淺議價值型企業(yè)管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，價值型企業(yè)管理模式逐漸被許多公司所采納，這一管理模式改變了傳統(tǒng)的以利潤、銷售額為核心的企業(yè)管理思想，使企業(yè)開始應(yīng)用以創(chuàng)造自身價值為核心，實現(xiàn)企業(yè)價值的價值型企業(yè)管理模式，這種管理模式能夠提高企業(yè)的社會地位和自身價值，有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：價值型企業(yè)管理模式；企業(yè)管理；應(yīng)用

從上個世紀(jì)末開始，西方企業(yè)家開始認(rèn)可企業(yè)價值最大化的經(jīng)營目標(biāo)，因此企業(yè)價值概念已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，這種管理模式能夠優(yōu)化企業(yè)的管理行為和管理方式，是企業(yè)長久、可持續(xù)發(fā)展的保障。

一、價值型企業(yè)管理模式

企業(yè)的管理模式不只是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，還會影響到國家的發(fā)展水平。價值型企業(yè)管理模式讓企業(yè)不單單完成了利益發(fā)展，還改善了企業(yè)的價值觀念，使得企業(yè)更加注重人才的培養(yǎng)以及員工的訴求，從而給企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，最后增加了企業(yè)的利益。

價值型企業(yè)管理模式能夠根據(jù)價值優(yōu)化配置企業(yè)的人力、財產(chǎn)、物資，是企業(yè)能夠有計劃的根據(jù)價值實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。筆者所從事的物業(yè)管理公司已經(jīng)具有自己的品牌特色，人員配備情況、公司整體價值以及經(jīng)營模式等都已經(jīng)處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)，因此如何利用價值型企業(yè)管理模式進(jìn)行企業(yè)管理，以實現(xiàn)公司價值最大化成為了一個重要問題。

二、在企業(yè)管理中利用價值型企業(yè)管理模式的措施

企業(yè)的有效管理是企業(yè)發(fā)展的前提，良好的企業(yè)管理實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)最大化以及維持企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)的管理力度，爭取利用價值型企業(yè)管理模式為企業(yè)實現(xiàn)利益最大化。

1.樹立價值創(chuàng)造核心理念

企業(yè)的有效管理包括領(lǐng)導(dǎo)的決策、員工間的相互配合以及各個部門間的共同努力，還需要完善的獎懲制度。因此要建立一個完整科學(xué)的價值管理系統(tǒng)制定科學(xué)的管理條例，并明確一系列的獎罰制度和評估標(biāo)準(zhǔn)。樹立企業(yè)獨(dú)有的價值創(chuàng)造企業(yè)文化，對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠主動承擔(dān)責(zé)任，都能樹立起以價值創(chuàng)造為核心的理念。

2.樹立公司品牌意識，加強(qiáng)公司全面管控

品牌是公司的一種無形資產(chǎn)，是公司的形象展現(xiàn)，良好的品牌形象能夠為公司帶來不可忽視的經(jīng)濟(jì)效益。作為在杭州物業(yè)管理方面較有名氣的公司，應(yīng)該更加注重企業(yè)的品牌效益形成的良好口碑，以提高公司的競爭力。因此公司應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r和實際需求，進(jìn)行大膽實踐、積極探索，按照高標(biāo)準(zhǔn)塑造公司品牌效應(yīng)。作為物業(yè)公司，應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為主，倡導(dǎo)盡心盡力為每一位業(yè)主服務(wù)的目標(biāo)，同時應(yīng)該以創(chuàng)建安全、文明、舒適的環(huán)境為奮斗目標(biāo)。在市場上進(jìn)行品牌運(yùn)營，能夠擴(kuò)大公司的市場占有率，同時還應(yīng)該利用法律手段保護(hù)公司的品牌，并在保持原有的服務(wù)基礎(chǔ)更加努力的提高服務(wù)質(zhì)量。

3.提高工作人員素質(zhì)

我國現(xiàn)階段的物業(yè)管理人員配置存在嚴(yán)重問題，從事安保工作的人員大都基本素質(zhì)不高，普遍與其“安保”工作職責(zé)不相適應(yīng)。安保人員的身體素質(zhì)、知識層次、以及職業(yè)技能欠缺，阻礙了公司的進(jìn)一步發(fā)展。物業(yè)企業(yè)的管理人員本就缺乏，再加上基層員工的自身素質(zhì)限制，較難進(jìn)行培訓(xùn)、升職而從事管理崗位，企業(yè)缺乏技術(shù)型人才，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

調(diào)整管理人員的分配制度，提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，即公司提拔優(yōu)秀的普通員工到管理層，在公司員工間形成一種團(tuán)結(jié)向上，不斷前進(jìn)的工作氛圍。在保安管理人員的選拔上更要注重素質(zhì)水平，確保人才流向合理，服務(wù)高效。

樹立員工的競爭理念，讓員工能夠在合理競爭的基礎(chǔ)上提升專業(yè)技能。制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，對所有基層員工進(jìn)行定期培訓(xùn)以及專題學(xué)習(xí)；通過舉行專項訓(xùn)練，專題講座等形式，提高員工的理論知識和操作技能；公司對基層管理人員實行在職學(xué)歷教育，讓員工在在職期間獲得大專和本科學(xué)歷證書；培訓(xùn)管理人員的崗位資質(zhì)資格技能，為公司建立一支高水平、高素質(zhì)的管理人員隊伍。

4.樹立“以員工為本”的理念

提高薪酬，增加福利，加強(qiáng)勞動保障。員工是公司的基礎(chǔ)要素，也是公司正常運(yùn)營的保障。因此，應(yīng)制定完整科學(xué)的考核體系，對認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行獎勵，以達(dá)到以員工為本的理念。由于保潔員是公司工作最為繁重且工資最低的員工，因此公司應(yīng)適當(dāng)增加保潔員的起步月薪，否則在扣除社會保險之后，保潔員實際到手的工資難以維持正常生活；對于員工的加班工資也應(yīng)跟隨政策的上調(diào)而上調(diào)并提高員工加班費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

5.改進(jìn)考核制度，激發(fā)員工工作熱情

根據(jù)各個項目運(yùn)營的實際情況，修訂完善“經(jīng)營管理目標(biāo)考核”及“治安消防安全目標(biāo)管理”兩個責(zé)任書，在年初由總經(jīng)理與各下屬管理處負(fù)責(zé)人逐一簽署，明確了經(jīng)營目標(biāo)和相關(guān)的管理責(zé)任，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得每一位員工明確自身責(zé)任以及公司的獎懲規(guī)定，每年初，根據(jù)項目盈利狀況和安全管理的績效對上一年度進(jìn)行考核獎勵，加大了績效考核獎勵梯次，激勵項目負(fù)責(zé)人管好安全生產(chǎn)，控制成本，增收節(jié)支。結(jié)合各個項目管理實際，差異化地確定目標(biāo)考核分，適時修改調(diào)整公司級季度質(zhì)量考核、各管理處級的月度質(zhì)量考核及各管理處部門級的周、日質(zhì)量考核內(nèi)容。使管理目標(biāo)考核明確，充分調(diào)動工作積極性。在此基礎(chǔ)上組織完成每個季度對各管理處的檢查考核，對未達(dá)到目標(biāo)考核分的項目管理人員扣罰季度獎，對超過目標(biāo)考核分的增發(fā)季度獎。獎罰分明，效果顯著。在進(jìn)行實際考核時要做到實事求是，按照規(guī)定嚴(yán)格檢查，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題不斷改進(jìn)的目的。公司根據(jù)實際運(yùn)營狀況，建立了專門的考核培訓(xùn)部門，不斷研究改進(jìn)考核的內(nèi)容和方式。

對員工進(jìn)行激勵是不少公司為提高員工工作效率以及工作熱情的方式。因此，公司不斷調(diào)整對員工的獎勵方式，積極推行浮動獎勵，給予每一個管理處自主獎勵權(quán)限，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情。

6.加強(qiáng)干部隊伍管理，完善考核聘任機(jī)制

每年初，組織開展對每個項目管理人員的年度考核，從思想表現(xiàn)、工作能力、工作業(yè)績、工作作風(fēng)和廉潔自律五方面進(jìn)行考核。公司領(lǐng)導(dǎo)組織考核組，聽取述職報告，向不少于20%的員工發(fā)放測評表，就德能勤績廉五項內(nèi)容無記名打分，隨機(jī)抽取不少于10%的員工談心談話。對管理有方，群眾擁戴的干部評優(yōu)評獎，對存在問題的干部積極引導(dǎo)，談話誡勉，對超過15%的問卷填寫“不勝任”的干部就地免職，全面地掌握了干部的情況。為干部提拔、聘任，扎扎實實做好基礎(chǔ)工作。

三、價值型企業(yè)管理模式給企業(yè)帶來的業(yè)績

筆者公司實行的價值型企業(yè)管理模式，在2015年取得了一定的成績。

2015年度總公司下達(dá)的考核指標(biāo)為年度營業(yè)收入7810萬元、凈利潤650萬元，同比去年指標(biāo)分別增加了581.1萬元（8.04%）和77萬元（13.43%）。見下圖（考核指標(biāo)）：

對于激烈競爭的勞動密集型企業(yè)，可以說是任務(wù)繁重，壓力巨大。班子成員統(tǒng)一思想，堅定信心，細(xì)致核算，科學(xué)決策。布置財務(wù)管理部根據(jù)上年度項目營運(yùn)與本年度合同費(fèi)用情況，認(rèn)真分析項目實際運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的各種因素，認(rèn)真做好每個項目的預(yù)算。召開各職能部門與管理處負(fù)責(zé)人工作會議，要求根據(jù)工作實際，進(jìn)行崗位優(yōu)化，推行浮動考核獎，控制好費(fèi)用支出。一年來，我們在經(jīng)營管理方面主要做了以下工作：

首先，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。2015年公司完成主營業(yè)務(wù)收入7911.03萬元，比去年同期的7258.49萬元增加了8.99%；凈利潤735.64萬元，比去年同期的648.49萬元增加13.44%。全面超額完成了全年考核指標(biāo)。見下圖（實際完成量）：

其次，順利完成合同簽訂。合同是公司生存的基礎(chǔ)。為了鞏固優(yōu)質(zhì)項目，根據(jù)各個合同到期時間，公司領(lǐng)導(dǎo)提早謀劃，積極營銷，續(xù)簽合同，增加費(fèi)用。今年以來，通過招投標(biāo)、單一來源采購、商務(wù)談判等方式，完成了電信、能源、公安廳、中院、速遞、新傳媒、臨法、郵儲、能二、大華等項目的合同續(xù)簽，全年合同金額約增加390萬元。

最后，積極拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。2015年初，承接了浙江廣電集團(tuán)停車場的管理，在短時間內(nèi)完成了照明接電安裝，車位劃線，保安員進(jìn)場實施24小時管理。同時做好工程公司監(jiān)控系統(tǒng)安裝、廣告公司廣告牌安裝的配合工作，目前管理有序，收益良好。2015年8月，公司參加了由浙江省采購中心組織的省高速交通警察總隊物業(yè)管理項目投標(biāo)，一舉中標(biāo)。

四、價值型企業(yè)管理模式在企業(yè)管理中的重要作用

1.經(jīng)濟(jì)方面

隨著價值型企業(yè)管理模式在公司的應(yīng)用，公司的年度營業(yè)額和凈利潤均超額完成，并且增長百分比都在10%左右，且公司與各業(yè)主單位都完成了合同續(xù)約工作，為公司增加了不小的盈利額。公司新拓展的業(yè)務(wù)也收益良好。

2.政策方面

公司根據(jù)國家政策要求，合理提升了部分員工的底薪，調(diào)整了員工的超時工資，提高了加班費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。為全體符合條件的員工辦理社會保險和公益保險，為部分員工辦理了商業(yè)保險，員工福利逐年提高。公司改革了傳統(tǒng)的管理層一崗定終身的現(xiàn)狀，通過年度業(yè)績考核提拔表現(xiàn)良好的管理人員，撤免表現(xiàn)差的管理人員，為公司的管理層注入不少活力。

3.人力方面

公司加大員工培訓(xùn)力度，科學(xué)用人。穩(wěn)定隊伍，提拔骨干、引進(jìn)人才，為發(fā)展奠定相應(yīng)的基礎(chǔ)。公司定期開展安全通報會和安全警示教育，不斷強(qiáng)化員工的安全意識，全方位開展崗位技能培訓(xùn)和技能比武活動，不斷提高員工的服務(wù)技能，確保為業(yè)主提供穩(wěn)定的高品質(zhì)服務(wù)。

五、結(jié)束語

價值型企業(yè)管理模式是一種先進(jìn)的管理理念，管理層進(jìn)行一系列價值最大化的基礎(chǔ)組織管理活動，實現(xiàn)公司價值最大化目標(biāo)，使得公司在經(jīng)濟(jì)、政策、人力方面都有了顯著提升，不斷提高了企業(yè)的管理水平，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：裘海清（1966.02- ），男，漢族，浙江永康人，本科，教育學(xué)學(xué)士，浙江新成物業(yè)管理有限公司