社會網絡關系對知識聯(lián)盟績效的作用機理研究

伴隨著經濟的快速發(fā)展，企業(yè)由過去的競爭模式轉向了競合。雙方通過聯(lián)盟的方式進行新知識的創(chuàng)造。與此同時，由于知識的無形化及內隱性，使得這種合作并不理想。提升知識聯(lián)盟的績效成為亟待解決的問題。

一、社會網絡關系的特征

由信任、聯(lián)結強度、信息共享等形成的社會網絡關系會給知識聯(lián)盟企業(yè)帶來戰(zhàn)略性資源，這種資源能構成企業(yè)的核心競爭力并使其他企業(yè)難以模仿。

信任是極復雜的心理現(xiàn)象與行為模式，文獻對其有不同的解釋。早期社會學家將信任看作是特有的個人心理，沒有將其與生活中的事件及值得采取的行動相聯(lián)系。隨著研究深入，Lewis（1989）提出信任是群體特有的，其產生的基礎是社會性，而非心理性。

聯(lián)結強度用于反映網絡內成員間的聯(lián)結力度。按照聯(lián)結強度的大小，可將其分為強聯(lián)結與弱聯(lián)結。區(qū)別在于強聯(lián)結表現(xiàn)為合作伙伴間情感聯(lián)系，弱聯(lián)結的合作伙伴間的聯(lián)系較松散。

關于信息的定義，不同學者有不同界定。Norbert 從控制論出發(fā)，將信息定義為有秩序的度量?；诓煌膶W科與學術語境，信息共享具有不同的定義。在特定范圍內的信息公開，可提高同一信息利用率進而實現(xiàn)這一信息的最高效益。

二、概念模型與理論假設

（一）概念模型

根據(jù)以上文獻整理，提出了在社會網絡情境下社會網絡關系是如何影響知識聯(lián)盟企業(yè)績效的概念模型，如圖2.1所示。

（二）理論假設

不同水平的聯(lián)盟沖突對于聯(lián)盟績效的作用有所差異。在高水平的聯(lián)盟沖突中，組織成員的能力發(fā)展將受到限制，同時該聯(lián)盟網絡的存續(xù)也會受到影響。一些學者指出，聯(lián)盟滿意可以有效降低組織成員退出聯(lián)盟網絡的傾向，組織成員中可以更加公開的進行信息共享與知識傳播，提高自身能。 因此，本文提出如下假設。

假設H1：高水平的聯(lián)盟沖突會對聯(lián)盟績效產生負面影響。

假設H2：聯(lián)盟滿意會對聯(lián)盟績效產生正面影響。

在知識聯(lián)盟社會網絡中，信任應當更多的發(fā)生于組織層面，是聯(lián)盟成員對合作伙伴信任的傾向程度，是全作企業(yè)間公平交易的反應。作為網絡提供的關鍵資源，信任反應出聯(lián)盟關系的質量，成為聯(lián)盟發(fā)展的關鍵因素。Mayer，Davis and Schoorman（1995）相信信任能夠使聯(lián)盟建立更加持久的關系，可以為企業(yè)在未來合作預留協(xié)調空間，避免機會主義行為，降低治理成本。通過信任，知識聯(lián)盟主體能在提升自身能力的同時增加聯(lián)盟的持續(xù)性。

因此，本文提出如下假設。

假設H3a：信任對于聯(lián)盟沖突存在負向影響。

假設H3b：聯(lián)盟沖突在信任影響聯(lián)盟績效方面起中介作用。

假設H4a：信任對于聯(lián)盟滿意存在正向影響。

假設H4b：聯(lián)盟滿意在信任影響聯(lián)盟績效方面起中介作用。

在激烈的競爭環(huán)境中，保持良好的合作關系非常重要，特別是處于知識聯(lián)盟網絡中的企業(yè)，加強合作伙伴間的聯(lián)結，獲得親密關系，可以有效減少交易成本與預期利益的不確定性，使聯(lián)盟雙方獲得滿意，親密關系的存在，可以有效降低沖突的發(fā)生。因此，本文提出如下假設。

假設H5a：強聯(lián)結對于聯(lián)盟沖突存在負向影響。

假設H5b：聯(lián)盟沖突在聯(lián)結強度影響聯(lián)盟績效方面起中介作用。

假設H6a：強聯(lián)結對于聯(lián)盟滿意存在正向影響。

假設H6b：聯(lián)盟滿意在聯(lián)結強度影響聯(lián)盟績效方面起中介作用。

在聯(lián)盟網絡中，通過公開分享信息可以加深聯(lián)盟成員對彼此關系的承諾，強化互信程度。聯(lián)盟網絡中的主體通過正式與非正式的渠道交流建立社會關系，增強合作伙伴間的默契，容易使得成員獲得聯(lián)盟滿意。此外，及時的信息共享可以有效解決聯(lián)盟成員間的爭端，消除存在的分歧，進而增強雙方的信任關系，在效降低聯(lián)盟沖突發(fā)生的可能性。

因此，本文提出如下假設。

假設H7a：信息共享對于聯(lián)盟沖突存在負向影響。

假設H7b：聯(lián)盟沖突在信息共享影響聯(lián)盟績效方面起中介作用。

假設H8a：信息共享對于聯(lián)盟滿意存在正向影響。

假設H8b：聯(lián)盟滿意在信息共享影響聯(lián)盟績效方面起中介作用。

三、數(shù)據(jù)分析

本文根據(jù)顯著性水平p<0.05以及標準化路徑系數(shù)為正值作為判斷路徑關系成立的主要依據(jù)。當顯著性水平p<0.05則認為假設通過顯著性檢驗，當標準化路徑系數(shù)為正值，則說明本研究路徑方向與驗證結果相同。當上述兩個檢驗結果同時出現(xiàn)，則可以說明本文路徑假設成立。假設路徑的顯著性水平均小于0.05，各路徑的標準化系數(shù)為正值，本研究假設路徑方向與驗證結果相一致。因此，該模型的其他路徑方向與假設一致且顯著得到支持。

四、結論

社會網絡關系對于知識聯(lián)盟企業(yè)的績效提升起著正向的影響作用。本文通過構建基于社會網絡的知識聯(lián)盟企業(yè)績效作用機制模型，驗證了信任、聯(lián)結強度、信息共享對知識聯(lián)盟績效產生的正向影響。（作者單位為山西財經大學工商管理學院）