醫(yī)務(wù)人員思想教育觀念創(chuàng)新之探討

摘 要：長(zhǎng)期以來，醫(yī)院將白求恩精神作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的典范，結(jié)合形勢(shì)教育、主題活動(dòng)的開展等多種形式來加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想教育，取得了一定的實(shí)效。然而，思想教育只有與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新觀念，拓展白求恩精神在醫(yī)務(wù)人員思想教育中新的時(shí)代內(nèi)涵，才能使思想教育更好地起到凝聚人心、鼓舞斗志的作用。本文從思想教育觀念創(chuàng)新之意義、基本內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)途徑等方面，對(duì)醫(yī)務(wù)人員思想教育觀念創(chuàng)新做一探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)務(wù)人員；思想教育；觀念創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1003-949X（2016）-06-0087-02

一、創(chuàng)新思想教育觀念之重大意義

一是適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要。醫(yī)學(xué)模式，又稱醫(yī)學(xué)觀，也稱醫(yī)療觀念，是指醫(yī)療行業(yè)人員的行為思想觀念，它決定了醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)的行為方式。在人類醫(yī)學(xué)史上，經(jīng)歷了神靈醫(yī)學(xué)模式（也稱巫醫(yī)醫(yī)學(xué)模式）、自然哲學(xué)醫(yī)學(xué)模式、生物醫(yī)學(xué)模式，到今天的現(xiàn)代生物——心理——社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的幾個(gè)歷程?，F(xiàn)代生物——心理——社會(huì)醫(yī)學(xué)模式要求醫(yī)務(wù)人員面對(duì)生物學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)意義上的完整的人。醫(yī)學(xué)不僅是科學(xué)技術(shù)，同樣是人文關(guān)懷，也是一種社會(huì)支持。醫(yī)務(wù)人員需要提供生物技術(shù)服務(wù)，同樣需要提供人文文化的理解、支持和服務(wù)，并且要求醫(yī)療服務(wù)選擇共同參與型的合作醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員不同程度地存在著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式觀念的滯后，仍然滯留在傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式，甚至更原始的其它模式的行為理念中，對(duì)以技術(shù)為本、以己為本、以病為本和技術(shù)傲慢的隱性潛在缺乏理性深刻的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)觀念的滯后同時(shí)帶來人文文化素養(yǎng)的缺陷，對(duì)他事物、環(huán)境、人、社會(huì)缺乏敏銳的觀察力、理解力、感悟力、把握力和溝通反應(yīng)能力等。思想教育必須正確誘導(dǎo)，幫助醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代醫(yī)學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。

二是改善緊張醫(yī)患關(guān)系的需要。20世紀(jì)末，人們逐漸對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)顯示出不滿意情緒。進(jìn)入21世紀(jì)，這一情緒表現(xiàn)得更加明顯。病人對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的不信任、醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)中一個(gè)十分突出的問題。不管醫(yī)患關(guān)系緊張成因有多復(fù)雜，但作為醫(yī)務(wù)人員首先得從自身上找原因。比如在行醫(yī)中，是否存在一些心理誤區(qū)（如低賤觀念、恩賜觀念、應(yīng)付觀念、金錢觀念等），是否因自身醫(yī)療觀念滯后忽視了患者的心理需求，是否受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育模式的影響存在自身人文素質(zhì)的欠缺，等等。這些都需要醫(yī)院思想教育工作者深入去體會(huì)、把握，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)人文素養(yǎng)和社會(huì)醫(yī)學(xué)理念的培養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三是調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性的需要。自20世紀(jì)末人類進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來，人力資源的重要性凸顯。人力資源管理的核心體現(xiàn)在員工價(jià)值方面。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想教育應(yīng)立足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)，既承認(rèn)并尊重醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人需求，但同時(shí)把醫(yī)務(wù)人員的自身發(fā)展融入到醫(yī)院的發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人價(jià)值與醫(yī)院整體利益的和諧共存，這樣，才能充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。

二、思想教育觀念創(chuàng)新的基本內(nèi)涵

醫(yī)院思想政治工作者要緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、立足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)基礎(chǔ)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身行業(yè)理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，始終強(qiáng)化思想意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建當(dāng)代醫(yī)務(wù)人員核心價(jià)值觀。

1. 要始終強(qiáng)化協(xié)調(diào)發(fā)展理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)學(xué)倫理、人文道德對(duì)醫(yī)務(wù)人員來說十分重要，缺一不可，醫(yī)務(wù)人員要強(qiáng)化協(xié)調(diào)發(fā)展理念，著力構(gòu)建以一流技術(shù)、先進(jìn)文化素養(yǎng)和完善的社會(huì)醫(yī)學(xué)理念、高尚醫(yī)德為主要素又有機(jī)統(tǒng)一的較完備的醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系。一方面醫(yī)務(wù)人員必須不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，把先進(jìn)技術(shù)貫徹到醫(yī)療服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)是治療人的疾患，服務(wù)大眾健康的物質(zhì)基礎(chǔ)，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式中，發(fā)展醫(yī)療技術(shù)依然具有基礎(chǔ)性的地位，它順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式中的生物醫(yī)學(xué)的要求。只有不斷探索技術(shù)，發(fā)展生產(chǎn)力，才能滿足人民健康需求。第二，醫(yī)務(wù)人員必須不斷提高人文素養(yǎng)，克服醫(yī)務(wù)人員重技術(shù)輕人文的傾向，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)他事物、環(huán)境、人、社會(huì)的觀察力、理解力、感悟力、溝通力和把握力，最大限度地保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象獲得心身健康。第三，醫(yī)務(wù)人員必須不斷提高品德修養(yǎng)。醫(yī)學(xué)服務(wù)的對(duì)象是人類自身，醫(yī)療服務(wù)天然地具有利他性質(zhì)，這種性質(zhì)要求醫(yī)務(wù)人員具有良好的職業(yè)道德。要使醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí)上理解、認(rèn)同這一點(diǎn)，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，自覺遵循職業(yè)道德準(zhǔn)則，合理使用技術(shù)，才能把維護(hù)人民群眾利益落到實(shí)處。

2. 要更加突出以人為本這一核心。醫(yī)院的思想教育工作要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，促使醫(yī)務(wù)人員發(fā)展適宜技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，增進(jìn)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，服務(wù)于人民，奉獻(xiàn)于社會(huì)。努力克服以疾病為本、以己為本、以業(yè)績(jī)?yōu)楸?、以金錢為本的錯(cuò)誤思想，不斷提高醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)技能、人文素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，將以病人為中心的本質(zhì)要求落到實(shí)處。

3. 更加注重社會(huì)主義核心價(jià)值體系的踐行。醫(yī)院的思想教育工作要促使醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)定理想信念，在中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想指引下，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員理想信念教育，克服悲觀主義、拜金主義、盲目享樂主義等，消除理想虛無化、庸俗化和空談理想的想法，促使醫(yī)務(wù)人員確立以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神和以愛國(guó)主義為核心的民族精神。醫(yī)療事業(yè)面對(duì)的是危害人類健康的疾病，它要求智力要高度集中，創(chuàng)新性要求特別強(qiáng)的事業(yè)，要戰(zhàn)勝疾病，維護(hù)人民健康，就需要特別強(qiáng)烈創(chuàng)新精神來鼓舞醫(yī)務(wù)人員，把以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神滲透到醫(yī)療事業(yè)的科學(xué)發(fā)展之中。

三、思想教育創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑

1. 強(qiáng)化理論武裝。要將樹立踐行創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變教育的全過程，使醫(yī)務(wù)人員思想意識(shí)和世界觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀在實(shí)踐中受到潛移默化、感染熏陶。使主動(dòng)順應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變、提升自身綜合素養(yǎng)真正為醫(yī)務(wù)人員所感知、所認(rèn)同、所接受，成為他們的價(jià)值要求。

2. 建設(shè)優(yōu)秀醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是醫(yī)院總的價(jià)值觀念、行為理念和理想信念的體現(xiàn)方式。醫(yī)院文化建設(shè)是提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的有效方法，是醫(yī)院醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)、思想政治工作的平臺(tái)。一是通過形成醫(yī)院共同理念、價(jià)值取向、行為規(guī)范以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院良好的團(tuán)體形象。要特別重視引導(dǎo)和培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)要求的思想觀念和價(jià)值取向。比如開展全員培訓(xùn)、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開展感動(dòng)式服務(wù)、開展“技術(shù)之星、科研之星、仁愛之星、陽光之星、敬業(yè)之星、感動(dòng)之星、甜美之星、團(tuán)隊(duì)之星”等評(píng)選表彰活動(dòng)，大力營(yíng)造氛圍。二是著力培養(yǎng)人文精神。結(jié)合文化與品牌建設(shè)的開展，我們提出了醫(yī)患相處的訣竅是：有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰；真正，去理解；最好，去分享。只有發(fā)自內(nèi)心感受患者的疼痛，由衷體察患者的疾苦，用心關(guān)愛患者，用心和患者一同戰(zhàn)勝疾病，才能建立信任和諧的醫(yī)患關(guān)系。

四、小結(jié)

1. 醫(yī)院思想政治工作者應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，創(chuàng)新思想教育觀念，積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變醫(yī)療觀念，著力培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員富有人文精神的職業(yè)道德和價(jià)值觀念，并依托醫(yī)院文化建設(shè)平臺(tái)，落實(shí)思想教育，這才是解決醫(yī)患關(guān)系的根本和主要辦法。

2. 醫(yī)學(xué)倫理、人文道德建設(shè)與技術(shù)同樣重要。要強(qiáng)化協(xié)調(diào)發(fā)展理念。醫(yī)務(wù)人員要強(qiáng)化協(xié)調(diào)發(fā)展理念，著力構(gòu)建以一流技術(shù)、先進(jìn)文化素養(yǎng)和完善的社會(huì)醫(yī)學(xué)理念、高尚醫(yī)德為主要素又有機(jī)統(tǒng)一的較完備的醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系，不斷提升自身素質(zhì)。