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    心理所有權(quán)從個體到群體:集體心理所有權(quán)的前沿研究

    2016-04-18 09:07陳浩張嘉唯
    社會工作與管理 2016年2期
    關(guān)鍵詞:社會認(rèn)同集體主義

    陳浩 張嘉唯

    摘 要:

    近年來, 心理所有權(quán)在組織行為學(xué)領(lǐng)域研究的地位日益凸顯,集體心理所有權(quán)則是心理所有權(quán)研究的最新發(fā)展。通過回顧心理所有權(quán)研究的發(fā)展,指出心理所有權(quán)研究已從個體層面向群體層面發(fā)展,介紹集體心理所有權(quán)的內(nèi)涵、測量、影響因素及影響結(jié)果。集體心理所有權(quán)研究還處于起步階段,沒有形成完整體系。未來研究應(yīng)進一步拓展集體心理所有權(quán)的內(nèi)涵和外延,開發(fā)內(nèi)容結(jié)構(gòu),編制測量問卷,對集體心理所有權(quán)的前因、后果及其作用機制、邊界條件等進行全面深入的研究,并將集體心理所有權(quán)研究拓展和應(yīng)用到其它研究領(lǐng)域,進行跨學(xué)科的綜合研究。

    關(guān)鍵詞: 集體心理所有權(quán); 集體主義; 社會交換; 社會認(rèn)同

    中圖分類號:F272.92

    文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1671623X(2016)02008908

    隨著全球經(jīng)濟一體化的推進,市場競爭的日趨激烈,組織變革和并購的頻繁發(fā)生,員工對組織的忠誠度下降,新的雇傭關(guān)系模式不斷涌現(xiàn),這對員工治理體系和管理都提出了新的要求,如何培育和提升員工的“主人翁”意識和精神已經(jīng)成為了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者最大的難題。學(xué)界把“主人翁”意識和精神稱為心理所有權(quán)(Psychological Ownership,PO),[1]這為員工和組織的關(guān)系研究提供了一種全新的視角。自此,組織心理學(xué)家和管理學(xué)家逐漸開始關(guān)注心理所有權(quán)在組織行為領(lǐng)域中的應(yīng)用研究,比如,心理所有權(quán)與工作態(tài)度、工作行為以及工作績效關(guān)系的研究,心理所有權(quán)與員工工作滿意度、組織承諾、基于組織的自尊、組織認(rèn)同、組織公民行為、建言和工作績效等顯著正相關(guān)。[2-10]近年來,有關(guān)研究還呈現(xiàn)出逐年增多、研究范圍逐漸擴展的趨勢,如Sieger等檢驗了心理所有權(quán)對管理者的管家行為以及企業(yè)績效的顯著積極影響。[11]心理所有權(quán)能解釋很多組織現(xiàn)象和組織行為,日益得到研究者的關(guān)注。為了更好地追蹤心理所有權(quán)研究的發(fā)展,本文將在文獻整理的基礎(chǔ)上,從以下六個方面對心理所有權(quán)進行綜述:(1)心理所有權(quán)的發(fā)展趨勢,從個體到群體;(2)集體心理所有權(quán)的內(nèi)涵及其與相關(guān)概念辨析;(3)集體心理所有權(quán)的結(jié)構(gòu)和測量;(4)集體心理所有權(quán)的前因變量;(5)集體心理所有權(quán)的結(jié)果變量;(6)集體心理所有權(quán)未來的研究方向。

    一、心理所有權(quán)研究:從個體到群體層面

    心理所有權(quán)的研究源于員工持股計劃(ESOP),ESOP旨在通過讓員工持有企業(yè)股權(quán),使員工具備企業(yè)所有者和勞動者雙重身份,藉此提高員工對組織的投入和奉獻,達到提高員工績效和組織績效的目的,但實證研究結(jié)論并不一致。[1]在此背景下,他們首次提出心理所有權(quán)的概念,心理所有權(quán)是個體感覺到目標(biāo)物(物質(zhì)的或非物質(zhì)的)或目標(biāo)物的一部分是“我的,我們的”一種心理狀態(tài),強調(diào)個體與目標(biāo)物之間的心理聯(lián)系。他們進一步指出正式所有權(quán)并不會對員工的態(tài)度與行為直接產(chǎn)生影響,正式所有權(quán)是通過心理體驗到的所有權(quán)(心理所有權(quán))產(chǎn)生積極的態(tài)度與行為,心理所有權(quán)是正式所有權(quán)產(chǎn)生正面激勵影響與效果的中介。心理所有權(quán)的目標(biāo)物可以是有形的,如工作場所、工作團隊等,也可以是無形的,如想法、觀點等。Pierce 等指出心理所有權(quán)的出現(xiàn)是因為它能滿足人的一定的動機,其產(chǎn)生的動機是效能和影響、自我身份和擁有一個空間——“家”;產(chǎn)生的路徑是控制目標(biāo)物、親密了解和個人投入。[12-13]

    目前心理所有權(quán)已經(jīng)成為了組織行為研究的前瞻性課題,現(xiàn)在除了進行組織行為方面的研究,學(xué)者們開始嘗試在家族企業(yè)、公司治理、創(chuàng)業(yè)管理、營銷管理、行為金融、教育管理等研究領(lǐng)域運用心理所有權(quán)來理解現(xiàn)有理論不易解釋的心理現(xiàn)象和行為表現(xiàn),[11,14-20]心理所有權(quán)具有廣闊的研究空間和應(yīng)用價值。

    心理所有權(quán)是基于西方情景提出的,目前多被看做是個體層面的態(tài)度和心理體驗。隨著工作團隊管理模式的興起,Pierce等在領(lǐng)域地行為(Territoriality)研究的啟發(fā)下提出了集體心理所有權(quán)概念,它是群體成員集體持有的,感覺到目標(biāo)物是“我們的”心理體驗,是一種集體層面的認(rèn)知和情感的綜合。[21]集體心理所有權(quán)不僅涉及個體與目標(biāo)物的相互作用,而且還涉及群體成員之間的互動和作用,進而產(chǎn)生目標(biāo)物集體所有的感覺。相對于個體層面的心理所有權(quán),群體層面的心理所有權(quán)對群體和組織更具有積極意義,學(xué)者們號召關(guān)注集體心理所有權(quán)研究,并提出集體心理所有權(quán)是心理所有權(quán)的研究發(fā)展方向,[16,21]原因有三。第一,集體心理所有權(quán)能夠更好地詮釋心理所有權(quán)對個體和群體的影響。以往研究主要聚焦于個體心理所有權(quán)對個體的影響,集體心理所有權(quán)研究能同時關(guān)注群體中個體心理所有權(quán)的存在以及個體之間的互動關(guān)系,在解釋心理所有權(quán)與個體和群體產(chǎn)生的聯(lián)系時更為全面。第二,組織行為研究領(lǐng)域中多層次視角的興起促成了集體心理所有權(quán)研究的出現(xiàn)。如今研究群體層面的現(xiàn)象和理論是組織研究發(fā)展的趨勢。[22]對于群體和組織而言,個體的心理和行為的影響是微不足道的,需要關(guān)注群體或組織的心理和行為。心理所有權(quán)理論是一個多層次理論,在整個心理所有權(quán)理論體系中,集體心理所有權(quán)作為一個高層構(gòu)念連接著其他層次的構(gòu)念,考察其對個體和群體的影響,可拓展心理所有權(quán)理論的解釋范圍。第三,組織管理研究者對團隊的關(guān)注也是推動集體心理所有權(quán)研究涌現(xiàn)的重要因素。隨著企業(yè)對團隊工作的重視和運用,學(xué)者們不斷將心理所有權(quán)研究與團隊研究整合,從隱性的團隊共享的心理認(rèn)知和心理體驗等視角來解釋團隊行為和效能是團隊研究的趨勢。

    二、集體心理所有權(quán)概念與相關(guān)概念辨析

    已有研究不僅在概念上辨析了心理所有權(quán)與組織承諾、組織認(rèn)同和內(nèi)化等的區(qū)別,實證研究也表明心理所有權(quán)概念的有效性,這在一定程度上表明集體心理所有權(quán)概念的有效性,它是不同于個體心理所有權(quán)、群體身份與群體認(rèn)同以及領(lǐng)地性。

    (一)集體心理所有權(quán)與個體心理所有權(quán)

    集體心理所有權(quán)是一個基于認(rèn)知相互依存的共享心理狀態(tài),不是個體心理所有權(quán)的疊加。集體心理所有權(quán)是群體共享的心理體驗,意味每位群體成員都享有“目標(biāo)物是我們的”的感覺,僅僅是宣稱“目標(biāo)物是我們的”或?qū)δ繕?biāo)物做標(biāo)記并不等同于集體心理所有權(quán),只有當(dāng)宣稱與共享的集體認(rèn)知共同發(fā)生時才能產(chǎn)生集體心理所有權(quán),通過群體成員的互動才能使所有權(quán)目標(biāo)物變成集體所有并成為集體延續(xù)的一部分。個體心理所有權(quán)與集體心理所有權(quán)的關(guān)鍵區(qū)別有二。(1)在動機根源上,群體成員既存在個體心理所有權(quán)形成動機,同時也存在社會認(rèn)同需要,而且社會認(rèn)同是集體心理所有權(quán)形成最關(guān)鍵的動機。在這種動機的推動下,個體將自己視為擁有目標(biāo)的群體的一部分,也希望被他人視為該群體的一部分。(2)集體心理所有權(quán)的形成不僅存在個體與目標(biāo)物之間的相互作用,而且還存在集體成員之間的互動,必須通過群體成員的互動以及對目標(biāo)物采取相互依賴的集體活動才能產(chǎn)生,因此,其發(fā)展受到成員之間的相互依賴、群體認(rèn)同、群體凝聚力等群體過程的影響。

    (二)集體心理所有權(quán)與群體身份和群體認(rèn)同

    群體身份是個體如何定義自我以及被他人定義的反映,[23]是被群體成員用來解釋本群體特征的。群體認(rèn)同指個體認(rèn)識到自己屬于特定的社會群體,同時也認(rèn)識到作為群體成員帶給他的情感和價值意義,[24]群體成員對群體產(chǎn)生歸屬感,強調(diào)集體成員的相似性。集體心理所有權(quán)不同于群體身份和群體認(rèn)同就在于:(1)關(guān)注的問題不同,前者是“我們覺得什么是我們的?” 后者是“我們是誰?”(2)動機基礎(chǔ)不一樣,前者是效能、自我和社會身份、擁有一個空間,后者是吸引和相似程度;(3)概念核心不同,前者是占有,后者是身份,或自我或群體的象征;(4)構(gòu)念目標(biāo)不同,前者是真實的或半真實的,物質(zhì)的或非物質(zhì)的目標(biāo)物,后者是群體;(5)權(quán)力不同,前者包括所有權(quán)目標(biāo)物的信息權(quán)、控制權(quán)和建議權(quán)等,后者沒有權(quán)力;(6)責(zé)任不同,前者是保護、拓展和擴大目標(biāo)物,后者是群體成員資格的維系。

    (三)集體心理所有權(quán)與凝聚力

    凝聚力是讓團隊成員愿意留在團隊中的一種總的影響力。[25]從個人角度看,團隊凝聚力指團隊對個人的吸引力,即個人希望自己成為團隊的成員,保持自己的團隊成員資格,從團隊的角度看,團隊凝聚力指個人對整個團隊的看法,即個人對團隊成員的親近、相似和團結(jié)程度的看法。[26]凝聚力高的團隊,團隊成員彼此深入了解,相互接納、尊重和欣賞,每一個成員都愿意為了集體目標(biāo)做出自我犧牲。集體心理所有權(quán)強調(diào)的是群體成員在互動基礎(chǔ)上產(chǎn)生的集體共享的認(rèn)知和情感,是目標(biāo)物所有權(quán)的心理感知,產(chǎn)生保護目標(biāo)物不受侵犯等的責(zé)任感,凝聚力強調(diào)的則是團隊對團隊成員的吸引力,不具有責(zé)任意識。

    (四)集體心理所有權(quán)與領(lǐng)地性

    Brown等人指出領(lǐng)地性是個體對目標(biāo)物感知到心理所有權(quán)時的行為表達。[27]但有學(xué)者指出該界定把領(lǐng)地性的范圍狹隘化了,領(lǐng)地性是指個體或群體保護領(lǐng)地不受侵犯的心理傾向,不僅包括了保護領(lǐng)地不受侵犯的行為表達,同時還包括了領(lǐng)地認(rèn)知、領(lǐng)地情感以及領(lǐng)地行為意向等三方面要素。[28]領(lǐng)地性與心理所有權(quán)存在一定重疊性,但兩者是不同的概念。集體心理所有權(quán)表達的是“這是我們的”,領(lǐng)地性則不僅是表達“這是我們的,這不是你(你們)的”,這包括了個體對目標(biāo)物的權(quán)利主張,而且還包括了群體界定了相應(yīng)的領(lǐng)地,通過標(biāo)識等方式告知他人,并且謹(jǐn)防他人入侵的行為等。Brown等指出心理所有權(quán)是領(lǐng)地性的重要前因變量,[27]并簡單檢驗了心理所有權(quán)與四種領(lǐng)地行為(身份導(dǎo)向的標(biāo)記行為、控制導(dǎo)向的標(biāo)記行為、預(yù)期性防衛(wèi)和反應(yīng)性防衛(wèi))正相關(guān)。[29]由此可見,心理所有權(quán)是領(lǐng)地性的心理基礎(chǔ),是有關(guān)領(lǐng)地意識和行為的一種必要的認(rèn)知因素,影響個體的行為傾向。集體心理所有權(quán)強調(diào)的是群體成員對目標(biāo)物共享的認(rèn)知和情感,可以推測集體心理所有權(quán)將是群體領(lǐng)地性的基礎(chǔ),集體心理所有權(quán)是研究群體行為傾向的一個非常有用的前因變量。

    三、集體心理所有權(quán)的結(jié)構(gòu)和測量

    學(xué)者們對個體心理所有權(quán)的測量進行了較為深入的研究,Pierce等在占有理論的基礎(chǔ)上開發(fā)編制了7個題項的心理所有權(quán)測量問卷,被國內(nèi)外研究學(xué)者廣泛應(yīng)用,但該量表沒有區(qū)分個體所有感和集體共有感,不利于區(qū)別考察兩個層面心理所有權(quán)的前因變量與結(jié)果變量。[30]Avey等結(jié)合與所有權(quán)緊密聯(lián)系的領(lǐng)域地概念,在調(diào)節(jié)理論的基礎(chǔ)上提出了兩類五維的心理所有權(quán)結(jié)構(gòu):促進性心理所有權(quán)(Promotion-focused Psychological Ownership)與防御性心理所有權(quán)(Prevention-focused Psychological Ownership),前者包括自我效能、歸屬、身份和責(zé)任,每個維度用3個題項測量,共12個題項;后者是單維度,用4個題項測量。[31]Avey等使用該量表來探索道德領(lǐng)導(dǎo)對員工心理所有權(quán)及員工滿意度的影響,指出(促進性)心理所有權(quán)在道德領(lǐng)導(dǎo)與員工滿意度之間起中介作用。盡管這種劃分沒有準(zhǔn)確體現(xiàn)出心理所有權(quán)的內(nèi)涵,但有利于解釋心理所有權(quán)積極的或消極的影響結(jié)果。[32]Liu等提出,未來的心理所有權(quán)研究應(yīng)考慮采用心理所有權(quán)的多維度測量,有助于深化心理所有權(quán)研究。[33]

    集體心理所有權(quán)作為一個全新的構(gòu)念,其測量還處于開發(fā)階段,[21]需要加強該構(gòu)念有效性及其測量研究,開發(fā)能夠準(zhǔn)確區(qū)分集體心理所有權(quán)和個體心理所有權(quán)的測量工具是開展實證研究的前提,測量工具的匱乏極大地限制了集體心理所有權(quán)的研究。

    四、集體心理所有權(quán)的前因變量

    目前學(xué)者們探討心理所有權(quán)的影響因素,綜合來看,管理學(xué)方面主要側(cè)重于組織、制度、工作情景等的影響,心理學(xué)方面則重視個體心理因素的影響。研究指出正式所有權(quán)[34-35]、工作特征等影響心理所有權(quán)[36-37]。實證研究表明個體特征(內(nèi)控/外控、集體主義/個人主義)[38],工作特征(控制力、自主性、參與決策)[39-40],組織情景(領(lǐng)導(dǎo)方式、組織公平、人際交往)影響心理所有權(quán)[41-43]。

    集體心理所有權(quán)的影響因素還停留在理論模型討論,主要包括個體層面、群體層面和工作環(huán)境結(jié)構(gòu)的因素。

    (一)個體層面因素

    Pierce等在概念模型中指出,在個人主義文化下,個體更容易對目標(biāo)產(chǎn)生個體所有的感覺,而在集體主義文化下,個體更容易對目標(biāo)產(chǎn)生集體所有的感覺。[21]集體主義是個人將自身視為某一個或多個集體(家庭、單位、種族或國家)中的一份子,彼此緊密相連。[44]受我國集體主義、家族主義的傳統(tǒng)文化價值觀的影響以及群體歸屬需求的驅(qū)動,集體主義者愿意將集體目標(biāo)置于個人目標(biāo)之上,重視與集體其他成員之間的連結(jié)關(guān)系,[9]更傾向于產(chǎn)生目標(biāo)物的集體心理所有權(quán)感。當(dāng)每個群體成員都具有較高的集體主義價值觀和集體共享意識,將有利于集體心理所有權(quán)的發(fā)展。

    (二)群體層面因素

    群體認(rèn)同提高群體的集體歸屬感,讓群體成員在該群體中有“家”的感覺,促進群體成員間的集體擁有的所有權(quán)目標(biāo)分享,群體認(rèn)同和群體身份強化了個體對群體的積極評價和情感,促進了群體成員之間的互動,增加彼此之間的親密了解。同時,也增加對集體目標(biāo)的理解和認(rèn)同,對團隊目標(biāo)進行自我投入,加強群體內(nèi)部的合作,增強人們參加集體行動的傾向,共享集體擁有的經(jīng)驗,這些都促成了集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生。

    Festinger認(rèn)為團隊凝聚力是團隊留住團隊成員的總影響力,[45]可以促使團隊成員聚集在一起,共同對團隊工作任務(wù)承擔(dān)責(zé)任,為團隊目標(biāo)共同努力工作。高團隊凝聚力可促進團隊成員相互合作和相互溝通,使得團隊成員之間親密了解和接受,加強團隊的溝通和協(xié)作,共同努力實現(xiàn)團隊目標(biāo)。在高團隊凝聚力作用下,團隊成員的親密了解和使團隊目標(biāo)集體化的心理過程是集體心理所有權(quán)的形成過程,高團隊凝聚力促進集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生。

    (三)工作環(huán)境結(jié)構(gòu)

    Hackman & Oldham的工作特征模型指出技能的多樣性(Skill Variety)、工作的完整性(Task Identity)、任務(wù)的重要性(Task Significance)、自主性(Autonomy)和反饋性(Feedback)是工作的核心內(nèi)容(維度),[46]可讓員工感受到工作的意義,感受到工作的責(zé)任和了解到工作的結(jié)果。這些心理狀態(tài)又可以創(chuàng)造出高水平的心理狀態(tài)和工作成果,如提高員工內(nèi)在工作動力、績效水平、工作滿足感、缺勤率和離職率等,從而給以員工內(nèi)在的激勵,使員工以自我獎勵為基礎(chǔ)的自我激勵產(chǎn)生積極循環(huán)。該模型不僅適用于個體工作設(shè)計,還適用于團隊工作設(shè)計。

    第一,當(dāng)團隊的自主性強,可自主地選擇團隊成員、目標(biāo)以及完成工作的方法和進程時,他們就能強烈地感受到自我控制,感覺到與團隊目標(biāo)的緊密聯(lián)系,有助于集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生。第二,當(dāng)每一個團隊成員意識到自己的活動對其他成員產(chǎn)生重要影響時,促進個體對集體目標(biāo)投入的增加,目標(biāo)重要性的集體認(rèn)知就會提升,將有利于集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生。第三,當(dāng)集體任務(wù)的完成需要多項技能,團隊成員需要發(fā)揮各自特長,共同協(xié)作才能完成任務(wù),這樣就促進了團隊成員之間的溝通和合作,加強彼此之間以及對任務(wù)的了解和認(rèn)同,進而產(chǎn)生目標(biāo)是我們的集體心理所有權(quán)。第四,當(dāng)任務(wù)是一個整體,需要團隊的共同協(xié)作才能完成,團隊成員必然主動加強自己與團隊及團隊其他成員聯(lián)系,更努力地為完成團隊目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻。第五,反饋有利于團隊成員對集體工作結(jié)果的了解,加強了對團隊目標(biāo)的了解和控制,獲得的工作反饋更有利于目標(biāo)的順利完成,利于集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生。此外,任務(wù)相依性越高越有利于產(chǎn)生集體心理所有權(quán)。團隊任務(wù)相互依賴是為了完成工作任務(wù),團隊成員需要信息、資源和來自其他團隊成員的支持的程度[47],有助于團隊成員對控制、深入了解、自我投入、共同投入產(chǎn)生更多的集體認(rèn)知,有利于在團隊成員之間進行信息的獲得、儲存、轉(zhuǎn)換、擴展和使用,從而產(chǎn)生集體心理所有權(quán)。

    目前集體心理所有權(quán)研究主要是概念模型,探討了群體認(rèn)同、凝聚力等對集體心理所有權(quán)的影響,理論分析指出互動和認(rèn)同是集體心理所有權(quán)非常重要和關(guān)鍵的途徑和動機,所以,應(yīng)該重視團隊過程對集體心理所有權(quán)的影響。毫無疑問,集體心理所有權(quán)的形成和發(fā)展是動態(tài)發(fā)展的,因此,基于典型的IPO研究范式來探討集體心理所有權(quán)的形成過程以及研究不同影響因素是如何影響集體心理所有權(quán)的,這樣才能更好地揭示集體心理所有權(quán)的影響因素以及形成過程,為管理和提升集體心理所有權(quán)的管理實踐提供更有價值的參考。

    五、集體心理所有權(quán)的結(jié)果變量

    (一)集體心理所有權(quán)對個體的影響

    集體心理所有權(quán)對個體層面的影響類似于個體心理所有權(quán),集體心理所有權(quán)對角色內(nèi)行為和績效、好公民行為、控制和身份導(dǎo)向的領(lǐng)地性行為、心理授權(quán)、組織自尊、離職意愿、工作滿意度和組織承諾產(chǎn)生影響,與責(zé)任心、管家行為、個人犧牲和冒險、保護目標(biāo)物等行為顯著正相關(guān),并且還會引發(fā)在群體中分享的自豪感,這促使個體把集體目標(biāo)置于個體目標(biāo)之上,更有利于實現(xiàn)集體目標(biāo)。[21]

    同樣,集體心理所有權(quán)也可能產(chǎn)生消極影響,抵制組織變革,或害怕失去目標(biāo)物的控制而去破壞目標(biāo)物等,或擔(dān)心他人接近目標(biāo)物,由于自私、癡迷而拒絕分享,如Chi等采用臺灣樣本檢驗了心理所有權(quán)與知識密藏的顯著正向影響。[35]

    (二)集體心理所有權(quán)對群體的影響

    集體心理所有權(quán)會引發(fā)群體共享的自豪感和認(rèn)同感,激勵群體成員把集體目標(biāo)置于個體目標(biāo)之上,有利于集體目標(biāo)的實現(xiàn)。Druskat等指出,群體成員的這種所有者的集體信念,使得每個群體成員都感覺到自己是群體的“主人”,享有自主決策和行動的權(quán)力,主動投入群體任務(wù),對群體結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心群體績效,努力提高群體有效性。[48]集體心理所有權(quán)的影響結(jié)果還處于概念模型階段,Pierce等提出集體心理所有權(quán)有助于群體成員產(chǎn)生心理安全感,提高組織學(xué)習(xí)、組織績效、組織能力以及表現(xiàn)出促進性或防御性的領(lǐng)域地行為。[21]目前僅有Liu等以臺灣高新技術(shù)企業(yè)的專業(yè)人員為樣本, 檢驗了群體共享的知識集體心理所有權(quán)對個體知識分享行為的影響,研究發(fā)現(xiàn)知識集體心理所有權(quán)可激發(fā)知識共享信念,進而提升個體知識共享行為。[33]

    到目前為止,集體心理所有權(quán)對個體和群體產(chǎn)出的影響仍不明晰,仍停留在理論分析基礎(chǔ)上,并且其作用機制極其匱乏,還有待深入研究和驗證。

    六、未來研究展望

    心理所有權(quán)是人類普遍存在的心理。多項實證研究也表明,無論是在美國、新西蘭、澳大利亞,還是在中國,工作場所中的員工心理所有權(quán)都是客觀存在的,對員工工作態(tài)度和行為的預(yù)測力更好,而且也可以更有效地解釋組織領(lǐng)域中許多難以解釋的現(xiàn)象和行為,集體心理所有權(quán)則是心理所有權(quán)研究的發(fā)展趨勢,尤其是隨著組織中普遍使用工作團隊作為基本的工作單位,集體心理所有權(quán)對組織、團隊更具有現(xiàn)實意義。未來集體心理所有權(quán)的研究應(yīng)注重四點。

    第一,完善集體心理所有權(quán)的內(nèi)涵和內(nèi)容結(jié)構(gòu)測量。集體心理所有權(quán)與組織行為研究的一些構(gòu)念如領(lǐng)地性具有一定重疊性,因此,需要從理論和實證研究來澄清這些構(gòu)念之間的重疊性和差異性。開展實證研究的前提是集體心理所有權(quán)內(nèi)容結(jié)構(gòu)以及測量量表的開發(fā),這是拓展集體心理所有權(quán)研究的必要條件,[21]尤其開發(fā)中國本土化的集體心理所有權(quán)量表將有助于更好地發(fā)展集體心理所有權(quán)研究。

    第二,探討集體心理所有權(quán)的影響因素及形成過程。目前集體心理所有權(quán)還處于起步階段,至今為止,集體心理所有權(quán)的影響因素還停留在理論模型,缺乏強有力的實證支持,并且缺乏對“文化”情景的關(guān)注。Zhu等以中國家族企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人為研究對象,指出職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)所有者密切的人際交往互動有助于職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生心理所有權(quán),這為理解中國本土情景下心理所有權(quán)的來源及影響因素提出了一個新的視角。[43]相比西方組織,中國社會具有強烈的集體主義傾向,更注重人情,組織中存在著濃厚的“圈子”文化和“關(guān)系”文化,[49]從這個角度而言,有利于集體心理所有權(quán)形成。但中國差序格局的規(guī)則體系阻礙團隊合作,降低團隊凝聚力,[50]可能對集體及集體心理所有權(quán)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。這兩種推測都有一定的理論依據(jù),那么,中國文化究竟是有利還是不利于集體心理所有權(quán)產(chǎn)生?此外,集體心理所有權(quán)的形成發(fā)展過程仍然是“黑箱”,在中國文化背景下,集體心理所有權(quán)的產(chǎn)生是否呈現(xiàn)獨特性?只有解決這些問題,才能為培育和管理集體心理所有權(quán)提供有價值的理論依據(jù)。

    第三,探討集體心理所有權(quán)的影響結(jié)果及作用機制。集體心理所有權(quán)是一把“雙刃劍”,可對個體和群體產(chǎn)生積極或消極的影響。未來有必要探討集體心理所有權(quán)與工作績效、工作態(tài)度(組織承諾、工作滿意度等)、工作行為(角色內(nèi)行為、角色外行為等)、團隊氛圍、組織學(xué)習(xí)等的關(guān)系。此外,加強集體心理所有權(quán)的作用機制研究,如結(jié)合領(lǐng)地性理論和資源保存理論等來探討集體心理所有權(quán)的作用機制,并且基于資源的性質(zhì)來探討集體心理所有權(quán)可能產(chǎn)生的積極或消極影響。最后,還需要特別關(guān)注調(diào)節(jié)變量的研究,即在何種情況下會產(chǎn)生積極影響,在何種情況下產(chǎn)生消極影響,并且如何避免產(chǎn)生消極影響而獲得積極影響等,更好地理解集體心理所有權(quán)的影響結(jié)果,更好地應(yīng)用于管理實踐。

    第四,將集體心理所有權(quán)拓展到其它研究領(lǐng)域。未來集體心理所有權(quán)研究可突破傳統(tǒng)組織行為研究的局限,拓展到其它研究領(lǐng)域,可望獲得更多的有意義的研究成果,如Rantanen等提出用集體心理所有權(quán)定義家族企業(yè)的影響力,為未來的家族企業(yè)研究提供進一步的測量標(biāo)準(zhǔn),[19]此外,還可以嘗試在創(chuàng)業(yè)團隊、高管團隊、知識管理、組織變革、組織學(xué)習(xí)等研究領(lǐng)域展開研究,這些都是未來集體心理所有權(quán)研究的非常重要的研究方向。

    在研究設(shè)計和研究方法上,需要通過深入訪談,扎根理論等質(zhì)性研究方法和大規(guī)模的問卷調(diào)查才能揭示其內(nèi)容結(jié)構(gòu)。集體心理所有權(quán)可能受到社會、組織、群體和個體等多方面因素的影響,需要突破常規(guī)的靜態(tài)的研究方法,采用跨層次縱向追蹤研究,如追蹤問卷調(diào)查、案例研究、實驗研究以及經(jīng)驗取樣法。[51]其中,基于手機應(yīng)用軟件的經(jīng)驗取樣法是一種新穎的實時調(diào)研方法,可通過高科技多次測量來獲取不同時點數(shù)據(jù),以跟蹤研究集體心理所有權(quán)的動態(tài)變化特征和過程。

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    (文字編輯:賈俊蘭 責(zé)任校對:徐朝科)

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