家園溝通的小技巧

家園溝通，簡單說來就是指家長和幼兒園及老師之間的交流和溝通。家園溝通看似簡單卻很重要。每天幼兒入園接待或離園時，老師們都會或多或少的和家長們交流上幾句幼兒在幼兒園一天的表現(xiàn)、狀況等等。簡短的幾句話或者是坐下來把問題說透徹聊個個把小時，如果教師把握好方法技巧，就會取得家長滿滿的支持和認(rèn)可，否則后果不言而喻了。那么怎樣才能夠讓老師們從短短的十幾分鐘里收獲滿滿的支持與配合呢？這里的學(xué)問也真不少，試試這幾個小妙招吧。

第一招：選對交談的時間和地點

選擇合適的時間和地點是成功交談的開始，一般教師可根據(jù)所交談的問題性質(zhì)靈活選擇。從時間上來說，早晨迎接幼兒入園，教師和家長的工作都比較匆忙，這個時間教師盡量與家長交談一些生活中常規(guī)性的事情，如問一問幼兒今天還需不需要繼續(xù)服用昨天的藥等等。晚上幼兒離園的時間相對比較有彈性，這個時間教師可以和家長朋友們交談一下幼兒在園一天的情況，發(fā)生了什么事情，最近一段時間來幼兒的變化，或者解答家長提出的比較關(guān)注的問題。

從地點上來說，幼兒一些正能量的、必須要表揚鼓勵一下的情況，教師可以選擇在教室的門口與家長進(jìn)行交談。如果是要告訴家長幼兒今天尿床了、拿了別人的東西、損壞了班里的玩具等一些令幼兒和家長較為難堪的問題，就選擇在幼兒園走廊一角或者相對比較隱蔽的某個地方進(jìn)行交談。如果交談的內(nèi)容比較復(fù)雜，涉及的問題也較嚴(yán)重時，可以選擇在辦公室、會議室等房間內(nèi)進(jìn)行。

第二招：因人施談

作為教師都知道教育幼兒要因材施教，尊重他們的個體差異，這樣才能讓每一個幼兒富有獨特的個性，健康地成長。那么這個原理同樣適用于與家長的交談上。因為家長們的職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)以及教育觀念的不同，所以他們反映出來的交談效果一定是不同的，和什么樣的家長怎樣談、談什么一定是有選擇和思考的。

對于觀念陳舊的家長或者是年紀(jì)較大的爺爺奶奶，教師們就可以直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)情況和效果，避免談話太高深或過于理論化。對于那些文化程度較高，有自己的教育觀念，教育思想也比較先進(jìn)的家長，教師們可以先讓家長了解教師的教育目標(biāo)，再在具體事情和方法上給予指導(dǎo)。根據(jù)家長的不同情況而采取不同的交談方法，但在具體工作中并不是這么簡單的，家長的情況形形色色，五花八門，老師們一定要了解家長們的個體情況，根據(jù)每位家長的特點選取適宜的溝通方式才能夠達(dá)到溝通的效果。

第三招：如何與家長溝通

教師與家長的溝通中有時會避免不了布置一些任務(wù)，接受任務(wù)時家長可能會積極配合也可能會有消極情緒，當(dāng)有一些工作必須開展時，教師會感到為難，這時教師可以站在本著幼兒發(fā)展的角度與家長溝通，這樣家長們就會盡力來支持配合的。

如班里要開展“折紙”的美術(shù)特色活動，因為需要有大量的紙供幼兒們進(jìn)行練習(xí)，環(huán)保意識較強的教師們決定先讓幼兒們帶一些廢舊紙進(jìn)行練習(xí)，等參加比賽或者展示活動時，再使用漂亮的彩色紙。離園前，教師和家長們這樣進(jìn)行了簡短的交代溝通“請家長朋友們從家里找一些廢舊的紙，明天可以帶到班里來”。結(jié)果一個星期后，帶來紙的幼兒寥寥無幾。遇到這種情況教師們可以這樣來說：“家長朋友們，班里最近要和孩子們一起開展折紙的美術(shù)特色活動，鑒于在發(fā)展幼兒折紙技能的同時也更應(yīng)該培養(yǎng)幼兒的節(jié)約意識，所以請家長朋友們幫助孩子們在家里找一找例如廢舊的掛歷、畫報、彩頁等紙，可以帶到班里來，讓孩子們練習(xí)使用，將來參加比賽或者展覽的時候再用那些漂亮的彩紙。這樣兩全其美對孩子發(fā)展更好?！苯Y(jié)果第二天，家長們就從家里帶來很多彩色的廢舊紙，其中有好多的紙都是教師們沒有想到。

一個小小的布置任務(wù)，前后兩次效果明顯不同。與第一次簡單布置任務(wù)相比，在第二次的交談中，教師從活動的內(nèi)容、目的以及會給幼兒帶來哪些好處等方面與家長溝通，最終得到了家長朋友們最大程度的熱情配合。這個小案例提示教師在和家長朋友們進(jìn)行交談時不論事情的大小、參與的人多還是人少，一定要從幼兒發(fā)展的角度交代清楚目的和要求，這樣才能夠取得家長的熱情配合。

第四招：如何回答家長的問題

教師們是不是經(jīng)常收到家長這樣的提問“老師，最近鵬鵬怎么樣？”可能有的老師會這樣的回答：“挺好的，您放心吧，他在幼兒園表現(xiàn)不錯?！逼鋵嵾@樣的交談沒有任何的意義，時間長了家長還會質(zhì)疑教師對幼兒的關(guān)注到底夠不夠。在交談中，老師一定要把具體的事例講給家長聽，如：“鵬鵬最近做手工特別有耐心，今天折電話機的時候，還用手細(xì)細(xì)抹平折痕，電話機做得很精致！”……用具體的事例來說明孩子在幼兒園的活動表現(xiàn)，可以使家長由衷地佩服老師的細(xì)致觀察，使家長更加信任老師。

總之，家園溝通是一門學(xué)問，溝通成功會意味著你的班級工作已經(jīng)成功了一半，反之則會給教師帶來許多阻力。有些溝通是由教師發(fā)起的，提前會有一些思考和準(zhǔn)備，有些溝通可能是由家長臨時發(fā)起的，就更需要教師開動腦筋，掌握技巧，這樣才能達(dá)到良好的溝通效果。

（作者單位：北京市第二幼兒園）