優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心腦血管內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果

劉丹

【摘要】 目的 研究探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在心腦血管內(nèi)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果。方法 64例心腦血管患者， 分為對(duì)照組和觀察組， 各32例。對(duì)照組實(shí)行常規(guī)護(hù)理模式， 觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式。比較兩組患者臨床護(hù)理效果滿意度與治療有效率。結(jié)果 觀察組患者護(hù)理效果滿意度與治療有效率均高于對(duì)照組， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 內(nèi)科心腦血管患者在治療的時(shí)候， 予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式， 可以明顯提高患者對(duì)臨床護(hù)理的滿意度， 促進(jìn)患者康復(fù)。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理；心腦血管；內(nèi)科護(hù)理

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.10.179

在臨床診斷技術(shù)不斷提高的過(guò)程中， 醫(yī)療技術(shù)逐漸趨于成熟， 醫(yī)療技術(shù)也逐步完善。傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理模式已經(jīng)難以適應(yīng)患者治療疾病的需要。針對(duì)患者多元化和個(gè)性化的需求， 有必要針對(duì)臨床護(hù)理措施進(jìn)行改善， 繼而提高患者對(duì)臨床護(hù)理的滿意度[1]。本文探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在心血管內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院2014年2月～2015年2月內(nèi)科收治的64例心腦血管患者為研究對(duì)象。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)原理將所有患者分為對(duì)照組和觀察組， 各32例。對(duì)照組中男18例， 女14例， 年齡30～78歲， 平均年齡（42.3±11.9）歲。觀察組患者中男17例， 女15例， 年齡31～79歲， 平均年齡（42.9±12.1）歲。兩組患者性別、年齡等一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理措施， 觀察組患者實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式， 優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式實(shí)施程序主要如下。

1. 2. 1 加強(qiáng)臨床觀察 護(hù)理人員在護(hù)理的過(guò)程中需要注意觀察患者疾病的疼痛程度、皮膚顏色、血壓、尿量、腸胃表現(xiàn)以及發(fā)熱等情況。針對(duì)疼痛表現(xiàn)較為明顯的患者， 護(hù)理人員在遵醫(yī)囑的情況下給予患者甘油、地西泮等藥物來(lái)緩解患者的疼痛。在使用藥物的過(guò)程中還需要注意觀察患者癥狀改善情況以及毒副反應(yīng)， 預(yù)防藥物對(duì)血壓與呼吸產(chǎn)生的負(fù)影響。護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中需要注意測(cè)量患者體溫。通常情況下， 體溫的測(cè)量需要每小時(shí)測(cè)量1次。鼓勵(lì)患者在日常生活中增加飲水量， 保持口腔與皮膚的干燥?；颊咴诨疾r(shí)心排血量會(huì)降低， 容易引起并發(fā)癥。護(hù)理人員在護(hù)理工作的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)特別注意患者皮膚顏色、尿量及血壓等變化， 盡可能減少心源性休克情況的發(fā)生。

1. 2. 2 心理護(hù)理 治療前， 護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)熱情接待患者， 并向患者充分說(shuō)明醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定， 促使患者對(duì)醫(yī)院基本情況有所了解。護(hù)理人員在與患者溝通交流的過(guò)程中， 應(yīng)當(dāng)注意語(yǔ)氣保持溫和， 對(duì)患者病情與家庭情況有一定了解。在患者承受較大壓力的情況下， 護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)選用有效的方法來(lái)協(xié)助患者放松。如音樂療法、交談法等。與此同時(shí)， 護(hù)理人員還需要向患者家屬講明患者的身心狀態(tài)， 及時(shí)給予幫助。

1. 2. 3 飲食與用藥護(hù)理 在患者住院期間， 護(hù)理人員應(yīng)告知患者遵醫(yī)囑服用藥物， 預(yù)防患者出現(xiàn)用藥錯(cuò)誤的情況。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)明確告知患者養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。補(bǔ)充足夠的營(yíng)養(yǎng)， 這樣才能保證機(jī)體運(yùn)行平衡， 提高機(jī)體抵抗力， 促進(jìn)康復(fù)。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)明確告知患者， 在飲食方面應(yīng)當(dāng)注意食用富含維生素及容易消化的食物。同時(shí)護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)提醒患者避免食用含有添加劑的食物， 減少刺激性食物的攝入。飲食對(duì)患者身體的影響比較明顯， 護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)明確告知患者。

1. 2. 4 主動(dòng)護(hù)理 護(hù)理人員在護(hù)理操作的過(guò)程中， 應(yīng)當(dāng)變傳統(tǒng)的被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理， 每一名護(hù)理人員相互配合。在護(hù)理服務(wù)實(shí)施期間， 護(hù)理人員需要根據(jù)患者的實(shí)際情況， 實(shí)行具有針對(duì)性地護(hù)理措施， 促使患者能夠感受到護(hù)理人員積極護(hù)理的態(tài)度與臨床護(hù)理行為的改善， 繼而提高患者對(duì)臨床護(hù)理的滿意度。

1. 3 觀察指標(biāo) 觀察比較兩組護(hù)理效果滿意度及治療有效率。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組護(hù)理效果滿意度與治療有效率分別為96.9%（31/32）和93.8%（30/32）， 對(duì)照組患者護(hù)理效果滿意度與治療有效率分別為81.3%（26/32）和78.1%（25/32）， 觀察組患者護(hù)理效果滿意度與治療有效率均高于對(duì)照組患者， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

心腦血管是心內(nèi)科患者中一類比較特殊的患者。患者治療的時(shí)候如果出現(xiàn)不適， 將會(huì)引起非常嚴(yán)重的后果， 甚至還會(huì)危及患者的生命安全。在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的情況下， 醫(yī)護(hù)人員不斷尋求建立良好醫(yī)患關(guān)系的途徑。唯有在患者治療的時(shí)候， 提高患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度， 才能預(yù)防醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的實(shí)施， 就是根據(jù)患者的實(shí)際需求， 加強(qiáng)各方面的護(hù)理管理， 促進(jìn)患者健康的同時(shí)， 為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)， 繼而與患者建立良好的關(guān)系[2]。

綜上所述， 內(nèi)科心腦血管患者在治療時(shí)， 予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式， 可以明顯提高患者對(duì)臨床護(hù)理的滿意度， 促進(jìn)患者康復(fù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 馬淙， 李海靈， 周厚湘， 等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用.湖南中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)， 2013， 6（1）：103.

[2] 徐英.探討在心血管內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果.醫(yī)藥前沿， 2013， 18（2）：269.

[收稿日期：2015-11-24]