科技型小微企業(yè)的人力資源管理保障機(jī)制研究

張秋月　李凱旭　初鳳榮

[摘 要]在現(xiàn)代科技型小微企業(yè)人力資源管理中，規(guī)范企業(yè)人才招聘機(jī)制，推進(jìn)收入分配保障機(jī)制，為核心人才提供組織保障以及建立完善的人力評價保障機(jī)制，對于企業(yè)員工的工作積極性與創(chuàng)造力的發(fā)揮具有重要的推動作用。本文就此提出了一些可行的參考意見與建議。

[關(guān)鍵詞]科技型小微企業(yè)；人力資源管理；保障機(jī)制

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.058

[中圖分類號]F272.92；F276.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）08-00-02

1 科技型小微企業(yè)概述

小微企業(yè)，是我國小型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、微小企業(yè)與個體工商企業(yè)的總稱。從企業(yè)的規(guī)模角度來講，小微企業(yè)包括小型、微型企業(yè)，也就是營業(yè)收入在500萬元及以下的一些企業(yè)。小微企業(yè)這個概念最早由經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平提出，并逐漸推廣與運(yùn)用到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中?？萍夹托∥⑵髽I(yè)，即以科學(xué)技術(shù)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新為主的知識密集型企業(yè)，由科技人員創(chuàng)辦，從事高科技產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)，以市場為導(dǎo)向，為用戶與企業(yè)提供科技產(chǎn)品與技術(shù)咨詢等的綜合型科技企業(yè)。創(chuàng)新是科技型企業(yè)的發(fā)展源動力，對科技型小微企業(yè)的生存與發(fā)展來說至關(guān)重要。

1.1 員工以科技人員為主

科技型小微企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)最活躍的一個組成部分，不僅吸納了大量的高科技人員就業(yè)，而且其超強(qiáng)的適應(yīng)能力與巨大的成長空間，為企業(yè)的發(fā)展提升了無限空間?？萍夹托∥⑵髽I(yè)雖然人數(shù)不多，但多數(shù)均為科技型人員，本科以上學(xué)歷的從業(yè)者比例較高，是一種知識與技術(shù)密集型的企業(yè)。員工多具有學(xué)術(shù)與研發(fā)背景，綜合素質(zhì)較高。

1.2 注重產(chǎn)品與技術(shù)的研發(fā)與投入

科技型小微企業(yè)涉及生物、電子科技、材料、醫(yī)藥及機(jī)電等領(lǐng)域，注重產(chǎn)品的研發(fā)與技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)以自主研發(fā)、自主經(jīng)營、自主推廣、自主實施為主，力求為市場用戶與企業(yè)提供良好的用戶體驗與優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，科技型小微企業(yè)更加注重產(chǎn)品的研發(fā)與技術(shù)的提升，每年，企業(yè)用于產(chǎn)品研發(fā)與提升技術(shù)附加值的投入都占到企業(yè)投入的一大部分，是企業(yè)必不可少的一項支出。

1.3 注重自主創(chuàng)新

科技型小微企業(yè)始終保持著市場的探索者與創(chuàng)新者的角色。創(chuàng)新是科技型企業(yè)生命力的源泉，只有不斷地創(chuàng)新與改進(jìn)，才能為企業(yè)提供長久的可持續(xù)發(fā)展動力，只有不斷地突破與創(chuàng)新，才能超越舊技術(shù)與舊版本，使新技術(shù)得到升級與廣泛運(yùn)用。科技的創(chuàng)新日新月異，技術(shù)的進(jìn)步也今非昔比，誰能在未來最短的時間內(nèi)推出最新最高的技術(shù)版本，就有可能打破該領(lǐng)域的技術(shù)壟斷及行業(yè)格局。

2 科技型小微企業(yè)人力資源管理中存在的問題

2.1 人員招聘不科學(xué)

在科技型小微企業(yè)的人員招聘中，存在著許多不科學(xué)、不合理的現(xiàn)象。企業(yè)雖然設(shè)立了人力資源部門，但是在人才的選拔與錄用上不能完全按照人力資源的機(jī)制進(jìn)行，或者是只注重應(yīng)聘者的工作能力，或是只拘泥于員工的科技能力，總之是不夠全面。此外，對應(yīng)聘人員的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，大部分企業(yè)并不重視，其實一個員工對企業(yè)的忠誠度是非常重要的，但重技術(shù)能力，輕職業(yè)道德的招聘現(xiàn)象卻是非常普遍。

2.2 薪酬結(jié)構(gòu)不合理

科技型小微企業(yè)的經(jīng)營者對于崗位的客觀價值大都缺乏一個正確的認(rèn)識，尤其是業(yè)務(wù)比較單一的企業(yè)，這種偏差性的認(rèn)識就更大。因此，企業(yè)的薪酬制定就變得非常隨意，有的是高能低配，對于綜合素質(zhì)強(qiáng)，又有一專之長的員工，將其安排在較好的崗位后，難以給出較高的薪水；有的是低能高配，員工的能力根本不能勝任崗位的需要，但沒有合適的人，又只好勉為其難的因陋就簡。要知道，崗位是用來工作的，不是用來培訓(xùn)的，久而久之，人不配崗的問題就變得越來越嚴(yán)重。定薪隨意，調(diào)薪更隨意，無原則、無標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)薪，人情調(diào)薪也非常常見。

2.3 缺乏對員工的培訓(xùn)

完善而科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制是一個企業(yè)得以不斷提升內(nèi)部水平的重要方面。企業(yè)用人機(jī)制要把握好這一機(jī)制，利用好培訓(xùn)這一工具，為自身企業(yè)發(fā)展提供良好的內(nèi)部動力。然而，在實際的多數(shù)科技型小微企業(yè)中，很少有企業(yè)可以對員工進(jìn)行定期有價值的內(nèi)部培訓(xùn)。科技型小微企業(yè)由于自身規(guī)模與資金狀況的限制，不能建立起一套完善的企業(yè)文化，從而難以對員工實行一定的向心力管理，也很難憑借自身的實力為內(nèi)部員工提供更深入的技術(shù)培訓(xùn)。技術(shù)與產(chǎn)品培訓(xùn)是科技型小微企業(yè)提升自身員工能力的重要途徑，通過這一途徑，員工可以學(xué)習(xí)到更多更好的先進(jìn)行業(yè)技術(shù)，從而推動自身產(chǎn)品與服務(wù)的提升，這一培訓(xùn)機(jī)制的缺失，將會對科技型企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

2.4 保障機(jī)制不夠健全

科技型小微企業(yè)由于其規(guī)模與發(fā)展不夠成熟，在人力資源保障機(jī)制方面也就不夠健全。首先，表現(xiàn)在員工的收入分配保障機(jī)制不夠健全，企業(yè)由于缺乏人力資源管理的能力，就很難去對員工的能力及貢獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，從而也就很難去合理分配員工薪酬，分配不公就會導(dǎo)致員工喪失工作的積極性，不利于企業(yè)工作的開展。其次，表現(xiàn)在企業(yè)的評價與考核機(jī)制不夠健全。由于小微企業(yè)的管理層較少且人力資源管理能力較低，企業(yè)往往容易根據(jù)對于員工的片面認(rèn)知來進(jìn)行評價。這樣容易產(chǎn)生一定的評價偏差，使企業(yè)對人員的評價與認(rèn)知不夠，從而也使員工的績效考核產(chǎn)生不合理的評測結(jié)果，員工的績效考核也就不再具有說服性。最后，小微企業(yè)還缺乏有效的激勵機(jī)制，在科技型的小微企業(yè)中，往往缺乏有效的激勵機(jī)制，并且其薪酬和福利等也很難與大公司相比較。這樣一來，就很難充分調(diào)動員工的積極性，也就不能使員工去產(chǎn)生同企業(yè)榮辱與共的個人思想，也就不能合理地利用人才并且有效地留住人才。但是，小微企業(yè)在人力資源管理方面也有著其自身優(yōu)勢，企業(yè)中的多數(shù)員工是多面手，而且企業(yè)的管理層級也較少，員工的表現(xiàn)能夠及時被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)，從而員工的晉升機(jī)會就會增多，晉升的速度比較快，其機(jī)制也比較靈活，這也是小微企業(yè)能夠取得成功的重要原因之一。

3 科技型小微企業(yè)人力資源管理保障機(jī)制的構(gòu)建

3.1 規(guī)范人才招聘機(jī)制

科技型小微企業(yè)在招聘機(jī)制上要注重兩個方面。一是以才用人。人才是科技型企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的核心動力，尤其是小微企業(yè)，對人才需求更是不容忽視，要實現(xiàn)對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品改進(jìn)，必須要選擇有著優(yōu)秀技術(shù)才能的特殊人群，只有他們的進(jìn)入，才能為企業(yè)提供源源不斷的新鮮血液與創(chuàng)新能力。技術(shù)的創(chuàng)新、觀念的創(chuàng)新都建立在對技術(shù)高度專一與精通的基礎(chǔ)上，要實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大，必須在企業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品上實現(xiàn)突破與創(chuàng)新，因此，技術(shù)型人才的引進(jìn)至關(guān)重要。在人才的錄用機(jī)制方面，要特殊要求人員的技術(shù)性，以技用人，以才用人，保證高新技術(shù)人員的錄用為企業(yè)長足發(fā)展提供堅實的后盾。二是以德用人。在對企業(yè)員工進(jìn)行技術(shù)性考量的基礎(chǔ)上，要對人才的道德與忠誠度進(jìn)行綜合的考量。注重對人才職業(yè)道德的考察，選擇正直、創(chuàng)新、善良的科技型人才。在工作中對員工的思想道德水平進(jìn)行定性的考察與判定，從而肯定錄用人員的個人道德與品質(zhì)。此外，還要注重對人才忠誠度的考察，通過員工的文化背景與以往從業(yè)經(jīng)歷，對員工的職業(yè)忠誠度作出一定的判斷與考量，考量員工的價值觀與企業(yè)文化的契合度，從而為企業(yè)選擇最優(yōu)人才。

3.2 推進(jìn)收入分配保障機(jī)制

收入分配是員工最為關(guān)心的問題，在科技型小微企業(yè)中表現(xiàn)得更加明顯，因為這類企業(yè)往往績效考核制度不夠成熟，因此，就更要去注重收入分配的合理性與公平性。首先，建立起結(jié)構(gòu)合理、公平公正的收入分配機(jī)制。對于不同部門、不同層級的員工要實現(xiàn)企業(yè)各層次人員收入水平與其所負(fù)責(zé)的工作范圍、工作成果相匹配，以拉開合理的工資差距，同時又不使同類別員工之間收入差距過大，使真正為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的員工得到合理的收入，也會激勵員工的工作積極性。其次，小微企業(yè)要建立起動態(tài)的差異性的福利保障制度，使員工的福利收入與其自身的責(zé)任感、工作能力、付出心血實現(xiàn)等量的平衡。只有這樣，才能增強(qiáng)企業(yè)員工的滿意度，使員工得到正面的激勵。

3.3 為核心人才提供組織保障

科技型小微企業(yè)要建立起企業(yè)核心的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)團(tuán)隊，使分別位于各個團(tuán)隊的核心人員得到充分的資源保障與組織保障。要為各個部門的精英與核心員工組建各自的工作團(tuán)隊，盡企業(yè)最大的能力為各部門提供豐富的資源與技術(shù)保障，保障每個部門在企業(yè)中的地位，以便使其有效地開展工作。在員工的晉升上，可以先通過內(nèi)部競聘與推薦等方式，選用經(jīng)驗豐富、技術(shù)過關(guān)的員工進(jìn)入管理層，再適當(dāng)?shù)叵路艡?quán)力，這樣既有利于激發(fā)內(nèi)部員工的工作熱情，又能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊內(nèi)部的自我管理。了解并尊重不同團(tuán)隊的不同管理方式，為接下來的工作提供寬松的工作環(huán)境與物質(zhì)保障，實現(xiàn)部門與部門之間的人性化科學(xué)管理。

3.4 建立完善的人力評價保障機(jī)制

完善、客觀的人力資源評價機(jī)制在人力資源管理中占據(jù)著非常重要的地位，能夠有效地運(yùn)用評價機(jī)制有助于激發(fā)企業(yè)員工潛能，并培養(yǎng)員工的集體意識，使他們能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，進(jìn)行創(chuàng)新，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？萍夹托∥⑵髽I(yè)規(guī)模有限，且資金也并不充裕，很少能認(rèn)識到建立員工評價機(jī)制的重要性，即使擁有一些評價措施也存在著各類問題。因此，科技型小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的員工評價機(jī)制，合理地設(shè)定目標(biāo)，根據(jù)員工的不同差異，采取不同的評價措施。此外，可建立綜合性的績效考核機(jī)制，因為績效考核關(guān)系到員工一定工作期間的成果與目標(biāo)，是人力部門和員工共同關(guān)心的話題?？萍夹托∥⑵髽I(yè)雖然實力與規(guī)模尚處發(fā)展階段，但對人才的考核機(jī)制仍不容忽視。完善的考核與考評機(jī)制不僅是對員工的工作范圍與工作量的考量，更是對員工的品德、能力、勤奮等綜合方面的考評。要對員工進(jìn)行360度多元化考評，才能綜合了解某個員工的工作能力、品德與成績，才能促進(jìn)員工能力的提升。

4 結(jié) 語

完善的企業(yè)人力資源保障機(jī)制，可以幫助企業(yè)建立良好的用人管理制度，幫助企業(yè)解決人員招聘、員工績效考核、薪酬分配中的諸多問題，為員工提供一個創(chuàng)新、公平、合理的工作平臺。只有保障機(jī)制的不斷完善，才能最大限度地激發(fā)員工的工作熱情與積極性，為科技型小微企業(yè)的發(fā)展提供堅實的人才保障。

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