(xué)習(xí)為主要消費(fèi)需求的占96%，以?shī)蕵窞橹饕M(fèi)需求的占443%，以社交為主要消費(fèi)需求的占258%。高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)需求也受消費(fèi)內(nèi)容的影響。

123消費(fèi)內(nèi)容

高校大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要包括5方面：一是知識(shí)的學(xué)習(xí)獲取，比如上網(wǎng)查詢與專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、書籍以及畢業(yè)論文的撰寫的相關(guān)知識(shí)等；二是考試信息，比如計(jì)算機(jī)等級(jí)考試信息、英語(yǔ)等級(jí)考試信息、專業(yè)技能考試信息、考研考博信息、公務(wù)員及事業(yè)單位考試信息等；三是就業(yè)招聘信息，比如銀行等各個(gè)企業(yè)的招聘信息、校園招聘等；四是商品信息，比如衣服、鞋子、書籍等商品的價(jià)格功能等信息；五是社會(huì)熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)新聞、國(guó)家政策等信息。高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容的多樣化也是受消費(fèi)需求差別的影響，二者互相作用。

124消費(fèi)工具

高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)工具主要有手機(jī)、筆記本電腦、臺(tái)式電腦、平板以及學(xué)校機(jī)房和電子閱覽室的電腦，但是在這些消費(fèi)工具中，最為廣泛應(yīng)用的還是手機(jī)，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)通信產(chǎn)業(yè)的融合，使得手機(jī)這一主要的消費(fèi)工具變得更加智能化、個(gè)性化，也最為方便、快捷，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為。

2互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響

21對(duì)大學(xué)生信息消費(fèi)理念的影響

互聯(lián)網(wǎng)+的迅速發(fā)展，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)理念產(chǎn)生了巨大的影響。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思考方式，讓傳統(tǒng)的消費(fèi)理念（如買東西一定要逛街，查資料要去圖書館看紙質(zhì)的書籍等）得到了轉(zhuǎn)變，在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，大學(xué)生更傾向于考慮上網(wǎng)買東西，查資料可以上網(wǎng)查閱電子圖書或者登陸線上圖書館，這樣更加方便快捷。由于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，大學(xué)生通過先進(jìn)的信息技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行信息消費(fèi)，比如會(huì)考慮通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流、通過線上形式看視頻聽音樂等，這類形式的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的一種趨勢(shì)。

22對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)手段的影響

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使得手機(jī)和電腦等更加智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下使得傳統(tǒng)的手機(jī)、電腦不再適合人們的使用，因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)+使傳統(tǒng)的手機(jī)和電腦安全性降低，所以，通信業(yè)要想保持原有的市場(chǎng)，就需要對(duì)本企業(yè)進(jìn)行更新，企業(yè)的更新?lián)Q代會(huì)使手機(jī)和電腦更加智能化。手機(jī)作為目前主要的智能終端，智能手機(jī)的銷量是日益劇增，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)市場(chǎng)份額也在不斷飆升。根據(jù)奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)智能手機(jī)銷量達(dá)到49 210萬(wàn)臺(tái)，與2014相比增長(zhǎng)16%，而且在未來幾年還將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，到2018年將達(dá)到60 720萬(wàn)臺(tái)[13]。互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，也給大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息行為提供了更加智能的設(shè)備，給高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的工具帶來了巨大的影響，這將會(huì)給高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)帶來巨大的推動(dòng)力。

23對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容的影響

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，使網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)更加多樣化。由圖1可以看出，越來越多的企業(yè)開通互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道，并且在2015年互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃提出之后，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道的使用比例大幅上升；同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報(bào)告的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用篇，也是2016年新加入的章節(jié)，這說明，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃這一國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略實(shí)施，進(jìn)一步推動(dòng)了云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域新技術(shù)滲入各個(gè)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到了很大的改善，成為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報(bào)告重要的一部分。企業(yè)營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)化，使得網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容更加豐富多樣，提供大學(xué)生更加多樣化的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)；由圖1還可以看出，即時(shí)聊天工具、電子商務(wù)平臺(tái)、搜索引擎、電子郵件是這些企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)影響渠道使用比例較大的行業(yè)。高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)最主要的內(nèi)容就是線上聊天、網(wǎng)上購(gòu)物、百度搜索、文獻(xiàn)搜索和收發(fā)郵件，互聯(lián)網(wǎng)+在對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的同時(shí)，也進(jìn)一步推動(dòng)了高校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)。

24對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境的影響

互聯(lián)網(wǎng)+的迅速發(fā)展，使得無線網(wǎng)絡(luò)更加普及。在互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃提出之后，很多學(xué)校就開始與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信或中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行合作，目的是開展無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋校園活動(dòng)，給學(xué)校師生提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這不僅有助于開展學(xué)校的教育教學(xué)，還促進(jìn)了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)活動(dòng)。根據(jù)CNNIC提供的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》得知，2013年、2014年及2015年學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)使用比例分別是113%、142%、172%，很明顯2015年較2014年學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)使用比例有顯著提高。無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，提供學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，改善了網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境，使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)更加多元化、碎片化、迅速化，推動(dòng)高校大學(xué)生進(jìn)行更多的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為。

3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)影響因素的實(shí)證分析

問卷的發(fā)放、回收及整理：為保證調(diào)查問卷的有效性和及時(shí)性，問卷的發(fā)放通過紙質(zhì)版的形式，調(diào)查對(duì)象是安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在校生，共發(fā)放問卷500份，回收問卷428份，其中，有效問卷406份，通過對(duì)問卷調(diào)查的收集整理，并將數(shù)據(jù)錄入SPSS中。

31大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)影響因素的確定

綜合對(duì)相關(guān)文章的閱讀和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，以及通過對(duì)周圍同學(xué)的調(diào)查，結(jié)合張羽（2015）《我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)影響因素及實(shí)證分析》和張媛（2013）《高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)影響因素研究》這兩篇碩士畢業(yè)論文中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響因素，并根據(jù)第三部分中互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的消費(fèi)工具、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)滿意度、消費(fèi)內(nèi)容這4個(gè)方面的影響，確定出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響因素如表1。并根據(jù)該匯總表設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問卷。

311影響因素的信度與效度分析

信度分析是用來權(quán)衡測(cè)量結(jié)果或收集數(shù)據(jù)的一致性或穩(wěn)定性的程度[14]。本文運(yùn)用Cronbachs Alpha系數(shù)法，這種方式將丈量工具中任何一項(xiàng)目結(jié)果同其他全部項(xiàng)目作對(duì)照，可以精確測(cè)量問卷內(nèi)部的一致性。一般來說，當(dāng)Cronbachs Alpha系數(shù)大于06就表示調(diào)查問卷具有較不錯(cuò)的信度，可以用來進(jìn)行下一步分析。效度分析是指測(cè)量工具能夠測(cè)量調(diào)查者所需要的數(shù)據(jù)的程度，即數(shù)據(jù)的有效性[15]。本文采用結(jié)構(gòu)效度分析，即利用因子分析測(cè)量調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)效度。一般認(rèn)為KMO大于06說明這個(gè)因素可以對(duì)其進(jìn)行因子分析。

（1）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體因素的信度與效度分析

網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體因素的信度分析，如圖2所示，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體因素的Cronbachs Alpha系數(shù)為0816，說明調(diào)查問卷中網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體因素所使用的數(shù)據(jù)具有較高的信度，可以用來進(jìn)行下一步分析。

可靠性統(tǒng)計(jì)量Cronbachs Alpha項(xiàng)數(shù)08164圖2網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體因素的信度分析

網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體因素的效度分析，如圖3所示，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體因素的KMO系數(shù)為0767，且Bartlett檢驗(yàn)Sig為0000 ，均已達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，說明調(diào)查問卷中的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體因素具有較高的效度，可以做因子分析。

（2）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)客體因素的信度與效度分析

（3）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境因素的信度與效度分析

網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境因素的信度分析，如圖6所示，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境因素的Cronbachs Alpha系數(shù)為0769，說明調(diào)查問卷中網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境因素所使用的數(shù)據(jù)具有較高的信度，可以用來進(jìn)行下一步分析。

312影響因素的確定

主要采用實(shí)證研究的方法，對(duì)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在校生進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查所得的數(shù)據(jù)用于科學(xué)系統(tǒng)的分析。本文采用SPSS190中的回歸分析功能，對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而來驗(yàn)證上面所建立的指標(biāo)體系是否是高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響因素，從而最終確定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響因素。

提出理論假設(shè)：

H1：大學(xué)生的特性因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

H2：大學(xué)生的信息素養(yǎng)因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

H3：大學(xué)生的消費(fèi)需求因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

H4：網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)工具因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

H5：網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

H6：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)滿意度因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

H7：校園網(wǎng)絡(luò)配置情況因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

H8：信息市場(chǎng)因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

H9：政策支持及法律保護(hù)因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)

通過對(duì)問卷調(diào)查的收集整理，并將數(shù)據(jù)錄入SPSS中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，所得結(jié)果見表2。

由表2可以看出，“政策支持及法律保護(hù)”這一項(xiàng)的P值大于001，所以這一因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)不成正相關(guān)，其他因素均與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)成正相關(guān)。由此可見，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響因素主要有大學(xué)生的特性、大學(xué)生的素質(zhì)、大學(xué)生的消費(fèi)需求、網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)工具、網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)滿意度、校園網(wǎng)絡(luò)配置、信息市場(chǎng)。

32影響因素權(quán)重分析

上文已經(jīng)確定了影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的主要因素，且由表2可知這幾個(gè)因素均可以進(jìn)行主成分分析。

圖8中前3個(gè)成分即主成分，按順序分別為網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容、大學(xué)生的消費(fèi)需求和校園網(wǎng)絡(luò)配置情況，方差貢獻(xiàn)率分別是49113%、24850%、15490。分別將其歸一化得到這3個(gè)因素所占的權(quán)重，結(jié)果如下：

33實(shí)證分析結(jié)論及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)存在的問題331實(shí)證分析結(jié)論

通過對(duì)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在校學(xué)生的問卷調(diào)查，得到所需數(shù)據(jù)并進(jìn)行收集整理，結(jié)合理論基礎(chǔ)，運(yùn)用SPSS軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)性分析和主成分分析。通過相關(guān)性分析我們得出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響因素，進(jìn)一步利用因子分析法進(jìn)行主成分分析，得出主因子的方差貢獻(xiàn)率，將其歸一化后得到各個(gè)主因子的權(quán)重。

通過實(shí)證分析得出，影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的主要因素有大學(xué)生的特性、大學(xué)生的信息素養(yǎng)、大學(xué)生的消費(fèi)需求、網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)工具、網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)滿意度、校園網(wǎng)絡(luò)配置情況、信息市場(chǎng)。其中，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容、大學(xué)生的消費(fèi)需求以及校園網(wǎng)絡(luò)配置情況這3個(gè)因素對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的影響最大。通過問卷調(diào)查結(jié)果還可以了解到，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)相關(guān)的法律政策以及學(xué)校所制定的相關(guān)政策了解度特別低，這也體現(xiàn)了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)中存在的問題。

332大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)存在的問題

（1）大學(xué)生的信息素質(zhì)有待提升

大學(xué)生的信息素質(zhì)主要包括對(duì)信息的收集、整理、分析、運(yùn)用等的能力，通過對(duì)調(diào)查問卷的分析可知，大部分學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)比較盲目，沒有明確的目標(biāo)，即使目標(biāo)明確但收集到的信息都是不完整、不準(zhǔn)確的；同時(shí)，對(duì)收集到的商品等信息，不能正確進(jìn)行分析整理，這將會(huì)影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的結(jié)果，甚至?xí)斐上M(fèi)不成功，得不到預(yù)期的消費(fèi)效果。因此，大學(xué)生的信息素質(zhì)是其網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)存在的一個(gè)重大問題。

（2）大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的安全意識(shí)比較弱

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更加發(fā)達(dá)的同時(shí)，也帶來了較大的安全隱患。ICT技術(shù)的應(yīng)用，在帶動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和新興產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，也放大了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過90%的用戶關(guān)注信息安全問題，80%的用戶受到了關(guān)于手機(jī)安全的困擾。高校大學(xué)生作為網(wǎng)民中的一部分，也受到了關(guān)于信息消費(fèi)安全的困擾，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的同時(shí)，學(xué)生的相關(guān)信息也會(huì)隨之泄露，一部分原因是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和產(chǎn)品存在漏洞；另一個(gè)主要的原因就是學(xué)生自身的安全意識(shí)比較弱，這是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)存在的一個(gè)重要問題。

（3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)目的亟待引導(dǎo)

通過問卷調(diào)查可以得知，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的主要內(nèi)容是網(wǎng)上聊天和休閑娛樂，甚至有大部分男大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致曠課現(xiàn)象十分嚴(yán)重，以至于考試不及格，有悖于大學(xué)生的職責(zé)，這將使得網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)給大學(xué)生帶來負(fù)面的影響。真正利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的僅有少部分學(xué)生，且該部分學(xué)生也只存在于碩士研究生群體，才能夠進(jìn)行積極向上的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為。這說明學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的目的并不是為了學(xué)習(xí)，而是為了休閑娛樂，這讓網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響。因此，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)目的進(jìn)行引導(dǎo)，讓大學(xué)生進(jìn)行積極健康的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為是一項(xiàng)重要舉措。

（4）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境有待完善

通過對(duì)調(diào)查問卷的分析得知，74%的學(xué)生對(duì)校園的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境持不滿意的態(tài)度，并且大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)時(shí)，無論是在網(wǎng)上購(gòu)物還是網(wǎng)上查詢資料，都會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)連接不上的問題，或者在學(xué)校的某些地方網(wǎng)絡(luò)無法連接，這說明學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境有待改善。主要問題是校園網(wǎng)絡(luò)的接入情況和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，學(xué)生需要自主購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)，憑帳號(hào)和密碼上網(wǎng)，有限的網(wǎng)絡(luò)接口和非全覆蓋的無限網(wǎng)絡(luò)是高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)存在的一個(gè)問題。學(xué)校應(yīng)該增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來改善學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境。

4優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的對(duì)策

41提高在校大學(xué)生的信息素質(zhì)

在校大學(xué)生的信息素質(zhì)主要包括信息檢索能力、信息收集能力、信息處理能力及信息分析和運(yùn)用能力等。高校大學(xué)生的信息素質(zhì)是影響其網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的一個(gè)重要因素，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，在校大學(xué)生要具有互聯(lián)網(wǎng)思維，高校應(yīng)該開設(shè)一些相關(guān)的公共課程，如信息組織與檢索、數(shù)據(jù)挖掘、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程，幫助在校大學(xué)生提高他們的信息素質(zhì)，以便高校大學(xué)生可以進(jìn)行良好的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)。

42提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的安全意識(shí)

高校應(yīng)該對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)安全隱患教育，開展有關(guān)的安全教育。由于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)安全意識(shí)薄弱，學(xué)校的相關(guān)部門應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)安全隱患教育活動(dòng)，一方面讓學(xué)生提前了解到在網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)時(shí)可能出現(xiàn)的威脅；另一方面就是要讓學(xué)生知道在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的時(shí)候應(yīng)該避免犯哪些錯(cuò)誤，才能免于陷入困境。

43增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的指導(dǎo)和教育

由于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)目的令人堪憂，消費(fèi)內(nèi)容不健康，例如沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，從而導(dǎo)致無故曠課。因此，學(xué)校就應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的指導(dǎo)和教育，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行健康向上的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)，杜絕不良的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為。讓學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為成為學(xué)生獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的幫手，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活能夠愉快進(jìn)行。

44優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境

高校應(yīng)該為大學(xué)生構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境，優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境。由于學(xué)生對(duì)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境滿意度較低，學(xué)校應(yīng)該提升這方面的意識(shí)，加強(qiáng)校園的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，豐富校園的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系，提高校園的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，政府也應(yīng)該在校園的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面給予一定的幫助，這樣才能夠給學(xué)生構(gòu)建一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。

45國(guó)家要完善網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的規(guī)章和法律規(guī)制

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，使得高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)出現(xiàn)種種問題，因此，國(guó)家、政府以及學(xué)校，都應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)相關(guān)的規(guī)章和法律制度進(jìn)一步完善，尤其是針對(duì)高校大學(xué)生制定一些具有針對(duì)性特殊化的政策制度，從國(guó)家層面上給大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)締造一個(gè)良好的法律環(huán)境，使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)活動(dòng)得到良好的法律保護(hù)。

46構(gòu)建與網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)供給方的良好關(guān)系

高校應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的供給方建立起橋梁，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的供給方走進(jìn)校園，將校園文化融入企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)之中，這樣的橋梁可以給學(xué)生提供更加豐富、更加個(gè)性化、更加具體化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，同時(shí)也可以讓學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為越發(fā)便捷快速。高校與網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的供應(yīng)方建立關(guān)系，還能夠阻止不良的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)進(jìn)入校園，使得網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)給大學(xué)生提供積極的影響。

47提升網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)進(jìn)入不同的市場(chǎng)以及企業(yè)能夠繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力的根本，同時(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠給客戶帶來潛在的價(jià)值，從而保證了客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度[16]。為了優(yōu)化高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的供應(yīng)方即相關(guān)的網(wǎng)站，應(yīng)該提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如運(yùn)用人性化技術(shù)、及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)器的反應(yīng)速度等。這樣不僅使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，更能夠保持高校大學(xué)生等網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

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（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）