網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略之轉(zhuǎn)變研究

【摘要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使人們的生活方式、消費(fèi)方式發(fā)生了巨大變化，同時(shí)又滲透進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的方方面面，改變了企業(yè)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式?；诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，企業(yè)為求生存和發(fā)展必須及時(shí)、有效轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略；變化

21世紀(jì)以來(lái)，伴隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)興起并逐漸步入繁盛期。作為一種數(shù)字化和信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以信息知識(shí)儲(chǔ)備為核心，通過(guò)最直接的方式拉近市場(chǎng)活動(dòng)雙方的距離，具有開(kāi)放型、全天候及速度型的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，是一種可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的新變化

受網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的沖擊和影響，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境在面臨巨著大的變革：首先，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出開(kāi)放性、全天候的特點(diǎn)，沖破了傳統(tǒng)實(shí)體營(yíng)銷模式的時(shí)空局限性，既延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，又拓展了運(yùn)營(yíng)范圍；另一方面，隨著消費(fèi)者收入及消費(fèi)水平的提高，其消費(fèi)需求也呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場(chǎng)朝著微型化、細(xì)致化的發(fā)展；其次，新的營(yíng)銷方式應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的市場(chǎng)流通模式下，消費(fèi)者獲取產(chǎn)品或服務(wù)需要經(jīng)歷生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商的多重中間環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)就可以全方面、多角度參與產(chǎn)銷一體化活動(dòng)，甚至對(duì)生產(chǎn)方提出自己的個(gè)性化需求，節(jié)約了時(shí)間，提高了產(chǎn)品流通的效率，也實(shí)現(xiàn)了供求雙方有效互動(dòng)；此外，伴隨著在線市場(chǎng)的興起，市場(chǎng)營(yíng)銷的交易形式趨于多樣化，各種新型支付與交易手段紛紛涌現(xiàn)，其中以網(wǎng)銀在線支付和支付寶第三方轉(zhuǎn)賬最為流行，還有信用卡、電子現(xiàn)金、信用卡等電子化交易方式。這些交易方式不僅有效保障了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的交易可靠性和財(cái)產(chǎn)安全性，更為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為創(chuàng)造了有利條件；最后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)新變化。全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得無(wú)形化，由原本那種有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向科技、資源、品牌與服務(wù)等方面的無(wú)形較量，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)突破了地域界限，宏觀上擴(kuò)散到全球各地，微觀上滲透進(jìn)市場(chǎng)的方方面面。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行同步調(diào)整。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變策略

（一）加快觀念轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)制定及實(shí)施依據(jù)是后期的市場(chǎng)反饋信息，致使信息傳播缺乏有效性，企業(yè)很難把握市場(chǎng)先機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要加快營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)營(yíng)銷策劃的現(xiàn)實(shí)性、前瞻性、避免盲目跟風(fēng)、被市場(chǎng)牽著鼻子走。通過(guò)建立健全電子信息系統(tǒng)，及時(shí)了解與把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并據(jù)此對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者個(gè)人導(dǎo)向動(dòng)機(jī)等營(yíng)銷條件做出科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，從而有效指導(dǎo)營(yíng)銷決策行為。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也伴隨著重要機(jī)遇，只有以先進(jìn)的信息技術(shù)手段搶占市場(chǎng)先機(jī)，以高質(zhì)量、多樣化的產(chǎn)品創(chuàng)造市場(chǎng)需求，才能引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展方向，而不是因落后被淘汰。此外，企業(yè)還要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造良好的企業(yè)形象。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不再是產(chǎn)品實(shí)體形式，而是整個(gè)銷售過(guò)程的服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)想獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須在其服務(wù)種類、范圍、質(zhì)量等方面下功夫。具體來(lái)說(shuō)，即要著力改善服務(wù)態(tài)度與服務(wù)內(nèi)容，營(yíng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者享受全方位、多角度的超值服務(wù)，從而建立起良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和忠實(shí)度。

（二）拓展?fàn)I銷途徑，擴(kuò)大營(yíng)銷空間

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和成熟為企業(yè)提供了更多高效的市場(chǎng)營(yíng)銷途徑，企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，重視并利用新型營(yíng)銷途徑來(lái)擴(kuò)展?fàn)I銷空間，以取得良好的宣傳效果。當(dāng)前，最為流行的兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是搜素引擎營(yíng)銷與社交平臺(tái)營(yíng)銷（微博、微信、人人等）。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者習(xí)常常利用網(wǎng)絡(luò)搜索自己所需產(chǎn)品及服務(wù)的信息，只需要輸入關(guān)鍵字就能得到海量信息，但這種方式是十分耗時(shí)的。搜索引擎營(yíng)銷基于消費(fèi)者優(yōu)先閱讀靠前信息的搜索習(xí)慣，采取了關(guān)鍵詞搜素排序的方法，即企業(yè)所交服務(wù)費(fèi)越高其相應(yīng)關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果中就越靠前，也就容易被用戶優(yōu)先點(diǎn)擊閱讀，這種營(yíng)銷方式使企業(yè)營(yíng)銷的精度、效果都大大提高。此外，社交營(yíng)銷也是時(shí)下廣泛普及的一種營(yíng)銷手段，具有操作便利、實(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大眾對(duì)現(xiàn)代社交方式的使用頻率越來(lái)越高，微企業(yè)可以借此進(jìn)行信息的互動(dòng)、反饋、分享、傳播，從了達(dá)到品牌傳播、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷目的。

（三）注重營(yíng)銷策略創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，也刺激了多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的急速變化，企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷策略做出及時(shí)調(diào)整與創(chuàng)新。一方面要?jiǎng)?chuàng)新與整合資源、技術(shù)、生產(chǎn)管理等多方面的運(yùn)營(yíng)能力，形成一種長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)能力，這是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代制定與實(shí)施影響決策的重要保障；另一方面，積極尋求與其他優(yōu)勢(shì)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與新技術(shù)，建立戰(zhàn)略合作伙伴的新型競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，與各級(jí)分銷商建立產(chǎn)銷伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，拓展?fàn)I銷途徑，重視對(duì)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，才能使企業(yè)立于不敗之地。

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作者簡(jiǎn)介

葉利宏（1984.11.23—），女，漢族，四川崇州，學(xué)歷：本科，職稱：助教，工作單位：四川科技職業(yè)學(xué)院，畢業(yè)院校：西華大學(xué)，專業(yè)：工商企業(yè)管理，研究方向：工商企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷以及互聯(lián)網(wǎng)金融等方向。endprint