如何加強職工培訓(xùn)的針對性和實效性

王穎倩

摘 要 做好企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，不僅能從根本上推動企業(yè)的平穩(wěn)良性發(fā)展，而且能夠幫助企業(yè)職工實現(xiàn)自身的價值，是實現(xiàn)企業(yè)與職工共贏的不二之選。長期的實踐證明，只有不斷加強對職工培訓(xùn)的針對性和實效性，才能最大限度地激發(fā)企業(yè)職工的潛力，以促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

關(guān)鍵詞 職工培訓(xùn) 針對性和實效性 激發(fā)潛力

一、前言

隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和信息化時代的到來，人力資源管理已逐漸成為決定企業(yè)發(fā)展方向的重要因素，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容包括開展職工培訓(xùn)和建立學(xué)習(xí)型團隊等。在我國市場競爭十分激烈的背景下，人力資源作為能夠提升企業(yè)綜合實力的組成部分，對企業(yè)的進一步發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

二、提高職工培訓(xùn)針對性和實效性的具體內(nèi)容

（1）加強職工培訓(xùn)針對性和實效性的必要性。職工培訓(xùn)是人力資源管理的核心組成部分，是企業(yè)開展的一項能夠提升職工綜合素質(zhì)、工作能力和工作業(yè)績的活動，職工培訓(xùn)不僅需要企業(yè)制定一套系統(tǒng)全面的機制體系，而且需要投入大量的人力物力。由于影響職工培訓(xùn)的因素很多，因此企業(yè)在實際開展職工培訓(xùn)的過程中，要時刻注重培訓(xùn)的實效性和針對性，針對性能夠確保企業(yè)員工的培訓(xùn)效果，而實效性能夠提升整體的培訓(xùn)質(zhì)量。因此，只有注重職工培訓(xùn)工作的實效性和針對性，才能確保職工培訓(xùn)的計劃與培訓(xùn)目標緊密一致，才能有效降低培訓(xùn)過程中的各種風(fēng)險，從而確保整體培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

（2）加強培訓(xùn)需求分析。在加強職工培訓(xùn)的針對性和實效性之前，必須要做好全面的需求分析工作。培訓(xùn)需求分析是在企業(yè)每次培訓(xùn)活動之前進行的規(guī)劃和設(shè)計，規(guī)劃和設(shè)計的結(jié)果由企業(yè)組織培訓(xùn)的相關(guān)部門進行知識、技術(shù)和要求等方面的整理和歸納，最終將所得結(jié)果上報給管理團隊，以確定總體培訓(xùn)計劃是否符合企業(yè)的實際發(fā)展需要。企業(yè)在進行培訓(xùn)需求分析時，可采用向企業(yè)職工發(fā)放調(diào)查問卷的方式，或通過走訪調(diào)查和深入職工內(nèi)部、廣泛收集意見等方式，將調(diào)查結(jié)果進行全面的分析和比對，按照不同崗位、不同層次和不同級別的分類方法對職工的需求進行總結(jié)，選擇有代表性的培訓(xùn)內(nèi)容。大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)需求基本類似，如果從工作崗位和需求情況等方面進行總結(jié)，大致可將培訓(xùn)的目標分為：1）加強企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)團隊的培訓(xùn)，不斷提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。2）加強各部門管理團隊的培訓(xùn)，通過提高各部門管理者的整體素質(zhì)，帶動整體職工的工作熱情。3）強化專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，為企業(yè)的生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。4）重點加強全體職工的學(xué)歷教育，通過提升職工文化水平的方式，增強企業(yè)職工團隊文明建設(shè)。

（3）構(gòu)建職工培訓(xùn)內(nèi)容體系。做好職工培訓(xùn)的需求分析之后，緊接著是建立一套科學(xué)完善的企業(yè)職工培訓(xùn)機制，這也是增強職工培訓(xùn)針對性和實效性的關(guān)鍵內(nèi)容。想要做好這項工作，企業(yè)必須要遵循多層次、多類別和因材施教的原則，以企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略為主，著眼于企業(yè)經(jīng)營的核心需求，基于這兩大方面，充分考慮職工自我發(fā)展的具體需求，根據(jù)不同崗位、不同文化層次以及不同部門的職工群體進行相應(yīng)的培訓(xùn)，只有這樣才能最大限度地達到培訓(xùn)的預(yù)期目標。對于構(gòu)建職工培訓(xùn)內(nèi)容體系，企業(yè)可制定如職工培訓(xùn)五年計劃的大綱，也就是說，企業(yè)可在五年內(nèi)，將大綱中對職工培訓(xùn)的課程和內(nèi)容進行科學(xué)詳細的設(shè)計。所設(shè)定的大綱不僅要滿足本企業(yè)的發(fā)展需求，而且要突出培訓(xùn)課程的針對性，最好將企業(yè)職工劃分為領(lǐng)導(dǎo)類、部門領(lǐng)導(dǎo)類、專業(yè)技術(shù)類和其他職工類，每一類企業(yè)職工的培訓(xùn)內(nèi)容必須要根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展而定。例如，領(lǐng)導(dǎo)類和部門領(lǐng)導(dǎo)類的培訓(xùn)重點應(yīng)在于管理知識、法律法規(guī)和企業(yè)文化等方面；專業(yè)技術(shù)類職工的培訓(xùn)重點應(yīng)在專業(yè)技能的提升和工作方法等方面；其他職工類的培訓(xùn)重點應(yīng)在工作服務(wù)和素質(zhì)提升等方面。企業(yè)需要從宏觀的角度靈活地對培訓(xùn)課程和內(nèi)容進行協(xié)調(diào)，從根本上做好企業(yè)全體職工的培訓(xùn)工作。

（4）整合職工培訓(xùn)的配套資源。企業(yè)在建立好完整科學(xué)的培訓(xùn)體系之后，必須要保證培訓(xùn)體系有充足的資源進行匹配。換言之，企業(yè)要培養(yǎng)并組成一支高水平的培訓(xùn)師資隊伍，構(gòu)建一個全面的職工培訓(xùn)師資平臺，不斷聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師，同時在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)有潛力的職工，通過開發(fā)豐富的培訓(xùn)教材、題庫、課件和案例等提高職工培訓(xùn)的效率。除此之外，企業(yè)還要巧妙地將現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)職工的培訓(xùn)中，搭建一套有強大共享力的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，用多元化的方式讓企業(yè)職工的培訓(xùn)工作順利進行。

三、提高職工培訓(xùn)針對性與實效性的具體措施

（1）提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。工欲善其事，必先利其器。企業(yè)要想做好職工培訓(xùn)工作，就必須為他們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。首先，企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)團隊要高度重視職工的培訓(xùn)工作，將職工的培訓(xùn)與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結(jié)合，不斷健全職工培訓(xùn)的相關(guān)機制，并積極為職工營造活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境。除此之外，企業(yè)要健全職工培訓(xùn)檔案的管理制度，根據(jù)具體的職工培訓(xùn)目標和相關(guān)要求，提供最佳的學(xué)習(xí)場所和學(xué)習(xí)材料，為職工配備電腦、投影儀等多媒體工具。在教材的選擇上，要請專業(yè)人員進行指導(dǎo)，選擇適合職工學(xué)習(xí)的專業(yè)書籍。

（2）激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)在對職工進行具體的培訓(xùn)時，必須要做到因材施教，培訓(xùn)導(dǎo)師需全面掌握職工的文化程度和學(xué)習(xí)能力，通過引導(dǎo)、鼓勵等方法最大限度地調(diào)動職工的學(xué)習(xí)熱情，用多種形式的培訓(xùn)方法加強職工的培訓(xùn)效果。企業(yè)可定期組織職工交流會，在交流會上鼓勵職工暢所欲言，互相分享各自在工作中積累的經(jīng)驗，鼓勵他們共同探討一個案例。此外，企業(yè)可通過組織技能競賽等方式，讓職工在輕松愉悅的競賽環(huán)境中發(fā)掘自己的學(xué)習(xí)熱情。

（3）規(guī)范化的培訓(xùn)實施。對企業(yè)職工進行培訓(xùn)的根本目的是更好地促進企業(yè)發(fā)展，也就是將培訓(xùn)目標轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的發(fā)展目標。在職工培訓(xùn)實施的過程中，企業(yè)要定期聘請國內(nèi)外有豐富理論和實踐知識，并且有一定人格魅力和授課經(jīng)驗的培訓(xùn)講師。與此同時，企業(yè)需結(jié)合職工培訓(xùn)的具體特點，采用科學(xué)多樣的培訓(xùn)方式以及靈活多變的培訓(xùn)手法，從整體上提高職工培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。最后，企業(yè)要定期指派相關(guān)人員去其他先進企業(yè)進行學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)結(jié)果和心得延伸到本企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)做出貢獻。

（4）做好培訓(xùn)效果評估。嚴格的培訓(xùn)效果評估是檢驗企業(yè)職工培訓(xùn)的最好選擇，它不僅能更好地規(guī)范企業(yè)職工培訓(xùn)的相關(guān)機制，而且能幫助企業(yè)不斷改進和提升職工培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。職工培訓(xùn)的評估主要由培訓(xùn)課程評估和培訓(xùn)效果評估組成，對評估結(jié)果的全面分析和比較所得的數(shù)據(jù)資料，能夠成為修改或調(diào)整企業(yè)職工培訓(xùn)體系的重要依據(jù)。因此，企業(yè)要成立一支專門的培訓(xùn)評估小組，對培訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，力求將企業(yè)的職工培訓(xùn)工作做到最好。

四、結(jié)束語

企業(yè)職工培訓(xùn)工作的成功與否直接決定了企業(yè)的發(fā)展前景，要想達到事半功倍的職工培訓(xùn)效果，就必須將培訓(xùn)重點放在加強企業(yè)職工培訓(xùn)的針對性與實效性上。在具體的培訓(xùn)工作環(huán)節(jié)，要充分考慮企業(yè)職工的整體情況，運用多層次、多類別的培訓(xùn)方式，從根本上提高企業(yè)職工培訓(xùn)的質(zhì)量和水平，最終借助培訓(xùn)效果評估，讓職工培訓(xùn)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（作者單位為河北省水利水電勘測設(shè)計研究院）

參考文獻

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