淺談企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新

盧輝

【摘要】市場營銷作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它關(guān)系到了企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，面對(duì)這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)要想更好地發(fā)展下去，就必須做好市場營銷創(chuàng)新工作。本文就企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新進(jìn)行了相關(guān)的分析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)，市場營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)新

0.引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國與世界各國之間的交流也越來越頻繁，越來越多的國外企業(yè)涌入到國內(nèi)，給我國企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。市場營銷作為企業(yè)一種重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)市場營銷的好壞直接關(guān)系到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)要想在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去，就必須立足市場，加大市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，進(jìn)而為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

1.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性

所謂的市場營銷就是企業(yè)根據(jù)市場需求，針對(duì)市場開展的經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢下，企業(yè)越來越重視市場營銷工作，企業(yè)通過市場營銷，可以更好地將場頻的價(jià)值告知消費(fèi)者，更好地吸引消費(fèi)者的目光，進(jìn)而獲得更多的購買力，為企業(yè)帶來更好的效益。然而就目前來看，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略大同小異，缺乏創(chuàng)新，這種習(xí)以為常的市場營銷戰(zhàn)略很難吸引消費(fèi)者，進(jìn)而不利于產(chǎn)品的銷售。而在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下，市場競爭越來越激烈，尤其是國門的打開，越來越多的國外企業(yè)涌入到國內(nèi)，使得國美企業(yè)承受的壓力越來越大。而我國企業(yè)要想在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下立于不敗之地，就必須加大市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，走出一條屬于企業(yè)自身的市場營銷道路。企業(yè)只有加大市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，才能更好地解決生產(chǎn)和消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。

2.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中存在的問題

2.1營銷觀念保守。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國企業(yè)在營銷過程中依然偏向于傳統(tǒng)的營銷方式，企業(yè)的生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品推銷觀念陳舊，如打折、促銷等價(jià)格競爭手段，而隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，那種保守、落后的營銷觀念已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要了，如果企業(yè)不加大創(chuàng)新，依然采用這種保守的營銷觀念，勢必就會(huì)削弱自身的競爭力，制約企業(yè)自身的發(fā)展。

2.2服務(wù)體系不完善。在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)追求的是如何創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，在企業(yè)市場營銷過程中，企業(yè)只想著將產(chǎn)品賣出去，不注重售后服務(wù)工作。當(dāng)消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)候出現(xiàn)問題時(shí)，企業(yè)往往就會(huì)推卸責(zé)任，認(rèn)為這與自身沒有關(guān)聯(lián)，進(jìn)而影響到了消費(fèi)者的利益，使得企業(yè)客戶流失，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3對(duì)產(chǎn)品信息的披露不夠透明。在這個(gè)以經(jīng)濟(jì)效益為核心價(jià)值觀的社會(huì)里，在市場營銷過程中，企業(yè)往往在通過營銷獲取大量得了巨大的利益時(shí)而忽略了大眾的利益。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品信息的披露不夠透明，在營銷過程中，對(duì)產(chǎn)品功能擴(kuò)大化，使得產(chǎn)品功能與實(shí)際功能不相符，當(dāng)消費(fèi)者購買后就會(huì)有種上當(dāng)受騙的感覺，進(jìn)而影響到企業(yè)的信譽(yù)，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。

3.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新策略

3.1轉(zhuǎn)變營銷觀念。長期以來，企業(yè)市場營銷的重點(diǎn)在于創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，那種傳統(tǒng)的營銷觀念很顯然已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要了，消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，為此，企業(yè)在市場營銷過程中，就應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的營銷觀念，始終把質(zhì)量作為首要，把效益作為目標(biāo)，把管理作為基礎(chǔ)，把發(fā)展和創(chuàng)新作為前進(jìn)的動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)“規(guī)模速度型理念”向“質(zhì)量效益型理念”、“以產(chǎn)品為中心的理念”向“以客戶為中心的理念”的轉(zhuǎn)變。

3.2完善服務(wù)體系。在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)里，人們?cè)谫徺I產(chǎn)品的時(shí)候不在局限于購買產(chǎn)品過程中的服務(wù)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)要求也越來越高，如果消費(fèi)者購買產(chǎn)品后沒有享受到響應(yīng)的售后服務(wù)，尤其是在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，就會(huì)影響到消費(fèi)者的再次購買力，使得企業(yè)客戶流失。而企業(yè)要想穩(wěn)住客源，在市場營銷戰(zhàn)略中，就必須積極的完善服務(wù)體系，不僅要重視營銷過程中的服務(wù)，同時(shí)還要重視售前、售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供全心全意的服務(wù)。企業(yè)可以通過電話回訪對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行隨訪，積極的聽取消費(fèi)者的意見，及時(shí)的解決消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程在所遇到的問題。另外，企業(yè)還可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)沒，建立售后服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供24小時(shí)在線服務(wù)。

3.3加強(qiáng)市場營銷的管理。首先，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要重視市場營銷的創(chuàng)新工作，加強(qiáng)市場營銷過程中的管理，不斷調(diào)整企業(yè)的贏下模式，提高創(chuàng)新意識(shí)，要善于將各種體驗(yàn)手段、時(shí)間、地點(diǎn)、體驗(yàn)、情感品牌等元素都可以整合起來，從而在廣大受眾中樹立品牌，贏得口碑，從而在競爭日益激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展。；其次，要加強(qiáng)專業(yè)市場營銷人才的培養(yǎng)，不僅要注重營銷人員專業(yè)知識(shí)的教育，同時(shí)還要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展提供保障。

3.4加大營銷創(chuàng)新。市場營銷作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，市場營銷的好壞對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著直接的關(guān)聯(lián)，為了給企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就必須加大營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，積極、主動(dòng)的挖掘市場潛在的需求，走出一條適合企業(yè)發(fā)展的營銷道路。同時(shí)，企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展情況，走品牌化道路，提高企業(yè)市場營銷的特色。另外，要積極地推行營銷組合，以市場為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為中心，不斷提高營銷效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷目的。

4.結(jié)語

市場營銷作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)而言，市場營銷的好壞關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展。在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想更好地發(fā)展下去，就必須加大市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，立足市場，加大創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變營銷掛念，認(rèn)識(shí)到自身的不足，積極地調(diào)整營銷戰(zhàn)略，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品營銷的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)帶來更好的效益。

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