分析計(jì)量管理在醫(yī)療質(zhì)量中的地位和作用

阿米娜·卡德?tīng)? 海衣沙爾·斯瑪依爾

摘要：計(jì)量管理在醫(yī)療質(zhì)量中有重要的地位，是醫(yī)療工作的技術(shù)基礎(chǔ)和前提，也是保證醫(yī)院各類(lèi)儀器量值準(zhǔn)確的重要手段和方法，因此在實(shí)踐中必須強(qiáng)化醫(yī)療計(jì)量管理工作，提升醫(yī)療管理質(zhì)量。文章將以計(jì)量管理在醫(yī)療質(zhì)量中的地位和作用為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)如何強(qiáng)化計(jì)量管理進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：計(jì)量管理；醫(yī)療質(zhì)量；醫(yī)療工作；醫(yī)療儀器；衛(wèi)生事業(yè) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類(lèi)號(hào)：R197 文章編號(hào)：1009-2374（2016）10-0043-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.10.021

近年來(lái)，隨著我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)配備的儀器也不斷增加，各類(lèi)儀器的科技含量也逐漸提升。計(jì)量管理是醫(yī)療管理的重點(diǎn)所在，也是保證醫(yī)療儀器安全性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。因此在醫(yī)院整體管理中，必須建立和完善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的計(jì)量管理體系，促進(jìn)和提升醫(yī)學(xué)計(jì)量工作，對(duì)保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全奠定基礎(chǔ)。

1 計(jì)量管理在醫(yī)療質(zhì)量中的作用

計(jì)量管理涉及到的內(nèi)容比較多，為了突出整體發(fā)展的特點(diǎn)，在實(shí)踐中，需要優(yōu)化管理舉措，發(fā)揮醫(yī)療管理的最

大作用。以下將對(duì)計(jì)量管理在醫(yī)療質(zhì)量中的作用進(jìn)行分析：

1.1 符合醫(yī)療管理工作的要求

計(jì)量管理是系統(tǒng)管理的重要分支，在醫(yī)療計(jì)量管理中占據(jù)重要的地位。計(jì)量管理涉及到的內(nèi)容比較多，也是醫(yī)療工作的技術(shù)基礎(chǔ)和前提，和醫(yī)療質(zhì)量之間存在密切的聯(lián)系，直接關(guān)系到病人的生命健康。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量逐漸提升，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量有了更高的要求，因此計(jì)量管理符合醫(yī)療管理工作的要求。

1.2 提升醫(yī)療管理質(zhì)量

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，新型科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)從原有的單一治療方式過(guò)渡到以技術(shù)支撐，各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備層出不窮。做好計(jì)量管理工作，將各項(xiàng)管理措施落實(shí)到實(shí)踐中，有利于提升醫(yī)療管理質(zhì)量。例如腦電圖機(jī)、超聲波診斷儀、多參數(shù)心電監(jiān)護(hù)儀、核磁共振儀、呼吸機(jī)等，在臨床治療中有廣泛的作用。在使用管理中，要以保證醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)，防止醫(yī)療事故的發(fā)生作為管理目標(biāo)，最終達(dá)到優(yōu)化管理舉措的目的。

1.3 提升管理效率

在醫(yī)院日常管理中涉及到很多瑣碎的事物，在具體管理中采用有效的計(jì)量管理能對(duì)現(xiàn)有的管理形式進(jìn)行有效的分析。計(jì)量管理工作繁雜瑣碎，涉及的范圍比較廣，為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的有序性，要發(fā)揮計(jì)量管理的作用，將其付諸于實(shí)踐。系統(tǒng)有效的計(jì)量管理形式能對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的處理，不斷提升臨床管理效率。

2 如何在醫(yī)療管理中做好計(jì)量管理工作

基于醫(yī)院管理工作的復(fù)雜性，在實(shí)踐過(guò)程中必須做好計(jì)量管理工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的處理，減少消極因素的影響，保證計(jì)量管理的有序性和完善性。以下將對(duì)如何在醫(yī)療管理中做好計(jì)量管理工作進(jìn)行分析：

2.1 提升工作人員能力

計(jì)量檢定工作專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，對(duì)技術(shù)要求高，對(duì)工作人員的素質(zhì)也有一定的要求。要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠熟練掌握計(jì)量工作的基本理論和基本方法，并能將其靈活應(yīng)用到計(jì)量檢測(cè)工作中去。當(dāng)前在醫(yī)療質(zhì)量具體管理中存在管理不到位的情況，部分工作人員是兼職工作，進(jìn)行檢定的工作時(shí)間比較短，甚至存在檢定操作不熟練的情況。在實(shí)踐過(guò)程中從當(dāng)前管理現(xiàn)狀入手，根據(jù)檢定項(xiàng)目、檢定方式和數(shù)據(jù)結(jié)果的具體要求，設(shè)計(jì)出符合規(guī)程要求的內(nèi)容。檢定記錄單和檢定證書(shū)符合現(xiàn)有檢測(cè)工作的具體要求，需要將檢定項(xiàng)目、檢測(cè)方法、允差極限、結(jié)果判定等內(nèi)容納入到系統(tǒng)管理范圍中。需要根據(jù)項(xiàng)目的具體要求，結(jié)合各項(xiàng)極限值對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行有效的評(píng)估和分析。除了特定的項(xiàng)目和每項(xiàng)檢測(cè)方式，要分別計(jì)算出每一項(xiàng)測(cè)量值，根據(jù)具體操作形式、檢測(cè)方式的要求，按照規(guī)章流程進(jìn)行操作。必要時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行素質(zhì)的培訓(xùn)，使其掌握具體管理內(nèi)容和方式，不斷提升管理水平。

2.2 建立健全計(jì)量管理制度

計(jì)量管理制度和規(guī)章制度是計(jì)量管理的核心所在，在具體管理中要建立健全計(jì)量管理制度，完善計(jì)量管理舉措。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)具體管理方式和制度體系進(jìn)行分析，在已有管理的基礎(chǔ)上對(duì)涉及到的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析。計(jì)量管理工作內(nèi)容比較多，工作人員需要將繁雜的管理內(nèi)容細(xì)化，將其規(guī)劃到統(tǒng)一管理范圍內(nèi)。醫(yī)院必須結(jié)合自身發(fā)展情況，建立一個(gè)系統(tǒng)有效的計(jì)量管理體系，在完善本體系管理的過(guò)程中，輔助相關(guān)體系進(jìn)行建設(shè)和完善。其中監(jiān)督管理機(jī)制內(nèi)容比較復(fù)雜，要成立一支高素質(zhì)的監(jiān)督管理隊(duì)伍，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督和管理。部門(mén)監(jiān)督管理人員的工作能力比較差，在具體工作中必須對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握監(jiān)督管理過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，將具體監(jiān)督管理體系落實(shí)到實(shí)處，提升醫(yī)院管理質(zhì)量。

2.3 做好基礎(chǔ)管理工作

計(jì)量工作內(nèi)容比較多，涉及到全院的各個(gè)角落，由于數(shù)量多、分布廣，因此工作性能和使用情況比較復(fù)雜，在管理中需要對(duì)各個(gè)科室的具體醫(yī)療設(shè)備及管理內(nèi)容進(jìn)行分析，對(duì)新購(gòu)入的計(jì)量?jī)x器進(jìn)行登記、建卡、保養(yǎng)管理，記錄成本后方可投入到臨床使用中。在對(duì)各項(xiàng)計(jì)量機(jī)器進(jìn)行檢查的過(guò)程中，必須保證無(wú)遺漏、不過(guò)期，兼職工作人員要隨時(shí)掌握各個(gè)儀器的工作狀態(tài)，如果存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，需要及時(shí)和專(zhuān)職計(jì)量管理工作人員進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修。工作人員要按照計(jì)量工作的具體要求，及時(shí)通知質(zhì)檢部對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修處理，檢修不當(dāng)則需要停用，做好隔離存放和報(bào)廢處理。為了防止儀器的工作故障對(duì)診療質(zhì)量造成影響，要完善基礎(chǔ)工作內(nèi)容，只有計(jì)量檢測(cè)合格后才能付諸于臨床使用。專(zhuān)職工作人員要對(duì)基礎(chǔ)工作的具體內(nèi)容引起重視，定期到各個(gè)科室進(jìn)行計(jì)量?jī)x器的檢查，包括工作環(huán)境、室內(nèi)溫度的審核等，如果存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，必須整改后記錄備案。

2.4 采用信息化管理方式

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化和數(shù)字化已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)所在，高新科技的應(yīng)用范圍比較廣，需要完善信息指標(biāo)，構(gòu)建有效的醫(yī)療信息化建設(shè)模式，實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化的雙重管理。在建立醫(yī)學(xué)計(jì)量管理的過(guò)程中，要制定對(duì)外開(kāi)放、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交通平臺(tái)，提供有效的技術(shù)法規(guī)信息。同時(shí)需要對(duì)各類(lèi)計(jì)量資源、財(cái)務(wù)政策等引起重視，開(kāi)設(shè)咨詢和征求同意的溝通平臺(tái)。在具體管理中，需要重視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的作用，實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的共享。

2.5 建立計(jì)量器具檔案庫(kù)

計(jì)量器具檔案庫(kù)是計(jì)量管理的重要組成部門(mén)，也是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重點(diǎn)所在，涉及到醫(yī)療計(jì)量器具的原始數(shù)據(jù)、資料和相關(guān)信息等，為后續(xù)計(jì)量工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。在實(shí)踐中建立器具檔案庫(kù)，能第一時(shí)間對(duì)各類(lèi)管理內(nèi)容進(jìn)行有效的分析。在確保開(kāi)展醫(yī)學(xué)計(jì)量管理工作所需要的各種資源同步跟進(jìn)的前提下，保證醫(yī)學(xué)計(jì)量相關(guān)法律法規(guī)和體系文件的順利實(shí)施。

3 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院計(jì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作體系，在實(shí)踐過(guò)程中必須從醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀入手，考慮到醫(yī)療質(zhì)量管理的具體要求，在不同程度上落實(shí)計(jì)量管理的具體方案。當(dāng)前以醫(yī)療質(zhì)量管理為主，在后續(xù)管理中，必須完善計(jì)量鑒定的具體化要求，以科學(xué)認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)對(duì)待各項(xiàng)業(yè)務(wù)。各個(gè)基層的計(jì)量管理比較特殊，必須對(duì)基層計(jì)量站的醫(yī)學(xué)工作內(nèi)容進(jìn)行分析，完善管理舉措，發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制的最大化作用，進(jìn)而提升醫(yī)療管理質(zhì)量。

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（責(zé)任編輯：黃銀芳）