淺談職業(yè)學(xué)校師生溝通中的技巧

在當(dāng)今職業(yè)學(xué)校中，教師與學(xué)生之間的良好溝通可以使教育教學(xué)工作事半功倍，在這個(gè)過程中，教師的作用是相當(dāng)重要的。本文將通過分析師生溝通的重要性，提出改善師生溝通效果的對(duì)策。

師生之間的有效溝通是指教師與學(xué)生達(dá)成彼此理解與認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)預(yù)定教育目標(biāo)的溝通，是維持與發(fā)展師生間良好關(guān)系的基本手段。師生間溝通順暢，既有利于學(xué)生內(nèi)化教育要求，也有利于教師優(yōu)化教育教學(xué)過程。本文中，我主要立足于教師的角度，提出改善師生溝通效果的對(duì)策。

一、師生溝通的重要性

教育效能產(chǎn)生的關(guān)鍵便是良好的師生關(guān)系，它對(duì)于學(xué)生智能的培養(yǎng)、思想品德的養(yǎng)成以及身心和個(gè)性的全面發(fā)展都大有裨益。而建立良好的師生關(guān)系則有賴于師生之間的有效溝通。

現(xiàn)在的職校生，對(duì)新異的事物、反常的現(xiàn)象、禁忌的東西等有著強(qiáng)烈的好奇心，都能引起他們追根究底的欲望，有的甚至還要模仿、嘗試。由于他們的經(jīng)歷有別于升入高中和進(jìn)入社會(huì)的同齡人，心理發(fā)展必然有一定特殊性。若教師還動(dòng)不動(dòng)就拿出老師的架子，向?qū)W生施加權(quán)威，反而會(huì)引起他們的反感。因此，只有通過有效溝通，才能準(zhǔn)確把握學(xué)生的所思所想。教師只有不回避現(xiàn)實(shí)，不順應(yīng)現(xiàn)狀，通過有條件的接受，師生通力合作，因人因材施教，并持之以恒，勇于創(chuàng)新，才能走向成功的彼岸。

二、職業(yè)學(xué)校師生間溝通的技巧

（一）、師生有效溝通的前提是關(guān)懷、理解與尊重

職校學(xué)生有很多都不愿主動(dòng)和教師交流，所以，教師要想辦法打開學(xué)生的心理防線，讓他們說出自己的想法和見解。師生溝通中教師要帶著關(guān)懷、理解、和尊重，它是師生進(jìn)行有效溝通的前提。師生在人格上是平等的，教師要尊重學(xué)生的人格，在處理問題、批評(píng)學(xué)生時(shí)就事論事，不要批評(píng)、詆毀學(xué)生的人格與品性。

（二）、教師應(yīng)掌握的溝通技巧

教師與學(xué)生的溝通方式主要以談話為主，當(dāng)然也可以通過書信或電子郵件等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行，在溝通過程中，需注意以下幾個(gè)方面的問題：

1、談話應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合

捕捉談話時(shí)機(jī)，把握談話火候，談話效果將事半功倍。學(xué)習(xí)繁忙、緊張時(shí)，與之交談，學(xué)生可能心不在焉；學(xué)生情緒波動(dòng)比較激烈時(shí)，與其談話，可能會(huì)導(dǎo)致師生雙方心情不快，使矛盾惡化；選擇公共場(chǎng)所或者有其他人在場(chǎng)的時(shí)候交流，同樣達(dá)不到預(yù)期的效果。一般情況下，當(dāng)學(xué)生取得成績(jī)，滿心歡喜，需要認(rèn)同時(shí)；當(dāng)學(xué)生遇到麻煩，一籌莫展，需要指點(diǎn)時(shí)；當(dāng)學(xué)生內(nèi)心抑郁，愁緒滿懷，需要發(fā)泄時(shí)；當(dāng)學(xué)生遭遭不幸，悲痛萬(wàn)分，需要安慰時(shí)；都是與學(xué)生談話的最佳時(shí)機(jī)。過早，時(shí)機(jī)不成熟，“話不投機(jī)半句多”；過遲，于事無(wú)補(bǔ)，談之無(wú)益。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，已經(jīng)受到批評(píng)，正在自責(zé)，需要諒解時(shí)，不宜立刻跟進(jìn)批評(píng)。此外，與學(xué)生談話不必只局限在辦公室里，課堂上、下課時(shí)、半路上、吃飯時(shí)、宿舍里等都可以作為談話的時(shí)間和地點(diǎn)，隨時(shí)而談，隨地而談，隨事而談。

2、掌握必要的語(yǔ)言技巧

當(dāng)今教育工作中，挖苦式、輕蔑式、比較式、命令式都不是有效的談話方式。這類談話方式不利于有效溝通，反而使學(xué)生和我們對(duì)立起來(lái)，因此我們談話應(yīng)該具體問題具體分析，因人而異，因事施教。

教師應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)進(jìn)行教育，因時(shí)、因境采用靈活的方式。對(duì)待性情豪爽的同學(xué)，談話可以開門見山；對(duì)自尊心較強(qiáng)的同學(xué)，談話就應(yīng)含蓄一些，旁敲側(cè)擊；對(duì)有逆反心理、感情易沖動(dòng)、脾氣暴躁的學(xué)生，宜采用平等商討的語(yǔ)言；對(duì)自我意識(shí)強(qiáng)、善于獨(dú)立思考、感受力較強(qiáng)的學(xué)生，宜采用暗示、警句格言的點(diǎn)撥式語(yǔ)言；對(duì)性格孤僻、內(nèi)向、自卑的學(xué)生則要用有層次、有步驟、逐漸深入學(xué)生心靈的漸進(jìn)式語(yǔ)言等等。

3、在談話過程中要扮演好“聆聽者”的角色

在師生談話中，教師的責(zé)怪、命令甚至安撫都會(huì)使學(xué)生覺得自己是不對(duì)的，感覺教師并不接受他。學(xué)生會(huì)感到沮喪，有強(qiáng)烈的受挫感。因此，教師要仔細(xì)聆聽學(xué)生的感受，還要對(duì)學(xué)生的情感做出反應(yīng)。反應(yīng)不是評(píng)判，而是教師用自己的話對(duì)學(xué)生表達(dá)的意思進(jìn)行復(fù)述的過程。不加評(píng)判，表示理解的聽在學(xué)生心目中可能是你送給他的最好禮物。

在實(shí)踐中，聆聽意味著學(xué)會(huì)沉默，學(xué)會(huì)全神貫注，并學(xué)會(huì)設(shè)身處地地去體驗(yàn)學(xué)生的內(nèi)心感受并做出富于同感的反應(yīng)。當(dāng)然，聆聽并不意味著要老師放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀，而是要學(xué)會(huì)兼容并蓄，學(xué)會(huì)從他人的角度思考問題，并學(xué)會(huì)在不放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀的條件下，接受他人的信念與價(jià)值觀，以能夠更好地體驗(yàn)其感受把握其思路，做出由衷的同感反應(yīng)。

4、學(xué)會(huì)使用先進(jìn)的交流工具

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)習(xí)、工作和生活中不可缺少的一部分，也為我們提供了一種全新的溝通方式。通過網(wǎng)絡(luò)，我們可以更加敞開心扉，把當(dāng)面說不出來(lái)的話說出來(lái)。教師只有掌握多種多樣的方法，在實(shí)踐中不斷摸索、創(chuàng)新，在有效溝通的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生走向成功。網(wǎng)絡(luò)交流帶給人們的應(yīng)該是一種新生活方式的樂趣，作為教師可以創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)溝通的平臺(tái)，用現(xiàn)代化的溝通手段達(dá)到溝通的目的。

總而言之，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生有其自己的特點(diǎn)，當(dāng)代教師只有使用多種多樣的方法與之有效溝通，才能真正做到因材施教。師生溝通，是幫助職校生走向成功的橋梁和紐帶，也為他們今后走上社會(huì)，踏上工作崗位，實(shí)現(xiàn)人與人的溝通打下基礎(chǔ)。

（作者單位：錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校）