基于社會(huì)交換理論的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)生生互動(dòng)模型初探

趙悅彤++高楊帆

[摘要]社會(huì)交換理論應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)課堂中生生互動(dòng)模式研究不僅有其合理性，而且具有一定的優(yōu)勢(shì)，由此，在深入分析社會(huì)交換理論與網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了有效優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)關(guān)系的RAIES模型。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)交換理論；網(wǎng)絡(luò)課堂；生生互動(dòng)；RAIES模型

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]10054634（2016）02002005

網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)中，學(xué)生與老師的交流相對(duì)較少，除必要的情況（如教師布置作業(yè)，進(jìn)入特定的討論區(qū)等），大部分的時(shí)間里學(xué)生主要通過(guò)觀(guān)看教師上傳的視頻等學(xué)習(xí)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，并通過(guò)與同課堂小組成員交流討論、交換資料的方式解決重難點(diǎn)問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)課堂中生生互動(dòng)效率決定了網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)效率。因此網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)中生生互動(dòng)模式在網(wǎng)絡(luò)課堂教育中更加重要?，F(xiàn)階段，對(duì)于互動(dòng)模式的研究主要集中于傳統(tǒng)課堂，特別是傳統(tǒng)課堂中的師生互動(dòng)。而關(guān)于傳統(tǒng)課堂的生生互動(dòng)的研究主要集中在：對(duì)生生互動(dòng)的含義、價(jià)值、理論以及限制性因素的探析；從不同學(xué)科教學(xué)角度出發(fā)，利用生生互動(dòng)來(lái)提高教學(xué)效率的策略研究[1]；將生生互動(dòng)作為課堂互動(dòng)形式的補(bǔ)充，探究課堂學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)課堂興起，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課堂中的互動(dòng)模式研究主要集中在三個(gè)方面：（1）如何利用相關(guān)平臺(tái)工具追蹤、記錄和分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動(dòng)行為；（2）從用戶(hù)角度和交互的角度研究在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境的框架；（3）網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)[2]。現(xiàn)有研究中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)模式的探索較少，而社會(huì)交換理論對(duì)于人際互動(dòng)有深刻的解釋?zhuān)虼嘶谏鐣?huì)交換理論構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)模式為網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)提供了新視角。

1社會(huì)交換理論與網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)課堂由于其自身的虛擬性使得課堂之上的生生關(guān)系呈現(xiàn)出區(qū)別于傳統(tǒng)課堂的新特征。社會(huì)交換理論融合了諸多領(lǐng)域的理論成果，在分析網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)模式的問(wèn)題上有其特殊的優(yōu)勢(shì)。

1.1社會(huì)交換理論的核心

社會(huì)交換理論是20世紀(jì)60年代興起于西方社會(huì)學(xué)界并在多領(lǐng)域廣泛傳播的一種社會(huì)學(xué)理論。社會(huì)交換理論以特定的人性假設(shè)為基礎(chǔ)，以人在一切社會(huì)行為中的利益關(guān)系為紐帶，以某種特定的價(jià)值觀(guān)念或制度文化為交換中的“一般等價(jià)物”，以“互惠原則”為核心，以報(bào)酬和代價(jià)為向?qū)?。“社?huì)交換理論可以用一個(gè)公式來(lái)表明：報(bào)酬（reward）-代價(jià)（cost）=后果（outcome）。如果雙方所得到的后果都是正向的，則關(guān)系將持續(xù)下去；如果雙方或一方所得的后果是負(fù)向的，彼此之間的關(guān)系將出現(xiàn)問(wèn)題?！盵3]社會(huì)交換理論實(shí)際上是一種關(guān)于以報(bào)酬為核心的利益交換理論，這種交換關(guān)系起源于社會(huì)吸引，在互惠原則的引導(dǎo)下，交換雙方通過(guò)衡量投入報(bào)酬的比例關(guān)系來(lái)維持平衡交換。在長(zhǎng)期的交換中，交換雙方在最初的目的性投入中增加了情感投入，交換關(guān)系通過(guò)情感聯(lián)結(jié)的建立得以鞏固，通過(guò)報(bào)酬的激勵(lì)得以強(qiáng)化，從而促進(jìn)了交換雙方不斷將更多的資源投入新的交換過(guò)程，如此構(gòu)成了穩(wěn)固的交換循環(huán)鏈。

1.2網(wǎng)絡(luò)課堂生生關(guān)系特點(diǎn)分析

網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)作為一種遠(yuǎn)程在線(xiàn)互動(dòng)培訓(xùn)課堂與傳統(tǒng)課堂相互區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)課堂中，學(xué)習(xí)者、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)資源均可超越時(shí)空的限制，呈現(xiàn)出開(kāi)放、便捷、廣域、交互的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性作用，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)入課堂瀏覽、下載和上傳資料。然而，網(wǎng)絡(luò)課堂呈現(xiàn)出物化特點(diǎn)，傳統(tǒng)課堂上面對(duì)面的交流被Email、qq等通訊手段所代替，網(wǎng)絡(luò)課堂上的交流主要以書(shū)面語(yǔ)的形式展開(kāi)，輔之以能夠表達(dá)個(gè)人感情的特殊符號(hào)來(lái)替代面對(duì)面溝通中的肢體動(dòng)作、面部表情及語(yǔ)調(diào)的變化。這就使得隱藏在通訊工具背后的真情實(shí)感受到抑制，這在一定程度上造成情感交流的困難，降低網(wǎng)絡(luò)課堂的吸引力和凝聚力，使得學(xué)生學(xué)習(xí)興趣降低、精力難以集中、網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)效果大打折扣，長(zhǎng)此以往學(xué)生情感表達(dá)受挫可能會(huì)造成封閉，不利于學(xué)生身心健康。因此，需要建立合理有效的生生互動(dòng)模式來(lái)幫助學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境。社會(huì)交換理論的應(yīng)用是一種新的嘗試。正如布勞所說(shuō)：“社會(huì)交換始于社會(huì)吸引，也就是指與別人交往的傾向性。這種傾向性來(lái)自于對(duì)所期待的社會(huì)報(bào)酬的興趣”。[4]學(xué)生因希望某種需要獲得滿(mǎn)足而激發(fā)出交換的動(dòng)機(jī)，這種需要表現(xiàn)為利益，利益關(guān)系得以維持的關(guān)鍵在于公平，網(wǎng)絡(luò)課堂中生生之間的利益需求往往是知識(shí)、技能、情感等非物質(zhì)需要，因而網(wǎng)絡(luò)課堂交換中的公平性也不是傳統(tǒng)意義上嚴(yán)格的等價(jià)關(guān)系，而是強(qiáng)調(diào)人的主觀(guān)感受上的公平性。同時(shí)社會(huì)交換理論也指出，交換雙方資源主動(dòng)地參與交換，不僅保證了交換雙方的收益權(quán)，也使得交換關(guān)系得以長(zhǎng)期存在。在網(wǎng)絡(luò)課堂中，當(dāng)學(xué)生看到自己投入的資源為他人所用并在此中獲得認(rèn)可與贊揚(yáng)時(shí)，學(xué)生的資源投入這一行為得到了強(qiáng)化，因而促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)課堂中生生之間的良性互動(dòng)。

第2期趙悅彤高楊帆基于社會(huì)交換理論的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)生生互動(dòng)模型初探

教學(xué)研究2016

1.3社會(huì)交換理論在網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)模式中的適用性社會(huì)交換理論認(rèn)為：“人類(lèi)的一切社會(huì)活動(dòng)都可歸結(jié)為一種交換，人們?cè)谏鐣?huì)交往中所結(jié)成的社會(huì)關(guān)系也是一種交換關(guān)系”。[5]網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)特殊的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)課堂中生生互動(dòng)可以認(rèn)為是學(xué)生與學(xué)生在“網(wǎng)絡(luò)課堂社會(huì)”交往中所結(jié)成的一種交換關(guān)系即生生交換關(guān)系，其實(shí)質(zhì)不外是互動(dòng)雙方在適應(yīng)一定的課堂環(huán)境的基礎(chǔ)上應(yīng)用各種有形和無(wú)形的資源進(jìn)行社會(huì)交流的行為。同時(shí)，與社會(huì)交換中所體現(xiàn)的利益原則相一致，網(wǎng)絡(luò)課堂中生生交互得以維持的根本原因也在于利益交換的互惠性與公平性，當(dāng)社會(huì)交換中的一方認(rèn)為自己的付出沒(méi)有收到對(duì)應(yīng)的回報(bào)時(shí)，交換雙方主動(dòng)或被動(dòng)退出交換，交換關(guān)系斷裂。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)課堂具有“社會(huì)性”，網(wǎng)絡(luò)課堂交往中生生之間處于交換關(guān)系，并以社會(huì)交換中的利益原則為原則，故社會(huì)交換理論用于分析網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)關(guān)系有其合理性。而運(yùn)用社會(huì)交換理論構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課堂中生生交互模式的優(yōu)點(diǎn)在于：（1）社會(huì)交換理論重視報(bào)酬對(duì)交換的驅(qū)動(dòng)作用。社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)的重要作用，根據(jù)霍曼斯的價(jià)值命題，當(dāng)學(xué)生通過(guò)在課堂上與他人的交流方式得到了希望得到的信息就會(huì)促進(jìn)該生繼續(xù)與他人互動(dòng)交流；（2）社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)情感投入。學(xué)生在交換中滿(mǎn)足，收獲快樂(lè)、幸福等積極情感體驗(yàn)，同時(shí)，情感本身也是一種交換資源，學(xué)生將關(guān)心和愛(ài)投入交換過(guò)程而得到他人同樣的關(guān)心和愛(ài)。情感投入使得群體凝聚力增強(qiáng)，使得交換關(guān)系得以穩(wěn)定；（3）社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)交換雙方的互惠性。交換強(qiáng)調(diào)雙方的利益互惠，通過(guò)付出得到報(bào)酬是交換關(guān)系建立的基礎(chǔ)，互惠原則強(qiáng)調(diào)主觀(guān)上的公平感，只有付出或只求回報(bào)的行為都會(huì)使得交換關(guān)系走向破裂；（4）社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)價(jià)值的重要作用。綜合報(bào)酬理論和互惠性原則，用于交換的且能引發(fā)他人進(jìn)行社會(huì)交換的資源必須具有一定的社會(huì)價(jià)值，保證了投入交換資源的質(zhì)量；（5）社會(huì)交換理論重視激勵(lì)與強(qiáng)化。社會(huì)交換理論融合了斯金納新行為主義中的強(qiáng)化理論，認(rèn)為激勵(lì)使行為得到強(qiáng)化。在交換中，激勵(lì)的作用在于使個(gè)人看到獲得報(bào)酬的原因在于付出，從而促使個(gè)人保持付出行為。

2網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)的RAISE模型

綜合社會(huì)交換理論與網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)課堂中生生互動(dòng)模式實(shí)際上可以概括為：甲方的付出外化為乙方收益；乙方獲得收益使付出行為同化于己，乙方付出的能滿(mǎn)足甲方需求的資源內(nèi)化于甲，成為甲方收益；甲方的付出得到了回報(bào)而激勵(lì)甲方投入新一輪付出，如此形成以互惠原則為核心的新循環(huán)。這樣一個(gè)“給予—回報(bào)—再給予—再回報(bào)”的模式即為RAISE模式，如圖1所示。

1）外化。所謂的外化是指隱性資源轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性收益的過(guò)程。學(xué)生期望通過(guò)一定的付出實(shí)現(xiàn)自己參加網(wǎng)絡(luò)課堂的目的，由此產(chǎn)生了外化的過(guò)程。在此階段，甲方將內(nèi)在的情感、知識(shí)等需求作為交換的目標(biāo)，通過(guò)付出一定的物質(zhì)或非物質(zhì)資源追求需求的滿(mǎn)足，當(dāng)其付出的資源中有部分資源剛好滿(mǎn)足乙方的需求成為乙方收益時(shí)，交換關(guān)系開(kāi)始。此時(shí)，雙方的交換關(guān)系處于不穩(wěn)定的起步階段，彼此考察、選擇，確定對(duì)自己有吸引力的交換對(duì)象以發(fā)展交換關(guān)系。

2）同化。同化是在交換關(guān)系中乙方通過(guò)與甲方的接觸而受到甲方思維模式與行為習(xí)慣的影響加以認(rèn)同，做出將自身資源投入交換的行為，是乙方從獲得收益到付出資源的轉(zhuǎn)變的過(guò)程。同化的意義在于使乙方在接收信息、資源的基礎(chǔ)上作出自己的選擇與思考，通過(guò)信息篩選、整合與加工，批判吸收甲方付出的資源，為乙方付出提供物質(zhì)基礎(chǔ)。社會(huì)交換是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要求交換雙方不僅要將資源投入交換，更要自愿地投入交換。但在此階段，乙方產(chǎn)生付出資源的行為可能出于內(nèi)疚，僅僅是對(duì)甲方付出的禮節(jié)性回應(yīng)，此時(shí)交換雙方的幸福感與交換效率均較低，交換關(guān)系不穩(wěn)定。

3）內(nèi)化。內(nèi)化是指顯性收益轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性資源的過(guò)程。社會(huì)交換理論假定人們并不像功利主義那樣尋求最大利潤(rùn)，他們?cè)谔囟ǖ纳鐣?huì)情境中進(jìn)行交換時(shí)，努力去獲取利潤(rùn)，但經(jīng)常要考慮其所擁有的資源的限制和人的社會(huì)特性[6]。在網(wǎng)絡(luò)課堂生生交換中往往是贊許、友情、知識(shí)等內(nèi)在報(bào)酬的交換，當(dāng)乙方投入的資源被甲方利用時(shí)，乙方會(huì)感到自身價(jià)值得到發(fā)揮，認(rèn)識(shí)到自身在交換中的重要性，從而更加認(rèn)同交換的意義，由最初的禮節(jié)性交換轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感越粨Q，將交換行為內(nèi)化為自己的行為模式，鞏固了交換雙方的內(nèi)在報(bào)酬的交換，激發(fā)了個(gè)人參與交換的動(dòng)機(jī)。

4）激勵(lì)。激勵(lì)是促進(jìn)交換進(jìn)入新一輪的重要環(huán)節(jié)，激勵(lì)能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于交換雙方需要的滿(mǎn)足程度、回報(bào)的公平程度。當(dāng)甲方“付出—收益”過(guò)程基本保持平衡，甲方需要基本得到滿(mǎn)足，會(huì)激勵(lì)交換深入進(jìn)行；而當(dāng)甲方認(rèn)為交換出現(xiàn)“付出>收益”的情況時(shí)，交換公平被打破，甲方需要得不到滿(mǎn)足，會(huì)使交換走向終結(jié)。在交換中，一方面，在對(duì)自身付出與回報(bào)的衡量中如果感到代價(jià)和報(bào)酬不成正比關(guān)系，自己的需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足，則會(huì)產(chǎn)生不公平感；另一方面，在來(lái)自于自己收益與付出的比值與他人收益與付出的比值之間的橫向比較中，如果自己收益與付出的比值與他人收益與付出的比值相差較大，也會(huì)產(chǎn)生不公平感，這種不公平感會(huì)阻礙交換的進(jìn)行。加之對(duì)報(bào)酬公平感的衡量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)判者基于交換目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度而制定的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，合理的目標(biāo)設(shè)置是激發(fā)學(xué)生投入交換的積極性的重要保障。

5）互惠。“社會(huì)交換論表明：交換行為是一種介于利己和利他之間的互惠互利行為，其核心是‘互惠原則。良好的交換關(guān)系只有在交換雙方彼此受益的前提下才能得到穩(wěn)固和發(fā)展?！盵7]交換的雙方都希望在自己付出資源的同時(shí)也能有所回報(bào)，互惠型交換有助于建立起交換雙方的感情基礎(chǔ)，產(chǎn)生對(duì)彼此的信任感，進(jìn)而有助于加強(qiáng)雙方繼續(xù)進(jìn)行交換的自然傾向。也只有在互惠的基礎(chǔ)上，人們才會(huì)感到付出得到了符合自身需求的回報(bào)，使雙方在交換的過(guò)程中感到滿(mǎn)足，并促進(jìn)雙方進(jìn)一步付出資源，進(jìn)入新一輪的交換?；セ菰瓌t貫穿于交換過(guò)程始終，是交換得以延續(xù)的保障和基礎(chǔ)。3基于RAISE模型的網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)策交換雙方經(jīng)過(guò)外化、同化、內(nèi)化、激勵(lì)這四個(gè)階段實(shí)現(xiàn)了交換與互動(dòng)，通過(guò)付出與收益之間的轉(zhuǎn)換，交換雙方在交換過(guò)程中獲得收益，推動(dòng)了新一輪交換關(guān)系的產(chǎn)生。因此，要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)關(guān)系就要從外化、同化、內(nèi)化、激勵(lì)這四個(gè)過(guò)程著手，在互惠原則的基礎(chǔ)上，將參與網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)生、教師和網(wǎng)絡(luò)課堂自身三個(gè)方面結(jié)合起來(lái)共同促進(jìn)新型網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)模式的建立。

3.1培養(yǎng)課堂學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，外化交換行為

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，特別是內(nèi)部動(dòng)機(jī)是有效外化的基礎(chǔ)。社會(huì)交換起源于社會(huì)吸引，網(wǎng)絡(luò)課堂中的交換同樣起源于吸引，動(dòng)機(jī)對(duì)社會(huì)吸引的意義在于一方面可以提升投入交換資源的有效性，另一方面可以提高自身卷入社會(huì)吸引的可能性和卷入程度。（1）要善于運(yùn)用課程緒論部分，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。網(wǎng)絡(luò)課堂在課程導(dǎo)入時(shí)通常包含在教師講授的視頻中，由于受到空間性的限制，這種導(dǎo)入中蘊(yùn)含的互動(dòng)和啟發(fā)并不能得到較好的落實(shí)。但實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)課堂的導(dǎo)入可以采取更為靈活的方式，借助學(xué)生原始興趣和線(xiàn)下交流的方式，借鑒翻轉(zhuǎn)課堂理念，組織學(xué)生圍繞課程主體進(jìn)行學(xué)習(xí)前期的探索，由學(xué)生為課程緒論部分錄制講授或短劇視頻，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享，使學(xué)生在對(duì)課程有大致了解的基礎(chǔ)上產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，從而提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生主動(dòng)探索學(xué)習(xí)途徑，提高參與交換的可能；（2）要滿(mǎn)足多方面需要，提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在課程的選擇上，網(wǎng)絡(luò)課程相對(duì)于傳統(tǒng)課堂更加靈活，學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)課堂一方面基于自身的需要，一方面也注重社會(huì)的需要。學(xué)生學(xué)習(xí)不僅為了自身知識(shí)、素養(yǎng)的提高，更希望通過(guò)學(xué)習(xí)獲得能真正指導(dǎo)實(shí)踐的方法、技能。因此網(wǎng)絡(luò)課堂需要將理論學(xué)習(xí)同生活實(shí)踐緊密聯(lián)系起來(lái)，不斷調(diào)整課程設(shè)置，豐富課程資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課堂緊跟時(shí)代發(fā)展脈搏的優(yōu)勢(shì)。

3.2提高信息加工能力，同化交換思想

網(wǎng)絡(luò)課堂擁有大量的資源，需要學(xué)習(xí)者自己進(jìn)行選擇和加工，批判吸收有利于自身發(fā)展需求的信息，在這一過(guò)程中完成對(duì)交換思想的同化。（1）信息材料的選擇上要分清主次，抓主要矛盾，優(yōu)先閱讀最能解決當(dāng)前問(wèn)題的信息，在時(shí)間精力等條件允許時(shí)選擇補(bǔ)充性信息進(jìn)行瀏覽；（2）心理學(xué)研究表明人短時(shí)記憶加工信息的能力是有限的，這就意味著學(xué)生不可能在短時(shí)間內(nèi)掌握大量的信息，而網(wǎng)絡(luò)課堂信息資源又以一個(gè)龐大的體系呈現(xiàn)在學(xué)生面前，這就要求學(xué)生要將知識(shí)整合起來(lái)，發(fā)現(xiàn)其中的意義進(jìn)行有條理的學(xué)習(xí)，同時(shí)，這也要求網(wǎng)絡(luò)課堂資源整理上要有一定的邏輯，方便學(xué)生查閱；（3）信息編碼作為提高信息加工能力的重要方法，不僅有助于學(xué)生理解信息含義及內(nèi)在邏輯聯(lián)系，也有助于信息的貯存和提取。這就要求教師要幫助學(xué)生了解和運(yùn)用各種學(xué)習(xí)策略，掌握信息編碼策略，提高學(xué)生信息加工能力，使學(xué)生在批判中借鑒他人付出的交換資源，將他人所傳遞的知識(shí)經(jīng)過(guò)自己的加工后再次投入交換。

3.3注重課堂文化建設(shè)，內(nèi)化交換模式

內(nèi)化需要以認(rèn)同為前提，網(wǎng)絡(luò)課堂生生之間的情感聯(lián)結(jié)對(duì)增強(qiáng)課堂凝聚力、提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂這一組織的認(rèn)同感有重要作用。（1）網(wǎng)絡(luò)課堂需改進(jìn)交流工具，將網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)論壇、彈窗方式、QQ群等多種交流方式結(jié)合起來(lái)，為網(wǎng)絡(luò)課堂的交流提供基礎(chǔ)；（2）不同的網(wǎng)絡(luò)課堂要有自己的人文氛圍，在這個(gè)氛圍中學(xué)生可以盡情展現(xiàn)自我，增加學(xué)生之間的日常交流和相互了解，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)課堂中情感交流不足的問(wèn)題；（3）重視課堂中榜樣的力量。模仿是人類(lèi)學(xué)習(xí)的重要手段，當(dāng)學(xué)生之中出現(xiàn)一個(gè)良好的交換過(guò)程時(shí)，教師要發(fā)揮權(quán)威性力量，及時(shí)為課堂樹(shù)立榜樣。

3.4運(yùn)用目標(biāo)設(shè)置方法，激勵(lì)交換升級(jí)

網(wǎng)絡(luò)課堂生生交換的特殊性決定了對(duì)報(bào)酬的衡量必須留給獲得報(bào)酬者自己去做判斷，這種判斷的標(biāo)準(zhǔn)在于自身對(duì)參與課堂學(xué)習(xí)的目標(biāo)設(shè)置，目標(biāo)設(shè)置過(guò)高或過(guò)低都不利于公平感的產(chǎn)生。由此，學(xué)生要對(duì)在交換中需要的滿(mǎn)足與對(duì)報(bào)酬的期望有合理的主觀(guān)估計(jì)。首先，目標(biāo)的難度應(yīng)該適中，過(guò)高的目標(biāo)使人望而生畏，過(guò)低的目標(biāo)則缺乏挑戰(zhàn)性；其次，目標(biāo)要具有明確性，使交換具有方向；最后，目標(biāo)應(yīng)該是可接受的，要切合交換雙方的實(shí)際情況。比如，當(dāng)對(duì)方不擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)知識(shí)卻試圖要求其給予有關(guān)高等數(shù)學(xué)方面的輔導(dǎo)，這顯然是不可接受的目標(biāo)。

3.5把握貫徹互惠原則，穩(wěn)固交換關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)課堂生生交換關(guān)系得以維持的重要規(guī)則就是互惠原則的貫徹，同樣規(guī)模的擴(kuò)大也離不開(kāi)互惠原則。當(dāng)一位同學(xué)因上傳資料被同伴下載并獲得同伴的認(rèn)可甚至是教師的加分等回報(bào)，這位同學(xué)會(huì)因得到收益而更加愿意將資料分享給大家，而當(dāng)其他同學(xué)看到主動(dòng)上傳資料可以獲得如此多的利益時(shí)也會(huì)考慮參與到這個(gè)交換體系中來(lái)，這時(shí)就需要教師及時(shí)發(fā)出鼓勵(lì)的聲音，及時(shí)給予學(xué)生積極關(guān)注和中肯的評(píng)價(jià)，讓交換一方的學(xué)生收到來(lái)自教師的回報(bào)，也推動(dòng)對(duì)交換行為仍處于旁觀(guān)態(tài)度的學(xué)生參與到交換體系中。就學(xué)生自身而言，要認(rèn)真對(duì)待每一次資源付出行為，正視付出與回報(bào)的關(guān)系，不斷培養(yǎng)挖掘資源的能力，做到自己的資源能為人所用，善用他人資源為己添彩。最后，要建立補(bǔ)償機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)課堂的補(bǔ)償機(jī)制要以維持交換穩(wěn)定、擴(kuò)大生生交換為目的，調(diào)整參與交換雙方的利益關(guān)系，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)課堂信息量繁雜、溝通方式單一等的局限帶來(lái)的報(bào)酬滿(mǎn)足上的延遲，針對(duì)交換中的實(shí)際問(wèn)題，具體調(diào)整課堂建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)課堂生生互動(dòng)模式建立在互惠的基礎(chǔ)上，促進(jìn)交換動(dòng)機(jī)的激發(fā)有利于學(xué)生將交換意愿外化為交換行為，通過(guò)一定的信息加工方法使學(xué)生充分利用資源進(jìn)行學(xué)習(xí)、加工、改造，在對(duì)信息的批判思考中將新知識(shí)同化成自身的知識(shí)體系，營(yíng)造溫馨和諧的課堂氛圍和溝通工具的完善是網(wǎng)絡(luò)課堂生生交換發(fā)生的情感基礎(chǔ)，學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)課堂文化氛圍潛移默化的影響，逐漸將交換內(nèi)化為自己的行為方式，通過(guò)采用合理的目標(biāo)設(shè)置的方法形成合理的公平，激勵(lì)交換的深入和升級(jí)。

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Preliminary study of perspectives model of network classroom learning

based on theory of social exchange

ZHAO Yuetong，GAO Yangfan

（School of Marxism，Central China Normal University，Wuhan，Hubei430079，China）

AbstractSocial exchange theory applied to the network classroom interaction learning is not only rationable，but also has a certain advantage.Based on the indepth analysis of social exchange theory，this paper puts forward the effective optimization RAIES model in order to renew the network classroom interaction characteristics.

Key wordssocial exchange theory；network classroom；perspectives interaction；RAIES model