遼寧某大學學生旅游行為特征及影響因素調(diào)查分析

（遼寧師范大學海華學院，遼寧 沈陽 110167）

[摘 要] 通過問卷調(diào)查的形式，從旅游態(tài)度、旅游動機、旅游時間、旅游地點、旅游方式、出游前主要考慮的因素、旅游中最關(guān)心的問題、旅游費用來源與支出等方面對遼寧某大學學生旅游行為進行多角度研究，分析大學生旅游行為的特征及影響因素，試圖總結(jié)出大學生旅游行為的一般規(guī)律。

[關(guān) 鍵 詞] 大學生；旅游行為；特征；影響因素

[中圖分類號] G645 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）30-0164-02

近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平有了極大的提高，追求精神體驗成為人們生活中的重要部分。隨著高校學生規(guī)模的擴大，大學生旅游團體已經(jīng)迅速擴張。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，目前旅游市場愈加細化，大學生旅游因其獨特的旅游行為特征及龐大的旅游隊伍，已經(jīng)成為旅游業(yè)一個重要的細分市場。加強對大學生群體旅游行為的研究，了解其旅游行為的基本規(guī)律，明確其旅游需求，開發(fā)出適合這一特殊群體的旅游產(chǎn)品，對大學生旅游市場的發(fā)展具有重要意義。本文以遼寧某大學在校學生為對象，通過問卷的形式調(diào)查研究其旅游行為，總結(jié)其旅游行為的一般特征及影響因素，以期為大學生旅游業(yè)開發(fā)提供參考經(jīng)驗。

一、調(diào)查對象與方法

采用問卷的形式對遼寧某大學在校學生旅游行為進行調(diào)查。調(diào)查時間：2016年5～8月。調(diào)查對象：采用隨機抽樣的方法，隨機抽取大一、大二、大三、大四學生各70名，男女各占50%。問卷內(nèi)容設(shè)計：從大學生旅游的態(tài)度、動機、時間、地點、方式、主要考慮的因素、最關(guān)心的問題和費用來源與支出等方面設(shè)計問卷。問卷發(fā)放與收回情況：問卷均當場發(fā)放，接受調(diào)查者隨即答題，當場收回，共發(fā)放問卷280份，收回280分，問卷回收率100%，其中2份問卷無效，問卷有效率99.29%。

二、基于調(diào)查結(jié)果的旅游行為特征分析

（一）旅游態(tài)度與動機

在本次問卷調(diào)查中，在條件允許的情況下，喜歡和非常喜歡旅游的大學學生占74.82%，一般喜歡的占24.46%，不喜歡的僅占0.72%，非常不喜歡的為0%。該項調(diào)查結(jié)果說明：如果條件允許，大部分大學生喜歡旅游，大學生旅游市場具有良好的前景。旅游動機方面，首選享受自然風光的占64.03%，首選了解歷史文化的占10.79%，首選追求自由享受的占11.51%，其他占13.67%。該項調(diào)查結(jié)果說明：大學學生旅游行為的動機以娛樂觀光為主，自由享受為輔，呈現(xiàn)出多樣性。

（二）旅游時間、出游地與出游方式

相對于上班族旅游群體而言，大學生出游的時間比較寬裕，有法定節(jié)假日、寒暑假及其他課余時間，本次調(diào)查中，選擇寒暑假出游的學生占55.76%，選擇法定節(jié)假日出游的學生占22.66%，選擇周末出游的學生占21.58%。該項調(diào)查表明：在旅游時間安排方面，大學生旅游時間主要集中在法定節(jié)假日。平均旅游天數(shù)：59.35%的被調(diào)查者選擇4天，35.61%的被調(diào)查者選擇6天或以上，選擇1～2天的僅占5.04%。該項調(diào)查說明：中長期旅游對大學生具有很強的吸引力。出游地偏好：多數(shù)大學生偏好風景名勝區(qū)，其次為名勝古跡與海濱沙灘。旅游方式：選擇與同學、朋友或家人一起出游的占86.33%，僅有一小部分學生選擇旅行社團。該項調(diào)查說明：大學生更喜歡自由結(jié)伴出游，出游方式比較一致。

（三）主要考慮因素與最關(guān)心的問題

本次調(diào)查中，出游前主要考慮因素選擇資金的占54.32%，選時間的占21.94%，其次依次為伙伴、體力、旅游地宣傳等，說明資金與時間是大學生出游前主要考慮的因素。旅游中最關(guān)心的問題：調(diào)查者首選安全的占78.06%，其次便是旅游價位。

（四）信息來源與旅游消費

大學生在旅游信息獲取渠道方面，網(wǎng)絡(luò)信息和朋友推薦分別占44.24%和38.85%，通過電視廣告、報紙雜志等其他方式的共占16.91%，說明大學生獲得旅游信息的方式比較單一，旅游信息傳播渠道比較有限。許多學生表示，自己會通過勤工儉學、努力學習獲取獎學金等方式籌集旅游資金，只有少部分學生表示家庭富裕有足夠的資金去旅游。日均花費：選擇150元以內(nèi)的占17.27%，選擇150～300元的占46.76%，選擇300～500的占21.94%，選擇500元以上的占14.03%，這項調(diào)查說明大學生旅游消費水平較低，消費額集中在150～300元。除了必要的交通費用，60.07%的學生選擇以游、娛、食、購為主要旅游消費項目。

三、大學生旅游行為的影響因素

（一）大學生個人經(jīng)濟條件

綜合分析調(diào)查結(jié)果認為，多數(shù)大學生有旅游喜好，旅游時間充裕，影響其旅游行為的主要因素為其個人經(jīng)濟條件，大學生旅游行為（特別是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的選擇）與其個人經(jīng)濟條件有直接聯(lián)系。馬麗霞、鄧智妍等的調(diào)查也表明：“大學生個人經(jīng)濟條件是影響大學生旅游行為的主要因素之一?！?/p>

（二）旅游產(chǎn)品及服務(wù)的價格

受自身經(jīng)濟條件的影響，多數(shù)學生在選擇旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)時，首先考慮的因素即花費，如果花費超出了其支配能力范圍，很多學生便會選擇放棄該次旅行。本次調(diào)查中，大學生旅游前主要考慮的便是資金，最關(guān)心的問題之一便是價位。馬遵平、劉力等的調(diào)查亦顯示：“旅游產(chǎn)品及旅游服務(wù)的價格對大學生的旅游行為有極大的影響?！边@充分說明，旅游產(chǎn)品及服務(wù)是影響大學生旅游行為的主要因素之一。旅游產(chǎn)品及服務(wù)的合理定價在一定程度上可以促進大學生進行旅游消費，反之則可能制約大學生旅游行為。

（三）安全因素

調(diào)查顯示，安全因素是大學生旅游中最關(guān)心的問題。當今社會存在較多不安全因素，詐騙游客強制購物事件頻發(fā)。由于大學生的社會實踐經(jīng)驗較缺乏，很多大學生出游時很擔心安全問題。如果遇到詐騙、強制購物等情況，不僅會造成經(jīng)濟損失，還影響旅游心情，與旅游初衷相悖。因此，旅游安全問題（特別是景區(qū)環(huán)境安全方面）也是影響大學生旅游行為的主要因素之一。袁秀蕓等的研究也認為安全因素是影響大學生旅游行為的重要因素。

四、大學生旅游開發(fā)建議

（一）開發(fā)特色旅游產(chǎn)品及服務(wù)

旅游企業(yè)應(yīng)依據(jù)大學生旅游消費行為的特征及偏好，推出能夠滿足大學生旅游需求且獨具特色的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，如根據(jù)其旅游時長推出合理的旅游路線，根據(jù)大學生年齡個性特點推出野營探險、攀巖類旅游，根據(jù)學科、年級不同推出校園文化游、交友游、休閑游、觀光游等。

（二）旅游產(chǎn)品及服務(wù)科學定價

根據(jù)不同類型的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，結(jié)合大學生的旅游消費能力，制訂科學的價格體系。在確保旅游產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的情況下，產(chǎn)品價格應(yīng)符合大學生的消費標準，做到物美價廉。比如，在旅游淡季推出大學生特價旅游產(chǎn)品服務(wù)，聯(lián)合大學生社團推出團購優(yōu)惠旅游產(chǎn)品，同時還可以推出一些新奇且符合大學生旅游偏好的高品質(zhì)、低價位的旅游產(chǎn)品以滿足部分大學生的需求。

（三）共同營造良好的旅游環(huán)境

各旅游企業(yè)應(yīng)遵紀守法，誠信經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)不法經(jīng)營者及時報與相關(guān)部門進行懲處；相關(guān)部門加強對不法旅游企業(yè)的懲處力度，將不法旅游企業(yè)的企業(yè)法人信息公布在相關(guān)網(wǎng)站上；引導學生正確識別欺詐行為，防止上當受騙。

（四）加強大學生旅游宣傳

如今，互聯(lián)網(wǎng)是大學生獲取旅游信息的主要渠道之一，同時也是旅游產(chǎn)品服務(wù)宣傳的主要方式。因此，旅游企業(yè)應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)加強旅游產(chǎn)品的宣傳。如通過與高校網(wǎng)站合作，設(shè)置旅游產(chǎn)品信息專欄，使旅游產(chǎn)品信息能夠更好地傳遞給學生。另外，旅游企業(yè)可以與高校社團合作，提高企業(yè)在高校的知名度與信譽度，建立長期友好的聯(lián)系。

五、小結(jié)

本文通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遼寧某大學學生旅游行為特征表現(xiàn)為旅游時間充裕，旅游動機呈現(xiàn)出多樣性，出游形式較單一，安全與價位是其主要考慮的問題，旅游產(chǎn)品信息主要來源于網(wǎng)絡(luò)信息和朋友推薦，消費水平較低。大學生自身經(jīng)濟條件、旅游產(chǎn)品及服務(wù)定價、安全因素是影響大學生旅游行為的主要因素。企業(yè)可通過開發(fā)特色旅游產(chǎn)品、產(chǎn)品科學定價、營造良好的旅游環(huán)境、加大宣傳等方法大力開發(fā)大學生的旅游市場。

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