基于“生涯人物訪談”項目的生涯規(guī)劃教育

一、生涯人物訪談項目的含義及優(yōu)勢

目前，公認(rèn)的生涯人物訪談的概念為：通過與一定數(shù)量的職場人士面談而獲取關(guān)于一個行業(yè)、職業(yè)和單位“內(nèi)部”信息的一種職業(yè)探索活動。高中生進(jìn)行生涯人物訪談時，不僅要獲取職業(yè)信息，更要獲取從事該職業(yè)需儲備的專業(yè)知識和相關(guān)能力，以及生涯人物的求學(xué)道路。學(xué)生要了解被訪者就讀了哪所學(xué)校的哪個專業(yè)，他學(xué)習(xí)過的哪些知識、技能和現(xiàn)在的職業(yè)有密切的關(guān)聯(lián)。

生涯人物訪談項目教學(xué)在中學(xué)實(shí)施有三個明顯的優(yōu)勢。

一是可以彌補(bǔ)教學(xué)案例機(jī)械呆板的缺點(diǎn)。傳統(tǒng)教學(xué)案例來源主要是大眾傳媒和一般出版物，或者是由教師自身親歷的真實(shí)事件而來，因此案例不是范圍太窄、缺乏新穎，就是與中學(xué)生實(shí)際需求有較大差異。生涯人物訪談項目讓學(xué)生參與到生涯人物案例的積累中來，能使遴選案例的范圍更加廣泛，幫助中學(xué)生擴(kuò)大職業(yè)視野，獲取與未來工作有關(guān)的具體信息，如：某職業(yè)的入職標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的專業(yè)、工作一天的具體內(nèi)容、工作者的內(nèi)心感受、該項職業(yè)的薪酬等，這些信息千變?nèi)f化，課堂上無法一一呈現(xiàn)。

二是可以彌補(bǔ)學(xué)生參與性不強(qiáng)的缺點(diǎn)。與課堂中的生涯規(guī)劃教學(xué)相比，在生涯人物訪談項目中，學(xué)生既是生涯人物訪談過程中的受教育者，又是生涯人物訪談項目的實(shí)施者。項目教學(xué)方式增強(qiáng)了生涯規(guī)劃課程的操作性和趣味性，使學(xué)生積極參與進(jìn)來，極大地發(fā)揮了學(xué)生的主動性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的興趣。

三是可以促進(jìn)學(xué)生對大學(xué)和專業(yè)的認(rèn)知。中學(xué)生在備考的過程中，認(rèn)識和了解專業(yè)十分重要，“站在岸上永遠(yuǎn)學(xué)不會游泳”，職業(yè)和專業(yè)體驗(yàn)是了解專業(yè)最有效的方式。與在校大學(xué)生聊院校、與職場人士聊工作能增進(jìn)中學(xué)生對專業(yè)和高校的全面認(rèn)知，并且有利于提高中學(xué)生專業(yè)選擇的能力。

二、生涯人物訪談項目的操作步驟和方法

1.進(jìn)行自我探索，明確訪談人物。

“知己知彼，人職匹配”，這是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心準(zhǔn)則，它要求在生涯規(guī)劃過程中一方面要進(jìn)行自我探索，了解個體特征，另一方面要進(jìn)行外部探索，了解職業(yè)環(huán)境。只有中學(xué)生對自我有了比較深刻和全面的認(rèn)識，才能在生涯人物訪談過程中，有的放矢地進(jìn)行交流，收集自身所需要的專業(yè)信息和職業(yè)信息。

在進(jìn)行中學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課堂教學(xué)時，筆者把自我探索部分的三個模塊共六個課時安排在課時計劃的最前面，它們分別是職業(yè)興趣探索、職業(yè)性格探索、職業(yè)價值探索。學(xué)生通過霍蘭德興趣島測驗(yàn)、MBTI職業(yè)性格量表、價值分類卡等活動和游戲，系統(tǒng)地解決了“我是誰”這個問題。然后指導(dǎo)學(xué)生按照人職匹配理論，定位目標(biāo)職業(yè)和目標(biāo)專業(yè)。學(xué)生在此基礎(chǔ)上，再選擇符合目標(biāo)專業(yè)和職業(yè)的生涯人物。選擇生涯訪談人物時應(yīng)綜合考慮，不能顧此失彼，訪談的對象既要有高校在校學(xué)生，也要有職場人士；既要有剛?cè)肼殘龅牟锁B，也要有具有若干工作年限并取得了一定成績的資深人士。為幫助學(xué)生明確訪談人物，收集必要的基礎(chǔ)信息，筆者設(shè)計了生涯訪談人物資料卡。

資料卡的制作幫助學(xué)生整理了生涯人物的初步資料，其本身就是對生涯人物探索的一個環(huán)節(jié)，為后續(xù)進(jìn)一步做好訪談項目提供了保障。

2.擬定訪談提綱，做好訪談準(zhǔn)備。

學(xué)生對生涯人物訪談沒有經(jīng)驗(yàn)，許多學(xué)生沒有正式接觸過此類活動，所以筆者指導(dǎo)學(xué)生擬定訪談提綱，做好以下三步是保證訪談項目順利實(shí)施的基礎(chǔ)。

第一步，首先要求學(xué)生確定生涯人物訪談的方式和途徑，可以是面談，可以是電話訪談，或者是用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行。按照學(xué)生的實(shí)際和訪談人物的具體情況，并根據(jù)約定的方式，筆者把訪談人物類似、訪談方式相同的學(xué)生分為一組。

第二步，學(xué)生進(jìn)行分組設(shè)計訪談提綱。指導(dǎo)學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)訪談時，圍繞專業(yè)的特點(diǎn)、專業(yè)課和選修課的設(shè)置、進(jìn)入相關(guān)大學(xué)的分?jǐn)?shù)、畢業(yè)后的就業(yè)方向、該專業(yè)攻讀碩博的情況等信息擬定訪談提綱；在進(jìn)行關(guān)于職業(yè)的訪談時，可以圍繞職業(yè)崗位特質(zhì)、工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作流程、行業(yè)現(xiàn)狀、進(jìn)入該職業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)資質(zhì)、工作環(huán)境、工作時間、薪酬福利、主觀感受、對工作的滿意度等信息進(jìn)行訪談準(zhǔn)備。

第三步，學(xué)生進(jìn)行模擬訪談。課堂上，學(xué)生用設(shè)計好的訪談提綱進(jìn)行模擬訪談，訪談后讓參加表演的學(xué)生談感想，讓觀摩的學(xué)生提出改進(jìn)的建議。教師主要對訪談問題的設(shè)計進(jìn)行指導(dǎo)，一方面，要根據(jù)對問題的關(guān)心程度進(jìn)行排序，有重點(diǎn)地推進(jìn)訪談；另一方面，要注重問題的精練，一般控制在10個以內(nèi)，不宜過多，最好是根據(jù)自身的要求進(jìn)行，爭取用最短的時間獲取最大的信息量。學(xué)生在討論的基礎(chǔ)上繼續(xù)修改提綱。

學(xué)生經(jīng)過再次討論修改，完善訪談提綱后，筆者提示學(xué)生：訪談實(shí)施前要和被訪者確認(rèn)訪談的時間和地點(diǎn)，在訪談過程中要注意尊重被訪者，同時要保護(hù)信息安全和個人隱私。

3.掌握談話技巧，實(shí)施訪談過程。

在生涯人物訪談中作為采訪者，

要具有掌控訪談的能力。在實(shí)際操作過程中，有可能會遇到十分健談的訪談對象，加上他們豐富的個人閱歷，往往會成為訪談過程的主導(dǎo)者。所以學(xué)生要么是聽得忘了自己的目的，要么是根本找不到轉(zhuǎn)入正題的時機(jī)，結(jié)果費(fèi)了半天工夫，只是聽了一場與主題無關(guān)的演講。

筆者通過情境模擬、案例分析等活動形式和學(xué)生共同體驗(yàn)談話技巧，保證訪談過程順利開展。訓(xùn)練學(xué)生掌握開放式提問和封閉式提問技巧時，安排兩個模擬小組，訪談關(guān)于中學(xué)生大學(xué)專業(yè)選報的情況。

A組提問：請你談?wù)勀阍谶x專業(yè)方面的想法。

回答：我覺得很難選擇。

提問：為什么難以選擇呢？

回答：因?yàn)椤?/p>

A組很順利地把話題打開。

B組提問：你有沒有考慮過選專業(yè)的問題呢？

回答：沒有。

B組無法再進(jìn)行對話。

筆者提示學(xué)生，遇到健談的被訪者，可以多用封閉式問題，對于不善言談的被訪者要多用開放式提問。如果訪談內(nèi)容偏離了主題，可以使用封閉式提問將訪談“調(diào)回”原來的頻道。在訪談中有大量的信息產(chǎn)出，因此學(xué)生要一邊聽，一邊記錄，以便過后整理。如果兩人一組進(jìn)行訪談，兩名學(xué)生都應(yīng)當(dāng)做相應(yīng)的記錄，因?yàn)槊總€人的興趣點(diǎn)各不相同，即使記錄一樣的內(nèi)容也會有疏漏，在征得被訪人同意的情況下才可以錄音和攝像。學(xué)生掌握了一定的訪談技巧后，就可以實(shí)施生涯人物訪談了。

4.總結(jié)訪談材料，進(jìn)行信息整理。

在生涯人物訪談過程中，即使學(xué)生提前精心設(shè)計訪談提綱，并保證訪談過程圍繞主題進(jìn)行，由于生涯人物與訪談?wù)弑旧砭哂心吧泻途嚯x感，或者訪談?wù)咭虮旧砟芰Φ牟町惡途窒?，訪談?wù)邔υL談過程中相關(guān)問題的控制程度也不同，因此所收集到的信息仍然需要進(jìn)一步加工，才能獲得有用信息。

筆者建議學(xué)生在同一領(lǐng)域訪談兩個以上的生涯人物，通過信息分析和對比，找出該專業(yè)或行業(yè)的本質(zhì)特征，思考自己是否適合這一行業(yè)的職業(yè)和工作環(huán)境，將來是否能具備相應(yīng)的專業(yè)知識和能力。要求學(xué)生在對訪談材料的信息整理后，對自我的認(rèn)知、對職業(yè)的了解、在訪談中遇到的問題及取得的收獲，形成訪談報告文字材料，制作PPT在班級進(jìn)行匯報演講。生涯人物訪談后，學(xué)生在課堂中進(jìn)行的匯報演講、座談、情境再現(xiàn)等呈現(xiàn)方式，不僅幫助學(xué)生再一次梳理在生涯人物訪談中獲得的信息，而且使獲取的信息得到了交換，提高了訪談的效率。

三、中學(xué)生實(shí)施生涯人物訪談項目的成效

1.親身參與實(shí)踐活動，有利于培養(yǎng)能力。

生涯人物訪談項目教學(xué)的過程， 實(shí)際上是學(xué)生在真正的社交活動中，學(xué)習(xí)和完成任務(wù)的過程。在這個過程中， 學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，做好充分準(zhǔn)備，積極主動實(shí)踐。由于訪談項目通常是以小組的形式組織的，這個過程又可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和合作能力。生涯人物訪談項目注重的是完成訪談的整個過程， 而不是最終的結(jié)果，只要求學(xué)生在訪談過程中， 理解和把握生涯人物訪談的要求和技能， 獲取生涯人物傳遞的專業(yè)和職業(yè)信息，培養(yǎng)獲取信息和分析信息的能力。從項目教學(xué)本身來看，它超越了單純的專業(yè)知識教學(xué)， 側(cè)重于學(xué)生學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

2.深入了解專業(yè)和職業(yè)，有利于確定奮斗目標(biāo)。

中學(xué)生通過與生涯人物進(jìn)行面對面的接觸，從在校大學(xué)生和職場人士的現(xiàn)身說法和切身經(jīng)驗(yàn)中獲得大量的寶貴信息，這些信息具體、真實(shí)，能夠幫助學(xué)生豐富對目標(biāo)專業(yè)和職業(yè)的了解，幫助他們獲取最新的職業(yè)信息。訪談，可以使學(xué)生重新了解自己，促使他們對照職場要求，有針對性地合理規(guī)劃自身的學(xué)習(xí)、生活和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)自我完善和自我提高。榜樣的力量是無窮的，生涯人物訪談結(jié)束后，不少學(xué)生將訪談人物樹立為榜樣。這樣一來，學(xué)生確定了奮斗的目標(biāo)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動性和目的性。

3.學(xué)會進(jìn)行人際溝通，有利于拓寬獲取信息渠道。

進(jìn)行訪談的過程，是學(xué)生進(jìn)行人際交往的過程。中學(xué)生身處象牙塔，很少和真實(shí)的社會進(jìn)行對話和溝通，學(xué)生在進(jìn)行訪談前，要聯(lián)系被訪談人，要商定訪談的時間和地點(diǎn)，要按照被訪者的要求和安排調(diào)整已經(jīng)商定的時間和地點(diǎn)。一位學(xué)生反饋說：“要進(jìn)××公司找個人真不容易，門口的警衛(wèi)怎么都不讓我進(jìn)去。最后，打了被訪者的電話，等了半個多小時才把我領(lǐng)進(jìn)去?，F(xiàn)在，我才發(fā)現(xiàn)要在社會上辦事還真不容易?！边@個過程讓學(xué)生學(xué)會與人溝通，能夠鍛煉和提高中學(xué)生的社交及應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的提升。在進(jìn)行生涯人物訪談之前，學(xué)生大多是道聽途說或者從網(wǎng)上獲得有關(guān)于專業(yè)和職業(yè)的信息，他們獲得的信息大多支離破碎，真實(shí)性和針對性較差；通過訪談，學(xué)生獲得了最想了解的信息，也拓寬了信息獲取的渠道。

4.認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，有利于調(diào)動學(xué)習(xí)主動性。

中學(xué)生的心理和認(rèn)知都不夠成熟，其由于固有的心理特點(diǎn)，具有相對較高的自我預(yù)期，對于大學(xué)和職場的想象理想化。通過訪談，學(xué)生想要獲得的信息得到澄清，被訪人與學(xué)生分享自己的人生和職場經(jīng)歷，并對自我職業(yè)生涯中所遭遇的挫折、失敗“現(xiàn)身說法”，分享自己曾經(jīng)的失敗經(jīng)驗(yàn)，有助于中學(xué)生對未來理想職業(yè)有一個客觀、全面的認(rèn)識，能幫助中學(xué)生認(rèn)清成長道路上的曲折，加強(qiáng)了中學(xué)生抵抗挫折的信心，可以減輕他們在高考和未來求職過程中的異常心理。在訪談的人物中，有的是在某一行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)相對而言的成功者、佼佼者，他們有助于為學(xué)生輸入更多的正能量。通過訪談，中學(xué)生可以認(rèn)清自身的優(yōu)勢和不足，面對學(xué)習(xí)的壓力，厘清對高校和職場的正確認(rèn)知，調(diào)動學(xué)習(xí)主動性，破除考上大學(xué)就是解脫的錯誤思想。

綜上，生涯人物訪談項目教學(xué)是中學(xué)實(shí)施生涯規(guī)劃教育的有效策略，它可以對學(xué)生多方面的綜合能力進(jìn)行鍛煉。要實(shí)施好生涯人物訪談，教師要做好自我探索的教學(xué)鋪墊，學(xué)生必須要做好大量的前期準(zhǔn)備工作，包括自我探索，設(shè)計訪談提綱，確定訪談時間、地點(diǎn)等。在訪談之后要對訪談內(nèi)容進(jìn)行提煉和加工，使信息能為我所用。從筆者的教學(xué)實(shí)踐來看，生涯人物訪談項目教學(xué)本身就受到學(xué)生的歡迎，這一教學(xué)模式能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積極性，我們將繼續(xù)對此進(jìn)行深入

研究。