特殊兒童溝通與交往原則探析

劉禮蘭

（華中師范大學(xué)教育學(xué)院 湖北武漢 430079）

特殊兒童溝通與交往原則探析

劉禮蘭

（華中師范大學(xué)教育學(xué)院 湖北武漢 430079）

由于生理上的缺陷以及可能存在的心理困擾，特殊兒童社會適應(yīng)能力居于劣勢地位，尤其是特殊兒童的溝通與交往能力更是薄弱。提高特殊兒童的溝通能力是幫助其表達(dá)自我、融合社會的有效途徑，而一定的原則遵守是能力提升的助推器。不同的社會主體所遵循的原則有共性亦有個性，這些原則為特殊兒童的溝通與交往能力的發(fā)展指明了方向。

特殊兒童；溝通與交往；原則

原則是言行所依據(jù)的準(zhǔn)則或規(guī)范。特殊兒童溝通與交往的原則是指在溝通與交往中特殊兒童與不同交往對象之間應(yīng)該依據(jù)和遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。溝通與交往的過程也是不同主體間傳遞信息情感、建立關(guān)系的過程，不同主體在溝通與交往過程中，既要遵循符合社會規(guī)范的共性原則，也要遵循適合群體身份特征的差異原則。在與特殊兒童溝通與交往的過程中，所有主體都應(yīng)遵循自由平等原則、多元全面原則和個性化原則，教師和家長還應(yīng)遵守分層引導(dǎo)、缺陷補(bǔ)償和生活適應(yīng)等原則，特殊兒童自身還要堅(jiān)持積極自主等原則。

一、自由平等原則

我國憲法規(guī)定：公民有言論、出版、集會、結(jié)社、游行、示威的自由。特殊兒童也不例外，其基本人權(quán)受法律保護(hù)而不應(yīng)因自身障礙或其他原因而受到限制。正如美國政治哲人羅爾斯所言：“社會的每一個成員都被認(rèn)為是具有一種基于正義、或者說基于自然權(quán)利的不可侵犯性。在一個正義的社會里，基本的自由被看作是理所當(dāng)然的。由正義保障的權(quán)利不受制于政治的交易或社會利益的均衡?！盵1]不管特殊兒童的自然稟賦和社會狀況如何，其基本的平等自由權(quán)利應(yīng)該得到尊重和保護(hù)。溝通與交往，既是特殊兒童自由平等權(quán)利的重要體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)其基本人權(quán)的重要途徑，所以自由平等原則是特殊兒童溝通與交往過程中應(yīng)遵循的。特殊兒童是弱勢群體，在社會中處于不利地位，在溝通與交往過程中也面臨著很多阻礙。社會人士在與特殊兒童溝通與交往時存在不同的交往心理，例如，過分憐憫、敬而遠(yuǎn)之甚至不屑一顧，在溝通與交往行為上也存在著多種不合理的模式，例如，過分遷就、勉強(qiáng)敷衍、強(qiáng)勢獨(dú)斷等。我們所追求的自由平等是對于和諧狀態(tài)的一種追求，特殊兒童在溝通與交往的過程中與交往對象有著平等地位，身體上的障礙不應(yīng)該成為影響溝通與交往的因素。溝通與交往實(shí)踐中，我們不可否認(rèn)的是特殊兒童確實(shí)處境不利，溝通與交往能力相對較弱，溝通與交往的機(jī)會少、對象窄，范圍也受到了限制。這正是社會所需要努力的方向，即為特殊兒童平等自由地進(jìn)行溝通與交往營造氛圍、創(chuàng)造機(jī)會和提供支持。

第一，所有社會主體應(yīng)該認(rèn)識到溝通與交往過程中人人自由平等。在和特殊兒童在溝通與交往過程的中，普通人必須尊重他們溝通自由的權(quán)利，平等地與之交往，不可以因特殊兒童溝通能力弱，溝通流暢性不高就歧視他們、排斥他們，也不能因?yàn)樘厥鈨和嬖诎l(fā)展障礙就過分遷就或者敷衍。只有社會營造出人人自由平等的溝通與交往氛圍，特殊兒童才愿意主動參與到社會生活當(dāng)中。第二，特殊兒童在溝通與交往過程中應(yīng)不卑不亢。既然在溝通與交往過程中人人自由平等，所以特殊兒童不應(yīng)該感覺自卑或低人一等，也不能將身體障礙作為自己無理取鬧的借口，應(yīng)該尊重交往對象，表達(dá)自身的合理訴求。家長、教師和社會工作者應(yīng)該注意在溝通與交往實(shí)踐中加以引導(dǎo)，使特殊兒童能在認(rèn)識到自身缺陷的同時，能以樂觀的態(tài)度參與到溝通與交往過程當(dāng)中。

二、多元全面原則

多元全面原則，是要根據(jù)特殊兒童溝通與交往的水平差異而綜合采用多種方式方法，以實(shí)現(xiàn)提高特殊兒童溝通能力的目的。特殊兒童的溝通與交往容易固化，例如，在特殊教育學(xué)校就讀的特殊兒童交往范圍更多地局限在學(xué)校和家庭之間，且特殊教育學(xué)校學(xué)生較少、班額較小，交往對象受到限制。在家庭中，很多家長出于安全等各方面的考慮減少了兒童與外界的接觸。長此以往，特殊兒童的溝通與交往活動范圍和交往對象受到了限制，方式和內(nèi)容會逐漸變得單一。

因?yàn)樘厥鈨和瘮?shù)量龐大，彼此之間因家庭、個人成長經(jīng)歷、天賦以及興趣愛好等因素的不同而表現(xiàn)出較大的差異性，故而溝通與交往的問題類型也呈現(xiàn)出多樣復(fù)雜的特征。在此境遇下，僅僅使用某一種方法并不能適用于所有特殊兒童。因此，用以提高特殊兒童溝通與交往能力的方式方法不可能是單一的，而應(yīng)該是多元且全面的。具體表現(xiàn)如下：首先，多元全面原則體現(xiàn)為方法多元化。溝通與交往的方法多種多樣，有輔助類的，也有非輔助類，還有綜合類，每種方法都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)。針對不同程度的溝通問題采用適宜的方法，才有可能達(dá)到設(shè)想的目標(biāo)。其次，多元全面原則體現(xiàn)為方式多元化。特殊兒童溝通方式既有言語溝通，也有非言語溝通，每種方式下又可以細(xì)分為多種方式，這為提高特殊兒童的溝通與交往能力提供了極大的選擇性。在這些多元方式中，科技網(wǎng)絡(luò)是最好的例子，如，微信、QQ、可視電話、郵件等。它們在節(jié)約時間、保護(hù)隱私、提升效率、增強(qiáng)特殊兒童溝通與交往技巧方面發(fā)揮了較為重要的作用，也為特殊兒童溝通與交往提供了更多的選擇。需要注意的是，面對多元的溝通與交往方式方法，特殊兒童、家長、教師不可盲目選擇。只有在仔細(xì)考察每個方式和方法的利弊、適用對象及使用規(guī)則等之后，才可以嘗試將這一方式和方法運(yùn)用到特殊兒童的溝通與交往中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)和修正所使用的方式方法是否適切。

三、個性化原則

特殊兒童的溝通與交往的個性化原則，是指在理解特殊兒童個性差異的基礎(chǔ)上，尊重特殊兒童特有的溝通與交往方式，為特殊兒童度身定制能發(fā)揮自身優(yōu)勢、規(guī)避自身缺點(diǎn)的溝通與交往方法，讓特殊兒童有效地進(jìn)行溝通與交往。每一個兒童都是與眾不同的，有自己獨(dú)特的天賦特性、偏好和天生優(yōu)勢，也有不同于別人的弱點(diǎn)。特殊兒童與普通兒童之間、不同類型的特殊兒童之間和同類型但產(chǎn)生障礙原因不同的特殊兒童間的差異性都很大。這種差異導(dǎo)致他們的溝通與交往能力各異，為了有效解決特殊兒童在溝通上存在的障礙，應(yīng)該用個性化的原則去滿足溝通與交往上的要求。

在特殊兒童溝通與交往中運(yùn)用個性化原則有利于在考察特殊兒童不同的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求的基礎(chǔ)上選擇適合特殊兒童溝通與交往的方法，滿足不同類型特殊兒童溝通與交往的需求,這是尊重特殊兒童的個性的表現(xiàn)，也是重視特殊兒童的主體選擇和個性表達(dá)的需要。個性化原則的多樣性和彈性化特征有利于在特殊兒童現(xiàn)在基礎(chǔ)上開發(fā)其潛能，促進(jìn)其適應(yīng)社會能力的提高，進(jìn)而“實(shí)現(xiàn)自我，服務(wù)社會”。

尊重特殊兒童溝通與交往的個性化原則就是承認(rèn)因智力、社會背景、情感和生理等方面不同特殊兒童在溝通與交往中存在的個別差別。要提高特殊兒童的溝通與交往能力就得了解其興趣、愛好和特長，在差異內(nèi)對特殊兒童進(jìn)行適應(yīng)其能力水平的個別化指導(dǎo)。尊重特殊兒童溝通與交往的個性化原則也是要培養(yǎng)特殊兒童具有個性的溝通與交往方式，幫助特殊兒童發(fā)掘、形成個性化的溝通與交往方式，使特殊兒童的個性得到充分施展。構(gòu)建個性化溝通與交往方案是幫助特殊兒童迅速提高溝通能力的一種有效工具。個性化原則的實(shí)現(xiàn),需要將特殊兒童的個性化培養(yǎng)理念貫穿于特殊兒童個性化培養(yǎng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及計(jì)劃實(shí)施的全過程。首先是從特殊兒童溝通的興趣入手，設(shè)計(jì)好啟發(fā)與互動，調(diào)動特殊兒童溝通興趣；其次在實(shí)踐中有針對性的訓(xùn)練特殊兒童的溝通與交往能力，不同的特殊兒童運(yùn)用不同的溝通與交往方法。

四、分層引導(dǎo)原則

分層引導(dǎo)原則是指根據(jù)特殊兒童能力、需要等方面差異對于溝通與交往進(jìn)行針對性指導(dǎo)。特殊兒童個體之間的能力層次和發(fā)展速度存在很大差異，對溝通與交往也有著不同的需求，因而分層指導(dǎo)就格外重要。例如，智力障礙按照障礙程度可以分為輕度、中度、重度和極重度，受障礙程度的影響，不同層級的智障兒童有著不同的溝通與交往能力，學(xué)習(xí)溝通與交往知識技能的速度也存在著極大差異，對于溝通與交往也有著不同的需求，所以應(yīng)該首先依據(jù)基礎(chǔ)水平、發(fā)展速度以及需求差異等方面對兒童的溝通與交往能力進(jìn)行分層，為每一層級的兒童制定合適的發(fā)展目標(biāo)，幫助兒童在原有能力基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一定的發(fā)展。

分層指導(dǎo)是基于特殊兒童發(fā)展需求、契合特殊兒童發(fā)展實(shí)際的重要原則。它的基本要求是：第一，確定特殊兒童的能力水平。確定特殊兒童溝通與交往能力的發(fā)展水平的參照可以是普通兒童，也可以是特殊兒童，例如，隨班就讀特殊兒童溝通與交往能力的參照以普通兒童為主。另外還可以根據(jù)溝通與交往某一方面的能力來確定，例如，口語能力發(fā)展水平、書面語能力發(fā)展水平等。在了解特殊兒童真實(shí)發(fā)展水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合其對于溝通與交往的需求為其制定合理的發(fā)展目標(biāo)。第二，確定特殊兒童的需要層次和內(nèi)容。每個人都有溝通與交往的基本需要，但是不同個體之間對于溝通與交往的需要有著層次和內(nèi)容上差異，當(dāng)然這和兒童的障礙程度、家庭環(huán)境以及個人意愿等都緊密關(guān)聯(lián)。例如，有的特殊兒童喜歡參加熱鬧，因而格外需要學(xué)習(xí)一些重要禮儀，有的特殊兒童容易沖動，則應(yīng)著重注意情緒管理的策略指導(dǎo)。第三，確定適宜的發(fā)展目標(biāo)。綜合考慮特殊兒童的能力水平和發(fā)展需要將特殊兒童劃分為不同的層次，在此基礎(chǔ)上為每一層次的特殊兒童制定合理的發(fā)展目標(biāo)，推動特殊兒童在各自層次上溝通與交往能力的提升。

五、缺陷補(bǔ)償原則

有學(xué)者認(rèn)為，對缺陷的理解的多層面、多視角的體察,體現(xiàn)了缺陷的豐富含義和人們認(rèn)識的多元化,體現(xiàn)了各個領(lǐng)域的特點(diǎn)和需要。[2]特殊兒童的缺陷不僅僅局限于一種可視的缺陷，同時也指向另一種隱形的、潛在的缺陷。后者主要是指特殊兒童的主觀精神世界，如，精神、態(tài)度、思維等對生理缺陷的意識表征。正是這樣的缺陷才開啟了特殊兒童與普通人的不同，才構(gòu)成了標(biāo)識特殊兒童身份的關(guān)鍵因素。為了更好地克服特殊兒童心理上缺陷，以便正常融入社會，需要對特殊兒童的現(xiàn)存缺陷進(jìn)行補(bǔ)償教育。我國特殊教育理論認(rèn)為：“缺陷補(bǔ)償是在機(jī)體失去某種器官或某種機(jī)能受到損害時的一種適應(yīng)，是一種與正常發(fā)展過程不完全相同的有特殊性的發(fā)展過程?！盵3]缺陷補(bǔ)償不僅意味著要幫助特殊兒童提高生存能力,還要幫助特殊兒童提高生存的智慧。補(bǔ)償既有對缺陷本身的補(bǔ)償，更有對缺陷給特殊兒童滯留的意識性存在的補(bǔ)償。

如上所言，缺陷補(bǔ)償主要包含兩方面。一方面，對于缺陷本身的補(bǔ)償，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)揮了重要作用，如，人工耳蝸對聽障兒童的貢獻(xiàn)。另一方面，也是較為根本的方面，就是要對特殊兒童的“精神意識性缺陷”進(jìn)行補(bǔ)償，引領(lǐng)特殊兒童以實(shí)踐理性的自由意志超越對生命缺陷的自覺意識，鼓勵其不斷挖掘自身潛能并將這種潛能合理開發(fā)。只有這樣，缺陷才不會成為制約其身心健康發(fā)展的因素。

根據(jù)缺陷補(bǔ)償原則，培養(yǎng)特殊兒童溝通與交往能力可以從以下兩個方面入手。第一，鼓勵特殊兒童應(yīng)正視殘疾，積極主動尋找補(bǔ)償條件，用堅(jiān)強(qiáng)意志和樂觀態(tài)度戰(zhàn)勝殘疾。唯有這樣，才能順利地實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償，這也是戰(zhàn)勝殘疾、實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償?shù)闹匾h(huán)節(jié)。在這一過程中，特殊兒童通過溝通與交往學(xué)習(xí)別人的成功之法，培養(yǎng)自己的自信心和意志力，如，勇敢、頑強(qiáng)、對挫折的承受力、對困難的忍受力等等，進(jìn)而增強(qiáng)戰(zhàn)勝自身缺陷的信念。第二，引導(dǎo)特殊兒童在與別人交流中合理定位自己的人生理想，幫助其認(rèn)識到雖然自身的缺陷確實(shí)給自己帶來不便，但他們也有貢獻(xiàn)社會的責(zé)任與能力。

六、生活適應(yīng)原則

生活適應(yīng)是指個人在生活之中，運(yùn)用自身的力量、技巧與策略，在環(huán)境之間形成平衡之互動關(guān)系。堅(jiān)持適應(yīng)生活原則就是在常態(tài)的社會生活中培養(yǎng)特殊兒童適應(yīng)生活的技能。特殊兒童生活的大環(huán)境復(fù)雜多樣，特殊兒童要融入普通人的世界，必須首先在溝通與交往上適應(yīng)生活。

適應(yīng)在特殊兒童成長發(fā)展中有生理、心理、社會化的意義,生活適應(yīng)是特殊兒童溝通與交往的主要目標(biāo)之一。良好生活適應(yīng)能力是衡量個人能否在未來社會中獲得較好發(fā)展的重要指標(biāo)，而嚴(yán)重的生活適應(yīng)不良則不僅對個人的社會生活帶去一定影響，還會加重個人成長的社會負(fù)擔(dān)。特殊兒童由于受各種障礙影響，溝通與交往能力較難適應(yīng)生活需要，對特殊兒童的社會生活造成一定影響。

“適應(yīng)能力作為生活的重心,有動態(tài)、可變的特點(diǎn)，只要給予足夠時間與支持便能增進(jìn)適應(yīng)能力、生活能力?！盵4]學(xué)校、家庭和社區(qū)是特殊兒童生活的三個主要生態(tài)環(huán)境,在我國社會教育中已開始形成家庭—學(xué)?！鐓^(qū)一體化的格局，[5]因此，必須將學(xué)校、家庭和社區(qū)統(tǒng)整起來培養(yǎng)特殊兒童的溝通與交往生活適應(yīng)能力。學(xué)校、家庭、社區(qū)三者既相互影響，密不可分，也可以構(gòu)成獨(dú)立體系。家庭教育在時間上是最早的教育,是一切教育的基礎(chǔ)，學(xué)校教育主導(dǎo)著特殊兒童的健康成長，社區(qū)是在家庭和學(xué)校的基礎(chǔ)上進(jìn)行，并對兩者起補(bǔ)充作用。首先，學(xué)校是特殊兒童接受正規(guī)而系統(tǒng)教育的主要基地，要培養(yǎng)特殊兒童溝通與交往的生活適應(yīng)能力就需要發(fā)揮學(xué)校的主導(dǎo)作用。以“生活”為中心的知識和技能作為教學(xué)的內(nèi)容，凸顯課程的豐富、實(shí)用，在此基礎(chǔ)上依據(jù)特殊兒童溝通與交往的能力水平及適應(yīng)現(xiàn)狀，為特殊兒童開設(shè)個性化教育課程。[6]其次，家長是特殊兒童接觸頻率最高的人，家庭是特殊兒童一個非常重要的生活場所，必須重視家庭在提高特殊兒童溝通與交往生活適應(yīng)能力中的作用。家長應(yīng)對提高孩子適應(yīng)生活的能力有較高的合理期望，經(jīng)常組織孩子參與各種社會適應(yīng)活動，有意識地培養(yǎng)孩子溝通與交往能力，盡量在家庭中創(chuàng)造條件營造適合溝通與交往生活氛圍。最后，社區(qū)的教育機(jī)會是提供給每一個人的，以便人們可以追求更充實(shí)更有意義的生活。“社區(qū)教育是修正現(xiàn)在的教育系統(tǒng)，以利于一些不利者或被剝奪者?！盵7]在培養(yǎng)特殊兒童溝通與交往適應(yīng)生活的能力中不可忽視社區(qū)的功能，社區(qū)本身就是一種教育資料，包括各種天然資源、人力資源和物質(zhì)資源，這對特殊兒童的生活適應(yīng)能力的提高具有不可估量的作用。

七、積極自主原則

積極自主原則強(qiáng)調(diào)的是個體的主觀能動性以及自我決定能力的發(fā)展。人本主義心理學(xué)認(rèn)為，人的心理成長過程不是消極被動的，而是積極自主的。個體在溝通與交往過程中的心理發(fā)展也應(yīng)遵循這一規(guī)律，積極強(qiáng)調(diào)的是個體參與溝通與交往的主動性，能否積極地參與進(jìn)來并且發(fā)揮應(yīng)有的作用，自主則側(cè)重于兒童能否按自己意愿選擇立場、方式以及內(nèi)容，例如，能否對交往對象傳遞的信息作出自我選擇和價值判斷等。積極自主原則對于特殊兒童擺脫在溝通與交往過程中的邊緣地位具有重要意義，只有堅(jiān)持積極自主原則，特殊兒童才能在溝通與交往中獲得認(rèn)可與尊重。

強(qiáng)調(diào)積極自主原則具有極大的現(xiàn)實(shí)意義，與當(dāng)前特殊兒童在溝通與交往過程中面臨的困境息息相關(guān)。特殊兒童的溝通與交往范圍狹窄、方式單一，習(xí)慣于固定溝通與交往模式的特殊兒童很難去接納新的交往活動，例如，習(xí)慣了呆在盲校和家庭的視障兒童可能不愿意去參加一些其他活動，長期發(fā)展下去，特殊兒童主動溝通與交往動機(jī)不強(qiáng)，溝通與交往行為不積極，這對于特殊兒童的長遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。另外，部分教師和家長在面對特殊兒童時，很容易成為溝通與交往活動的主導(dǎo)者，總是想要特殊兒童遵從自己的觀點(diǎn)，甚至幫助特殊兒童做出各種選擇，這不僅忽視了特殊兒童自身的主觀意愿，也影響了特殊兒童判斷能力和選擇能力的培養(yǎng)。因此，積極自主原則對于特殊兒童在更廣闊的范圍內(nèi)進(jìn)行更高質(zhì)量的溝通與交往具有重要作用。

在溝通與交往過程中堅(jiān)持積極自主，要做到以下兩點(diǎn)：第一，以思想上的主動性促進(jìn)行為上的主動性。積極自主原則強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在動機(jī)的激發(fā)，特殊兒童應(yīng)從思想上克服恐懼、焦慮和自卑等心理，主動去參與集體活動，擴(kuò)大交友范圍，即特殊兒童既要有積極參與溝通與交往的意識，也要有積極參與溝通與交往的行為、溝通與交往的積極性和自主性，真正成為溝通與交往的主動性主體。第二，發(fā)展自我決定能力。在特殊兒童發(fā)展的過程中，需要得到來自于家庭、學(xué)校、社區(qū)以及社會的幫助，但是并不影響其自我決定能力的發(fā)展。有些家長為特殊兒童包辦一切的做法并不可取，特殊兒童在溝通與交往過程中應(yīng)該具有自主性，能對進(jìn)行的任務(wù)或?qū)υ捲谏钊胨伎嫉幕A(chǔ)上發(fā)表意見，能對關(guān)乎切身利益的選擇做出自己的判斷，而不是盲目聽從，成為溝通與交往活動中的隨從者。當(dāng)然，這需要家長、教師、志愿者以及其他人士的相互配合。

[1][美]約翰·羅爾斯,著.正義論[M].何懷安,何包鋼,廖申白,譯.北京:中國社會科學(xué)出版社,2009:25.

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[責(zé)任編輯 王占峰]

G760

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2095-0438（2016）07-0149-04

2016-01-10

劉禮蘭（1990－），女，安徽滁州人，華中師范大學(xué)教育學(xué)院碩士研究生，研究方向：特殊教育學(xué)。