IOS探索性應(yīng)用、協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造與供應(yīng)鏈柔性

陳文波 焦會(huì)玲 杜盛芳

摘要：從組織學(xué)習(xí)視角出發(fā)，構(gòu)建了IOS探索性應(yīng)用、協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造以及供應(yīng)鏈柔性的關(guān)系模型，并考察了市場(chǎng)不確定性的調(diào)節(jié)作用。采用PLS方法進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：IOS探索性應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈柔性有顯著的正向影響，并且協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造在其中起著部分中介作用；在市場(chǎng)不確定性越大的外部環(huán)境下，信息系統(tǒng)的探索性應(yīng)用越能影響企業(yè)的協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造；同時(shí)在市場(chǎng)不確定性越大的環(huán)境下，企業(yè)的協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造對(duì)供應(yīng)鏈柔性的影響就越強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造；供應(yīng)鏈柔性；IOS探索性應(yīng)用

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2016.08.05

中圖分類(lèi)號(hào)：F2707 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2016）08-0020-05

引言

快速應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求甚至是市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變化對(duì)于現(xiàn)代供應(yīng)鏈的生存與發(fā)展至關(guān)重要[1，2]。更短的產(chǎn)品生命周期、更激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及更高的客戶(hù)期望都為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更大的不確定性，從而需要現(xiàn)代供應(yīng)鏈變得更具柔性。以IT產(chǎn)業(yè)為例，主機(jī)驅(qū)動(dòng)器等高端產(chǎn)品的生命周期從24個(gè)月縮短到12月，個(gè)人終端機(jī)的產(chǎn)品生命周期已被縮短到約6個(gè)月?，F(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)鏈的地理分布往往超越區(qū)域甚至是國(guó)家，供應(yīng)鏈的全球布局給供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更大的不確定性和結(jié)構(gòu)化變動(dòng)的可能。不論是從時(shí)間維度還是地區(qū)維度，不論是從需求的短期變動(dòng)還是市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變化維度，現(xiàn)代供應(yīng)鏈面臨的環(huán)境都比以往更加復(fù)雜、不確定性更強(qiáng)，這需要現(xiàn)代供應(yīng)鏈不僅僅是一個(gè)高效率的供應(yīng)鏈，還必須是一個(gè)柔性的供應(yīng)鏈，從而應(yīng)對(duì)這種不確定性。

供應(yīng)鏈柔性（Supply Chain Flexibility，SCF）是指供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力[3，4]，包括能夠提供定制化和需求量的產(chǎn)品與服務(wù)以及具有更好的客戶(hù)響應(yīng)[4]。近年來(lái)，學(xué)者們研究了SCF、外部環(huán)境對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，發(fā)現(xiàn)SCF會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和運(yùn)營(yíng)效率[4]。一般認(rèn)為，柔性與環(huán)境不確定性的匹配會(huì)影響企業(yè)績(jī)效，在不確定性程度高的環(huán)境下，高的柔性會(huì)帶來(lái)績(jī)效的提升[4，5]。盡管柔性對(duì)于績(jī)效的研究已經(jīng)有了一些結(jié)論，但是對(duì)于柔性是如何產(chǎn)生的這一問(wèn)題相關(guān)學(xué)者則著墨不多。

另外，隨著跨組織信息系統(tǒng)（Inter-Organizational Systems， IOS）成本越來(lái)越低，IT的傳播速度越來(lái)越快，IOS不再是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，企業(yè)必須對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行不斷探索，將其與組織內(nèi)部知識(shí)融合進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造[6]，以應(yīng)對(duì)各種不確定性。所以，本文從組織學(xué)習(xí)視角出發(fā)，探討IOS探索性應(yīng)用、協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造和供應(yīng)鏈柔性三者之間的關(guān)系，并以市場(chǎng)不確定性作為調(diào)節(jié)變量研究其在中介環(huán)節(jié)的作用，試圖回答柔性是如何產(chǎn)生的這一問(wèn)題。

1理論分析與研究假設(shè)

11協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造與供應(yīng)鏈柔性

協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造（Collaborative Knowledge Creation， CKC）是以組織間的協(xié)同能力和企業(yè)的知識(shí)資源為創(chuàng)造基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)新知識(shí)的創(chuàng)造為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[7]。組織間知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移、管理與創(chuàng)新能夠提高企業(yè)的客戶(hù)響應(yīng)性，使企業(yè)具有更強(qiáng)大的能力去解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種不確定問(wèn)題[3]。供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)共同設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈，獲得對(duì)于制造、庫(kù)存、市場(chǎng)以及客戶(hù)的新認(rèn)識(shí)，從而指導(dǎo)供應(yīng)鏈企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)變化和不確定性。因此，本文提出如下假設(shè)：

H1：供應(yīng)鏈上的協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造與供應(yīng)鏈柔性顯著正相關(guān)。

12IOS探索性應(yīng)用與協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造

作為一種跨組織的運(yùn)營(yíng)方式，供應(yīng)鏈的有效運(yùn)營(yíng)和協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造需要信息能夠在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的有效流動(dòng)[8]。IOS是指以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的、跨越了組織邊界的企業(yè)間電子化聯(lián)系[9]。例如，廣泛在電子行業(yè)使用的RosettaNet以及在汽車(chē)行業(yè)中使用的DMS系統(tǒng)等。IOS能夠支持供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息流動(dòng)以及在信息流動(dòng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展一系列流程協(xié)作。而IOS探索性應(yīng)用（IOS Use for Exploration， IOSE）是指企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，以一種全新的、創(chuàng)造性的方式完成工作任務(wù)[10]。作為一種跨組織的運(yùn)營(yíng)方式，供應(yīng)鏈的有效運(yùn)營(yíng)和協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造需要信息能夠在供應(yīng)鏈組織間有效流動(dòng)[11]，使系統(tǒng)內(nèi)含的管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和制度知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移[12]。越來(lái)越多的企業(yè)利用信息系統(tǒng)處理訂單、分析銷(xiāo)售趨勢(shì)和客戶(hù)偏好，來(lái)幫助企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。而對(duì)于企業(yè)而言，IOS探索性應(yīng)用作為一種創(chuàng)新的方式，對(duì)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造具有更重要的作用。因此，本文提出如下假設(shè)：

H2：IOS探索性應(yīng)用與協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造顯著正相關(guān)。

13IOS探索性應(yīng)用與供應(yīng)鏈柔性

近年來(lái)，大量研究發(fā)現(xiàn)，IOS應(yīng)用能夠提高組織間的創(chuàng)新績(jī)效[13]和供應(yīng)鏈績(jī)效[14]，增強(qiáng)組織間柔性[15]。而探索性應(yīng)用能夠使企業(yè)運(yùn)用創(chuàng)新的方法來(lái)解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，為企業(yè)制定更加完美的戰(zhàn)略計(jì)劃與決策，為滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求做出快速響應(yīng)的能力。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：IOS探索性應(yīng)用與供應(yīng)鏈柔性顯著正相關(guān)。

14協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造的中介作用

企業(yè)通過(guò)對(duì)IOS探索性應(yīng)用分析銷(xiāo)售趨勢(shì)和客戶(hù)偏好，幫助企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)，及時(shí)響應(yīng)各種不確定性，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。所以，本文將協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造作為組織中的一種動(dòng)態(tài)能力，進(jìn)一步檢驗(yàn)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造在IOS探索性應(yīng)用和供應(yīng)鏈柔性關(guān)系中的“橋梁作用”。因此，本文提出如下假設(shè)：

H4：協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造在IOS探索性應(yīng)用和供應(yīng)鏈柔性關(guān)系中起著中介作用。

15市場(chǎng)不確定性的調(diào)節(jié)作用

市場(chǎng)不確定性（Market Uncertainty，MU）是指市場(chǎng)中難以意料和預(yù)期的變化[16]。組織間的市場(chǎng)不確定性給企業(yè)信息與知識(shí)的傳遞與共享帶來(lái)了挑戰(zhàn)，隨著客戶(hù)需求的多樣化， IOS的應(yīng)用需要不斷進(jìn)行探索，運(yùn)用新的IT手段解決更復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題[17]，依靠組織間進(jìn)行合作，更全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地分析客戶(hù)需求的變化[18]。因此，本文提出如下假設(shè)：

H6：市場(chǎng)不確定性在IOS探索性應(yīng)用與協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造的關(guān)系中起到正向調(diào)節(jié)作用。

另外，很多學(xué)者認(rèn)為在不確定性環(huán)境下，柔性能夠提高績(jī)效[4，5]。當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性高時(shí)，企業(yè)為適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求與變化，必須快速獲取新資源，構(gòu)建新的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新[19]。所以當(dāng)面對(duì)高的市場(chǎng)不確定性時(shí)，協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造可以為公司提出更好的銷(xiāo)售方式和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以提高公司柔性。因此，本文提出如下假設(shè)：

H7：市場(chǎng)不確定性在協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造與供應(yīng)鏈柔性的關(guān)系中起到正向調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，本文提出如下研究模型，如圖1所示。

2實(shí)證研究設(shè)計(jì)

21問(wèn)卷設(shè)計(jì)

為保證測(cè)量工具的效度與信度，本文使用的量表都來(lái)自國(guó)內(nèi)外權(quán)威文獻(xiàn)中的成熟量表。由于在中國(guó)的調(diào)研會(huì)使用中文，因此在原英文量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行了英譯漢，隨后，將中文問(wèn)卷再翻譯成英文，并與原文進(jìn)行對(duì)照，確保意義沒(méi)有偏差。初步開(kāi)發(fā)出測(cè)度項(xiàng)以后，研究人員將問(wèn)卷發(fā)送給該領(lǐng)域的研究專(zhuān)家，邀請(qǐng)他們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行進(jìn)一步修正。最終成型的問(wèn)卷在大規(guī)模發(fā)放之前，研究人員也邀請(qǐng)了業(yè)界專(zhuān)家進(jìn)行試測(cè)，在專(zhuān)家答題的過(guò)程中，研究人員就問(wèn)卷想問(wèn)的問(wèn)題與業(yè)界專(zhuān)家的理解進(jìn)行溝通，確保研究人員的意圖與業(yè)界專(zhuān)家的理解保持一致。

問(wèn)卷基于likert-7點(diǎn)評(píng)分方法進(jìn)行設(shè)計(jì)。IOSE量表由3個(gè)測(cè)度項(xiàng)組成[10]，如：“公司使用信息系統(tǒng)來(lái)分析銷(xiāo)售趨勢(shì)和客戶(hù)偏好”；CKC量表由5個(gè)測(cè)度項(xiàng)組成[7]，如：“與伙伴公司的合作有助于公司更好地理解所在的市場(chǎng)”；SCF量表由3個(gè)測(cè)度項(xiàng)組成[20]，如“公司和伙伴公司的合作能滿(mǎn)足更多樣化的客戶(hù)要求”；MU量表由3個(gè)測(cè)度項(xiàng)組成[16]，如“公司所在的市場(chǎng)上，新產(chǎn)品的出現(xiàn)非常頻繁”。另外，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)年數(shù)、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)作為本文研究中的控制變量。

22數(shù)據(jù)收集和樣本特征

本文對(duì)數(shù)據(jù)的收集主要通過(guò)3個(gè)方法進(jìn)行：①與復(fù)旦大學(xué)上海物流研究院合作，獲得其供應(yīng)鏈企業(yè)名錄數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)這一名錄向企業(yè)發(fā)送問(wèn)卷；②在武漢大學(xué)MBA學(xué)員中發(fā)放問(wèn)卷；③與湖北省經(jīng)濟(jì)與信息化委員會(huì)進(jìn)行合作，通過(guò)電子郵件邀請(qǐng)位于湖北的制造型企業(yè)填寫(xiě)問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)兩輪催促后共收到問(wèn)卷180份，剔除信息不完整的問(wèn)卷，有效問(wèn)卷共141份。對(duì)樣本的基本特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可知（如表1），樣本中企業(yè)經(jīng)營(yíng)年數(shù)、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)在各個(gè)區(qū)間都有分布，且較為分散，表明樣本具有一定的代表性。

23實(shí)證分析方法

因?yàn)楸疚牡挠行颖局挥?41個(gè)，相對(duì)較小，因此，本文選取偏最小二乘法（PLS）進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，分析軟件采用Smart PLS 30。

3實(shí)證結(jié)果與分析

31信度和效度

對(duì)于信度的測(cè)量，采用Cronbachs α系數(shù)來(lái)衡量，從表2可以看出各測(cè)度項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)因子載荷都在07以上，且所有T值均大于196，表明量表具有良好的信度和聚合效度。另外，潛變量的CR、AVE均超過(guò)了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（CR>07，AVE>05）。

對(duì)于區(qū)分效度的檢驗(yàn)，從表3可以得出所有潛變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于潛變量的AVE的平方根，說(shuō)明各潛變量之間具有較好的區(qū)分效度。

32協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造的中介作用檢驗(yàn)

如表4所示，首先，檢驗(yàn)了控制變量對(duì)SCF的作用（模型1），其次，檢驗(yàn)了IOSE和CKC對(duì)SCF的直接作用（模型2和模型3），結(jié)果顯示IOSE（β=029，p<005）和CKC（β=036，p<0001）對(duì)SCF均有顯著的正向影響，H1和H3得到證實(shí)。IOSE對(duì)CKC的直接影響如模型5所示（β=026，p<005），達(dá)到顯著性水平，所以H2得到驗(yàn)證。對(duì)于中介作用檢驗(yàn)（模型4），檢驗(yàn)IOSE、CKC對(duì)SCF是否具有顯著影響，結(jié)果顯示此時(shí)IOSE對(duì)SCF的作用減弱，則CKC的中介作用成立，H4得到驗(yàn)證。模型的整體R2=021，說(shuō)明在CKC的中介作用下，IOSE對(duì)SCF應(yīng)具有很強(qiáng)的解釋力度。

33調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

本文用Smart PLS 30做調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。從表4的結(jié)果可以看出，IOSE對(duì)CKC有顯著的正向影響，結(jié)合表5，發(fā)現(xiàn)IOSE與MU對(duì)CKC都有顯著的正向影響（模型6：β=017，p<005和β=025，p<005），加入IOSE×CKC交互項(xiàng)后，交互項(xiàng)系數(shù)顯著（模型7：β=034，p<0001），因此，MU在IOSE與CKC關(guān)系的調(diào)節(jié)作用顯著，如圖2所示，H6得到驗(yàn)證。

對(duì)于H7，MU在CKC對(duì)SCF的關(guān)系中起著正向調(diào)節(jié)作用，該調(diào)節(jié)作用發(fā)生在中介作用之后，所以是有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)。本文根據(jù)溫忠麟等提出的有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)步驟[21]，首先做IOSE和MU對(duì)SCF的回歸，結(jié)果顯示IOSE對(duì)SCF影響顯著（模型8：β=028，p<005）；其次，發(fā)現(xiàn)IOSE與MU對(duì)SCF都有顯著的正向影響（模型6：β=017，p<005）；再次，做SCF對(duì)IOSE、MY和CKC的回歸，結(jié)果顯示CKC對(duì)SCF有顯著的正向影響（模型9：β=029，p<001），這說(shuō)明CKC的中介作用顯著；最后，做SCF對(duì)IOSE、MU、CKC以及CKC與MU的交互項(xiàng)回歸，交互項(xiàng)對(duì)SCF的影響顯著（模型10：β=025，p<001），H7得到驗(yàn)證，如圖3所示。

為了檢驗(yàn)MU是否為“中介的調(diào)節(jié)變量”，還應(yīng)檢驗(yàn)IOSE與MU的交互項(xiàng)是否會(huì)通過(guò)CKC來(lái)影響SCF。還應(yīng)做SCF對(duì)IOSE、MU和交互項(xiàng)的回歸，如表5中的模型10所示，交互項(xiàng)的結(jié)果并不顯著，因此不需要進(jìn)一步檢驗(yàn)CKC在該交互項(xiàng)與SCF之間的中介作用。所以，MU并沒(méi)有起著中介的調(diào)節(jié)作用。

4研究結(jié)論與討論

41研究結(jié)論

本文構(gòu)建了一個(gè)“調(diào)節(jié)的中介作用”模型，得出以下結(jié)論：

第一，IOS探索性應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈柔性有顯著的正向影響。這一研究發(fā)現(xiàn)與Temizkan和Lu等人研究結(jié)論一致[8，13]，他們證實(shí)了IOS的應(yīng)用能夠增強(qiáng)組織間柔性。而且本研究結(jié)論支持了目前供應(yīng)鏈行業(yè)所強(qiáng)調(diào)的對(duì)跨組織信息系統(tǒng)的創(chuàng)新的重要性[22]。

第二，協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造在IOS探索性應(yīng)用與供應(yīng)鏈柔性的關(guān)系中起著中介作用。協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造作為一種動(dòng)態(tài)能力能夠通過(guò)IOS探索性應(yīng)用獲取信息與知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)新的知識(shí)以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，做出快速反應(yīng)，提高組織間的供應(yīng)鏈柔性。

第三，IOS的探索性應(yīng)用對(duì)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造有顯著的正向影響。本文進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)不確定性在IOS的探索性應(yīng)用和協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造的關(guān)系中起著正向調(diào)節(jié)作用。即當(dāng)供應(yīng)鏈組織間所處的市場(chǎng)不確定性程度增加時(shí)，IOS的探索性應(yīng)用對(duì)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造的影響程度隨之增強(qiáng)。

第四，協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造對(duì)供應(yīng)鏈柔性有顯著的正向影響。該研究結(jié)果證明了協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造是提高企業(yè)供應(yīng)鏈柔性的重要因素，這與以往的研究結(jié)論相符[3]。另外，本文檢驗(yàn)了市場(chǎng)不確定性在兩者間的正向調(diào)節(jié)作用，說(shuō)明協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造與供應(yīng)鏈柔性的關(guān)系會(huì)受到市場(chǎng)不確定性的影響，市場(chǎng)不確定性程度越高，兩者的關(guān)系越強(qiáng)。

42理論意義

首先，本文揭示了IOS探索性應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈柔性的影響機(jī)制，并進(jìn)一步檢驗(yàn)了協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造和市場(chǎng)不確定性在其中所發(fā)揮的作用，為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了理論依據(jù)。其次，本文首次將協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造作為一種動(dòng)態(tài)能力運(yùn)用到IOS探索性應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈柔性的影響過(guò)程，豐富了協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造前因變量的理論成果，有助于增進(jìn)組織間利用IOS進(jìn)行知識(shí)管理與創(chuàng)新。與此同時(shí)，以市場(chǎng)不確定性作為調(diào)節(jié)變量，進(jìn)一步豐富了信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)企業(yè)績(jī)效的相關(guān)研究。

43實(shí)踐意義

本文的研究認(rèn)為，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)IOS探索性應(yīng)用不僅直接影響供應(yīng)鏈柔性，還可以通過(guò)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)造間接影響。因此，企業(yè)應(yīng)在建立完善的信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行不斷探索與創(chuàng)新，加強(qiáng)成員間的信息共享與協(xié)作，提高效率，維護(hù)組織間的合作關(guān)系，最終達(dá)到供應(yīng)鏈整體績(jī)效的提高。另外，供應(yīng)鏈成員的成功很大程度上取決于供應(yīng)鏈整體的成功，所以節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng)思維，在所處的供應(yīng)鏈中去發(fā)現(xiàn)和利用知識(shí)資源，并對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)能夠利用知識(shí)去解決未來(lái)的不確定性。

44研究局限性及展望

本文的研究存在著一定的局限性，也為未來(lái)的研究提供了一定的方向：第一，本文研究并沒(méi)有將樣本根據(jù)企業(yè)類(lèi)型和生命周期等特征進(jìn)行詳細(xì)劃分，未來(lái)可以結(jié)合一些行業(yè)特征進(jìn)行更為詳細(xì)的研究；第二，雖然本文將企業(yè)經(jīng)營(yíng)年數(shù)、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)作為控制變量，但實(shí)際中影響供應(yīng)鏈柔性的因素還有很多，如企業(yè)所處地區(qū)等，所以未來(lái)應(yīng)進(jìn)一步考慮這些因素的影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]Lee H L.The TripleA Supply Chain[J].Harvard Business Review， 2004，82（10）：102-113.

[2]Gosain， Sanjay， Arvind Malhotra， et al.Coordinating for Flexibility in Ebusiness Supply Chains[J].Journal of Management Information Systems， 2004，21 （3）：7-45.

[3]Blome C，Schoenherr T，Eckstein D.The Impact of Knowledge Transfer and Complexity on Supply Chain Flexibility：A Knowledge-based View[J].International Journal of Production Economics，2014，147：307-316.

[4]Merschmann U，Thonemann UW.Supply Chain Flexibility，Uncertainty and Firm Performance： An Empirical Analysis of German Manufacturing Firms[J]. International Journal of Production Economics， 2010，130（1）：43-53.

[5]Chang AY.Prioritising the Types of Manufacturing Flexibility in an Uncertain Environment[J].International Journal of Production Research， 2012， 50（8）：2133-2149.

[6]Liang H， Peng Z，Xue Y， et al. Employees Exploration of Complex Systems： An Integrative View[J].Journal of Management Information Systems， 2015，32（1）：322-357.

[7]Eservel UY.ITenabled Knowledge Creation for Open Innovation[J].Journal of the Association for Information Systems， 2014，15（11）：805-834.

[8]von Krogh G， Nonaka I， Rechsteiner L. Leadership in Organizational Knowledge Creation： A Review and Framework[J]. Journal of Management Studies， 2012， 49（1）：240-277.

[9]Sodero A C， Rabinovich E， Sinha R K. Drivers and Outcomes of Open-standard Interorganizational Information Systems Assimilation in High-technology Supply Chains[J]. Journal of Operations Management， 2013， 31（6）：330-344.

[10]Von Krogh G，Nonaka I，Rechsteiner L.Leadership in Organizational Knowledge Creation：A Review and Framework[J].Journal of Management Studies， 2012，49（1）：240-277.

[11]Temizkan O，Kumar R L.Exploitation and Exploration Networks in Open Source Software Development：An Artifact-level Analysis[J].Journal of Management Information Systems， 2015，32（1）：116-150.

[12]陳文波，張璐，劉建林.組織間信任和強(qiáng)制權(quán)力對(duì)跨組織信息系統(tǒng)應(yīng)用的影響[J].軟科學(xué)，2015，29（8）：107-110.

[13]Xue L，Ray G，Sambamurthy V.Efficiency or Innovation：How do Industry Environments Moderate the Effects of Firms It Asset Portfolios？[J].MIS Quarterly， 2012，36（2）：509-528.

[14]Oh LB，Teo HH，Sambamurthy V.The Effects of Retail Channel Integration through the Use of Information Technologies on Firm Performance[J].Journal of Operations Management， 2012，30（5）：368-381.

[15]Lu Y，Ramamurthy K.Understanding the Link between Information Technology Capability and Organizational Agility：An Empirical Examination[J].MIS Quarterly， 2011，35（4）：931-954.

[16]Sheng S，Zhou K Z， Li J J.The Effects of Business and Political Ties on Firm Performance：Evidence from China[J].Journal of Marketing， 2011，75（1）：1-15.

[17]Vasconcelos F C，Ramirez R.Complexity in Business Environments[J].Journal of Business Research， 2011， 64（3）：236-241.

[18]Zhou K Z， Zhang Q， Sheng S， et al. Are Relational Ties always Good for Knowledge Acquisition？ Buyer–supplier Exchanges in China[J]. Journal of Operations Management， 2014， 32（3）：88-98.

[19]龍勇，周晶.供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新中的協(xié)作能力及其影響[J].軟科學(xué)，2015，29（1）：47-52.

[20]Cao M， Zhang Q. Supply Chain Collaboration： Impact on Collaborative Advantage and Firm Performance[J]. Journal of Operations Management， 2011， 29（3）：163-180.

[21]溫忠麟，葉寶娟.有調(diào)節(jié)的中介模型檢驗(yàn)方法：競(jìng)爭(zhēng)還是替補(bǔ)？[J].心理學(xué)報(bào)， 2014（5）：714-726.

[22]Jasperson J， Carter P E， Zmud R W. A Comprehensive Conceptualization of Post-adoptive Behaviors Associated with Information Technology Enabled Work Systems[J]. MIS Quarterly， 2005， 29（3）：525-557.

（責(zé)任編輯：李映果）