初中班主任班級管理工作中溝通技巧探析

蔣后光

摘要：初中階段是學(xué)生成長過程中重要的基礎(chǔ)階段。隨著我國教育體制改革的不斷深化，對初中教育的模式和方法都提出了更好的要求。初中班主任作為學(xué)生的引導(dǎo)者和教育者，對其素質(zhì)的培養(yǎng)有重大責(zé)任，這就要求初中班主任合理、科學(xué)的管理班級，運(yùn)用溝通技巧，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：初中班主任；班級管理；溝通技巧

中圖分類號(hào)：G635.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2016）04-0362-02

1.初中班主任班級管理工作的內(nèi)容和特點(diǎn)

1.1班主任主要的管理工作。對于初中班主任而言，其管理工作主要就是為了滿足學(xué)生對知識(shí)的追求，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，有效提高學(xué)生的思想道德水平，健全學(xué)生的人格[1]。初中生性格尚未完全定型，正處于身心發(fā)展的重要時(shí)期，其心智不完全成熟。初中班主任在進(jìn)行管理工作時(shí)，不僅要有效完成教學(xué)目標(biāo)，還要積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。

1.2班級管理的特點(diǎn)。一般初中班主任的管理工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是全面性。素質(zhì)教育對學(xué)生提出了更高的要求，要求學(xué)生能夠德智體美勞全面發(fā)展。因此初中班主任在進(jìn)行管理工作中，必須要對教學(xué)內(nèi)容加以重視，從學(xué)生的身心特點(diǎn)出發(fā)，多方面、多角度教育學(xué)生。二是時(shí)代性。初中階段的學(xué)生具有明確的性格特征，其受父母教育程度以及科技水平的影響，要求初中班主任能夠跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，在管理工作中注重時(shí)代性。三是針對性。不同學(xué)生的性格特征不盡相同，因此班主任在管理工作中不能統(tǒng)一對待，必須要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，有針對性地開展管理工作，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應(yīng)用

2.1注意與學(xué)生之間的溝通技巧。

2.1.1注意保護(hù)學(xué)生自尊心，一視同仁的對待。初中生一般處于青春的發(fā)育期，無論在生理上還是心理上這個(gè)年齡段的學(xué)生都處在發(fā)展階段，處在該階段的學(xué)生普遍有著很強(qiáng)的自尊心和好勝心，班主任在于這個(gè)階段的學(xué)生交流時(shí)，要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心，不可一味的批判打壓學(xué)生，如果一味的采取批評打壓的方式教育學(xué)生，這樣會(huì)嚴(yán)重打擊學(xué)生的自信心，同時(shí)也會(huì)降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生感到自己不被尊重，部分學(xué)生更會(huì)因此而產(chǎn)生強(qiáng)烈的叛逆心理，所以，班主任在與寫生交流溝通時(shí)一定要認(rèn)可學(xué)生并且多多給予鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)秀品質(zhì)并加以贊揚(yáng)，學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贊譽(yù)的語言，班主任在于學(xué)生溝通交流是要注意掌握方法，用心觀察每一位學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并給予肯定，要先真誠的贊美學(xué)生好的地方，在適合的時(shí)機(jī)提出需要改進(jìn)的地方，這樣更容易使學(xué)生對班主任的談話產(chǎn)生認(rèn)同感，從而改進(jìn)自己的不足[2]。

2.1.2理解學(xué)生心理。還有就是很多教師不懂得換位置思考，把學(xué)習(xí)當(dāng)成學(xué)生的全部生活，不允許學(xué)生人有關(guān)于學(xué)習(xí)以外的煩惱，實(shí)際上，初中生除了學(xué)習(xí)，還有很多關(guān)于生理上和心理上的煩惱，而且隨著時(shí)代的發(fā)展，教師與學(xué)生看待問題的觀念未必完全一致，教師要充分理解學(xué)生，多從學(xué)生的角度看待解決問題，多與學(xué)生交流，做到充分了解每一位學(xué)生的性格，更好的幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題。

2.2要注意同家長之間的溝通技巧。對于初中班主任而言，與家長進(jìn)行適當(dāng)溝通是必要的，且對學(xué)生的成長與發(fā)展而言是十分重要的。班主任在與學(xué)生家長進(jìn)行溝通之前需要清楚了解學(xué)生家庭的構(gòu)成以及基本的家庭情況，比如學(xué)生的家庭情況、父母情況、父母中是否有生病或以不在的，以及學(xué)生與父母的接觸情況等。這些都是班主任在與學(xué)生家長進(jìn)行有效溝通時(shí)所必須掌握的情況，只有這樣才有可能找尋出學(xué)生教育工作的突破口，給予學(xué)生更適合的教育與引導(dǎo)。其次，班主任在與家長進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)注意自己作為教師的職業(yè)形象，做到以禮待人、以誠待人、以平常心待人，不應(yīng)將學(xué)生的錯(cuò)誤歸為家長的教育不當(dāng)。同時(shí)班主任還應(yīng)根據(jù)學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)生的家庭情況以及實(shí)際溝通情況選擇合適的方式告知家長學(xué)生的在校表現(xiàn)，切忌用"你家孩子怎樣怎樣"的語氣與家長進(jìn)行溝通，這是一種不負(fù)責(zé)，不尊重的表現(xiàn)，且還會(huì)增加家長對校方的不滿，尤其對于一些文化程度不高的家長，班主任在與他們進(jìn)行溝通時(shí)，要包容和體諒他們，以平等的心態(tài)與家長進(jìn)行溝通，耐心講解給家長聽，穩(wěn)定家長的情緒，從而促進(jìn)有效溝通的實(shí)現(xiàn)。

2.3在教師溝通中的合理應(yīng)用。就現(xiàn)階段而言，初中班主任多兼任某門課程的教師，如英語教師、數(shù)學(xué)教師、地理教師等。一般來說，如果初中班主任是英語教師，其對學(xué)生的語文學(xué)習(xí)情況會(huì)更為了解，而對數(shù)學(xué)、地理等學(xué)科的學(xué)習(xí)情況無法清楚了解和掌握。因此班主任必須要多與教師進(jìn)行積極溝通和交流，多傾聽和尊重教師的意見，了解和掌握學(xué)生在其他學(xué)科中的表現(xiàn)，與教師進(jìn)行分享和交流，促進(jìn)管理工作的順利進(jìn)行。不論是在教學(xué)方面還是其他方面，初中班主任都要注重自身的溝通技巧，做到在教學(xué)過程中知識(shí)溝通和心理溝通同時(shí)并重，溝通過程中注重自身職業(yè)形象，要善于傾聽學(xué)生的心聲和表揚(yáng)學(xué)生。初中班主任要了解班主任工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，從而了解和掌握溝通的技巧。

2.4要拓展交流溝通的手段?，F(xiàn)代社會(huì)的信息技術(shù)發(fā)展迅速，人與人的交流和溝通不僅限于而對面的聊天，可以通過網(wǎng)絡(luò)的QQ、手機(jī)微信等方式這些都是現(xiàn)代人們交流方式的主要渠道。班主任要想開展要自己的上作，首先需要建立與學(xué)生乙間的溝通交流的平臺(tái)，這種平臺(tái)機(jī)制建立起來之后，學(xué)生才能有途徑徑與班主任交流和溝通。班主任可以利用自己的手機(jī)微信與學(xué)生建立一個(gè)朋友圈，學(xué)生可以通過手機(jī)微信的方式與班主任講講難以啟齒的、不好意思當(dāng)面與班主任交流的一些問題。另外這種基于網(wǎng)絡(luò)信自、技術(shù)平臺(tái)的交流溝通方式也需要與家長同時(shí)建立起來，利用手機(jī)短信建立，值得注意的是與學(xué)生的交流平臺(tái)和家長之間的最好不要相交，因?yàn)閷W(xué)生與班主任交流的事情可能不想被家長知道，班主任需要區(qū)分劉一待與學(xué)生之間的"小秘密"。

3.結(jié)語

學(xué)生的初中階段是人生未來的重要發(fā)展基礎(chǔ)，班主任要重視初中生的成長、心理變化，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的需求。在學(xué)習(xí)方面，班主任要同各課程老師加強(qiáng)溝通，了解學(xué)科學(xué)習(xí)情況，在學(xué)習(xí)方法上作出正確引導(dǎo)；在生活方面，班主任要關(guān)心班級學(xué)生的日常需求，多同學(xué)生溝通，做到傾聽和尊重，給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)良好的成長環(huán)境，做到提升學(xué)生整體素養(yǎng)的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李春暉. 論中小學(xué)班主任工作的有效溝通[D].蘇州大學(xué)，2010.

[2]邱六英. 關(guān)于初中班主任班級管理工作的探索[J]. 學(xué)周刊，2014，05：11.