以人為本，構(gòu)建高校學(xué)生工作新格局

梁少梅

摘要：新時期高校學(xué)生呈現(xiàn)新特點，高校學(xué)生工作也由傳統(tǒng)的純思想教育向思想教育、管理與服務(wù)三位一體化轉(zhuǎn)變，這些變化對于高校輔導(dǎo)員而言，都是新的挑戰(zhàn)，要迎接這一新挑戰(zhàn)，需要高校學(xué)生工作格局也要有相應(yīng)的調(diào)整。

關(guān)鍵詞：以人為本 ?服務(wù) ?工作格局 ?全員育人

新時期下，高校學(xué)生的特點不斷變化，現(xiàn)今的90后大學(xué)生不但有80后獨生子女的特點，還更具思想開放的獨特性。同時，高校學(xué)生工作也由傳統(tǒng)的純思想教育向思想教育、管理與服務(wù)三位一體化轉(zhuǎn)變，這些變化對于高校輔導(dǎo)員而言，都是新的挑戰(zhàn)，要迎接這一新挑戰(zhàn)，需要高校學(xué)生工作格局也要有相應(yīng)的調(diào)整。

1 以學(xué)生為本，服務(wù)學(xué)生成長

1.1 輔導(dǎo)員的職責(zé)要求 高校學(xué)生工作的出發(fā)點應(yīng)該都是教育學(xué)生、管理學(xué)生與服務(wù)學(xué)生。在新時期下，服務(wù)學(xué)生則是高校學(xué)生工作的核心。根據(jù)中華人民共和國教育部令第24號普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定中的第五條輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)第二款的規(guī)定：“幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，經(jīng)常性地開展談心活動，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，增強學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力，有針對性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認(rèn)識和精神境界”，可見，有針對性地實施深度輔導(dǎo)，是輔導(dǎo)員的主要職責(zé)，也才是以學(xué)生為本、引導(dǎo)、服務(wù)學(xué)生的根本途徑。輔導(dǎo)員需要圍繞學(xué)生成長發(fā)展中遇到的突出困難和問題，切實有效地為學(xué)生提供幫助和指導(dǎo)，這也是以人為本在高校學(xué)生工作中的應(yīng)有之義。

1.2 全方位服務(wù)學(xué)生 以人為本，服務(wù)學(xué)生成長，要做到廣泛且具體。要突出“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的工作宗旨，從全局著眼，從實處著手，抓重點，動真感情，下真功夫，切切實實地把服務(wù)學(xué)生成長發(fā)展的目標(biāo)落實到具體行動中，且要全面地考慮，從方方面面、各個層次和各個角度服務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高學(xué)生的思想認(rèn)識和精神境界。

1.3 發(fā)揮學(xué)生主觀能動性 以人為本，服務(wù)學(xué)生成長，還要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，通過各種競賽、各種課外活動、學(xué)生干部培養(yǎng)等途徑激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動力，指導(dǎo)學(xué)生自律、自強、在實踐中學(xué)會自主管理、自我教育、自我完善、自我提高。同時也要注重發(fā)揮學(xué)生會、班委會、團支部等學(xué)生組織的作用，通過這些組織的正能量影響和指導(dǎo)其他同學(xué)。

1.4 就業(yè)服務(wù) 以人為本，服務(wù)學(xué)生成長，最關(guān)鍵的問題，也是學(xué)生和家長最關(guān)心的問題，就是就業(yè)。學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的就是帶著所學(xué)知識投身到社會工作中去，而要找什么樣的工作，如何找工作，如何定位自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，這又是高校學(xué)生工作服務(wù)學(xué)生成長的一個重要任務(wù)。因此，高校需要從大一開始開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，大二或大三開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確就業(yè)觀念，形成準(zhǔn)確的職業(yè)生涯定位，并幫助學(xué)生掌握應(yīng)聘技巧。

2 以教師為本，完善隊伍建設(shè)

2.1 提升輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)效果 對學(xué)生的教育要以學(xué)生為本，要求高校輔導(dǎo)員掌握心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計和適當(dāng)處理各種突發(fā)事件等各種專業(yè)化技能，但是大部分高校輔導(dǎo)員都是年輕的80后，而且所學(xué)專業(yè)五花八門，因此，高校輔導(dǎo)員也需要一個專業(yè)化技能的培訓(xùn)平臺。這種培訓(xùn)應(yīng)該由專家輔導(dǎo)員來進行授課。目前大部分輔導(dǎo)員培訓(xùn)都是一個形式，沒有真正起到培訓(xùn)應(yīng)有的效果，而且輔導(dǎo)員培訓(xùn)后也沒有很好地將培訓(xùn)技能應(yīng)用到實際工作中去，其中原因一方面是培訓(xùn)時間較短而且只有理論沒有實踐，另一方面原因是培訓(xùn)期間輔導(dǎo)員仍需心掛工作，不能安心接受培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果差強人意。因此，高校學(xué)生工作也應(yīng)該以輔導(dǎo)員為本，組織有效的培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)。

2.2 政策支持輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展 以輔導(dǎo)員為本，完善隊伍建設(shè)，還應(yīng)該關(guān)注輔導(dǎo)員自身的職業(yè)生涯發(fā)展，關(guān)心輔導(dǎo)員的職稱評定、職務(wù)晉升。輔導(dǎo)員服務(wù)學(xué)生是輔導(dǎo)員的工作，是工作就需要發(fā)展空間，以“助教和科員”身份工作一輩子至退休確實沒有什么吸引力，會導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定。在職稱評定方面，目前大部分高校都將輔導(dǎo)員與思政類專業(yè)教師同臺競技，整天忙于各種學(xué)生事務(wù)的輔導(dǎo)員必然競爭力不足，所以輔導(dǎo)員應(yīng)該單列評職稱?？煽v觀全國高校，輔導(dǎo)員單列評職稱的高校屈指可數(shù)。在職務(wù)晉升方面，輔導(dǎo)員也需要較好的平臺，應(yīng)該多設(shè)科級干部指標(biāo)，山東某些高校對此就有很好的政策，輔導(dǎo)員連續(xù)兩年考核合格即可評副科，連續(xù)五年考核合格即可評正科，在這些高校，輔導(dǎo)員隊伍都是比較穩(wěn)定的。

3 以人為本，構(gòu)建學(xué)生工作新格局

3.1 學(xué)生工作格局模式 構(gòu)建新時期學(xué)生工作新格局必須用科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，不但要以學(xué)生為本，還要以輔導(dǎo)員為本，找準(zhǔn)學(xué)生工作思路，明確學(xué)生工作重點，提高輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生的能力，科學(xué)設(shè)置學(xué)生工作新格局。目前高校的學(xué)生工作格局一般有三種模式，一是學(xué)校層面設(shè)有學(xué)生工作部，該部設(shè)有就業(yè)科、資助科、事務(wù)科、武裝部和校團委，在學(xué)院層面即不分專業(yè)、學(xué)科，不分團委和事務(wù)，而是按照學(xué)生人數(shù)按年級配備輔導(dǎo)員，頂層是黨委副書記，下面就是各位輔導(dǎo)員，一般一個年級兩位輔導(dǎo)員，然后所有輔導(dǎo)員中有一位輔導(dǎo)員兼任學(xué)生辦主任，一位輔導(dǎo)員兼任團委書記職務(wù)，所有輔導(dǎo)員需要做就業(yè)、資助、日常事務(wù)、征兵工作和共青團工作。第二種模式在學(xué)校層面基本沒有變化，但在學(xué)院層面則有所不同，在頂層依然是黨委副書記，下面有學(xué)生辦主任和團委書記，然后再按系劃分，各系有一位學(xué)工組負(fù)責(zé)人， 負(fù)責(zé)人下面才是各位輔導(dǎo)員，各系也有一位專門的團總支書記，當(dāng)然，從黨委副書記往下，每位輔導(dǎo)員，除了崗位職責(zé)之外仍與普通輔導(dǎo)員一樣帶班，做日常輔導(dǎo)員工作。第三種模式一般在人數(shù)較少的學(xué)院會實施，學(xué)校層面不變，學(xué)院層面是黨委副書記直接領(lǐng)導(dǎo)四個年級的四位輔導(dǎo)員，不設(shè)學(xué)生辦主任，只有一位輔導(dǎo)員兼任團委書記，其他三位輔導(dǎo)員一人負(fù)責(zé)就業(yè)，一人負(fù)責(zé)新生，一人負(fù)責(zé)資助，也是所有基本工作全做。這三種模式各有利弊，第一種工作分配全面合理，但是管理稍有混亂，各種工作較難統(tǒng)一。第二種模式屬于輔導(dǎo)員下系模式，適合規(guī)模大的學(xué)院實施，但是層級較多，容易出現(xiàn)工作下壓，分配不公的問題。第三種較簡單，效率較高，職責(zé)分明，但是每位輔導(dǎo)員都有一項大任務(wù)，責(zé)任較大，而且僅適合小學(xué)院推行。這三種模式都需再適當(dāng)優(yōu)化。因此，以人為本，構(gòu)建高校學(xué)生工作新格局并不能生搬硬套某一種模式，而要根據(jù)實際情況揚長避短地設(shè)置合適的工作格局，關(guān)鍵點是明確工作職責(zé)，高效工作，高效管理，師生共同進步，這才是真正意義上的以人為本。

3.2 全員育人新模式 新時期，高校學(xué)生工作者的范圍也應(yīng)該與時俱進地擴大范圍。在校級和院級的學(xué)生工作格局下，還應(yīng)該充分調(diào)動其他教職員的育人職責(zé)。首先，學(xué)生工作應(yīng)該確定輔導(dǎo)員的思想政治教育地位不動搖，即使日常事務(wù)再多再雜，這也是輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)。其次，在充分調(diào)動班主任的導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)作用外還要積極地讓班主任參與到思想政治教育的隊伍中來，因為思想政治教育與專業(yè)教育應(yīng)該是相互融合互相促進的。第三，充分調(diào)動專業(yè)課教師的思想政治教育積極性。專業(yè)課教師與學(xué)生接觸較多，課堂影響力非常強，專業(yè)課老師是最能看清學(xué)生的課堂表現(xiàn)從而分析學(xué)生是否異常的重要學(xué)生工作者，已經(jīng)有大量事例表明很多異常學(xué)生都首先是由專業(yè)課教師發(fā)現(xiàn)的，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該與專業(yè)課教師保持良好的溝通，及時發(fā)現(xiàn)和幫助異常學(xué)生。第四，充分調(diào)動學(xué)生干部的正能量影響力。每年選拔優(yōu)秀老生作為新生的輔導(dǎo)員班級助理，有利于盡快引導(dǎo)新生適應(yīng)新的大學(xué)生活。此外，班長、支書以及學(xué)生會、團委的學(xué)生干部也是一支不可小視的力量，輔導(dǎo)員應(yīng)管理好這支隊伍，使其在履行工作職責(zé)之余還能正面影響周圍的同學(xué)，在校園里傳播正能量。

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