大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

數(shù)據(jù)和信息已經(jīng)逐漸成為商家和平臺分析消費者的重要工具。文章針對大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行分析，簡要闡述在電子商務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的重要性。同時針對如何在電子商務(wù)的運營中運用大數(shù)據(jù)展開了分析和探討，闡述了大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用方式，來幫助我國的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)一步的運用大數(shù)據(jù)，提升生產(chǎn)經(jīng)營的效率。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾M成部分。信息化時代，信息和數(shù)據(jù)是十分重要的，數(shù)據(jù)的挖掘和大數(shù)據(jù)的運用已經(jīng)逐漸地成為為商家分析消費者、制定合理的營銷策略的重要手段。將大數(shù)據(jù)運用到電子商務(wù)中，能夠?qū)崿F(xiàn)對消費者需求的進(jìn)一步定位，也能夠節(jié)省企業(yè)的營銷成本。

1.應(yīng)用大數(shù)據(jù)的重要性

所謂大數(shù)據(jù)，并沒有特定的概念，一般是指的不能通過各種軟件工具提取、存儲、搜索、共享、分析和處理的大量的、較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。在電子商務(wù)中使用、收集、挖掘的各類數(shù)據(jù)通常是指消費者的消費數(shù)據(jù)，包括消費者的購買偏好、消費數(shù)據(jù)以及消費者的其他消費特征。

與傳統(tǒng)的商務(wù)不同，電子商務(wù)具有一定的虛擬性，主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行日常的商務(wù)活動。因此，通過研究消費者的消費數(shù)據(jù)是十分重要的。同時，要在電子商務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)是十分重要以及必要的。對于電商來講，大數(shù)據(jù)的分析不僅僅是對表層數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和查看，而是運用計算工具對收集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的計算和處理，提取數(shù)據(jù)中更深層次的內(nèi)容和信息。應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠進(jìn)一步的幫助電商對消費者數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，由于消費者數(shù)量的增加，數(shù)以億計算的消費者信息難以通過平常的計算方式來進(jìn)行計算，運用大數(shù)據(jù)的計算方式能夠簡化數(shù)據(jù)的處理，進(jìn)一步的對冗雜的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘，來幫助電商更好的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的活動。因此，對于電子商務(wù)來講，大數(shù)據(jù)的運用是十分重要的。大數(shù)據(jù)的分析不僅僅能夠針對于消費者進(jìn)行分析，也能夠針對商家進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析，這種雙向的數(shù)據(jù)運用方式能夠進(jìn)一步的促進(jìn)電子商務(wù)的資源數(shù)據(jù)化，提升電子商務(wù)的信息利用率。

2.大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

2.1通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷

通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷能夠有效的節(jié)約企業(yè)或是電子商務(wù)平臺的營銷成本，還能夠通過大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)營銷的精準(zhǔn)化，達(dá)成精準(zhǔn)營銷。通過分析大數(shù)據(jù)對消費者的消費偏好進(jìn)行分析，在消費者輸入關(guān)鍵詞之后，提供與消費者消費偏好匹配程度較高的產(chǎn)品，節(jié)約了消費者的尋找商品的時間成本，使交易雙方實現(xiàn)快速的對接。實現(xiàn)電子商務(wù)平臺或是企業(yè)營銷的高效化。在數(shù)據(jù)化時代，針對消費者進(jìn)行針對性的營銷能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升產(chǎn)品的下單率，提升電子商務(wù)的營銷效率。

2.2實現(xiàn)導(dǎo)購服務(wù)的個性化

對于電子商務(wù)的平臺來講，往往都會針對用戶提供一些推薦和導(dǎo)購服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)的分析和挖掘能夠?qū)崿F(xiàn)導(dǎo)購服務(wù)的個性化。針對消費者的年齡、性別、職業(yè)、購買歷史、購買商品種類、查詢歷史等信息，對消費者的消費意向、消費習(xí)慣、消費特點進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析針對消費者個人制定個性化的推薦和導(dǎo)購服務(wù)。大數(shù)據(jù)的運用能夠抵消電子商務(wù)虛擬性所帶來的影響，提升競爭力，挖掘更多的潛在消費者。針對消費者的消費偏好，進(jìn)行適宜的廣告推廣，提升產(chǎn)品的廣告轉(zhuǎn)化率，同時提供個性化的導(dǎo)購服務(wù)。對于一些大型的電子商務(wù)平臺來講，例如淘寶、京東、亞馬遜、唯品會等電子商務(wù)平臺，產(chǎn)品種類繁多，想要提升消費者的消費量，提升消費者的下單率就要通過分析消費者的消費偏好，主動進(jìn)行商品的推送。這種通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的方式不僅僅能提升產(chǎn)品的瀏覽量，還能針對消費者的消費需求提供商品的推送，提升消費者的用戶體驗，進(jìn)而提升消費者的忠誠度。

2.3為商家提供數(shù)據(jù)服務(wù)

大數(shù)據(jù)的分析不僅僅能夠幫助電子商務(wù)平臺提升下單率和銷售額，還能將大數(shù)據(jù)的分析作為產(chǎn)品和服務(wù)向中小型的電子商務(wù)商家進(jìn)行銷售。這樣不僅僅能夠提升平臺的收益，還能幫助商家了解消費者的消費偏好、消費者對于該類產(chǎn)品的喜好等信息，來幫助商家及時針對大部分消費者的消費偏好以及市場的動態(tài)，針對產(chǎn)品的性能等進(jìn)行研發(fā)和調(diào)整。就目前的發(fā)展情況來看，淘寶已經(jīng)為商家提供這類數(shù)據(jù)分析服務(wù)。通過對上千家或是上萬家的淘寶店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合，淘寶針對火爆的店鋪進(jìn)行分析，整理出合理的、科學(xué)的營銷推廣模式。同時，通過分析商家的數(shù)據(jù)，阿里集團(tuán)還推出了網(wǎng)商貸等服務(wù)，幫助中小電子商務(wù)企業(yè)解決資金問題，實現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。

3.總結(jié)

現(xiàn)今社會已經(jīng)逐漸步入大數(shù)據(jù)的社會時代，數(shù)據(jù)的挖掘和利用已經(jīng)成為商家生產(chǎn)經(jīng)營的重要組成部分。文章就大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用展開探討，介紹了大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念，并闡述了大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中應(yīng)用的相關(guān)內(nèi)容。主要分析和介紹了電子商務(wù)企業(yè)通過運用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷、提供個性化的導(dǎo)購服務(wù)以及為商家提供數(shù)據(jù)服務(wù)等產(chǎn)品，來提升電子商務(wù)平臺的下單率以及銷售額，進(jìn)而實現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的信息化、數(shù)字化，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

（作者單位：貴州財經(jīng)大學(xué)）