高職教育校企合作雙方?jīng)_突的有效管理

一、校企合作雙方?jīng)_突的內(nèi)涵與特征

沖突是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，它無處不在，在人類進行社會活動的各個領(lǐng)域以及各種人群之中都有體現(xiàn)。它是各行為主體間由于一些原因和因素而形成的對立狀態(tài)的過程，當(dāng)然這種狀態(tài)是一些不和諧符號的存在。校企雙方的沖突指的是雙方在進行協(xié)作時，不相容的一些行為目標(biāo)而導(dǎo)致的一種矛盾積累的過程。雙方在面對沖突時的策略和方式，直接影響沖突最終發(fā)展的方向。沖突可以是破壞性的，直接導(dǎo)致各主體之間關(guān)系破裂；同時它也可以是建設(shè)性的，有利于雙方接下來更好的合作發(fā)展。管理沖突，應(yīng)本著轉(zhuǎn)化雙方對立關(guān)系、化解矛盾的原則，就雙方彼此的依賴關(guān)系，規(guī)避制約沖突的負面效應(yīng)，積極尋求其正面效應(yīng)，努力達成校企雙方的對立統(tǒng)一

二、校企合作雙方?jīng)_突的成因及其分析

校企雙方間的合作不斷深化，各方面的資源配置需要重新調(diào)整，此時就會面臨責(zé)任和利益難以協(xié)調(diào)一致的問題，從而引發(fā)學(xué)校和企業(yè)發(fā)生矛盾沖突，處理不善很容易導(dǎo)致關(guān)系的破裂。

分析其中的原因所在，主要是共同利益不明確、法律法規(guī)不完善、沖突管理不科學(xué)、組織邊界不融通等方面。

1.法律法規(guī)不完善

到目前為止，我們就校企合作的相關(guān)法律法規(guī)仍停留在喊口號的階段，關(guān)于校企合作配套的法律體系以及具體可行的合作細則依舊沒有出臺。針對雙方在合作過程中的權(quán)利和義務(wù)、利益關(guān)系都沒有給出明確指示，甚至對于企業(yè)的激勵舉措都很少看到。

2.組織邊界不融通

職業(yè)教育是一種校企合作。工學(xué)結(jié)合的跨界教育。國內(nèi)學(xué)者間這種學(xué)校和企業(yè)間的組織邊界劃分成心里邊界、物理邊界和社會邊界三個層次。屋里邊界講的是兩者間在空間分布上的差異性；社會邊界是各組織間進行區(qū)分的標(biāo)志，指的是組織中的各成員間的身份認(rèn)同；心里邊界指的是群體間的一些特定的集體默認(rèn)的行為和術(shù)語符號，雖然不宜被察覺，卻能夠有助于群體間更好的配合交流。由于存在組織邊界，雙方在進行溝通協(xié)作時，往往會由于彼此間存在的差異性而產(chǎn)生一些分歧。因為校企雙方在各方面存在著差異，彼此間自然有組織邊界的存在，這是兩者之間進行協(xié)調(diào)溝通并達成合作的首要面對的障礙因素。而且雙方缺少良好的共同渠道，沒有溝通必然很難逾越這條障礙邊界，不僅是引發(fā)沖突的重要禍根所在，而且對沖突管理方面也會有很大影響。

4.共同利益不明確

作為以盈利為主要目的的社會企業(yè)單位，經(jīng)濟利益是達成校企雙方合作的重要因素。一般來講，只有雙方都能夠滿足各自的需求和利益所在，協(xié)作得到持續(xù)性發(fā)展就成為可能。反之，如果各自的利益不僅沒有獲得，同時對學(xué)校或企業(yè)的發(fā)展又造成了不良影響，那此時就極有可能引發(fā)沖突。比如說，在進項校企雙方合作期間，由于某一個學(xué)生自身專業(yè)技能掌握不夠，實踐動手能力太弱，從而引發(fā)安全事故的發(fā)生，并最終導(dǎo)致此學(xué)生不幸身亡。企業(yè)此時需要面臨的不僅僅是大量的資金賠償，同時還有可能追究其法律責(zé)任，另外還會對企業(yè)造成不良的社會影響，從而嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了避免這些風(fēng)險的發(fā)生，企業(yè)通常的做法是規(guī)避其發(fā)生，因此讓學(xué)生進廠實習(xí)變得舉步維艱。此外，部分學(xué)校去企業(yè)談合作，更多的是為了獲得資金和設(shè)備上的支持，往往對企業(yè)自身的利益需求顧及不夠。此種情況下，企業(yè)也往往會選擇盡量不與高職院校合作，對承擔(dān)相應(yīng)的培養(yǎng)社會高技術(shù)性人才的責(zé)任躲避。

三、校企合作雙方?jīng)_突的有效管理

校企雙方構(gòu)建行之有效的沖突管理模型，就沖突在認(rèn)知、診斷、處理以及效果反饋等環(huán)節(jié)進行分析和把控。努力通過加強管理、完善規(guī)范性體制等將雙方的矛盾沖突轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的，讓沖突變成合作的有利面，化沖突為雙方進行更好合作的機遇。

1.完善法律法規(guī)，厘清校企雙方職責(zé)

政府機關(guān)通過制定相關(guān)的法律體系、調(diào)整政策來鼓勵企業(yè)和高職院校進行合作，規(guī)范校企雙方的責(zé)任和義務(wù)，扶持和幫助雙方健康持續(xù)性向前發(fā)展。在這個方面德國政府給我們做了很好的榜樣，聯(lián)邦政府以及下級的各州政府制定出臺的法律規(guī)范對校企雙方的行為起到了很好的約束作用，并能夠根據(jù)社會的進步和經(jīng)歷的發(fā)展變化不斷的對此項法律法規(guī)進行修改調(diào)整，使得校企雙方在協(xié)作發(fā)展的同時，有相應(yīng)的法律規(guī)范可以約束彼此，有相應(yīng)的規(guī)章能夠遵循給出合作指導(dǎo)，行之有效的對校企雙方合作時，在責(zé)權(quán)利上的可能面臨的沖突問題進行了規(guī)避。我國政府也應(yīng)效仿此舉，盡快制定相關(guān)法律規(guī)范，來約束并指導(dǎo)校企合作。唯有如此，學(xué)校和企業(yè)才能各司其職，從而使雙方的合作持續(xù)健康的發(fā)展下去。

2.引入中介機構(gòu)，融通校企組織邊界

預(yù)防破壞性沖突的引發(fā)，其中一個重要的方面是跨越校企雙方各自的組織邊界，實現(xiàn)雙方真正意義上的溝通和交流?？梢哉f是兩種不同文化氛圍、價值觀和思想行為意識的一次融通，但其要求并不是要雙方跨邊界融為一體。因為組織邊界的存在著很重要的意義，它避免了各組織單位間對彼此身份的認(rèn)識模糊、工作職責(zé)不明確等問題的發(fā)生，是各組織單位保持高效運作的關(guān)鍵所在。因此，這種融通不是要消除邊界，而是要校企雙方可以進行溝通并最終可以高效的運轉(zhuǎn)。此時我們需就要細胞膜這樣可以充當(dāng)信息傳遞功能的中介機構(gòu)。這也是借鑒國外較成熟的經(jīng)驗所得。通過建立中介機構(gòu)，對校企雙方的責(zé)權(quán)利以及各種行為進行監(jiān)督和規(guī)范指導(dǎo)，對共同的勞動成果進行分析評價、總結(jié)經(jīng)驗。我國可以借鑒這些成功的經(jīng)驗，建立起校企雙方合作的中介機構(gòu)，按照層級不同進行劃分，明確各層次間的監(jiān)督指導(dǎo)和責(zé)任劃分。對高職院校和社會企業(yè)間的相互合作記性監(jiān)督管理。

（作者單位：遼寧省交通高等?？茖W(xué)校）