從《決戰(zhàn)中的較量》解讀企業(yè)管理用人之道

軍事大片《決戰(zhàn)中的較量》不僅有宏觀的思路編排，也有對(duì)人性的挖掘，包涵著人力資源管理中識(shí)人、用人、育人的智慧，更突顯著領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何激勵(lì)部屬和如何培育中層管理干部的技巧。目前中國(guó)企業(yè)界需要挖掘人才的關(guān)鍵能力，更需要大量的中間層的英雄，如何發(fā)現(xiàn)和培育一個(gè)得力的中層管理干部，可以從這部電影中獲得啟發(fā)。

《Enemy at the Gates》（決戰(zhàn)中的較量），又名《兵臨城下》或《大敵當(dāng)前》，也有譯作《敵對(duì)邊緣》的，改編自作家威廉·克雷格的同名紀(jì)實(shí)小說(shuō)《Enemy at the Gates》（1973），是一部由法國(guó)作家讓-雅克·阿諾導(dǎo)演，英國(guó)影星裘德·洛、艾德·哈里斯等主演關(guān)于斯大林格勒戰(zhàn)的電影，2001年在中國(guó)大陸上映。

蘇德兩軍在斯大林格勒纏斗時(shí)，康米薩·尼洛夫（約瑟夫·范因斯）發(fā)掘了神槍手瓦西里（裘德·洛），將瓦西里樹為民族英雄和學(xué)習(xí)標(biāo)桿，成為德國(guó)無(wú)法逾越的“屏障”。德軍惱火中派出了最出色的神槍手梅杰·科尼格少校（艾德·哈里斯）來(lái)消滅蘇軍的狙擊手特別是瓦西里。兩個(gè)不同階級(jí)（科尼格出身德國(guó)貴族，瓦西里則是鄉(xiāng)村牧羊人）、不同氣質(zhì)但各具魅力的男人在宏大的戰(zhàn)爭(zhēng)背景下開展了斗爭(zhēng)，也給我們作了如何培養(yǎng)人才、激勵(lì)部屬的典范。

一、崗位配置：提供位子、盡人之力

電影中不斷體現(xiàn)康米薩識(shí)人之明，用人之智。英雄瓦西里17歲以前一直幫家人牧羊，他高超的射擊技藝是在家鄉(xiāng)烏拉爾山脈中獵鹿時(shí)練就的，將他帶到了狙擊隊(duì)里。又如康米薩說(shuō)服女主角塔妮婭（瑞切爾-薇茲）投身革命時(shí)所說(shuō)的：“瓦西里天生就是神槍手，你是天生的語(yǔ)言天才，這個(gè)才干可以通過(guò)文字來(lái)消滅更多的法西斯，我們每個(gè)人都有不同的天生的本能?！边@段話高度體現(xiàn)了康米薩的識(shí)人之能，瓦西里的狙擊能力和塔妮婭的語(yǔ)言能力都被發(fā)現(xiàn)并得到恰當(dāng)使用——可見(jiàn)，“有為”才會(huì)“有位”，但“有為”也需“有位”。領(lǐng)導(dǎo)者在選人時(shí)應(yīng)不拘于學(xué)歷、背景，要考察其關(guān)鍵技能和知識(shí)等任職基礎(chǔ)素質(zhì)，并鑒別其自我認(rèn)知、角色定位、價(jià)值觀、特質(zhì)（性格）和動(dòng)機(jī)品質(zhì)等冰山下的基準(zhǔn)性素質(zhì)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者有效運(yùn)用麥克力蘭的冰山模型，設(shè)計(jì)出能區(qū)分工作業(yè)績(jī)的勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，掌握識(shí)別人的關(guān)鍵技能，為部屬安排恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，把部屬放到最能發(fā)揮其特長(zhǎng)的崗位上去，通過(guò)工作來(lái)鍛煉和激發(fā)其潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二、中層管理：清晰定位、人才培養(yǎng)

有一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)排名前500位的企業(yè)高級(jí)總裁、副總裁中竟有200多位有著軍隊(duì)的背景，如張瑞敏、任正非、王石、柳傳志等。在企業(yè)的管理上都有獨(dú)到之處，為何？從《決戰(zhàn)中的較量》這部影片中我們或許可以獲得一起啟發(fā)。

中層干部首先需要明晰自己在組織中的定位：中層需要了解上下級(jí)的利益點(diǎn)，扮演傳達(dá)上級(jí)指令、反饋基層心聲、協(xié)調(diào)基層員工關(guān)系的角色。如康米薩·丹尼洛夫處理瓦西里和坦妮婭的關(guān)系。其次，中層干部需要擔(dān)任優(yōu)化配置人才、調(diào)動(dòng)下屬積極性、培養(yǎng)人才的工作。因此，特別適合選拔、組織、分配任務(wù)、號(hào)召、溝通的人便成了組織的中層管理者。中層需要的是康米薩·丹尼洛夫這樣既能挖掘和識(shí)別員工的關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力，又能協(xié)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)與一線成員的溝通，傳達(dá)指令與反饋信息的人際能手。

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的人才市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)需要和薄弱的正是中層管理人員，如何打造一個(gè)得力的中層干部，是這部電影帶給我們的深刻思考。

三、人才管理：需要有不同的激勵(lì)手段

（一）任務(wù)激勵(lì)

德軍攻勢(shì)兇猛，而蘇軍節(jié)節(jié)敗退，赫魯曉夫被斯大林派往前線取代失敗了的前線總指揮，他召集所有的政委商討對(duì)策，他說(shuō)：“這個(gè)城市不是庫(kù)斯克不是基輔，也不是明斯克.這是以領(lǐng)袖的名字命名的城市--斯大林格勒，它象征國(guó)家，如果德國(guó)兵占領(lǐng)了這個(gè)城市整個(gè)國(guó)家都會(huì)崩潰。所以，我們的士兵要挺胸抬頭，英勇頑強(qiáng)，不能被戰(zhàn)火嚇得屁滾尿流”。這是影片中的經(jīng)典情節(jié)，赫魯曉夫?qū)姽賯兊囊罂此茋?yán)厲，但正是這種挑戰(zhàn)性才更加激發(fā)了軍官的士氣。高層需要向下屬清晰傳達(dá)工作指令，強(qiáng)調(diào)對(duì)必須勝利的意志，激勵(lì)部屬產(chǎn)生必勝的信念。打仗需要鼓氣，企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)也需要鼓氣，特別是在動(dòng)員部屬完成目標(biāo)或進(jìn)行各項(xiàng)比賽、完成生產(chǎn)中的急、難、險(xiǎn)等突擊任務(wù)時(shí)，實(shí)行“戰(zhàn)前”動(dòng)員，能有效激發(fā)部屬的拼搏精神，掀起挑戰(zhàn)、應(yīng)戰(zhàn)的熱潮。

（二）榜樣激勵(lì)

在作戰(zhàn)會(huì)議上，康米薩發(fā)言到：“我們應(yīng)該恢復(fù)軍報(bào)，報(bào)道卓越的事跡英勇頑強(qiáng)的事跡，給他們（士兵）希望，給他們勇氣，去戰(zhàn)斗。我們必須激勵(lì)他們對(duì)祖國(guó)的愛(ài)，讓他們充滿必勝的信念。是要樹立榜樣，這個(gè)榜樣可以號(hào)召人們?nèi)プ冯S。沒(méi)錯(cuò)，應(yīng)該是一個(gè)英雄，我們需要的是英雄們！”

赫魯曉夫走采納了建議。鏡頭上，印刷廠在加緊印刷大幅對(duì)開的軍報(bào)。瓦西里的事跡報(bào)道沒(méi)有被更改一個(gè)字，發(fā)布在頭版。隨后，鏡頭閃現(xiàn)，報(bào)紙不斷地印刷著瓦西里的業(yè)績(jī)，他成為后方青年的榜樣：隨著在一線越來(lái)越多的德國(guó)兵被擊斃，越來(lái)越多的青年要求加入狙擊隊(duì)，要求到前線阻擊德國(guó)兵的步伐，保衛(wèi)蘇聯(lián)。

（三）精神激勵(lì)

瓦西里被康米薩推薦給高層，其事跡被寫成文章，并不斷通過(guò)報(bào)紙傳遍全蘇聯(lián)，影片里有一段：康米薩用印刷機(jī)印刷著單頁(yè)宣傳單，他拿給瓦西里說(shuō).“這上面說(shuō)的是1942年一個(gè)來(lái)自烏拉爾的青年，響應(yīng)斯大林的號(hào)召，用槍支擊退德國(guó)兵的進(jìn)攻”。瓦西里說(shuō)：“政委同志你太慷慨了，如此夸獎(jiǎng)我。”感受到榮譽(yù)的瓦西里充滿了斗志，成了婦孺皆知的英雄。

在瓦西里害怕頂級(jí)狙擊手梅杰·科尼格少校時(shí)，康米薩·丹尼洛夫激勵(lì)他，這不僅僅是兩軍交戰(zhàn)，這是一個(gè)階級(jí)斗爭(zhēng)，你是牧羊的平民，高寧代表狩鹿的貴族，你挑戰(zhàn)的是不只是一個(gè)國(guó)家，還是一個(gè)階級(jí)！瓦西里能成功逆襲梅杰·科尼格少校，離不開康米薩·丹尼洛夫的不斷激勵(lì)。

（四）目標(biāo)激勵(lì)

用目標(biāo)激發(fā)部屬的潛能就是經(jīng)常給部屬壓擔(dān)子、交任務(wù)、提要求，通過(guò)設(shè)置階段性的工作目標(biāo)，使部屬工作有壓力，奮斗有目標(biāo)。目標(biāo)是人們?cè)诟黜?xiàng)活動(dòng)中希望達(dá)成的境地或標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)可以以實(shí)體為對(duì)象，如產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤(rùn)、成本等，也可以以精神為對(duì)象，如思想水平、道德風(fēng)尚等。有了目標(biāo)，部屬就會(huì)感到有奔頭。

（五）物資和情感激勵(lì)

一個(gè)人潛能的發(fā)揮主要靠主觀努力，但也離不開外部條件的幫助和激發(fā)。瓦西里如果沒(méi)有丹尼洛夫給他配置更好的狙擊步槍而繼續(xù)使用莫辛-納甘步槍的話，也許不會(huì)有這么高的擊中率?？梢哉f(shuō)，瓦西里的神射潛能是在得到工具輔助后獲以充分發(fā)揮的。

赫魯曉夫看到瓦西里并不適應(yīng)記者招待會(huì)的場(chǎng)面，于是拉著他轉(zhuǎn)身面對(duì)墻上掛著的斯大林的畫像說(shuō)：“不，不用回答問(wèn)題了。跟領(lǐng)袖說(shuō)，他喜歡聽打獵的故事，驕傲地看著他，因?yàn)樗诳粗恪?。此時(shí)，瓦西里腦海中閃現(xiàn)著他失誤后對(duì)爺爺說(shuō)的話：“爺爺，原諒我”。可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬關(guān)懷體貼也能產(chǎn)生激勵(lì)作用，信任、理解和寬容是最好的激勵(lì)措施。

通過(guò)這部影片我們也看到，當(dāng)面對(duì)強(qiáng)勁敵手，瓦西里的表現(xiàn)下滑，而且精神也處在崩潰邊緣時(shí)，康米薩·丹尼洛夫用自己的生命維護(hù)了瓦西里的成就，從而實(shí)現(xiàn)了中層管理者的最高精神境界——下屬的成功才是自己的最高使命。（作者單位為河北機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）