基于CDIO理念高職電子商務(wù)課程體系架構(gòu)的設(shè)計(jì)

（廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 511442）

[摘 要] 隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的便捷也讓電子商務(wù)在短短幾年內(nèi)發(fā)展迅猛，在高職院校中也開(kāi)設(shè)了高職電子商務(wù)課程體系，為國(guó)家輸送電子商務(wù)方面的人才。而CDIO理念以一種創(chuàng)新的理念培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與實(shí)踐水平，并提高學(xué)生的人際交往能力。結(jié)合CDIO理念，對(duì)高職院校電子商務(wù)課程體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課程的同時(shí)，擴(kuò)展學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

[關(guān) 鍵 詞] CDIO理念；高職電子商務(wù)；課程體系

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）30-0111-01

CDIO理念是聯(lián)合國(guó)重點(diǎn)推廣的成熟的人才培養(yǎng)模式，并在教育領(lǐng)域中獲得一定的成就，CDIO的教育理念是基于項(xiàng)目的全過(guò)程學(xué)習(xí)，與現(xiàn)階段高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)所倡導(dǎo)的校企合作、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化以及項(xiàng)目數(shù)學(xué)等理念具有很大程度的一致性。本文對(duì)應(yīng)用CDIO理念在高職電子商務(wù)專業(yè)體系構(gòu)建中的課程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行了探討。

一、傳統(tǒng)高職電子商務(wù)教學(xué)中的不足

傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)有三點(diǎn)不足：第一，教師沒(méi)有把學(xué)生作為課堂的主體，只是一味地讓學(xué)生接受知識(shí)點(diǎn)，沒(méi)有通過(guò)實(shí)踐讓學(xué)生熟練運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，傳統(tǒng)的教育理念在課堂中還是一直延續(xù)。第二，教學(xué)中缺乏真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境，導(dǎo)致學(xué)生不了解電子商務(wù)的不同環(huán)節(jié)以及具體流程操作，電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的線上操作，沒(méi)有真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境，學(xué)生的實(shí)踐能力得不到提升。第三，學(xué)科之間缺乏協(xié)調(diào)性，電子商務(wù)中不僅要掌握學(xué)科知識(shí)，還要與其他學(xué)科的知識(shí)相輔相成，但在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)科缺乏協(xié)調(diào)性，學(xué)生的知識(shí)面比較狹窄。

二、基于CDIO理念的高職電子商務(wù)課程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)理念

以新課程的改革為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)的實(shí)用性上設(shè)計(jì)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，突出實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的典型性與覆蓋性，讓實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容能夠涵蓋學(xué)生學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及實(shí)踐操作能力。教師在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中以學(xué)生為主體，讓學(xué)生通過(guò)獨(dú)立思考解決實(shí)訓(xùn)中遇到的難題，實(shí)現(xiàn)CDIO（構(gòu)思Conceive，設(shè)計(jì)Design，實(shí)現(xiàn)Implement，運(yùn)作Operate）理念，最終達(dá)到對(duì)知識(shí)與能力的全方位訓(xùn)練。

（二）電子商務(wù)課程體系的構(gòu)思與設(shè)計(jì)

本次設(shè)計(jì)一共分為三個(gè)模塊，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力分別安排不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，能夠讓每一位學(xué)生都能通過(guò)實(shí)訓(xùn)得到提升，實(shí)訓(xùn)的時(shí)間貫穿在學(xué)生在校學(xué)習(xí)的始終，能夠讓學(xué)生通過(guò)主動(dòng)思考，依靠團(tuán)隊(duì)合作，完成教師所布置的任務(wù)，提升學(xué)生的綜合能力。

（三）具體操作

我們針對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容，依照CDIO理念，將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分為三大板塊，充分地培養(yǎng)了學(xué)生的能力與素質(zhì)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的知識(shí)規(guī)格、能力規(guī)格與素質(zhì)規(guī)格進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)提升。

1.網(wǎng)絡(luò)推廣

知識(shí)規(guī)格：能夠了解互聯(lián)網(wǎng)推廣方案的設(shè)計(jì)；統(tǒng)計(jì)出不同推廣方案在互聯(lián)網(wǎng)中的呈現(xiàn)效果，學(xué)會(huì)SEO優(yōu)化、SEM原理及投放、監(jiān)控以及分析方法；能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提升推廣的曝光率，提升網(wǎng)站的知名度與瀏覽量。能力規(guī)格：培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的策劃；提高在線上與客戶的溝通能力；會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行資源投放，找到推廣渠道。素質(zhì)規(guī)格：不沖動(dòng)，能夠積極與團(tuán)隊(duì)合作，擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。

2.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃

知識(shí)規(guī)格：熟悉電子商務(wù)的操作流程、電子商務(wù)在運(yùn)營(yíng)中的業(yè)務(wù)模式以及資金鏈的產(chǎn)生；對(duì)大眾使用的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)站有充分的了解，熟悉其中的運(yùn)營(yíng)方法。能力規(guī)格：能夠在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì)；提升用戶對(duì)網(wǎng)站的信任，優(yōu)化用戶的體驗(yàn)?zāi)芰Γ荒軌蛘驹谟脩舻慕嵌人伎加脩舻恼嬲枨?；?duì)線上以及線下活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃與推廣；能夠通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析項(xiàng)目的可行性。素質(zhì)規(guī)格：良好的文案寫(xiě)作能力；良好的團(tuán)隊(duì)合作溝通能力；遇到問(wèn)題時(shí)沉著冷靜，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力。

3.網(wǎng)絡(luò)客服

知識(shí)規(guī)格：客戶開(kāi)拓維護(hù)的技巧；CRM的熟練運(yùn)用；說(shuō)話技巧，與客戶的溝通。能力規(guī)格：提升說(shuō)話技巧，能夠通過(guò)與客戶的溝通了解客戶的展示需求；優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，提升客戶的信賴程度；良好的文字錄入能力，節(jié)約客戶等待的時(shí)間；優(yōu)秀的線上溝通能力。素質(zhì)規(guī)格：在溝通中有專業(yè)素質(zhì)，用禮貌的語(yǔ)言與客戶進(jìn)行溝通；敏銳的洞察力，通過(guò)與客戶的聊天中判斷客戶的需求。

總之，CDIO教育理念是一個(gè)創(chuàng)新的教學(xué)理念，要引起我國(guó)高職院校電子商務(wù)課程教師的重視，利用CDIO教育理念提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)以及面對(duì)問(wèn)題的處理能力，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地適應(yīng)社會(huì)的需求，這也使高職院校電子商務(wù)課程能夠與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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